【培訓(xùn)對象】
對企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（部門經(jīng)理、科室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者）以及分管人力資源工作的企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐，指導(dǎo)企業(yè)管理者如何在日常管理中做
好人力資源管理，包括調(diào)適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認(rèn)知、掌握招人、
用人、育人和員工激勵(lì)的理念與方法，有效進(jìn)行員工績效面談與溝通和人力資源
需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從
而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設(shè)和完
善。

一、 人力資源管理的使命與定位
 管理者的兩類績效
 企業(yè)管理者的角色與定位
 企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)
 人力資源管理的6P模型
 如何推動企業(yè)從人事管理到人力資源管理
 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任與分工
 部門主管的人力資源管理的職責(zé)與角色認(rèn)知
 管理人員如何與人力資源部協(xié)作　

二、如何用人——績效管理
 企業(yè)績效管理的誤區(qū)分析
 績效管理與績效考核的區(qū)別
 如何體現(xiàn)績效管理的公正公開合理
 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
 從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
 如何對KPI進(jìn)行量化
 設(shè)計(jì)KPI的方法與常用工具介紹
 不可量化的指標(biāo)怎么辦？
 BSC的概念與方法
 如何建立策略地圖
 財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標(biāo)分解
 戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素與KPI
 導(dǎo)入BCS的方法和步驟
 BSC導(dǎo)入實(shí)例分析

三、績效管理中的溝通與面談
 績效管理的四大領(lǐng)域
 績效面談的方法
 績效評估面談“七原則”
 績效面談與改進(jìn)
 溝通的三大要素和內(nèi)容
 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
 同理心傾聽的技巧與好處
 績效面談的實(shí)際演練

四、如何留人——激勵(lì)員工
 員工士氣為何低落
 激勵(lì)的經(jīng)典理論
 員工激勵(lì)的8大理念
 及時(shí)、公正、明確、體系化的4大原則
 畏懼、價(jià)值、機(jī)會、危機(jī)四大激勵(lì)法
 10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用
 危機(jī)激勵(lì)實(shí)施方法
 畏懼激勵(lì)8大要點(diǎn)
 人性激勵(lì)五大法寶
 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
 批評與表揚(yáng)的藝術(shù)
 如何建立長板凳計(jì)劃
 職業(yè)發(fā)展體系的價(jià)值

五、如何選人——招聘與面試技巧
 管理人員在甄選與面試中的職責(zé)
 企業(yè)工作分析的方法
 職位說明書演練與點(diǎn)評分析
 按什么標(biāo)準(zhǔn)招聘：素質(zhì)能力模型的應(yīng)用
 面試過程中的Courtesy
 企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試技巧演練
 企業(yè)聘用決策中常見誤區(qū)分析

六、如何育人——員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)
 如何在崗培訓(xùn)員工
 GE前總裁為什么1/3的時(shí)間在培訓(xùn)員工
 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度
 如何進(jìn)行任務(wù)分解
 在職培訓(xùn)四個(gè)步驟
 診斷員工績效問題的原因
 如何進(jìn)行有效的績效面談
 三種分析員工績效的工具
 十個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧
 四步教練技巧
 四種教練能力
 四大教練信念
 引導(dǎo)員工發(fā)展行動計(jì)劃


 

中國實(shí)戰(zhàn)和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家

 美國麻省大學(xué)UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團(tuán)顧問

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問                       

全球500強(qiáng)華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓(xùn)師

2012中國千強(qiáng)講師排行榜第169名

中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師  

張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語學(xué)士的獲得者。

10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務(wù)。

多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營銷體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。

咨詢過的項(xiàng)目包括，某科技企業(yè)的目標(biāo)績效管理體系設(shè)計(jì)、某房地產(chǎn)集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)；完成某科技集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)、營銷體系梳理；某知名集團(tuán)企業(yè)的工作分析與設(shè)計(jì)、職位體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績效管理體系、某電子企業(yè)績效與薪酬體系設(shè)計(jì)、某企業(yè)文化項(xiàng)目等咨詢項(xiàng)目。

核心培訓(xùn)課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績效管理實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓(xùn)練》、《管理者如何激勵(lì)員工》、《培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效人際溝通技能》、《時(shí)間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理技能提升》、《角色認(rèn)知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質(zhì)訓(xùn)練類：《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態(tài)》等
其培訓(xùn)擅長于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢實(shí)踐的高度融合：既有西方管理的嚴(yán)謹(jǐn)理論，又有豐富的國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，注重雙向式交流。

授課風(fēng)格
內(nèi)容具體、細(xì)化、結(jié)合一線的咨詢實(shí)際案例和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動、互動、行動”的“三動”訓(xùn)練模式和 “實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的“三實(shí)”培訓(xùn)方式，充分強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)務(wù)性和實(shí)操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標(biāo)管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等
 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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