【培訓(xùn)對象】
希望培養(yǎng)協(xié)作能力，建立良好關(guān)系的中層領(lǐng)導(dǎo)及員工

【培訓(xùn)收益】
挖掘跨部門協(xié)作中常見問題的根源 正確認(rèn)識跨部門協(xié)作的重大意義 認(rèn)識到協(xié)作的思維觀念比方法更重要 解決部門間矛盾與沖突，樹立共同的團(tuán)隊目標(biāo) 培養(yǎng)管理者的主動性與服務(wù)性，建立跨部門溝通的合理機(jī)制 提升部門間的效率與效果 發(fā)揮各個部門的優(yōu)勢做到群策群力

模塊一 跨部門溝通中見的問題
一、什么是協(xié)作能力
1、協(xié)作的定義
2、協(xié)作與管理的關(guān)系
二、協(xié)作的重要性
1、協(xié)作的目的就是為了解決問題
2、協(xié)作是企業(yè)組織中的生命線
三、協(xié)作存在的問題
1、跨部門的口頭禪
●“這不是我的責(zé)任。”
●“怎么不早說？”
●“到底要聽誰的？”
2、部門間不同意見的正確處理

模塊二 協(xié)作的技巧
一、協(xié)作的四個步驟
1. 找到責(zé)任崗位直接溝通
2. 找到崗位直接上級溝通
3. 報告自己的上級幫助溝通
4. 找到雙方共同上級溝通
二、做好協(xié)作前的心理準(zhǔn)備
1、不能開門見山，“實話實說”
2、協(xié)作對于中國人來說是情緒管理，所以應(yīng)該把情緒擺在最前面，而不是把說話擺在最前面
3、要知己知彼，要急事緩辦，因為事緩則遠(yuǎn)
4、要將心比心，化解對方的心結(jié)，制造對自己有利的形式

模塊三 跨部門的協(xié)作與雙贏
一、建立跨部門機(jī)制
1、機(jī)制的作用
2、團(tuán)隊也是一種機(jī)制
3、尊重與欣賞
4、換位思考
二、有效利用其它部門的智慧----群策群力
1、跨部門溝通中的“信息損耗”
2、如何將有用的信息收集進(jìn)來
3、公司群策群力的經(jīng)驗介紹
三、溝通的方向
1、如何與老板溝通（向上溝通）
2、如何與平級溝通（平行溝通）
3、如何與下屬溝通（向下溝通）

模塊四 執(zhí)行意愿打造-讓企業(yè)員工從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變
1、執(zhí)行的含義-廣義和狹義
2、執(zhí)行的誤區(qū)-學(xué)歷有關(guān)、性格有關(guān)、年齡有關(guān)
3、執(zhí)行的前提-百分百責(zé)任
4、員工不執(zhí)行的傳統(tǒng)思維習(xí)慣-面子文化、模糊文化、圈子文化
5、職業(yè)人格： 靠原則做事，靠結(jié)果交換；
6、執(zhí)行意愿問題的思考
 為什么當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)一套，背著領(lǐng)導(dǎo)另一套?
 為什么總是在內(nèi)部攀比，覺得內(nèi)心不平衡?
 為什么遇事總是先講面子，而不講原則?
 為什么總問企業(yè)待遇如何，卻沒人思考自己能給企業(yè)提供什么?

模塊五 執(zhí)行思維打造-強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，降低內(nèi)部溝通成本
1、為什么要做結(jié)果
2、任務(wù)和結(jié)果-任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”；
3、工作的原則-客戶原則、共贏原則、反思原則
4、工作的思維-底線思維
5、做結(jié)果的方法-復(fù)述承諾法、分解法、重點法
6、執(zhí)行思維的問題思考:
 為什么員工很辛苦，領(lǐng)導(dǎo)不滿意?
 為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
 為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒功勞?
 

多年管理課程培訓(xùn)、授課、顧問經(jīng)驗
曾任：保利發(fā)展商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）副院長
曾任：威萊集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）院長
曾任：泰盈集團(tuán)人力資源總監(jiān)
曾任：雅居樂控股培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師
◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團(tuán)委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華中科技大學(xué)、吉林大學(xué)、汕頭大學(xué)常年特聘講師
◆ 博研商學(xué)院總裁班、營銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯(lián)商學(xué)院總裁班講師
擅長領(lǐng)域：中高層管理者的管理認(rèn)知重塑、管理工具運用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓(xùn)經(jīng)驗
1、起步：兩年管理顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，為企業(yè)進(jìn)行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，從人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)地圖搭建、企業(yè)大學(xué)體系構(gòu)建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天
4、進(jìn)階：2018年開始進(jìn)行總裁班授課，并多次開設(shè)個人品牌《基于業(yè)務(wù)提升的問題分析與解決》落地訓(xùn)練營，為超過500家企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)賦能

主講課程
【領(lǐng)導(dǎo)力系列】
《MRCP管理心學(xué)》
《營銷心理學(xué)》
《管理者情景沙盤》
《銀行網(wǎng)點全情景經(jīng)驗賦能》
《員工培育與部屬激勵》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問題分析與解決》
《創(chuàng)新思維工作坊》
《結(jié)構(gòu)化思考》
《思維導(dǎo)圖與高效工作》
【基礎(chǔ)管理系列】
《時間管理》
《情緒壓力管理》
《職業(yè)化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤》
《瘋狂古董商經(jīng)營沙盤》 

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• 高績效團(tuán)隊的強(qiáng)力打造

   

  第一單元 團(tuán)隊與高績效團(tuán)隊一、團(tuán)隊的基本認(rèn)知引言團(tuán)隊的概念團(tuán)隊與群體的區(qū)別團(tuán)隊的構(gòu)成要素團(tuán)隊的類型二、團(tuán)隊的發(fā)展階段團(tuán)隊的創(chuàng)立期團(tuán)隊的動蕩期團(tuán)隊的穩(wěn)定期團(tuán)隊的高產(chǎn)期團(tuán)隊的調(diào)整期三、什么是高績效團(tuán)隊雁群的啟示高績效團(tuán)隊的特征建立高效團(tuán)隊的步驟如何提升團(tuán)隊效率第二單元 團(tuán)..

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• 團(tuán)隊協(xié)作

   

  第一章 團(tuán)隊的認(rèn)知與理解1. 團(tuán)隊的力量2. 為什么人多力量卻不一定大？3. 如何理解團(tuán)隊精神？4. 怎樣才算是具備團(tuán)隊精神？5. 團(tuán)隊智慧：利他就是利已；6. 團(tuán)隊的定義與5P原則；7. 團(tuán)隊認(rèn)識的誤區(qū)；8. 團(tuán)隊角色與分析。第二章 高績效團(tuán)隊的9大基本要素1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用..

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• 大型團(tuán)隊協(xié)作課程

   

  2900 年，由于工業(yè)的不斷發(fā)展，造成了生存環(huán)境的嚴(yán)重破壞，人類即將面臨一場浩劫，以我們?yōu)槭椎囊慌茖W(xué)家隊伍，接受了全世界人民賦予我們的重任——重塑家園。我們乘坐時光機(jī)器回到了 2007 年來采集重塑家園所需要的信息，這些信息分布在世界十個不同的地方，而且尋找的道路上困難重重、布滿荊棘，采集任何一個信息都需要我們所有隊員的共同努..

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• 醫(yī)院團(tuán)隊精神與團(tuán)隊協(xié)作拓展訓(xùn)練

   

  課程背景◆解決醫(yī)院員工凝聚力的松散的問題 ◆激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神 ◆提升員工的積極性 ◆讓員工充分感受到集團(tuán)的關(guān)愛與協(xié)作精神 ◆增加員工的主任翁精神 ◆理解責(zé)任的重要性 ◆懂得體恤上司并且理解上司的決策 ◆親身參與共同感受課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程內(nèi)容 ..

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