【培訓(xùn)對(duì)象】
所有對(duì)尋找問題解決科學(xué)方法感興趣的職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)收益】
幫助企業(yè)人員在工作過程中認(rèn)清問題、查明原因、尋找對(duì)策、落實(shí)行動(dòng)； 厘清分析問題、解決問題的思路； 掌握問題分析的方法和步驟； 掌握問題解決的原則、方法和策略； 提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問題技巧，提高團(tuán)隊(duì)決策能力； 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作； 在基于事實(shí)的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息； 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施； 通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施；

一、厘清問題：認(rèn)識(shí)問題的本質(zhì)是根本解決問題的起點(diǎn)。
全局游戲：收獲季節(jié)
厘清問題的根本目的是“弄清事實(shí)”，其步驟主要有：
1.描述問題
描述問題的原則
2.將問題具體化
5W1H法
三現(xiàn)法
問題細(xì)化原則與清單
3.對(duì)問題進(jìn)行排序
問題排序的原則
緊急性、重要性、趨勢(shì)性
4.決定分析起點(diǎn)
原因分析法
決策制定
計(jì)劃分析
二、原因分析：知其然不知其所以然是無法解決問題的，一定要認(rèn)清問題發(fā)生的原因才能真正的、準(zhǔn)確的解決問題。
原因分析的根本目的是“弄清事情發(fā)生的原因”，其步驟主要有：
1.問題描述
描述問題的十個(gè)方面
2.找到比較對(duì)象并進(jìn)行比較
尋找正確的比較對(duì)象
3.尋找線索
尋找問題線索
標(biāo)準(zhǔn)和偏差
4.推斷可能原因
頭腦風(fēng)暴法（開拓法）
逐一排除法（試錯(cuò)法）
魚骨圖（問題&標(biāo)準(zhǔn)）法
常理分析法（專家法）
邏輯缺陷法（比較法）
邏輯條件、邏輯關(guān)系、邏輯結(jié)果
邏輯關(guān)系——演繹、推理、外展
5.檢驗(yàn)可能原因
6.驗(yàn)證可能原因
專家法
樣本驗(yàn)證法
…
三、決策分析:制定決策是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪忻鎸?duì)最多的情況，往往不是沒有辦法，而是面對(duì)眾多的答案無從下手，無法取舍。
決策制定的根本目的是“制定合理決策”，其步驟主要有：
1.描述決策目標(biāo)
SMART方法制定目標(biāo)
2.設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
限制條件
期望要素
權(quán)重
3.找出備選方案
頭腦風(fēng)暴法
奧斯本檢核表法
優(yōu)選矩陣
4.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
重要性可能性
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣
獲得支持
四、計(jì)劃執(zhí)行:正確的決策必須施以良好的計(jì)劃和執(zhí)行從而達(dá)到解決問題的目的
計(jì)劃分析的根本目的是“確保方案得到充分落實(shí)并不斷改進(jìn)”，其步驟主要有：
1.描述計(jì)劃目標(biāo)
計(jì)劃分解為行動(dòng)6要素
2.制定行動(dòng)步驟并找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3.找出潛在問題
4.制定預(yù)防和應(yīng)急措施
五、問題分析與解決總結(jié)與實(shí)操
問題分析與解決一定是要解決實(shí)際問題的，通過對(duì)企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)際演練，并結(jié)合講師的點(diǎn)評(píng)，熟練掌握問題分析與解決的方法流程。
六、邏輯思維系統(tǒng)：邏輯思維改變結(jié)果
1.思維的多米諾骨牌
2.邏輯思維的四條定律
概念
判斷
推理
歸納
3.提高思維能力的十二技法
4.邏輯訓(xùn)練
5.左右思維的六大誤區(qū)
片面性思維
偏見性思維
從眾性思維
權(quán)威性思維
單一性思維
慣性思維 

 『講師背景』
清華大學(xué)工商管理碩士
美國(guó)ICQAC權(quán)威認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
日本MABUCHI株式會(huì)社TQC推進(jìn)室組長(zhǎng)
華南理工大學(xué)、深圳大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA/MBA特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局特約講師
廣東深圳、東莞、珠海職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、工信部人才交流中心特聘講師
廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
生產(chǎn)成本管控與現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家
現(xiàn)任東莞百義有限公司總經(jīng)理；東莞臺(tái)資企業(yè)千鐿金屬（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質(zhì)量改善顧問
『擅長(zhǎng)的微咨詢課題』
《規(guī)范化供電所建設(shè)》南方電網(wǎng)提出對(duì)貴州、云南省供電所建設(shè)要求。
南方電網(wǎng)云南省大理供電局、峨山供電局、楚雄供電局下屬的銀橋供電所、泰安供電所、祥云供電所、彌渡供電所、獅山供電所、雙江供電所等等進(jìn)行授課+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。
《全能型供電所打造》國(guó)家電網(wǎng)提出對(duì)供電所的建設(shè)要求
國(guó)家電網(wǎng)江蘇省南通供電局
《QCC導(dǎo)入與推行》
貴州省烏江水電開發(fā)有限公司沙沱電廠；東莞庫(kù)柏電子有限公司；巨安五金燈飾有限公司；
富士高集團(tuán)等
《現(xiàn)場(chǎng)精益化管理與成本控制》
華電內(nèi)蒙古能源有限公司包頭發(fā)電分公司；湖南婁底華潤(rùn)電力（漣源）有限公司；河北滄州華潤(rùn)熱電有限公司；貴州烏江水電開發(fā)有限公司（洪家渡電廠、烏江渡電廠、沙沱電廠、構(gòu)皮灘電廠）；深圳日升集團(tuán)；中山千億五金有限公司；億山精密實(shí)業(yè)（深圳）有限公司；億山精密實(shí)業(yè)（昆山）有限公司等
『擅長(zhǎng)課程』
《精益管理：電力企業(yè)提高效率的必由之路》
《企業(yè)精益化管理特訓(xùn)營(yíng)》
《精細(xì)化管理特訓(xùn)營(yíng)》
《電廠五型班組建設(shè)》
《電力安全生產(chǎn)管理與安全心理行為學(xué)》
《電網(wǎng)“班組長(zhǎng)綜合能力提升”課程》
《樹立安全意識(shí)，提升安全技能》
《從技術(shù)人才走向管理高手》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具 《中高層情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《MTP中層管理能力系統(tǒng)培訓(xùn)》
《邏輯思維與問題分析與解決》
《現(xiàn)場(chǎng)精益化管理》
《JIT精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》
《管理者別輸在不懂“溝通”上》
《TWI一線主管技能提升訓(xùn)練》
《金牌班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練》6-8天

• 實(shí)用采購(gòu)問題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

  ￥   元/ 天

  人氣：2347  

  

• 實(shí)用采購(gòu)問題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2139  

  

• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場(chǎng)問題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1844  

  

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2679  

  

• 質(zhì)量管理問題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問你的問題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2484  

  

• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識(shí)3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

  ￥   元/ 天

  人氣：2409