【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
 建立正確的時(shí)間管理理念  掌握實(shí)用有效的時(shí)間管理方法和技巧，提高時(shí)間管理技能  減少工作中的時(shí)間浪費(fèi)，改變拖延習(xí)慣，排除干擾因素  學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓工作更有效率  養(yǎng)成高效處理日常管理事務(wù)的習(xí)慣，最有效的利用時(shí)間

第一講：時(shí)間回顧的管理工具
（一）時(shí)間管理五大原則
1.有效的管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間
2.供給毫無(wú)彈性，時(shí)間的供給量是固定不變的，無(wú)法開(kāi)源
3.無(wú)法蓄積，不論愿不愿意，都必須消費(fèi)時(shí)間，無(wú)法節(jié)流
4.無(wú)法取代，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源
5.無(wú)法失而復(fù)得，一旦喪失，則會(huì)永遠(yuǎn)喪失，無(wú)力挽回
（二）即時(shí)記錄法——真實(shí)準(zhǔn)確貴在堅(jiān)持
1.隨時(shí)記錄自己的時(shí)間消耗情況，定期檢討，保障時(shí)間記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性
2.記錄了，才會(huì)知道時(shí)間都去哪了，能提高效率，知道自己在哪些事情上拖延、效率低
3.能改變習(xí)慣，節(jié)省出很多的時(shí)間，加強(qiáng)自己預(yù)估時(shí)間的能力，避免不能按時(shí)完成任務(wù)時(shí)的焦慮和自責(zé)
4.提升自己的思維能力和自省能力
（三）柳比歇夫法——分析反饋消除浪費(fèi)
1.找出浪費(fèi)時(shí)間的因素，分析時(shí)間耗費(fèi)的情況，重新制定計(jì)劃
2.記錄，運(yùn)用任務(wù)表的方式記錄時(shí)間的耗費(fèi)情況，統(tǒng)計(jì)，每記錄一周的時(shí)間情況后，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)
3.分析，對(duì)照工作效果，找出浪費(fèi)時(shí)間的因素，反饋，根據(jù)分析結(jié)果制訂消除浪費(fèi)時(shí)間因素的改善計(jì)劃
4.對(duì)使用過(guò)的時(shí)間進(jìn)行分析，能夠直觀地了解自己的時(shí)間使用情況
5.合理地管理時(shí)間，把每一分鐘都用在刀刃上，使其發(fā)揮最大的價(jià)值

第二講：時(shí)間排序的管理工具
（一）西瓜芝麻法——加減乘除追高棄低
1.注重質(zhì)量，追求高回報(bào)活動(dòng)。抵抗誘惑，放棄低回報(bào)活動(dòng)
2.“芝麻”是低回報(bào)的工作，“西瓜”是高回報(bào)的工作
3. 釋放時(shí)間，意義不大的事情可以“睜一只眼，閉一只眼”
4. 簡(jiǎn)化它們，在必須去做的情況下，就去簡(jiǎn)化它
5. 降低標(biāo)準(zhǔn)，不必追求完美。放棄它們，舍棄一些事情
6. 花錢(qián)請(qǐng)人，交給別人來(lái)做。工作分類(lèi)，在其他時(shí)間做
（二）要事第一法——輕重緩急合理排序
1.看清楚前進(jìn)的方向，真正去做有效益的事情
2.不能只低頭拉車(chē)，不抬頭看路
3.不僅僅要有戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用，還要確定合適的戰(zhàn)略計(jì)劃確定目標(biāo)
4.制定時(shí)間計(jì)劃表，堅(jiān)決執(zhí)行，處理工作的合理順序
5.簡(jiǎn)化生活，減少在不重要事情上花費(fèi)的時(shí)間
6.提高效率，把你所有的精力，都用在最重要的決策上
第三講：時(shí)間分配的管理工具
（一）WLB3223法——工作與生活的平衡
1.工作是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的手段，家庭是我們心靈的港灣
2.工作生活建立一種動(dòng)態(tài)的，相互促進(jìn)的平衡狀態(tài)
3.在工作和生活上投入的時(shí)間量分配平衡，在工作和生活角色中投入程度平衡，關(guān)于生活和工作的滿意度平衡
4.職場(chǎng)人士每年時(shí)間的分配
（二）四個(gè)象限法——關(guān)注重要避免緊急
1.繪制矩陣草圖，確定它們的優(yōu)先順序及分配計(jì)劃時(shí)間
2.第一象限是救火象限，長(zhǎng)期處于第一象限會(huì)讓人筋疲力盡
3.第二象限是質(zhì)量象限，決定了工作與生活的質(zhì)量，要長(zhǎng)期堅(jiān)持做
4.第三象限是浪費(fèi)象限，在工作中偶爾有表現(xiàn)，就有人提醒你
5.第四象限是蒙蔽象限，感覺(jué)非常充實(shí)，其實(shí)是在做不重要的事情

第四講：時(shí)間專(zhuān)注的管理工具
（一）聚光規(guī)則法——專(zhuān)心致志委婉說(shuō)不
1.帕累托原則（二八法則），20%的時(shí)間投入換來(lái)了80%的高效成果
2.把時(shí)間花費(fèi)在對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最重要的事情上，不要花費(fèi)細(xì)枝末節(jié)上
3.“時(shí)間塊”原理，時(shí)間要安排成整塊的，而非零散的，把有限的時(shí)間聚焦到重要的目標(biāo)上
4.專(zhuān)注和執(zhí)著是成功的關(guān)鍵，列出干擾因素，實(shí)發(fā)性干擾，拖延性干擾
5.通過(guò)對(duì)干擾因素的排序，找出排在前三位的干擾因素加以克服，羅列出干擾所帶來(lái)的后果。尋求對(duì)策
6.突發(fā)性事件是管理者工作時(shí)間的最大干擾因素，學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，可以減少別人的打擾，專(zhuān)注于真正重要工作
（二）番茄工作法
1.番茄工作法概念
2.番茄工作法流程
3.番茄工作法五步驟
4.番茄工作法注意事項(xiàng) 

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國(guó)家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說(shuō)講師
中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過(guò)中國(guó)管理科學(xué)院、國(guó)家職業(yè)教育管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中糧集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營(yíng)市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國(guó)企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對(duì)課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見(jiàn)解，開(kāi)發(fā)多門(mén)熱門(mén)培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、可復(fù)制工具，讓理論知識(shí)提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長(zhǎng)及企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

授課特點(diǎn)：
授課形式：寓教于樂(lè)，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；
授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重測(cè)學(xué)考練評(píng)、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場(chǎng)景，促進(jìn)績(jī)效提升
授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測(cè)評(píng)針對(duì)性設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

 

 

序號(hào) 課程名稱(chēng) 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力》 一、把握關(guān)鍵
1.開(kāi)講準(zhǔn)備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場(chǎng)修煉
1.化解焦慮
2.氣場(chǎng)修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫(huà)面感
4.故事情感
五、場(chǎng)景運(yùn)用
1.建立和陌生人第一次見(jiàn)面的友好話題
2.引導(dǎo)對(duì)方行動(dòng)
3.說(shuō)好贊美話，給予對(duì)方想要的認(rèn)同感
4.如何拒絕，用正確的方式說(shuō)“不”
5.說(shuō)好道歉話
6.反駁對(duì)方立場(chǎng)
7.用幽默成為表達(dá)有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達(dá)力
——提升你的“言”值》 一、表達(dá)力就是影響力
1.能說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)
2.表達(dá)的三種類(lèi)型
二、突破表達(dá)的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標(biāo)簽
2.應(yīng)對(duì)緊張的方法
三、有邏輯的表達(dá)力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯
2.視頻觀摩：具象表達(dá)力場(chǎng)景
3.場(chǎng)景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開(kāi)啟表達(dá)人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問(wèn)法
五、可變現(xiàn)的銷(xiāo)售表達(dá)力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點(diǎn)
3.優(yōu)勢(shì)建立
4.給出方案
5.預(yù)演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷(xiāo)售表達(dá)力》 一、認(rèn)清銷(xiāo)售價(jià)值
1.【銷(xiāo)售定位】——銷(xiāo)售的自我價(jià)值
2.【銷(xiāo)售觀念】——你不是站在客戶的對(duì)面，而是站在他的旁邊
3.【銷(xiāo)售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會(huì)接納自己
二、讓銷(xiāo)售思維清晰
1.【銷(xiāo)售原則】——基本的原則不會(huì)有太大變化
2.【銷(xiāo)售角度】——從顧客的角度看問(wèn)題
3.【銷(xiāo)售障礙】——導(dǎo)致我們銷(xiāo)售障礙的兩個(gè)原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點(diǎn)
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買(mǎi)】——四大技巧，讓對(duì)方果斷下單
四、銷(xiāo)售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對(duì)方的防備
2.【找到痛點(diǎn)，滿足需求】——抓住痛點(diǎn)，心甘情愿買(mǎi)單
3.【優(yōu)勢(shì)建立】——因?yàn)橄嗤邮苣?，因?yàn)椴煌x擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結(jié)局
5.【預(yù)演成交】——運(yùn)用畫(huà)面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說(shuō)出顧客的擔(dān)心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂(lè)下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無(wú)憂
五、實(shí)戰(zhàn)演練
1.【實(shí)戰(zhàn)演練】
2.【復(fù)盤(pán)總結(jié)】——深化記憶，讓銷(xiāo)售技巧信手拈來(lái)

4

《職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達(dá)法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達(dá)技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達(dá)
三、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景篇
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場(chǎng)溝通表達(dá)力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語(yǔ)言
五、溝通情商：用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價(jià)值百萬(wàn)的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識(shí)：行為風(fēng)格與核心要素；
二、互動(dòng)觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識(shí)人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場(chǎng)景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場(chǎng)的運(yùn)用》 一、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
四、場(chǎng)景演練--不同場(chǎng)景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)； 

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