【培訓對象】


【培訓收益】
1.樹立責任意識 2.了解責任定律 3.提高執(zhí)行能力 4.學會主動擔當

序言（視頻、研討、分享）
第一部分：責任思維和定律
1、責任是什么，客戶對服務或產(chǎn)品所需要的完全價值
客戶是什么？你所服務的對象
2、責任思維：A、客戶思維B、外包思維C、交換思維D、檢查思維E、底線思維
3、責任定律A、責任跳動定律B、責任稀釋定律
4、百分百責任從承諾開始

第二單元：服從與執(zhí)行
1、任務是一切責任的前提
2、遵守制度
3、無條件執(zhí)行
4、工作無借口
5、集中力量緊隨目標：給我任務，指明方向，我一定按時完成

第三單元：敢于擔當
1、責任歸因模式?jīng)Q定你的人生
2、敢于擔當：
對已經(jīng)發(fā)生的問題敢于擔當
對于未然的敢于擔當
3、敢于承擔責任并不是事事越權(quán)
4、擔當也需要責任的角色平衡

第四單元：全力以赴，盡責擔當
1、強烈的責任心能夠全面改善一個人的生存狀態(tài)與未來前景
2、商業(yè)人格啟蒙
3、不祈求公平
4、不祈求完美
5、成長更重要
6、建立雙贏思維和行為
 

孫海榮老師簡介
【老師介紹】
碩士生導師，副教授
知識產(chǎn)權(quán)管理博士、法學博士后
兼任中國知識產(chǎn)權(quán)研究會高校專委會委員
中國法學會知識產(chǎn)權(quán)法學研究會會員
西北政法大學新傳院新媒體知識產(chǎn)權(quán)研究中心主任
西北政法大學社會政策與社會輿情評價協(xié)同創(chuàng)新研究中心研究員。
研究方向為知識產(chǎn)權(quán)管理、數(shù)字經(jīng)濟與新媒體產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、網(wǎng)絡經(jīng)濟與版權(quán)管理等領(lǐng)域。
【任職經(jīng)歷】
孫老師曾在西藏民族大學管理學院任職10年，主講戰(zhàn)略管理、市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)、人力資源管理、企業(yè)管理制度等課程，負責工商管理專業(yè)相關(guān)教學、科研、培訓。2018年進入西北政法大學，主講廣告學、電子商務、版權(quán)研究等課程，負責知識產(chǎn)權(quán)與數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)課題的實操（培訓、咨詢、測評、數(shù)據(jù)統(tǒng)計）。主持參與國家、省市等縱向科研項目8個，橫向課題項目3個，項目內(nèi)容涉及工商管理領(lǐng)域的實戰(zhàn)實訓、數(shù)字經(jīng)濟與知識產(chǎn)權(quán)管理政策咨詢、新媒體（智媒、短視頻、區(qū)塊鏈）等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、數(shù)字媒體風險咨詢等項目；并參與社會各類培訓講座，主講工商管理、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)字媒體等講座，其風趣、激情、震撼的授課風格深受學員喜歡。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
操作過包括國家電網(wǎng)、陜西省宣傳部、陜西省西咸新區(qū)、廣西南寧司法局、云南紅河州司法局、中鐵一局、榆林市公務員培訓、西安市組織部、深圳海關(guān)、武警工程大學等多家不同文化、不同需求的單位咨詢培訓項目，對于相關(guān)培訓有自己獨到的見解，實施過程中針對具體問題設(shè)計改善方案量身定制個性化服務。主持撰寫了《戰(zhàn)略管理》、《版權(quán)管理》、《廣告學》等教材。
【培訓學習經(jīng)歷】
2006－2008年西北大學MBA工商管理碩士
2012 - 2016年廈門大學知識產(chǎn)權(quán)管理博士
2018 - 2020年西北政法大學法學博士后
【培訓特點】
教學風格獨特，幽默、風趣，講師肢體語言豐富，與學員互動多，現(xiàn)場氛圍特別融洽；講師引經(jīng)據(jù)典，學識淵博、穩(wěn)重，深受廣大學員好評。
1、注重拓寬學員的視野和發(fā)展學員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學員解決實際管理問題的能力；
2、采用多元化教學方法，如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等；
3、強調(diào)學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發(fā)，在講授實踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。
【主講課程】
管理領(lǐng)域系列：
《會議組織與管理》
《行政溝通與協(xié)調(diào)》
《管理方法與藝術(shù)主題講座》
《新形勢下國有企業(yè)高效團隊建設(shè)》
《打造以目標管理為導向的執(zhí)行團隊》
《互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導干部隊伍能力建設(shè)》
《中層管理者的角色認知與定位》
《中層管理人員八項修煉能力培訓》
《戰(zhàn)略管理——從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略落地執(zhí)行》
《企業(yè)高效會議組織與管理培訓》
《優(yōu)秀員工職業(yè)生涯管理與規(guī)劃》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)》
《卓有成效的管理者能力提升培訓》
《協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者快速成長路徑》
《管理者學習能力提升培訓之快速閱讀訓練》
宏觀政策與能源市場分析：
《“十四五”規(guī)劃與2025未來愿景目標建設(shè)分析》
《中美關(guān)系與國際政治經(jīng)濟未來走向的宏觀分析》
《俄烏沖突對全球能源市場的影響以及中國的借鑒意義》
《當前國際政治經(jīng)濟重點形勢分析》
《兩會精神解讀與當前國際政治經(jīng)濟重點形勢分析》
輿論監(jiān)督與社會治理：
《社區(qū)治理中如何發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用》
《黨建引領(lǐng)提升基層治理水平》
《新媒體四力建設(shè)與內(nèi)容創(chuàng)新》
《新時代國有企業(yè)新聞輿論工作的創(chuàng)新實踐與思考》
《社交媒體時代企業(yè)新媒體“四力”建設(shè)與內(nèi)容創(chuàng)新》
《新形勢下如何開展宣傳思想工作》
《創(chuàng)新思維與普法工作管理》
知識產(chǎn)權(quán)與數(shù)字經(jīng)濟：
《智媒時代網(wǎng)絡視聽產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與版權(quán)制度》
《智媒時代新聞攝影攝像作品的創(chuàng)新與風險》
《互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡與信息安全體系建設(shè)》
《數(shù)字經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)新》
《區(qū)塊鏈的鏈條創(chuàng)新思維與發(fā)展趨勢》
《區(qū)塊鏈的商業(yè)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)》
《新著作權(quán)法下的新聞版權(quán)的滿足與不足》

【服務部分客戶】
部分服務企業(yè)：
煙草/電力：貴州煙草系統(tǒng)、云南會澤煙草、內(nèi)蒙古包頭煙草、武義煙草、慶元煙草、永康煙草、永康煙草、金華煙草、貴州電力、新疆新能電力、天津電力……
政府/學院：陜西省委宣傳部、陜西版權(quán)局、陜西知識產(chǎn)權(quán)局、廣西南寧司法局、云南紅河州司法局、中鐵一局集團新運工程有限公司、深圳海關(guān)、榆林組織部+榆林學院、陜西西咸新區(qū)、陜西空港新城、武警工程大學、歐亞學院、西安市干部教育培訓基地、西藏天海集團、西藏民族大學、西北政法大學、清華大學、浙江大學、浙江師范大學、清華總裁班、浙大總裁班、浙大繼續(xù)教育、浙江師范大學、上海交大總裁班、浙師大EDP中心、廈大鄭州學院、杭州總裁班、大學生干部班、金華職業(yè)技術(shù)學院、龍泉總裁班、南通開發(fā)區(qū)組織部、舟山市城建委……
農(nóng)業(yè)銀行： 湖北農(nóng)行（三峽農(nóng)行、黃岡農(nóng)行、荊門荊州農(nóng)行、恩施農(nóng)行、襄陽農(nóng)行、鄂州農(nóng)行、十堰農(nóng)行）、河北農(nóng)行（秦皇島農(nóng)行、石家孫農(nóng)行、張家口農(nóng)行）、河南農(nóng)行（濟源農(nóng)行、鄭州農(nóng)行、焦作農(nóng)行）、安徽農(nóng)行（銅陵農(nóng)行、馬鞍山農(nóng)行、滁州農(nóng)行、淮南農(nóng)行、宿州農(nóng)行、阜陽農(nóng)行、池州農(nóng)行）、貴州農(nóng)行（六盤水農(nóng)行、安順農(nóng)行、凱里農(nóng)行）、湖南農(nóng)行（懷化農(nóng)行、益陽農(nóng)行）、浙江農(nóng)行（金華農(nóng)行）、山東農(nóng)行（菏澤農(nóng)行）、內(nèi)蒙古通遼農(nóng)行、廣西農(nóng)行、江西農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)行……
建設(shè)銀行：金華建行、義烏建行、寧波建行……
工商銀行：金華工行、山西工行、新疆工行、新疆昌吉工行、吉林工行、云南工行、貴州興義工行……
農(nóng)村商業(yè)銀行：臨海農(nóng)商行、建德農(nóng)商行、象山農(nóng)商行、南通海門農(nóng)商行……
其它銀行：金華郵儲、臺州郵儲、蚌埠郵儲、湖州郵儲、慈溪農(nóng)合行、浦江嘉銀村鎮(zhèn)銀行、六盤水工行、嘉興農(nóng)信、光大銀行、海寧中行……
通訊/交通：中國移動、中國國航、八詠公路、浙江甬金高速、甬金高速公路……
醫(yī)療/醫(yī)藥：巴塞利亞(中國)藥業(yè)、九洲藥業(yè)股份、迪耳藥業(yè)、上海華氏藥房、揚州日興生物科技、康恩貝集團、東麗纖維研究所(日資)、正方集團……
其它企業(yè)：太平洋保險、正方集團、中國瓦軸、臥龍控股集團、盾安集團、浙江可口可樂、丁豪集團、信益陶瓷(臺資)、明和汽車(韓資)、蘇州天源服飾、常州天合光能、英洛華電聲、義烏中國小商品城集團、江山化工、東方之星、臺繡服飾、振漢襪業(yè)、順時針內(nèi)衣、上海領(lǐng)康家園(酒店連鎖)、上海景格科技、愛房房地產(chǎn)公司、昂拓科技、江蘇江陰愛居兔、無錫摩比斯、無錫摩比斯、慶元天竹工貿(mào)、慶元來料加工協(xié)會、南京亞派、麗水正陽電建、浙江金谷糧油、蘇州天源、蕭山新華書店、杭州西湖旅行社、上海景格科技、東方之星、建德奧立達電梯、上海摩比斯、銅陵港華燃氣、無錫摩比斯、東營某企業(yè)、龍港企業(yè)、斐戈服飾……

部分客戶見證：
孫老師的課程對銷售人員的幫助非常大，讓學員在活動中體會和回味。講課的方式有趣而不枯燥，內(nèi)容有深度。對企業(yè)人員的心態(tài)調(diào)整有很大的幫助。
——陜西省委宣傳部 劉文潔
我曾參與過孫老師的內(nèi)訓課，印象很深刻，訓練很有效果，至今記憶猶新，如在昨日。感謝孫老師，感謝這么一次培訓的經(jīng)歷。
——浙江大學校研究生協(xié)會 曹晉彰
孫老師：感謝您給我們講了對我來說，這一生都可以影響我的課!我承諾：我會把老師教過的應用到工作中、生活中。我可能做得不好，但我會努力，我會用陽光心態(tài)生活、用感恩之心做人!謝謝老師!您辛苦了！
——新疆新能電力 學員
迄今為止，除了《讀者》，還沒有人能像您這樣對我影響這么大，您和《讀者》都是我的良師益友。
——貴州黔東南煙草 范海燕
孫老師演講激情溢滿、風趣，場面熱烈，內(nèi)容非常貼近我?，F(xiàn)實需要，效果顯著，深得校長及各個層面領(lǐng)導及教職工好評。
——浙江省義烏外國語學校
孫老師的課給我們的感觸很多，能給人內(nèi)心深處的震撼，課程生動，并富有激情，我們將安排更多的員工參加孫老師的課程。
——義烏市郵政局人才資源部主任 葛飛龍
感謝培訓公司的支持，孫老師的課程非常生動風趣，源自生活的真實案例，讓學員深受啟發(fā)。
——浙江嘉偉工藝品有限公司董事長 胡偉
感謝培訓公司，感謝孫老師，對我公司的員工培訓非常的成功，以后我們會再次合作。
——浙江貝克曼集團行政副總 龔新翼
孫老師是個正直、善良、熱情、富有學識的講師，是態(tài)度決定命運的倡導者。孫老師的課程生動、有趣讓員工受益匪淺。
——浙江雙童吸管有限公司總經(jīng)理 張洪潮
孫老師是態(tài)度決定命運的倡導與實踐者，是激勵大師和人生導師，孫老師的講座，使我院醫(yī)護人員受到心靈的震撼，孫老師更是一位盡職、盡心、專業(yè)的體驗式培訓師。
——浙江省義烏市第二人民醫(yī)院院長 丁平
孫老師，謝謝您引領(lǐng)我們走進人生體驗的課堂，從您的身上讓我看到了一名優(yōu)秀培訓師的品格和魅力。
——義烏 中國國際商貿(mào)城第四公司辦公室主任 錦萍
企業(yè)給員工的福利，可以多種多樣，可以是金錢，可以是榮譽，但金錢多到一定程度的時候會讓人無法滿足，榮譽達到一定程度的時候也會讓人感覺麻木，只有學習才是企業(yè)發(fā)給員工的最高端福利，學習會提高員工的能力和素質(zhì)，可以讓員工受益一輩子，謝謝孫老師。
——正方集團路橋七分公司 徐金晶
謝謝孫老師!您的為人、您精彩的授課贏得了我和我們員工的敬佩，使大家的心態(tài)有了非常大的轉(zhuǎn)變。期待還有機會聆聽您的教誨。
——石家莊農(nóng)行 霍少彬

部分授課照片：

清華總裁班
《陽光心態(tài)與幸福人生》 長江三峽實業(yè)有限公司
《團隊凝聚力、執(zhí)行力訓練營》

上海領(lǐng)康家園酒店連鎖
《激發(fā)團隊正能量》 上海地鐵-4期8天
《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》

杭州中萃
《優(yōu)秀員工的全能修煉》 國企-北京排水集團
《團隊凝聚力打造》體驗式培訓

央企-天地華泰礦業(yè)
《綻放工作激情、消除職業(yè)倦怠》 浙江三超集團
《角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造》

浙江金華飯店業(yè)協(xié)會
300人公開課 蕭山新華書店
《責任勝于能力》-體驗式培訓

愛房房地產(chǎn)
《情緒壓力管理》 普洱農(nóng)信社
《陽光心態(tài)與快樂工作》第一期

溫州農(nóng)行
《責任力與正能量》 普洱農(nóng)信社
《陽光心態(tài)與快樂工作》第三期

普洱農(nóng)信社
《陽光心態(tài)與快樂工作》第二期 華氏大藥房
《生命源動力—全員幸福力提升》

普洱農(nóng)信社
《陽光心態(tài)與快樂工作》第四期