【培訓對象】
應屆畢業(yè)生和已經有工作經驗0-3年的職場人

【培訓收益】
 轉變職業(yè)角色：實現(xiàn)從學生到職場的完全轉變  塑造積極心態(tài)：增強團隊成員自信心激發(fā)行動力，保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)  培養(yǎng)團隊精神：增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感和執(zhí)行力  學會商務禮儀：掌握基本儀容儀表、職業(yè)行為規(guī)范的利益標準，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)  掌握溝通技能：提高溝通能力，培養(yǎng)員工互信、互助、協(xié)調、服從的精神  學會時間管理：促進團隊成員、團隊之間和諧、有效的溝通

 第一講：我是誰？從社會人到職業(yè)人該如轉換思想？
一、優(yōu)秀團隊的三個要素：領導、目標、統(tǒng)一
1.個人與團隊的關系
2.團隊定向的四個問題
3.互動討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？
二、職業(yè)化：少一點狹隘的主人翁意識，多一份雇傭感
1.職業(yè)人：獨立承擔責任 獨立履行原則
2.案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)
三、職業(yè)人的兩大要素：靠原則做事，拿結果交換
四、職業(yè)人的兩大標準：成年人邏輯，社會人心態(tài)
1.視頻案例：小孩心態(tài)
2.職業(yè)道德：職業(yè)人的生存底線
五、職業(yè)人宣言，完成從社會人到職業(yè)人的完美蛻變
第二講：組織到底需要你干啥？
一、職業(yè)誤區(qū)：努力不等于結果
二、區(qū)分任務與結果
1.案例：種樹與挖井
2.結果意識訓練：生活中的結果
3.結果意識訓練：工作中的結果
三、結果的層級：九段結果
訓練九段思維：小組PK
四、做結果的兩大思維
底線思維：先做必須的，再追求完美
外包思維：用要求別人的標準要求自己
五、做結果的三大方法
1. 復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
2. 分解法：大結果分解為小結果，清晰節(jié)點，方便檢查
3.重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、企業(yè)內部客戶價值鏈梳理
1.上下級之間的內部客戶關系
2.部門之間的內部客戶關系
3.梳理自己崗位的內部客戶
七、企業(yè)內部客戶價值訓練
1.標準話術
2.改進方案
第三講： 你憑什么能在組織成長？
一、職業(yè)人的共同特征：對自己百分百負責
二、百分百責任：凡是代價的承擔者之一，就要為此承擔百分百責任
三、案例分析：買火車票故事
四、責任是一種信托，也是一種契約
五、百分百責任核心：契約精神
六、百分百責任三個標準
信守承諾：承諾是最基礎的信任源
結果導向：解決的問題的本身比找到責任人更重要
永不言?。翰环艞壘统晒?br /> 七、個人戰(zhàn)略訓練
第四講： 憑什么能在組織左右逢源？
一、溝通的冰山模型
二、溝通的三大要素：表達，傾聽，反饋
三、溝通三度：角度、深度、高度
四、價值40萬測試題：換位思考
五、職場溝通訓練：結構化溝通
案例：匯報工作
六、接受信息的四個步驟：識別、對應、結構、概括
七、接受信息四不：不猜測、不建議、不批評、不反對
八、接受信息的萬能公式模型
九、參與討論的常見問題
案例：香港人與大陸人
十、大型訓練：職場模擬溝通
十一、總結與改進
十二、開放分享互動

 

 陳鈺
——資深心理學應用專家
 現(xiàn)任當?shù)貒Y委旗下集團公司外部董事
 現(xiàn)任湖北三甲醫(yī)院心理科咨詢師
 現(xiàn)任湖北衛(wèi)健委疾控中心特約心理講師
 現(xiàn)任多所高校心理咨詢督導師
 國家二級心理咨詢師
 中國心理學會CPS注冊系統(tǒng)心理師
 國家高級企業(yè)EAP咨詢師
 國際注冊NLP企業(yè)高級執(zhí)行師
 國際艾瑞克森催眠治療師
 教育部高級家庭教育指導師
 中國應用心理學會婚姻家庭咨詢師課程導師
 薩提亞家庭治療師
 北大心理危機干預治療師

【實戰(zhàn)經驗】
陳鈺老師，朋友和學員都喜歡稱她為“鈺姐”，是一名資深心理學講師、企業(yè)EAP推廣人，商業(yè)實戰(zhàn)型講師。咨詢個案累計時長5000+，督導時長1000+。培訓場次2000+萬，受益人群遍及全國名地學員約近萬名。
同時陳鈺老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經歷，憑借二十余年豐富的管理實戰(zhàn)經驗，結合國內外學習的專業(yè)知識，擅長運用心理學，融會貫通在企業(yè)文化管理中，并以自己獨到的訓練模式形成企業(yè)團隊建設的亮色。
陳鈺老師的課程最大特點就是實用性和本土化，能有效地將心理學和管理學有機地融為一體，讓你能夠學以到致用并成為習慣。 在企業(yè)培訓管理領域，致力于推廣NLP企業(yè)教練技術、溝通管理、情緒管理、心態(tài)管理體系。在不同行業(yè)的集團企業(yè)中成功復制推廣，通用性極強，并良性運轉至今。
陳鈺老師在疫情期間，為當?shù)囟鄠€三甲醫(yī)院、衛(wèi)健委疾控中心、血站中心等醫(yī)療系統(tǒng)員工開展心理講座線上線下近百場，有效幫助一線員工在高壓上舒緩情緒，并受到了一致好評。
陳鈺老師曾在湖北婦聯(lián)組織的幸福有約的心理健康項目中，普及留守兒童、老人心理健康教育，培訓社區(qū)心理輔導員等，榮獲十佳心理咨詢師稱號。
在鄭州洪水災害期間，作為中國心理學會心理救小組成員奔赴現(xiàn)場做災區(qū)人民進行心理危機工作，并持續(xù)跟蹤服務至今，受到當?shù)卣J可與表彰。
陳鈺老師將心理學成功運用于企業(yè)管理、經營、婚姻、家庭、親子教育領域。用有趣、有愛、實用的表達方式為社會、組織以及每一個人提供有價值的心理學服務。
【主講課程】
《非暴力溝通》
《管理者教練溝通技術》
《即學即會的高情商溝通》
《迎壓而上，賦能前行》
《企業(yè)EAP人員實操技能提升》
《新員工角色轉換與職業(yè)心態(tài)訓練》
《情緒與壓力管理》
《醒覺領導力》

【部分咨詢案例】
序號 客戶公司 培訓咨詢內容 成果
1 中國化學工程第六建設集團
（2017-至今） 1.集團管理人員教練溝通培訓
2.集團海外260名中層管理員工心理輔導培訓 集團公司下降勞務糾紛賠償率8%，人員外派率提高15%，實現(xiàn)工程項目員工自愿實施度30%。
2 國投集團
（2021-至今） 集團旗下近3家分公司進行企業(yè)溝通教練技術培訓 分公司年度戰(zhàn)略績效目標連續(xù)3 年實現(xiàn) 15%+增長。
3 湖北省玖譽集團
（2015-至今） 集團旗下近20家分公司“有效執(zhí)行力、卓越領導力”的系統(tǒng)培訓 研發(fā)企業(yè)行業(yè)特色20個培訓課件，總課時達到400小時。
4 某軍工企業(yè)
（2020年至今） 新員工入職培訓 為集團降低員工流失率連續(xù)4年下降，節(jié)約人力成本近500萬元。
5 某航空企業(yè)
（2019年至今） 情緒管理體系培訓 提高個人情緒意識，培養(yǎng)情緒調節(jié)能力，促進團隊合作正常運轉。

 

• 塑造職業(yè)陽光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機意識和員工危機意識的缺失帶給我們成長的思考二、什么是職業(yè)陽光心態(tài)1.明確目標與方向1)我是誰，為什么而工作A.為生存：天下沒有免費的午餐，生活知道質量取決于工作的績效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺中鍛煉和學習2)職場發(fā)展的關鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規(guī)劃：..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 無敵營銷——銷售團隊陽光心態(tài)訓練

   

  上篇 成功營銷人員的心態(tài)訓練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認識銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動力源泉2、頂尖銷..

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• 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團隊動力

   

  引言：關于知行合一的探討一、從盤點自己開始認識自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會哪個層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關于曾國藩的人生五個境界二、現(xiàn)代職場眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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• 陽光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設與自我認知從心理學角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• 重塑陽光心態(tài)激發(fā)團隊動力

   

  一、從盤點自己開始 認識自己，看清自己才能解讀別人 我是誰？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？ 我在哪里，我在社會哪個層面？ 我還有哪些不知道？ 影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關于曾國藩的人生五個境界二、現(xiàn)..

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