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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必修課

課程編號:51622

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長:3 天

課程人氣:249

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:俞璇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)運(yùn)營部門(包含但不限于IT、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、物流、工程、HR部門等)負(fù)責(zé)人(總監(jiān)、經(jīng)理)、骨干業(yè)務(wù)人員、一線工作者、儲備人才

【培訓(xùn)收益】
● 深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和重要性,理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難點(diǎn)和挑戰(zhàn); ● 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法和具體內(nèi)容,給企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供解決思路和方案; ● 見賢思齊,學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐案例,足不出戶感受國內(nèi)最先進(jìn)的數(shù)字化企業(yè)現(xiàn)場; ● 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)提升企業(yè)效率、提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化管理模式。

引言:數(shù)字化是一道必答題,不是選答題
第一講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和必要性
一、提升用戶體驗(yàn)
1. 為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要目標(biāo):體驗(yàn)提升
3. 數(shù)字化企業(yè)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)提升的五個(gè)層級
4. 全量全要素的連接
5. 數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋
案例:某企業(yè)曾經(jīng)的“信息流跑不過物流”
案例:深圳數(shù)字城市的建設(shè)案例
案例:某企業(yè)如何提升客戶體驗(yàn)
二、響應(yīng)客戶需求
1. 響應(yīng)客戶需求意味著什么
2. 隨需:動(dòng)態(tài)的調(diào)整和適應(yīng)
3. 自助:自助滿足需求
4. 社交化:社交化的服務(wù)平臺
5. 工業(yè)時(shí)代的“不可能三角“變?yōu)榭赡?br /> 案例:某企業(yè)的手機(jī)生產(chǎn)線
案例:某企業(yè)的自助分析平臺-卡片服務(wù)
案例:某企業(yè)社交化的視頻驗(yàn)收系統(tǒng)
三、提升企業(yè)效率
1. 企業(yè)的絕對優(yōu)勢:效率提升
2. 重新定義效率
3. 汽車行業(yè)的數(shù)據(jù)分析
4. 數(shù)字時(shí)代的新公式
5. 實(shí)現(xiàn)成本極大優(yōu)化
6. 數(shù)字化測試仿真技術(shù)
7. 支撐企業(yè)精準(zhǔn)決策
8. 用數(shù)據(jù)支撐并驅(qū)動(dòng):銷售側(cè)
9. 用數(shù)據(jù)支撐并驅(qū)動(dòng):生產(chǎn)側(cè)
案例:某企業(yè)芯片的設(shè)計(jì)成本
四、結(jié)構(gòu)化的模式創(chuàng)新
1. 企業(yè)的4種模式創(chuàng)新
2. 交易模式創(chuàng)新
3. 運(yùn)作模式的創(chuàng)新
4. 組織模式的創(chuàng)新
5. 傳統(tǒng)的組織模式的弊端
6. 平臺如何幫助企業(yè)沉淀能力
7. 企業(yè)治理模式的創(chuàng)新
案例:某企業(yè)數(shù)字化帶來交易模式的改變
案例:某企業(yè)數(shù)字化帶來運(yùn)作模式的改變
案例:某企業(yè)數(shù)字化帶來組織模式的改變
案例:某企業(yè)從職能型到平臺型組織的轉(zhuǎn)變
案例:某企業(yè)數(shù)字化帶來的治理模式的創(chuàng)新

第二講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難和挑戰(zhàn)
一、數(shù)據(jù)采集方面的挑戰(zhàn)
1. 全量全要素的連接和實(shí)時(shí)反饋
2. 三個(gè)維度出發(fā)完成全量全要素的采集和連接
3. 數(shù)字孿生的意義
4. 數(shù)字系統(tǒng)具備的7項(xiàng)職能
5. 企業(yè)數(shù)據(jù)采集的兩個(gè)常見誤區(qū)
案例:深圳機(jī)場提高飛機(jī)的靠橋率
案例:某企業(yè)是如何采集手機(jī)數(shù)據(jù)的
二、數(shù)據(jù)安全方面的挑戰(zhàn)
1. 數(shù)據(jù)保護(hù):如何在安全和效率之間找到平衡
2. 網(wǎng)絡(luò)犯罪帶來的巨額損失
3. 安全和效率是一對矛盾
——第一層認(rèn)知:安全的問題落實(shí)到細(xì)處
——第二層認(rèn)知:必須要靠系統(tǒng)化作戰(zhàn)
——第三層認(rèn)知:安全問題沒有終點(diǎn)
案例:華為的“五不兩可”
案例:2014年的外灘踩踏事件
案例:2017年的勒索加密
案例:2011年索尼的“黑客門”事件
三、數(shù)字化如何指導(dǎo)企業(yè)決策
1. 業(yè)務(wù)決策:怎樣才能讓數(shù)字化真正的指導(dǎo)決策
2. 麥肯錫和埃森哲的研究報(bào)告
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難的原因
4. 信息化和數(shù)字化的區(qū)別
——新認(rèn)知1:數(shù)字化不是信息化,而是直接指導(dǎo)行動(dòng)
——新認(rèn)知2:數(shù)字化系統(tǒng)可以服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈上的所有人
——新認(rèn)知3:卷入更多設(shè)備、實(shí)現(xiàn)萬物互
案例:數(shù)字化的應(yīng)用軟件 - 直接指導(dǎo)市民出行
案例:企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)審核
案例:以前的手機(jī)維修 vs. 現(xiàn)在的手機(jī)維修

第三講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)內(nèi)容
一、意識的轉(zhuǎn)型
1. 為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須一把手親自干
2. 第一張圖:用戶價(jià)值圖
3. 第二張圖:業(yè)務(wù)演進(jìn)圖
4. 第三張圖:架構(gòu)生長圖
案例:某企業(yè)的意識轉(zhuǎn)型案例
二、組織及架構(gòu)的轉(zhuǎn)型
1. 傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式
2. 功能型組織的弊端
3. 項(xiàng)目型組織的弊端
4. 業(yè)務(wù)IT一體化運(yùn)作的組織模式
5. 把技術(shù)能力建在業(yè)務(wù)上
6. 組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型的三大意義
案例:某企業(yè)的組織及架構(gòu)轉(zhuǎn)型
三、方法和流程的轉(zhuǎn)型
1. 實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的次序
2. 定義清晰的業(yè)務(wù)對象
3. 從業(yè)務(wù)對象開始,抽取出業(yè)務(wù)過程
4. 劃定業(yè)務(wù)規(guī)則
案例:某招聘網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型案例
四、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型
1. 轉(zhuǎn)文化:怎樣才能讓員工愿意分享
2. 為什么必須轉(zhuǎn)文化
3. 數(shù)據(jù)充分共享的重要性
4. 從關(guān)注供給側(cè)到關(guān)注使用側(cè)
5. 長期的糾偏機(jī)制
案例:某企業(yè)的全球方案共享平臺
案例:某企業(yè)的“大平臺支撐精兵作戰(zhàn)”
案例:某企業(yè)的最佳實(shí)踐分享體系
五、模式與系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型
1. 怎樣讓企業(yè)的新舊系統(tǒng)跑好一場接力賽
2. 數(shù)據(jù)通:工作模式轉(zhuǎn)變
3. 平臺通:工作模式轉(zhuǎn)變
4. 未來通:工作模式轉(zhuǎn)變
案例:某企業(yè)新的內(nèi)部辦公平臺WeLink
案例:某企業(yè)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)字化

第四講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)方法
一、真正以用戶為中心
1. 如何以“用戶”為中心
2. 在用戶里面找“核心用戶”
3. “猴子理論”的現(xiàn)實(shí)意義
4. 基于“時(shí)間價(jià)值和成本”的考慮
5. 以時(shí)間價(jià)值最高的用戶為中心
6. 提升用戶的體驗(yàn)感
7. 使能用戶的方法
8. 組織保障 + 制度設(shè)計(jì)的做法
二、數(shù)字化必須對準(zhǔn)業(yè)務(wù)
1. 數(shù)字化工作沒有對準(zhǔn)業(yè)務(wù)的后果
2. 非數(shù)字原生企業(yè)的挑戰(zhàn)
3. 抓主要矛盾的主要方面
4. 對準(zhǔn)業(yè)務(wù)場景
5. 指導(dǎo)業(yè)務(wù)才是數(shù)字化的真正價(jià)值
6. 人、錢、機(jī)制三管齊下
案例:某企業(yè)“對準(zhǔn)業(yè)務(wù)”的最佳實(shí)踐
三、數(shù)字化沉淀企業(yè)能力
1. 打造平臺:怎樣才能沉淀企業(yè)能力
2. 列式變革
3. 通用能力和特殊能力
4. 提供功能與提供服務(wù)的不同
5. 數(shù)字化平臺提供一整套的解決方案

第五講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐案例
一、財(cái)經(jīng)智能運(yùn)營中心
1. 財(cái)經(jīng)智能運(yùn)營中心——怎樣打造一個(gè)具有生命力的作業(yè)平臺
——經(jīng)驗(yàn)1:先做業(yè)務(wù)梳理
——經(jīng)驗(yàn)2:數(shù)字化平臺最好就是作業(yè)平臺
——經(jīng)驗(yàn)3:人員能力要升級
案例:某企業(yè)數(shù)字化的財(cái)經(jīng)大屏
二、數(shù)據(jù)治理
1. 數(shù)據(jù)治理:怎樣才能管好企業(yè)的數(shù)據(jù)
2. 數(shù)據(jù)治理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)
3. 非數(shù)字原生企業(yè)的歷史包袱清理
4. 數(shù)據(jù)治理的2個(gè)經(jīng)驗(yàn)
案例:雞蛋的“身份證號“
5. 為業(yè)務(wù)部門配備數(shù)據(jù)管理部
6. 企業(yè)級的數(shù)據(jù)綜合治理體系
7. 數(shù)據(jù)治理的3個(gè)陷阱
三、提高研發(fā)效率
1. 全球研發(fā)協(xié)同:為什么說效率是第一重要的事情
2. 提升工具的效率
案例:某企業(yè)的全球研發(fā)協(xié)同
案例:毫米波技術(shù)的通用化
案例:從事后處理變成事前管控
案例:研發(fā)對產(chǎn)品的全生命周期負(fù)責(zé)
四、交付服務(wù)體系
1. 交付服務(wù)體系:怎么提升一線作業(yè)人員工作體驗(yàn)
2. 幾組令人難以置信的真實(shí)數(shù)據(jù)
3. 舊辦法:“人海戰(zhàn)術(shù)”
4. 數(shù)字化作業(yè):行為即記錄,記錄即數(shù)據(jù)
——經(jīng)驗(yàn)1:把人的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字化
——經(jīng)驗(yàn)2:縷清數(shù)字化和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系
案例:數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升工人作業(yè)體驗(yàn)
五、從0到1,讓工廠智能化
1. 智能工廠:怎樣從0到1,讓工廠變得智能
2. 什么叫做智能工廠
3. 生產(chǎn)線的智能檢測系統(tǒng)
4. 生產(chǎn)線的智能物流配送
——提醒1:先搭好數(shù)據(jù)底座
——提醒2:優(yōu)先實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與制造的數(shù)字化融合
——提醒3:必須把能力沉淀在平臺上
案例:某企業(yè)的智能工廠
六、優(yōu)秀的企業(yè)辦公系統(tǒng)
案例:某企業(yè)的企業(yè)辦公系統(tǒng) – WeLink
案例:某企業(yè)的數(shù)字化報(bào)銷方式
案例:某企業(yè)的數(shù)字化會議系統(tǒng)
七、供應(yīng)鏈的數(shù)字化
1. 全球供應(yīng)鏈:為什么必須走向數(shù)治化
2. 最佳實(shí)踐項(xiàng)目:華為的供應(yīng)鏈數(shù)字化
3. 供需平衡的實(shí)現(xiàn)
4. 數(shù)字化、數(shù)智化、數(shù)治化的區(qū)別
——提醒1:在轉(zhuǎn)型前先理解自己的業(yè)務(wù)場景和痛點(diǎn)
——提醒2:通過解決別人的問題來解決自己的問題
——提醒3:從用戶體驗(yàn)和公司經(jīng)營的視角來思考 

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