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保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與客戶畫像實(shí)操培訓(xùn)

課程編號(hào):51808

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:303

行業(yè)類別:保險(xiǎn)行業(yè)     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:楚易

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一章:保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與客戶畫像
一、精準(zhǔn)營(yíng)銷三精法則
1、保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的三精法則-精準(zhǔn)數(shù)據(jù)
2、保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的三精法則-精準(zhǔn)分析
3、保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的三精法則-精準(zhǔn)推送
二、精準(zhǔn)營(yíng)銷四大步驟
1、保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的四大步驟-數(shù)據(jù)整合
2、保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的四大步驟-客戶標(biāo)簽
3、保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的四大步驟-營(yíng)銷執(zhí)行
4、保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的四大步驟-長(zhǎng)效機(jī)制
三、了解客戶畫像
1、客戶畫像簡(jiǎn)述
1)客戶畫像技術(shù)之起源
2)七步人物角色法
3)三個(gè)主要步驟
a)用戶信息獲取與分析
b)目標(biāo)客群劃分與定向
c)用戶標(biāo)簽粘貼與畫像
2、標(biāo)簽種類與特征
1)自然特征或基本特征
2)消費(fèi)能力特征或購(gòu)買能力特征
3)社會(huì)特征或行為特征
4)興趣特征或心理特征
3、客戶畫像的應(yīng)用
4、客戶畫像的價(jià)值
1)精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)客群
2)深度了解客戶需求
3)制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
4)提高產(chǎn)品營(yíng)銷成效
第二章:客戶畫像在保險(xiǎn)中的運(yùn)用
1、數(shù)據(jù)來(lái)源
2、數(shù)據(jù)質(zhì)量
3、數(shù)據(jù)分類
4、營(yíng)銷對(duì)象
5.營(yíng)銷建議
第三章:基于客戶畫像的保險(xiǎn)營(yíng)銷案例深度分析
一、實(shí)施方案制定
1、營(yíng)銷計(jì)劃
1)客戶分群方案
2)客戶營(yíng)銷策略
3)產(chǎn)品服務(wù)匹配計(jì)劃
4)營(yíng)銷工作計(jì)劃
5)營(yíng)銷步驟
6)話術(shù)說(shuō)明
7)客戶投訴處理機(jī)制
二、營(yíng)銷項(xiàng)目開展
1、營(yíng)銷開展
2、執(zhí)行考核和激勵(lì)
3、調(diào)動(dòng)積極性 

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