【培訓(xùn)對象】
公司高潛人才、中層管理者、新晉管理者、項目管理負(fù)責(zé)人及職能部門負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】

第一模塊：問題分析與解決的最佳實踐工具（問題）
導(dǎo)入：困擾管理者的問題有哪些？
——結(jié)合調(diào)研結(jié)果和管理實踐經(jīng)驗，列舉共識性問題分析與解決的實際工作場景，明確課程培訓(xùn)目標(biāo)。
第一講：認(rèn)識問題分析與解決
一、三種主流的問題分析與解決的經(jīng)典應(yīng)用模型
第一種：麥肯錫問題分析與解決的技巧
第二種：豐田問題解決之道（八步法）
第三種：解決問題的商業(yè)框架圖鑒（臺版）
總結(jié)：問題與分析解決的基本管理工具PDCA
二、問題分析與解決的核心兩大關(guān)鍵
問題分析的目的：找到目標(biāo)
問題解決的目的：達(dá)成目標(biāo)
——問題分析與問題解決的10大維度對比
案例：問題分析與解決山丘模型工具（版權(quán)）
三、問題分析與解決的結(jié)構(gòu)框架
——問題→目標(biāo)→計劃→執(zhí)行→結(jié)果
案例：每個維度中對應(yīng)的工作場景羅列
互動：問題分析與解決場景案例互動
四、問題分析與解決的核心管理工具
1. 黃金圈思維閉環(huán)模型（版權(quán)）
2. PDCA管理工具模型（持續(xù)提升）
案例：十八般管理兵器圖鑒應(yīng)用

第二講：問題分析與解決的極簡管理工具——黃金圈
培訓(xùn)目標(biāo)：掌握管理工具價值及應(yīng)用
——黃金圈管理工具的概念與核心價值
互動：管理中的場景對比下的黃金圈應(yīng)用
一、如何尋找真實的工作目標(biāo)WHY
1. 利用BFW工具激發(fā)目標(biāo)使命
2. 掌握客戶移情圖工具找到目標(biāo)方向
3. 掌握尋找工作目標(biāo)的基本問題
案例：實際工作中團(tuán)隊目標(biāo)提升的標(biāo)準(zhǔn)操作
二、黃金圈版權(quán)應(yīng)用模型框架/畫布
1. WHY-激發(fā)目標(biāo)的痛點，絕對聚焦的目標(biāo)
2. HOW-標(biāo)本兼治的方案，最快落地的計劃
3. WHAT-結(jié)果涉及的范圍，關(guān)鍵結(jié)果的影響
案例：目標(biāo)激發(fā)方法→方法促成結(jié)果→結(jié)果驗證目標(biāo)

第三講：利用黃金圈工具制定真實的目標(biāo)-WHY
培訓(xùn)目標(biāo)：掌握制定管理目標(biāo)的基本方法
一、借假修真找到更有價值的目標(biāo)
討論：如何利用黃金圈模型驗證工作目標(biāo)價值
思考：《人類簡史》中對工作目標(biāo)的深度思考
——職業(yè)生涯發(fā)展與工作目標(biāo)的聯(lián)系
總結(jié)：利用黃金圈模型驗證目標(biāo)的質(zhì)量
二、如何利用黃金圈模型達(dá)成工作目標(biāo)
1. 提升個人影響力
2. 實現(xiàn)目標(biāo)突破
3. 達(dá)成共好目標(biāo)
互動：標(biāo)準(zhǔn)管理目標(biāo)的撰寫（SMART/WHAT+WHY）
三、黃金圈模型的深度應(yīng)用-企業(yè)文化理解
互動：組織管理的各維度價值應(yīng)用歸類
總結(jié)：問題分析與解決課程復(fù)盤
互動：針對場景案例，尋找對應(yīng)解決方案
練習(xí)：結(jié)合所學(xué)給自己部門制定一個黃金圈畫布

第四講：制定科學(xué)工作計劃的基本流程-HOW
培訓(xùn)目標(biāo)：掌握工作計劃落地的關(guān)鍵流程
一、運用PDCA管理工具核心理念制定計劃
總結(jié)：PDCA是持續(xù)提升管理質(zhì)量的工具
二、制定工作計劃落地的關(guān)鍵流程方法
1. 利用黃金圈尋找到工作目標(biāo)WHY
2. 利用PDCA七步法制定課程的工作計劃
3. 關(guān)鍵工作的優(yōu)化方法
工具：計劃行動表格
互動：學(xué)員制定工作計劃作業(yè)研討

第五講：利用黃金圈工具驗證工作結(jié)果
培訓(xùn)目標(biāo)：對工作目標(biāo)質(zhì)量評估
1. 問題與目標(biāo)-WHY
2. 計劃與執(zhí)行-HOW
3. 結(jié)果與目標(biāo)是否解決問題-WHAT
總結(jié)：將問題分析五步進(jìn)行黃金圈閉環(huán)驗證，持續(xù)迭代

第二模塊：用人才識別技術(shù)提升團(tuán)隊協(xié)作（結(jié)果）
第一講：行為風(fēng)格促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作
唐碩體驗咨詢理念：人×價值×可持續(xù)
案例：行為測評的歷時發(fā)展
——行為風(fēng)格測評的價值邏輯
總結(jié)：識別風(fēng)格類型，運用激勵特點，提升協(xié)作質(zhì)量

第二講：不同行為風(fēng)格的激勵方式和方法
1. 四類型風(fēng)格員工管理激勵關(guān)鍵
2. 四類型員工在問題分析解決框架下的歸類
——DISC行為測試的應(yīng)用關(guān)鍵和禁忌
案例：人才發(fā)展中DISC的應(yīng)用案例（企業(yè)大學(xué)）

第三講：行為風(fēng)格促進(jìn)激勵，能力素質(zhì)提升發(fā)展
1. 精英管理者的優(yōu)勢分析（蓋洛普理念）
2. 冰山模型案例講解行為風(fēng)格與勝任力的關(guān)系
3. 勝任力在企業(yè)和團(tuán)隊的價值
案例：谷愛凌、外交官、華潤、人才發(fā)展

第四講：勝任力與團(tuán)隊能力提升的關(guān)鍵
1. 任職資格與勝任力的關(guān)系（HR+心理學(xué)）
2. 職場對員工勝任力的評估（專業(yè)/通識/驅(qū)動）
3. 勝任力的要求（持續(xù)績優(yōu)）
總結(jié)：人才發(fā)展結(jié)合科學(xué)方法是問題分析與解決的核心

問題分析與解決課程總結(jié)復(fù)盤
復(fù)盤：結(jié)合全部課程內(nèi)容進(jìn)行課程框架講解
作業(yè)：結(jié)合工作實際評估團(tuán)隊需要提升的3項能力
推薦閱讀：《如何啟動黃金圈思維》《企業(yè)生命周期》《十八般管理工具圖鑒》《烏合之眾》《人類簡史》《非暴力溝通》《常人之情緒》
拓展精進(jìn)/
專題管理1-3《問題分析與解決》™️
專題管理2-3《沖突管理工作坊》™️
專題管理3-3《關(guān)鍵人才能力建模工作坊》™️
通用管理1-3《中層管理者的管理能力提升訓(xùn)練》™️
通用管理2-3《躍升領(lǐng)導(dǎo)者的六項精進(jìn)》™️
通用管理3-3《PDCA高效管理實踐》™️
綜合管理1-2《精細(xì)化行政管理體系落地實踐》™️
綜合管理2-2《培訓(xùn)體系搭建及內(nèi)容開發(fā)》™️
補(bǔ)充說明：課程全部內(nèi)容均已版權(quán)注冊保護(hù)，嚴(yán)禁任何形式的商業(yè)應(yīng)用和未經(jīng)允許的傳播。 

17年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士
國家人力資源管理師
勝任力認(rèn)證專家/人才測評認(rèn)證專家
江西省新能源科技職業(yè)學(xué)院客座教授
曾任：中冶集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨上海公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人
曾任：水石國際建筑設(shè)計院（上市）丨人事行政經(jīng)理
曾任：某金融上市集團(tuán)丨高層管理崗
——擅長領(lǐng)域：中層管理者技能提升、企業(yè)高潛人才培養(yǎng)、培訓(xùn)體系搭建、問題分析與解決、高效執(zhí)行力、行政管理……
——著有書籍：《十八般管理兵器圖鑒》、《重塑企業(yè)行政管理》、《行政管理實用全書》、《人力資源管理數(shù)據(jù)地圖》
——累積服務(wù)過100+家企業(yè)：中國銀行、華潤醫(yī)療、萬寶龍、寶鋼集團(tuán)、中化國際、沃爾沃、新城地產(chǎn)等公司，幫助過100000+名職場精英管理能力提升
——獨創(chuàng)企業(yè)人才管理/賦能工具：《黃金圈思維管理工具》《職能權(quán)責(zé)體系模版》《職業(yè)勝任力建模工具》《PDCA項目執(zhí)行地圖》等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊小鐘老師在企業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)域上有獨特的講解，熟悉人才管理工具和技術(shù)，能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)和員工的需求，優(yōu)化人才資源配置，注重新時代下人才發(fā)展的個性化和全面性，幫助企業(yè)有效地管理和利用人才資源，提高企業(yè)的核心競爭力。

[01]NONOO潮牌水杯-人才發(fā)展流程建設(shè)項目
——曾以產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人才績效、團(tuán)隊建設(shè)四個維度為抓手，為企業(yè)搭建業(yè)務(wù)流程線（共計92項流程）以及職能權(quán)責(zé)體系（共計12項），為員工的發(fā)展提供了全方面的技能賦能支持，累計培養(yǎng)了近100名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，為公司進(jìn)軍中國新潮國貨品牌項目奠定了良好基礎(chǔ)。

[02]味德豐-人才發(fā)展體系搭建項目
——曾基于8大體系（人才體系、勝任體系、測評體系、課程體系、評估體系、講師體系、制度體系、運營體系）10大流程為為公司搭建了全面的人才發(fā)展模型，在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了先河，
并開展《管理技能提升》《高潛人才勝任力》《核心干部人才管理培訓(xùn)》等系列課程的培訓(xùn)累計100+場，為企業(yè)輸送近80名優(yōu)秀管理人才、200名業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才，為公司全國品牌擴(kuò)張及人才發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（搭建的人才發(fā)展模型沿用至今）

[03]美豪酒店集團(tuán)-企業(yè)大學(xué)建設(shè)
——根據(jù)集團(tuán)的特性，從線上選型、內(nèi)容開發(fā)、體系建設(shè)、運營機(jī)制等維度入手，全面搭建集團(tuán)企業(yè)大學(xué)的落地，同時完成300員工的人才測評，建立人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)路線。助力酒店被同程成功入股，該企業(yè)大學(xué)也成為目前業(yè)內(nèi)規(guī)模和影響力一流的民營酒店企業(yè)人才發(fā)展基地。 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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