導入：新時期企業(yè)管理的新訴求
1.領先的績效管理理念
1.1管理的科學內涵和四大職能
1.2管理的有效性
1.3績效管理的本質
1.3.1績效管理的科學內涵
1.3.2績效管理的三個發(fā)展階段
1.3.3績效管理的四個認知誤區(qū)
1.4績效管理的系統(tǒng)作業(yè)程序
1.5績效管理的常見職責分工
1.6績效管理的六大病癥及應對之道
2.統(tǒng)一績效目標是基礎
2.1工作績效的理想與現(xiàn)實
互動游戲
視頻案例
2.2組織戰(zhàn)略的解碼
2.2.1 BSC的推導
案例分析
2.2.2 BSC指標體系
2.3績效目標的推導
2.3.1形成KPI目標體系
2.3.2公司部門個人目標的串聯(lián)
2.3.3個人目標的確定
視頻案例
情景演練
2.4建立目標管理體系
2.4.1目標管理的內涵
2.4.2目標的完整性
案例討論
2.4.3目標的可考核性
2.4.4從滯后性指標到引領性指標
現(xiàn)場演練
2.4.5 OKR指導下的目標設定
2.4.6績效目標管理的六大要素
2.4.7目標的具體分解策略
2.4.8 實現(xiàn)KPI目標是目的
3.強化過程控制是關鍵
3.1任務不是結果
視頻案例
3.2建立績效事故報告制度
3.3完善檢查與跟蹤系統(tǒng)
3.3.1三現(xiàn)主義
3.3.2檢查的五項內容
3.3.3檢查工作的四個關鍵
3.3.4表揚員工的教練技術
現(xiàn)場演練
3.3.5批評員工的教練技術
現(xiàn)場演練
4.落實績效結果是保障
4.1績效考核的五個常見偏差
4.1.1標準不清
4.1.2暈輪效應
4.1.3居中趨勢
4.1.4寬松嚴苛
4.1.5近因效應
4.2 績效考評的校標
4.2.1 校標的理解
4.2.2 校標的類別
4.3 績效考評的種類
4.3.1 行為導向型
案例
4.3.2結果導向型
案例
4.3.3綜合型
案例
5.員工績效面談是靈魂
5.1 績效面談是績效改善的最佳路徑
視頻案例
5.1.1人性假設的發(fā)展和思考
5.1.2績效面談在績效管理中的位置
5.1.3績效面談有利于員工
5.1.4績效面談有利于管理者
5.1.5績效面談有力于組織績效
5.2管理員工期望提升激勵效果
5.3構建全面激勵體系
5.4績效面談的范式
5.4.1面談前的上下級準備
5.4.2面談的座位安排
5.4.3面談的流程設計
案例分析
情景模擬
5.4.4面談的常見困惑
（1）如何表揚優(yōu)勢
（2）如何提醒不足
（3）如何訂立更高的目標
（4）如何改善績效結果的不認同
5.4.5面談的關鍵問題
5.4.6員工需求的應對
5.4.7留下面談的記錄
5.4.8 PIP 和IDP
5.4.9績效面談情況自檢
視頻案例
6.績效考評的應用
6.1 全面應用是解決管理問題的內核
6.2 薪酬應用
（1）如何排名
（2）如何強制排序
（3）如何校準
6.3 培訓應用
6.3.1 培訓需求的識別
6.3.2 培訓資源的應用
6.4 福利應用
6.5其他應用
7.績效改進的更多策略
7.1績效考評中必然存在的矛盾
7.2建立健全內部績效申訴機制
7.3用斜坡球構建全面績效管理
8.課程回顧與應用交流
8.1 體系的改善和管理者的修煉
8.2卓有成效是永恒的目標 

范遠飛老師簡介
【講師介紹】
實戰(zhàn)型管理咨詢專家
獨立企業(yè)管理培訓師
實戰(zhàn)型人力資源管理專家
榮列全國職教集團副秘書長
江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會理事
全國職教集團（高分子）副秘書長
江蘇省橡膠工業(yè)協(xié)會副秘書長
【工作經歷】
工商管理碩士，11年的企業(yè)管理工作經驗和5年的人力資源管理咨詢和培訓經驗。中智咨詢特聘專家、智聯(lián)招聘認證金牌講師、前程無憂招聘專家；同時，受聘于南京理工大學、南京信息工程大學、東南大學、南京工業(yè)大學等多所高校，從事學生課程教學或專業(yè)建設顧問工作。
熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論和系統(tǒng)，多年的企業(yè)管理實踐積淀了豐富的跨部門溝通協(xié)作經驗，擁有系統(tǒng)的勞動合同法深度研究成果，融通了人力資源職能部門和業(yè)務管理部門的各個管理環(huán)節(jié)。擅長業(yè)務部門的人力資源管理和企業(yè)法律關系調整，以“幫HR排憂、為業(yè)務解愁、助力高潛企業(yè)”為使命，致力于提升企業(yè)業(yè)務部門和人力資源部門的高效協(xié)作，課程囊括企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗、組織管理理論研究成果、組織發(fā)展風險管控等各類人力資源管理場景。
擅長企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略、招聘體系建設、培訓體系建設、全面激勵系統(tǒng)建設和和諧勞動關系構建等多模塊人力資源管理咨詢；長期講授《非人力資源經理的人力資源管理》《基于組織發(fā)展的高效招聘》《績效管理實務操作》《提升組織人效 贏在效能提升》《構建和諧勞動關系》《基于執(zhí)行能力的中層干部管理能力提升》《組織目標與計劃管理》等自主版權課程。

【授課風格】
詼諧幽默而不失專業(yè)，氣氛活躍而不失專注，遵循“直面管理痛點難點，講理念、給工具、練方法”的課程邏輯，擅長微咨詢式培訓，“還原場景-提出問題-討論問題-解決落地”成為每次課程的設計原則；堅持以實際工作場景為依托、以學員為課程中心、以問題解決為目的，更加強調培訓成果的落地轉化，課程輸出成果拿來可用、用了有效。
【課程三大特點】
實用：600多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關聯(lián)
實效：感性講解、理性點評，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個個引人深思
實戰(zhàn)：每次課程結束提供給學員電子版操作工具，參考范例，拿來就用

【課程四大風格】
激情：8年從沒坐著講過1次課
通俗：由于了解多個行業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術語
嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板
幽默：課堂上見

【課程三大收益】
給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構串聯(lián)經驗。
給體驗——課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。

【主講課程】
人力資源：

《直線經理的人力資源管理必修課》
《基于戰(zhàn)略的績效管理》
《構建和諧勞動關系 助力企業(yè)高質發(fā)展》
《基于組織戰(zhàn)略的人才流動》
《基于組織發(fā)展的高效招聘》
《基于組織發(fā)展的人才激勵》
《授權與激勵》 《非人力資源的人力資源管理》

中層管理：
《高情商師傅帶教溝通術》 《團隊協(xié)作與有效溝通》
《MTP中高層管理者技能提升訓練》
《高定位管理者角色認與素養(yǎng)》
《高效能時間管理與工作規(guī)劃》
《高效率目標管理與計劃控制》
《高品質溝通技巧》
《高績效團隊建設與管理》
《卓越執(zhí)行力》
《公文寫作》

【學員評價】
目前遇到的問題是：如何提升班組建設管理水平、在范老師的“3頭6必”課程中找到了解決的思路和方法，課程整體很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。
——人力資源李經理
老師教學認真，課堂效率高，授課內容詳細，學員大部分都能跟著老師思路學習，氣氛活躍，整節(jié)課學下來有收獲、欣喜，使人對此門課程興趣濃厚。
——中國建行成都某支行學員
范老師講課語言幽默詼諧，與學員之間互動密切，通過兩天的學習讓我重新認識了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢，明確了自己的職業(yè)現(xiàn)狀，通過生涯三葉草模型可以調整自己的職業(yè)情緒。
——國家電網(wǎng)四川公司學員
【部分服務客戶】
【能源與電力】：神華集團、神東集團、華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠，遼寧省國網(wǎng)錦州供電公司，內蒙古電力集團，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國網(wǎng)施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團、廣安電廠、天津供電局、靖遠電廠、富春江水利電廠、昆明華電、江蘇國信揚州發(fā)電、甘肅張掖供電局、青海電力、青海尖扎供電公司、青海海西公司公司、云南宣威電力、廣西靈山電力、貴州普定供電公司、云南祿勸電力、云南魯布革水力發(fā)電廠. 新疆天上電力股份有限公司、瑪納斯發(fā)電分公司、中電投貴州金元集團股份有限公司、江西中電電力、
【銀行保險】：中國平安銀行深圳分行、中國建設銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長沙農業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農商行石城支行、廣州農商行黃埔支行、廣州農商銀行番禺支行、東莞農商行、廣東梅州農商行、中國銀行江蘇分行
【通信通訊業(yè)】：中國聯(lián)通云南分公司、中國移動重慶公司、陽江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊
【政府事業(yè)/企業(yè)】：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會保障局、廣州越秀資產管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設計院、暨南大學管理學院、中山大學繼續(xù)教育學院、南昌大學EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院、順德電力設計院、昆明供電設計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學、福建隆德集團
佳盟房產、福房網(wǎng)、蘭庭房產……
【2020授課集錦】

廣汽集團（宜昌工廠）
《企業(yè)績效管理》 國網(wǎng)運城
《新員工訓練營》 國網(wǎng)阜新
《從優(yōu)秀到卓越》

國網(wǎng)鶴峰
《人力資源管理素質拔高提升》 國網(wǎng)恩施
《目標與計劃管理》 國網(wǎng)呂梁
《人力資源管理提升》

山東電工電氣
《管理者技能提升》 國網(wǎng)渭南
《電力企業(yè)績效管理》 南網(wǎng)廣西線路器材廠
《管理者技能提升》

華電集團（鄒縣電廠）
《中高管管理技能提升》 大唐發(fā)電（烏沙山）
《管理者技能提升》 國網(wǎng)湖北檢修公司
《電力企業(yè)績效管理實操》

三和管樁股份（江蘇）
《組織責任系統(tǒng)構建與執(zhí)行力提升》 圣象地板（丹陽）
《管理者技能提升》 北京高蘊（蕪湖）
《管理者技能提升》

中國鐵塔（四川）
《管理者角色認知與轉換》 杭州公交集團
《企業(yè)用工風險全過程管控》 江蘇橡膠工業(yè)協(xié)會
《人效提升 組織發(fā)展》

南京經開區(qū)人力產業(yè)園
《讓不合適的人下車》 中國書房抱云書院
《企業(yè)規(guī)章制度建設》 南京江北新區(qū)
《2020新年發(fā)展論壇》

江北新區(qū)泰山街道
《小微企業(yè)招聘風險管控》 國網(wǎng)湖北
《高效溝通》 希爾頓酒店（南京朗昇）
《組織能力提升》

國網(wǎng)西藏
《管理者管理能力提升》 國網(wǎng)徐州
《高績效員工塑造》 南京和諧論壇（江蘇東銀律所）
《和諧勞動關系構建》
【資質材料】

畢業(yè)證 學位證

人力資源師 人事法務師

南工大校外導師 南信大校外導師

南工大顧問委員 南理工校外導師

泰山街道宣講團成員 江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會理事

勞動關系協(xié)調員 全國高分子材料職教集團副秘書長
 

• 批量營銷中整村授信實戰(zhàn)技巧

   

  PART1 功夫在詩外——銀行通用營銷技能準備一、客戶經理的自我修養(yǎng)1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個能說會道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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  課程背景：梳理多年的服務客戶與相關案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規(guī)律性的實戰(zhàn)技巧，讓一線從業(yè)者在開展具體經營工作時，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績。本課程基于實戰(zhàn)技巧與績效產能的提升，為銀行零售個金管理與一線人員量身定制，從產品和服務、獲客和經營、運營和支撐三方面入手結合經驗啟發(fā)、結合現(xiàn)場互動練習和總結，具體掌握技巧技能，實現(xiàn)完善體系、歷練團隊..

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