第一篇 人力資源管理概述
一、什么是人力資源管理
1、人力資源管理包含的內容
2、部門經理的核心職責
3、部門經理做好人力資源管理的重要意義
4、部門經理人力資源管理的內容與范疇
5、部門經理與人力資源部的職責與分工
二、非人力資源經理如何做好人力資源管理
1、正確解讀企業(yè)戰(zhàn)略
2、明確部門職責與工作分析
3、規(guī)范與優(yōu)化工作流程
4、如何做好人力資源規(guī)劃
5、人員的選、育、用、留
第二篇 如何選對人
一、 選對人重要意義
1、 什么是人才
2、 選對人是用人的第一步
3、 選對人的三大關鍵環(huán)節(jié)
4、 當前企業(yè)面試的六大誤區(qū)
5、 選對人的四大前提
6、 如何吸引人才
7、 面試的三個關鍵緯度
二、 面試準備的四個技術步驟
1、 明確能力和價值觀等緯度
2、 定義各緯度
3、 設計考核方法和面試問題
4、 設計評價標準
三、 提高面試準確度的七個常用方法
1、 行為面試法
2、 結構化面試
3、 STAR面試法
4、 舉例說明法
5、 二最法
6、 情景模擬法
7、 角色扮演法
四、 管理者面試的六大技巧
1、 提問的技巧
2、 傾聽的技巧
3、 觀察的技巧
4、 面試親和力技巧
5、 理解層次貫通
6、 上對下切

第三篇 如何培育人
一、 管理者培育人的意義
1、 企業(yè)面臨的人才問題
2、 員工培育的意義
3、 員工輔導與培育三種類型
4、 員工培育三個緯度
5、 管理者在員工培育中的四大角色
6、 員工培育常用方法
二、 管理者如何做好培訓師
1、 培訓師對企業(yè)的意義
2、 企業(yè)內部培訓師的定位
3、 成人學習特點及應對方案
4、 如何提高培訓的效果
5、 常用的教學方法
6、 培訓管理流程圖
三、 管理者如何做好輔導員
1、 輔導的核心技巧
2、 輔導的金科玉律
3、 輔導的五大步驟
4、 輔導的關鍵事項
5、 輔導員需要的能力
6、 輔導員需要的態(tài)度和素質
四、 管理者如何做好教練員
1、 什么是教練
2、 管理教練的核能心法
3、 教練的四項能力
4、 教練和親和力
5、 強有力問題發(fā)生器
6、 GROW教練工具
第四篇 如何用好人
一、 用好人的前提：放對位置
1、 如何了解人和識別人
2、 ＤＩＳＣ模型與用人
3、 九型人格與用人
4、 用好人的重要原則
5、 用好人的四大步驟
二、 用好人的關鍵：目標管理與績效考核
1、 目標管理的意義
2、 如何選取考核指標
3、 如何設定有效目標
4、 如何幫助員工制定有效計劃
5、 檢查和考核
6、 考核結果應用
三、 如何有效激勵員工
1、 激勵的定義
2、 激勵的常見理論
3、 激勵的四大黃金法則
4、 激勵三部曲
5、 激勵十六字要訣
6、 激勵的原則
7、 價值觀激勵
8、 如何正確運用批評與表揚
第五篇 如何留人
一、 企業(yè)留人的意義
1、 企業(yè)員工流失的危害
2、 員工流失原因分析
3、 針對流失原因的留人對策
4、 為了留人管理者自身需要做好的工作
二、 留人的方法與策略
1、 薪酬留人
2、 感情留人
3、 事業(yè)留人
4、 培訓與發(fā)展
5、 職業(yè)規(guī)劃
6、 制度留人
7、 文化留人 

具備全球 500 強華為背景又擁有北京大學學術研究經歷的實戰(zhàn)派專家
增長管理師
人才管理師
高階職業(yè)能力訓戰(zhàn)師
組織能力建設專家
國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
國務院發(fā)展研究中心《國家軟實力之企業(yè)軟實力標準 I 版》課題專家組成員
北京大學教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任
北京大學、清華大學、中國人民大學、武漢大學、上海交通大學、華中科技大學、浙江大學、蘇州大學 EMBA 班特邀授課老師
企業(yè)經歷：
曾先后服務過華為、惠普（北京）、深圳西風信息產業(yè)集團、北京春雪財務集團公司、天津津兆機電集團公司、天津汽車模具有限公司、北京凱華科技發(fā)展有限公司等知名企業(yè)，先后擔任部門經理、“鐵三角”營銷項目經理、人力資源總監(jiān)、集團總裁辦主任、總經理、集團營銷副總裁兼人事行政副總裁、集團董事局秘書長等要職
具有近 20 年的企業(yè)經營管理工作經歷、感悟；10 余年的管理培訓、管理咨詢“擰麻花”經驗，對企業(yè)經營管理方法論的見解獨到、領悟深刻
專業(yè)領域：圍繞“企業(yè)增長 / 能力建在組織上”展開服務：

1、管理培訓：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類課程
《透視表象、直擊本質——國企混改直通車：現實問題、混改策略和最佳解決方案》
《國企集團管控方法論和智慧》
《對標世界一流、升級管理能力——華為內部管控深度解析》
戰(zhàn)略類課程
《基于 BLM 的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構建秘笈》
增長類課程
《市場分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價值營銷》
《價值銷售》
《基于收益、利潤或正現金流的增量式績效管理》
《市場部職責界定和年度市場沙盤演練》
《后疫情時代的企業(yè)增長之道》
人才類課程
《崗位任職管理體系建設實操訓練》
《任職資格認證實操訓練》
《企業(yè)人才盤點方法論》
《人崗匹配自運行體系構建》
《對標世界一流、升級管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應用》
職業(yè)化課程
《贏在職業(yè)化》
《個人職業(yè)核心競爭力線路圖》
《高階經理人職業(yè)制勝“殺手锏”》
《三類董事（董事、外部董事、獨立董事）制勝能力矩陣》
證書類課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書
《增長管理師》高級實戰(zhàn)特訓營證書
《人才培養(yǎng)和復制》高級實戰(zhàn)特訓營證書

（2）“N”：為實現增長而配套的若干門課程，另見附件
2、管理咨詢：“6+1”
（1）“6”：戰(zhàn)略、組織變革、市場營銷、績效運營、人才體系、高階職業(yè)化體系
（2）“1”：國企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨立董事業(yè)務外包服務
4、平臺搭建：營銷能力平臺搭建 / 人才復制平臺搭建 / 企業(yè)內控平臺搭建 / 董事會決策平臺搭建
擅長方式：
1、平臺方式：能力建在組織上：用組織能力平臺解決人治問題（用平臺確定性對沖人、技術、資源和其它外部環(huán)境的不確定性）
2、財務方式：聚焦收益增長、利潤率提高、現金流速加快三大財務指標，是貫穿始終的主線，深受客戶歡迎

3、自運行方式：管理培訓、管理咨詢、經營管理非常注重自運行機制的構建和實施，讓“人效”提升變得實實在在
4、逆增長方式：就是特別注重企業(yè)在資源、技術、市場、機會等要素遭遇到惡劣的外部環(huán)境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發(fā)，造成經濟進入下行周期，怎么辦？這就要早做準備，通過各種方式實現內部增效，培養(yǎng)逆勢增長的能力。目前，我們已經形成一整套方法論，深得企業(yè)認可和好評 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓：非人力資源經理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經營責任企業(yè)人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務部門管理者的角色關系經理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領導力二、凡事預則立——人力資源規(guī)劃與計劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學習人力資源管理

   

  一、變產業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數字化管理的關鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  第一單元直線經理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值直線經理人力資源角色職責直線經理 HR 能力三項修煉直線經理如何配合HR 部門直線經理日常人力資源管理以人為本直線經理成功之道第..

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