【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層層管理者、儲(chǔ)備干部及相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】

第一講：情境領(lǐng)導(dǎo)力修煉
一、診斷部屬發(fā)展階段
1. 診斷維度分析：工作能力和工作意愿
2. 員工發(fā)展階段講解：熱情的初學(xué)者，憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者，能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者，獨(dú)立自主的完成者。
3. 演練：如何分析部屬成熟度和發(fā)展階段
二、靈活運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
1. 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)分析——指令、教練、支持、授權(quán)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者能自如地使用完全不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
三、領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段相配合
1. 配合
2. 督導(dǎo)不足
3. 督導(dǎo)過(guò)度
四、有效建立伙伴關(guān)系
1. 通過(guò)建立伙伴關(guān)系來(lái)開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問(wèn)題上達(dá)成一致。
2. 讓員工一起參與制定目標(biāo)，對(duì)應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)達(dá)成共識(shí)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)。
3. 學(xué)習(xí)怎樣使用“建立伙伴關(guān)系練習(xí)”，去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。
五、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估
1. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評(píng)估
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用要靈活，組合應(yīng)用效果更佳

第二講：創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
一、創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
1、什么是創(chuàng)新
2、什么是創(chuàng)新思維
3、什么是思維慣性
4、常見的思維慣性
5、思維慣性案例及演練
二、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力
1、什么是創(chuàng)新能力
2、創(chuàng)新模式
3、創(chuàng)新領(lǐng)域
4、創(chuàng)新者的五大習(xí)慣
5、思維創(chuàng)新體驗(yàn)游戲：思維定勢(shì)形成的過(guò)程
三、打開創(chuàng)新內(nèi)在三器
1．打開思維
2．打開心靈
3．打開意志
四、創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1、常見的創(chuàng)新思維方法
2、多解思維
3、異向思維
4、發(fā)散思維
5、收斂思維
6、直覺思維
7、思維雷陣：突破思維定勢(shì)訓(xùn)練
五、創(chuàng)新方法訓(xùn)練
1、傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法
2、創(chuàng)新的方向
3、缺點(diǎn)列舉發(fā)
4、希望點(diǎn)列舉法
5、奧斯本檢核表法
6、體驗(yàn)游戲：創(chuàng)新贏家
六、TRIZ創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練
1、何謂TRIZ？TRIZ創(chuàng)新思維方法的核心思想
2、金魚法
3、小人法
4、STC算子
5、IFR最高理想度
6、九屏幕法
7、體驗(yàn)游戲：剪名片

第三講：高效項(xiàng)目管理
一、工作為何不高效
1.員工認(rèn)知
2.處理流程
二、工作高效推進(jìn)的事前布置——SMART原則
1.目標(biāo)要符合實(shí)際
2.目標(biāo)要明確具體
3.目標(biāo)要能被衡量
4.目標(biāo)要能落實(shí)
5.目標(biāo)要有時(shí)間期限
三、督查工作的方式方法
1.實(shí)地督查
2.會(huì)議督查
3.發(fā)文督查
4.電話督查
5.視頻督查
四、工作監(jiān)督行為是高效保障
1.引導(dǎo)員工行為
2.提升管理水平
3.優(yōu)化溝通語(yǔ)言
4.體現(xiàn)企業(yè)文化
5.公平給予獎(jiǎng)懲
6.維護(hù)組織紀(jì)律
五、工作任務(wù)推進(jìn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)方法落地
過(guò)程1：項(xiàng)目啟動(dòng)
過(guò)程2: 項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃
過(guò)程3：項(xiàng)目實(shí)施（1）——有效執(zhí)行和溝通
過(guò)程4：項(xiàng)目收尾

第四講：管理者制勝溝通技巧
一、溝通是管理者的“生命線”
1. 管理者70%的工作靠溝通達(dá)成
2. 工作中70%的問(wèn)題由溝通引起的
二、溝通四大要素和三層境界
1. 溝通四大要素
2. 溝通三層境界
3. 管理者制勝溝通技巧
三、雙A共贏：目標(biāo)統(tǒng)一，達(dá)成一致
1. 目標(biāo)（Aim）是溝通的出發(fā)點(diǎn)
1）溝通目標(biāo)決定溝通方式
2）“黃金圈理論”，三步達(dá)成目標(biāo)一致
2. 一致（Agree）是溝通的最終目的
1）換位思考迅速鎖定交換價(jià)值
2）六字換位思考速成法——現(xiàn)實(shí)、情感、期待
四、雙C共通：思想互通，達(dá)成一致
1. 思想信息準(zhǔn)確傳遞（Communication）是溝通基礎(chǔ)
1）思想信息傳遞很簡(jiǎn)單但不容易
2）傾聽是學(xué)會(huì)溝通的第一步
3）會(huì)說(shuō)話就是高情商
2. 關(guān)鍵確認(rèn)（Confirm）：讓思想信息傳遞更有效
1）溝通漏斗讓溝通打折
想說(shuō)100%—說(shuō)出80%—被聽到60%—被聽懂40%—被執(zhí)行20%
2）關(guān)鍵確認(rèn)讓重要事情不再遺漏
五、情感共鳴，激發(fā)影響
1. 情感（Emotion）：讓溝通更順暢
1）微笑：世界上最美的語(yǔ)言
2）贊美：打開心門的鑰匙
3）共同點(diǎn)：拉近關(guān)系的終極武器
2. 影響（Effect）：讓溝通無(wú)往不利
1）互惠和喜好：事前快速有效培養(yǎng)積極關(guān)系
2）從眾和權(quán)威：事中減少?zèng)Q定的不確定性
3）稀缺和承諾：事后激發(fā)對(duì)方采取行動(dòng)

第五講：團(tuán)隊(duì)沖突管理
1. 沖突的四種類型和特點(diǎn)
2. 沖突形成的原因分析
3. 沖突管理的五大策略與應(yīng)用
4. 個(gè)人的硬權(quán)力與軟權(quán)力
5. 什么是影響力
6. 創(chuàng)建個(gè)人影響力的八大法則
7. 利用影響力化干戈為玉帛
 

 實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)情景管理專家 步英

【工作履歷】
前納斯達(dá)克上市世界頭部人力資源企業(yè)專職講師
組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與領(lǐng)導(dǎo)力體系搭建長(zhǎng)期實(shí)踐者
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
●超20年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
●受訓(xùn)學(xué)員60000+
●長(zhǎng)安馬自達(dá)、延鋒安道拓、中國(guó)銀行組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力
項(xiàng)目長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練顧問(wèn)
●國(guó)家電網(wǎng)黨校、南方電網(wǎng)黨校、上海移動(dòng)通訊培訓(xùn)中心
特約講師
●上汽培訓(xùn)中心高級(jí)顧問(wèn)
●圣象大學(xué)特聘講師
●上海財(cái)大、南京大學(xué)商學(xué)院、東南大學(xué)等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師；
【專業(yè)資質(zhì)】
共行領(lǐng)導(dǎo)力、情景管理教練、數(shù)字化組織領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)家版權(quán)局認(rèn)證獨(dú)家版權(quán)
情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
中產(chǎn)訓(xùn)“管理轉(zhuǎn)身”認(rèn)證講師；
體驗(yàn)式培訓(xùn)認(rèn)證導(dǎo)師；
中國(guó)沙盤課程研究院高級(jí)研究員；
中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心認(rèn)證講師；
中國(guó)流通行業(yè)管理與思想政治工作委員會(huì)認(rèn)證講師；
畢業(yè)于山東大學(xué)，南京大學(xué)MBA；
【工作及項(xiàng)目經(jīng)歷】
● 曾任：某重點(diǎn)一本大學(xué)財(cái)管系副主任、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教研組組長(zhǎng)；
● 曾任：恒基偉業(yè)“商務(wù)通”華東區(qū)渠道總監(jiān)，常州恒基電子產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理；
● 曾任：美國(guó)上市公司前程無(wú)憂51job高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，江蘇公司培訓(xùn)總監(jiān)，高級(jí)培訓(xùn)師；
●連續(xù)8年為長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車高管團(tuán)隊(duì)和大區(qū)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)能力提升項(xiàng)目培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；并為馬自達(dá)IDP（Individual Development Program, 員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展計(jì)劃，2014年）項(xiàng)目提供現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一輔導(dǎo)。
●連續(xù)10年參與某國(guó)有銀行分行行長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力提升項(xiàng)目；并根據(jù)該行特點(diǎn)和企業(yè)人力資源規(guī)劃目標(biāo)特點(diǎn)，專門為分行行長(zhǎng)級(jí)別制定了一套管理能力測(cè)評(píng)體系—“領(lǐng)導(dǎo)者行為分析自我測(cè)評(píng)問(wèn)卷”，并成為江蘇分行的每年的必修課。
●參與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)超十家省級(jí)公司、幾十家市級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項(xiàng)目。
●參與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通十幾家省市級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項(xiàng)目。
●參與圣象大學(xué)、廣發(fā)銀行、上汽集團(tuán)、起亞汽車、安凱汽車、華電電力、中鋁黨校、中建、中國(guó)鐵塔等幾十家國(guó)企、外企和大型民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項(xiàng)目。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
領(lǐng)導(dǎo)力，管理能力提升課程
【主講課程】
1、*認(rèn)證課程*
品牌認(rèn)證課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
個(gè)人版權(quán)課程：《共行領(lǐng)導(dǎo)力》，《數(shù)字化組織創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》，《情景管理教練》，《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決》
2、*管理及領(lǐng)導(dǎo)力課程*
《五練四化三核心-打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》，《情商領(lǐng)導(dǎo)力》，《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，《管理轉(zhuǎn)身》，《高效經(jīng)理人的八大核心技能》， 《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》
3、團(tuán)隊(duì)沙盤及模擬課程
《團(tuán)隊(duì)管理與決策沙盤：沙漠掘金》《團(tuán)隊(duì)情境管理沙盤：米諾斯》
《團(tuán)隊(duì)活性化沙盤：七巧板》《團(tuán)隊(duì)思維沙盤：紅黑》
4、團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)課程
《貝爾賓：團(tuán)隊(duì)角色》，《溝通及行為風(fēng)格測(cè)評(píng)》，《領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)》
 
 

【部分授課記錄】
2022年1月公開課《情境領(lǐng)導(dǎo)力》3期
2022年2月中國(guó)外匯交易中心《高效員工職業(yè)化訓(xùn)練》2期
2022年3月中石油《高效經(jīng)理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集團(tuán)《共行領(lǐng)導(dǎo)力》4期
2022年6月中國(guó)移動(dòng)《問(wèn)題分析解決與世界咖啡》5期，福建國(guó)網(wǎng)《引導(dǎo)技術(shù)》3期
2022年7月深圳發(fā)展銀行《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》2期
2022年8月大眾保險(xiǎn)《情境管理教練》2期，圣象大學(xué)《引導(dǎo)技術(shù)與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)》2期
2022年9月國(guó)網(wǎng)江蘇黨校《長(zhǎng)征之路-黨史沙盤》2期，石家莊國(guó)網(wǎng)《引導(dǎo)技術(shù)》2期
2022年10月上汽培訓(xùn)中心《管理者角色認(rèn)知》2期，中國(guó)移動(dòng)《打造卓越執(zhí)行力》2期，《情商領(lǐng)導(dǎo)力》2期，《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析解決》3期
2022年11月塞拉尼斯《數(shù)字化時(shí)代高效經(jīng)理人管理精進(jìn)訓(xùn)練》3期，廣發(fā)行《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)》2期
2022年12月 南方電網(wǎng)《管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》《數(shù)字化不確定時(shí)代的管理決策》《管理者思維共識(shí)和大局意識(shí)》系列領(lǐng)導(dǎo)力提升課程
 

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