【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
● 幫助行員學(xué)會(huì)如何在客戶心中樹(shù)立專業(yè)形象，從根源解決客戶維護(hù)難和營(yíng)銷難的問(wèn)題； ● 幫助行員建立精準(zhǔn)規(guī)范的外拓思路，不同客群采用不同的拓客方式，最大化外拓效果； ● 幫助行員用最高效的營(yíng)銷活動(dòng)吸引客戶，用活動(dòng)維護(hù)客戶，用活動(dòng)產(chǎn)生業(yè)績(jī)； ● 幫助行員用最簡(jiǎn)單最有效的方法重塑存量客戶從盤(pán)活、維護(hù)到營(yíng)銷的整個(gè)銷售流程.

第一講：流量吸金——流量客群的營(yíng)銷提升與工具制作
一、無(wú)聲的營(yíng)銷——廳堂布置和氛圍營(yíng)造
1. 優(yōu)化硬環(huán)境：廳堂布局
1）廳堂動(dòng)線和物理布局原則
案例：5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的外觀與廳堂布局實(shí)例分析
2）營(yíng)銷導(dǎo)向的廳堂氛圍營(yíng)造
案例：神奇大白板，助力新員工20分鐘搞定保險(xiǎn)期交
3）聚焦實(shí)戰(zhàn)的廳堂輔助工具
2. 強(qiáng)化軟實(shí)力：團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)
1）實(shí)戰(zhàn)型早會(huì)，氛圍演練兩不誤
案例：某城商行網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)的兩次關(guān)鍵變化
2）活動(dòng)量管理，改進(jìn)技能薄弱點(diǎn)
案例：經(jīng)驗(yàn)分享與情景演練
3）多崗位配合，打造營(yíng)銷流水線
案例：20分鐘拿下5款產(chǎn)品的廳堂聯(lián)動(dòng)
二、有聲的營(yíng)銷——簡(jiǎn)潔高效的產(chǎn)品營(yíng)銷
1. 廳堂一對(duì)一營(yíng)銷
1）廳堂營(yíng)銷的要點(diǎn)與難點(diǎn)
案例：識(shí)別營(yíng)銷的成功與失敗
2）高效產(chǎn)品營(yíng)銷方法“1-3-6”的原理與應(yīng)用
互動(dòng)：動(dòng)手做——產(chǎn)品話術(shù)制作
2. 廳堂一對(duì)多營(yíng)銷
1）廳堂微沙事前準(zhǔn)備——主題選擇與內(nèi)容選定
互動(dòng)：動(dòng)手做——產(chǎn)品營(yíng)銷廳堂微沙主題講稿編寫(xiě)
2）廳堂微沙事中互動(dòng)：七步流程與互動(dòng)把控
互動(dòng)：開(kāi)口講——產(chǎn)品營(yíng)銷廳堂微沙分組演練
3）廳堂微沙事后跟進(jìn)：客戶跟進(jìn)與自我提升
3. 明白紙和一頁(yè)通
1）一線案例釋義原理與應(yīng)用
互動(dòng)：動(dòng)手做——明白紙/一頁(yè)通制作

第二講：存量合金——數(shù)據(jù)庫(kù)存量客群的維護(hù)與盤(pán)活
一、存量客群維護(hù)的核心、內(nèi)容與抓手
1. 核心與抓手
1）兩個(gè)核心：讓核心客群更滿意，讓更多人成為核心客群
2）兩大抓手：高頻聯(lián)絡(luò)與專業(yè)引導(dǎo)
2. 防流失
1）客戶流失的兩大原因
案例：某國(guó)有行與某股份制行的客戶維護(hù)實(shí)例
2）防止客戶流失的三重境界與實(shí)務(wù)操作
案例：超高凈值客戶的個(gè)性化增值服務(wù)與中高端客戶的大類資產(chǎn)配置
二、制定營(yíng)銷鏈，打造流水線
1. 存量客群營(yíng)銷鏈條的6大環(huán)節(jié)
1）六步閉環(huán)：盤(pán)點(diǎn)/梳理-聯(lián)系/分群-跟進(jìn)/維護(hù)-邀約/備戰(zhàn)-活動(dòng)/面談-成交/轉(zhuǎn)介
2）如何打造分行組織、支行管控、網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)的存量客戶維拓流水線
案例：某分行如何組織支行與網(wǎng)點(diǎn)，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)“睡眠客戶激活——重點(diǎn)客群開(kāi)發(fā)——營(yíng)銷活動(dòng)舉辦”，并打造可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的存量客群維護(hù)和開(kāi)發(fā)流程
2. 常態(tài)維護(hù)的良好效果與實(shí)務(wù)操作
1）最簡(jiǎn)單但很有效的方式
案例：某省行的多維度、立體化客戶管理的實(shí)際效果
2）縱橫交錯(cuò)、時(shí)空并行的客戶常態(tài)維護(hù)計(jì)劃
案例：三位績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理的客戶維護(hù)實(shí)例——每周一圖和111個(gè)點(diǎn)贊
3. 如何讓營(yíng)銷源源不斷
1）客戶動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)六分法和消費(fèi)習(xí)慣的威力
2）營(yíng)銷收尾必做的環(huán)節(jié)——轉(zhuǎn)介
三、高效面談，舉辦不一樣的沙龍
1. 用SPIN來(lái)挖痛點(diǎn),用FABE來(lái)?yè)习W點(diǎn)
1）SPIN提問(wèn)法的設(shè)計(jì)原理和提問(wèn)流程
案例：某股份制銀行營(yíng)銷手機(jī)銀行的技巧
2）FABE呈現(xiàn)產(chǎn)品的步驟和重點(diǎn)
2. 沙龍：前期準(zhǔn)備183231原則，過(guò)程組織23項(xiàng)落地

第三講：增量掘金——增量客群的走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)
一、走出去，開(kāi)發(fā)增量客戶
1. 走出去之前的三大準(zhǔn)備工作
1）客群環(huán)境摸底：邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對(duì)手做分析
2）隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)
3）配套工具準(zhǔn)備：外拓專用宣傳單頁(yè)、客戶信息添加與回收表
案例：某銀行網(wǎng)點(diǎn)的外拓前準(zhǔn)備
2. 社區(qū)營(yíng)銷
1）靜態(tài)宣傳精準(zhǔn)化
2）動(dòng)態(tài)活動(dòng)常態(tài)化
3）顆粒歸倉(cāng)是根本
案例：社區(qū)共建活動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)真正的“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
3. 企業(yè)開(kāi)發(fā)
1）找對(duì)象：尋找合適的目標(biāo)單位，完成分析表
2）定策略：從“多戶一進(jìn)”到“一戶多進(jìn)”的策略轉(zhuǎn)變
案例：一個(gè)學(xué)校的深度開(kāi)發(fā)
3）建隊(duì)伍：功能小組設(shè)立，尋找合作伙伴
4）訂方案：選擇產(chǎn)品，設(shè)計(jì)層級(jí)優(yōu)惠方案
案例：如何搞定一家醫(yī)院的代發(fā)
5）辦活動(dòng)：前期造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)與后期跟進(jìn)
案例：一家代發(fā)的“一薪為您”
4. 商戶合作
1）基礎(chǔ)客戶獲取與基本業(yè)務(wù)辦理
2）網(wǎng)點(diǎn)與商戶的資金流合作
3）網(wǎng)點(diǎn)與商戶的客戶流共享
案例：商戶的故事
二、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，導(dǎo)流動(dòng)起來(lái)
1. 活動(dòng)定向、目標(biāo)聚焦；前期造勢(shì)、物料及現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
2. 現(xiàn)場(chǎng)組織
1）促銷活動(dòng)的組織
案例：一塊熒光板也能導(dǎo)流；某股份制銀行的每月一次活動(dòng)周；健康開(kāi)放日活動(dòng)
2）回饋活動(dòng)的組織
案例：情人節(jié)活動(dòng)，讓客戶真的成為你的朋友
3. 事后跟進(jìn)與活動(dòng)小結(jié) 

卞紅蘭老師 銀行產(chǎn)品營(yíng)銷專家
13年銀行銷售和培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
東南大學(xué)工商管理碩士
北美壽險(xiǎn)規(guī)劃師（LOMA）
中國(guó)壽險(xiǎn)管理師（CICE）
《環(huán)球銀行》等金融營(yíng)銷一線期刊特約撰稿人
曾任：渣打銀行南京分行|高級(jí)投資顧問(wèn)（RM）
曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司|培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售轉(zhuǎn)型、客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)、全員營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷技巧提升、廳堂活動(dòng)策劃等
卞老師具有13年的銀行銷售和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政江西分公司、中國(guó)人壽鹽城支公司等多家企業(yè)進(jìn)行《全員大PK》、《個(gè)金崛起》、《開(kāi)門(mén)紅——贏戰(zhàn)旺季》、《保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營(yíng)》等項(xiàng)目的輔導(dǎo)，共累計(jì)輔導(dǎo)項(xiàng)目60+個(gè)，累計(jì)天數(shù)超700天，授課場(chǎng)次超800次，好評(píng)率超98%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
渣打銀行南京分行 高級(jí)投資顧問(wèn)（RM）
■2年增長(zhǎng)超2億：針對(duì)個(gè)人維護(hù)客戶金融產(chǎn)量不足2000萬(wàn)元的現(xiàn)狀，制定并成功的實(shí)施為期2年的 “存量客戶喚醒及新客戶開(kāi)拓”方案，助力客戶金融資產(chǎn)迅速增長(zhǎng)，達(dá)到超2億的好成績(jī)。
■8個(gè)月個(gè)人新增資金約1.7億：通過(guò)常規(guī)外拓和異業(yè)聯(lián)盟，8個(gè)月中個(gè)人新增資金約1.7億，助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)150%，取得 “TOP團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)的好成績(jī)。
■基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬(wàn)：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，為客戶進(jìn)行合理資產(chǎn)配置，吸收客戶新資金，助力分行基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬(wàn)，終身壽險(xiǎn)最大單保額2000萬(wàn)。
工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
主操盤(pán)近20期的銀保產(chǎn)品推動(dòng)、銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)，協(xié)助江蘇下轄的分行，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品、精簡(jiǎn)產(chǎn)品話術(shù)、精確操作流程，助力保險(xiǎn)業(yè)績(jī)、銀行產(chǎn)品業(yè)績(jī)提升；部分結(jié)果如下：
■助力28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，2個(gè)月內(nèi)的期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍；
■聯(lián)動(dòng)三家分行與72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)1375萬(wàn)、存款產(chǎn)品3.08億、大額存單1.17億、基金1948萬(wàn)、發(fā)卡541張。

部分經(jīng)典授課/項(xiàng)目案例：
▲曾為郵政江西分公司進(jìn)行《流量客群的營(yíng)銷提升和工具制作》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)11期。
▲曾為工商銀行天津分行進(jìn)行《存量客群的維護(hù)和盤(pán)活》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)10期。
▲曾為江蘇銀行無(wú)錫分行進(jìn)行《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》課程培訓(xùn)，共累計(jì)7期。
▲曾為民生銀行南京分行進(jìn)行《存量客戶盤(pán)活》、《保險(xiǎn)客群分析》等課程，共累計(jì)7期。
▲曾為工銀安盛天津分公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》等課程，共累計(jì)6期。
▲曾為農(nóng)業(yè)銀行天津分行進(jìn)行《綜合效能提升訓(xùn)練》項(xiàng)目及課程培訓(xùn)，共累計(jì)6期。
▲曾為中意人壽蘇州支公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》課程，共累計(jì)5期。
▲曾為中國(guó)銀行江蘇分行進(jìn)行《大堂經(jīng)理模壓訓(xùn)練廳堂營(yíng)銷》課程培訓(xùn)，共累計(jì)5期。
▲曾為為工商銀行蘇州分行進(jìn)行《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》等課程，共累計(jì)5期。
▲曾為郵政周口支公司進(jìn)行《理財(cái)經(jīng)理綜合能力訓(xùn)練提升》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)5期，次年繼續(xù)返聘2期。
▲曾為工商銀行鹽城分行制定“全員大PK——極速360項(xiàng)目”，助力團(tuán)隊(duì)在短短的15天內(nèi)共計(jì)出單保險(xiǎn)金額高達(dá)近410萬(wàn)，期交保費(fèi)筆數(shù)同比增長(zhǎng)23倍，保費(fèi)目標(biāo)超額完成250%。
▲曾為復(fù)星保德信制定“保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目”，助力10家分公司成功“破零”，并累計(jì)承保216萬(wàn)。
▲曾為工商銀行天津分行、工銀安盛天津分公司制定“共贏共拓項(xiàng)目”制定，助力6個(gè)支行、30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同比業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)400%；工銀安盛天津分公司期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍，共同超額完成年末業(yè)績(jī)沖刺。
▲曾為郵儲(chǔ)銀行湖南分行制定“開(kāi)門(mén)紅——贏戰(zhàn)旺季項(xiàng)目”，助力分行在開(kāi)門(mén)紅期間共新增存款29億，全指標(biāo)超額完成目標(biāo)。
▲曾為江蘇銀行無(wú)錫分行制定“綜合實(shí)力提升項(xiàng)目”，助力其中一家支行在系統(tǒng)的全年業(yè)績(jī)考核中首次獲得第一名的好成績(jī)。
……

主講課程：
《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》
《高效保險(xiǎn)銷售力是怎樣煉成的》
《理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練》
《主動(dòng)出擊——增量客群的開(kāi)發(fā)與導(dǎo)流》
《成交按鈕——基金與定投銷售之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《深度挖掘——數(shù)據(jù)庫(kù)存量客群的維護(hù)和盤(pán)活》
《效率為王——流量客群的營(yíng)銷提升和工具制作》

授課風(fēng)格：
專注于研究：研究銀行銷售模式，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合；
致力于實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用實(shí)際案例講解、學(xué)有套路、行有工具，重實(shí)踐落地；
目的在產(chǎn)能：營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，拿來(lái)就能用，用了就能出業(yè)績(jī)。

 

部分客戶評(píng)價(jià)：
上了卞老師的課程之后，覺(jué)得老師所教的關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售技巧具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，很多我之前在日常工作中遇到的問(wèn)題，現(xiàn)在都能更好的去解決了，也幫助了我們團(tuán)隊(duì)成員更好的服務(wù)客戶，從而提升了業(yè)績(jī)。
——工商銀行江蘇分行 魯經(jīng)理
卞老師的課程通俗易懂，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)又落地，其中運(yùn)用了很多真實(shí)的案例，讓我可以很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，給我后期工作的開(kāi)展提供了很多建設(shè)性的思路，希望有機(jī)會(huì)再次聽(tīng)您講課。
——中國(guó)人壽蘇州支公司 鄭經(jīng)理
在卞老師的兩天課程中，內(nèi)容豐富緊湊，授課方式多樣，有講授，有互動(dòng)，有研討，把培訓(xùn)落到實(shí)處，學(xué)員反饋獲益良多，老師全程全情投入，語(yǔ)言表達(dá)清晰，期待下次有更多的聽(tīng)課機(jī)會(huì)。
——中國(guó)人壽鹽城支公司 吳經(jīng)理
卞老師的課程很精彩，課程中引導(dǎo)著理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍如何提高成交概率，進(jìn)行客戶分析，尋找客戶的切入點(diǎn)，給我們很多的實(shí)戰(zhàn)的建議，現(xiàn)場(chǎng)老師就像是全場(chǎng)的調(diào)節(jié)師，調(diào)動(dòng)這每位學(xué)員的積極性，不僅干貨滿滿，學(xué)習(xí)氛圍也空前高漲。
——工商銀行南通分行 唐科長(zhǎng)
卞老師的課程非常接地氣，一聽(tīng)就是有非常豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，課程全程引人入勝，解決了很多過(guò)去在營(yíng)銷過(guò)程中忽略的細(xì)節(jié)，讓我們的學(xué)員了解到專業(yè)的期交銷售和開(kāi)門(mén)紅應(yīng)該如何運(yùn)作，聽(tīng)完課程以后馬上就可以運(yùn)用到實(shí)際的操作中，讓學(xué)員學(xué)以致用。
——中國(guó)銀行江蘇分行 閻經(jīng)理
上完卞老師的課程，給了我很大的啟發(fā)，我反思了我行大廳的陳設(shè)，根據(jù)老師所傳授的知識(shí)，我重新做了規(guī)劃方案并實(shí)施，調(diào)整后的大廳有一種煥然一新的感覺(jué)，期待您的下一次授課。
——建設(shè)銀行南京分行 崔經(jīng)理
卞老師講授的《開(kāi)門(mén)紅》令人耳目一新，在課程中運(yùn)用了很多自身的真實(shí)案例，解析了網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀并教授了應(yīng)對(duì)的方法，很多技巧都可以直接運(yùn)用到日常的工作當(dāng)中，幫助學(xué)員更好的解決問(wèn)題。
——郵儲(chǔ)銀行湖南分行 黃總

部分授課照片：

東莞銀行清遠(yuǎn)分行
《保險(xiǎn)&基金精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)》 工商銀行浙江分行
《觸點(diǎn)營(yíng)銷之決戰(zhàn)廳堂》

工商銀行天津分行
《流量客群營(yíng)銷提升與工具制作》 中國(guó)銀行江蘇分行
《綜合服務(wù)經(jīng)理中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)》

建設(shè)銀行南通分行
《如何做一位優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理》 郵儲(chǔ)銀行湘西州分行
《全員營(yíng)銷，贏戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅》

農(nóng)業(yè)銀行徐州分行
《財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)綜合技能提升訓(xùn)練》 建設(shè)銀行昆明分行
《高效保險(xiǎn)銷售能力提升培訓(xùn)》

郵政銀行四川分行
《基金銷售與基金定投之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》 中信銀行合肥分行
《深度挖掘——數(shù)據(jù)庫(kù)存量的維護(hù)和盤(pán)活》

工商銀行連云港分行&工銀安盛
《如何開(kāi)門(mén)紅，高效促營(yíng)銷》 中國(guó)人壽鹽城市分公司
《高效銷售力計(jì)劃》

工銀安盛天津分公司
《保險(xiǎn)高效營(yíng)銷——做優(yōu)秀客戶經(jīng)理》 復(fù)星保德信
《全量客戶營(yíng)銷 提升綜合實(shí)力》

 

• 行外吸金與長(zhǎng)尾客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)

   

  【課程背景】：－微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，行外吸金怎么做？－年輕客群不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，行外吸金怎么做？－中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，行外吸金怎么做？－高端客戶即使給錢，也不一定忠誠(chéng)情況下，行外吸金怎么做？－員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，行外吸金怎么做？－產(chǎn)品不足情況下，行外吸金怎么做？－外出務(wù)工群體資金不回來(lái)情況下..

  ￥   元/ 天

  人氣：1343  

  

• 集客、家客技術(shù)及維護(hù)培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

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• 大數(shù)據(jù)路由器和交換機(jī)配置及維護(hù)&局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

   

  1.TCP/IP技術(shù)基礎(chǔ)1.1ISO/OSI參考模型1.2TCP/IP參考模型1.3ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、TCP/UDP、STCP等主要協(xié)議介紹1.4IP報(bào)文的構(gòu)成1.5IP地址及計(jì)算1.5.1二進(jìn)制基礎(chǔ)1.5.2IP地址的表示方法1.5.3IP地址的分類與計(jì)算1.5.4子網(wǎng)掩碼的概念與作用1..

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• 全量客戶開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：走出去——增量客戶的開(kāi)發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對(duì)手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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