【培訓(xùn)對象】
職業(yè)經(jīng)理人

【培訓(xùn)收益】
1. 本課程依托于金字塔原理，幫助學(xué)員從基礎(chǔ)的寫作思維邏輯出發(fā)，完成公文寫作的正確思維模型的構(gòu)建，以期達成舉一反三的效果； 2. 專題學(xué)習(xí)掌握常用公文行文規(guī)范、寫作技巧和方法、模板化； 　 　 　 3. 了解溝通的原理，找到溝而不通的困惑點； 4. 掌握提高溝通效率的五大方法。 5. 運用高效溝通的六個步驟提高溝通效率。

 高效溝通的基本認(rèn)知構(gòu)建
第一章 高效溝通概述
1、決定工作績效的三方面：態(tài)度、知識、技巧
2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3、高效溝通基本原理圖

第二章 高效溝通的五大技巧
1、 表達尊重
1）開放的心態(tài)
2）尊重的儀態(tài)
2、 準(zhǔn)確表達
1）如何構(gòu)建表達結(jié)構(gòu)
2）如何選擇表達內(nèi)容
3、深度聆聽
1）深度聆聽的意義
2）什么是深度聆聽
3）深度聆聽的3R原則
4、有效提問
1）開放式與封閉式提問
2）未來式與如何式提問
3）清單式與假設(shè)式提問
5、建設(shè)性反饋
1）積極性反饋公式
2）發(fā)展性反饋公式

高效溝通的內(nèi)容設(shè)計與基本步驟
第三章：高效溝通的內(nèi)容設(shè)計
1．確定溝通的目標(biāo)的目的三問
1）給誰聽（看）
2）啥意圖——從隱形到顯性
3）達共識——提高說服力
2．設(shè)計溝通結(jié)構(gòu)
1）溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計原理——“金字塔原理”
2）高效溝通的邏輯建設(shè)——歸納與演繹
3）高效溝通的兩種表達結(jié)構(gòu)
3.設(shè)計溝通的內(nèi)容
1）溝通的要點設(shè)計
2）溝通的觀點設(shè)計
3）溝通的論據(jù)支撐
第四章 高效溝通的基本步驟
1、步驟一鎖定目標(biāo)
1）識別虛假目標(biāo)
2）鎖定動態(tài)目標(biāo)
2、步驟二管理情緒
1）識別情緒
2）管理情緒的ABC模型
步驟三表達觀點
1）表達的結(jié)構(gòu)
2）提高說服力
4、步驟四處理異議
1）區(qū)分異議
2）給出解決方案
步驟五達成協(xié)議
6、步驟六共同實施

公文寫作技巧
第五章 標(biāo)準(zhǔn)公文的寫作技巧
1.通知的寫作技巧
1）事項型通知的寫作技巧
2）會議通知的寫作技巧
【大家來找茬】某公司關(guān)于召開某工作會議的通知
3）轉(zhuǎn)發(fā)型通知的寫作技巧
【課堂任務(wù)】完成一則會議通知的撰寫
2.報告與請示
1）報告與請示的區(qū)別
2）撰寫報告的四個步驟
A、確定目標(biāo)
B、設(shè)定問題
C、回答問題
D、回答必須是結(jié)論
請示撰寫的技巧
A、請求批準(zhǔn)的請示
B、請求協(xié)調(diào)解決問題的請示
C、請求指示的請示　
4）【互動練習(xí)】:根據(jù)要求改寫題中報告 　
3.會議紀(jì)要的寫作技巧
會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別
會議紀(jì)要的寫作方式
【課堂任務(wù)】根據(jù)材料完成一則會議紀(jì)要的撰寫
4.公函的寫作技巧
1）公函的寫作特點
2）公函的寫作套路

 

 ● 中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所客座教授
● 香港大學(xué)整合營銷傳播專業(yè)研究生
● 十年上市公司營銷企劃、品牌策劃工作經(jīng)驗；經(jīng)歷了企業(yè)一線市場專員到品牌總監(jiān)的職業(yè)成長全路線，熟悉中國民營企業(yè)職業(yè)發(fā)展全過程。
● 多年職業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗沉淀，專注于文案撰寫、職場管理技能提升、TTT訓(xùn)練等專業(yè)領(lǐng)域；
● ACIC國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師中國區(qū)主考評師
● AACTP國際注冊培訓(xùn)師認(rèn)證講師
● 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
● 2017年全國好講師大賽“最佳風(fēng)采獎”得主
● 2018年全國培聯(lián)推優(yōu)大賽“全國40強”得主
● 2018年全國好講師大賽四川零售行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)
● 2019年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師
● 2020年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE
 文案出身、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：畢業(yè)于四川大學(xué)，后進入多家上市公司從事企劃類工作，經(jīng)過十年積累，歷任四川升達集團市場部部長、帝歐集團企劃部經(jīng)理、新希望集團企劃部總監(jiān)；從基礎(chǔ)的文案策劃成長為企劃總監(jiān)，萬盛蘭老師深諳中國民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長之路。十余年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗反哺培訓(xùn)，助力培訓(xùn)有地可落。
 注重實戰(zhàn)、深入淺出：以職業(yè)能力提升為目標(biāo)、以理論與實踐相結(jié)合為抓手，充分運用所學(xué)的系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)案例進行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時一直堅持所授課程“結(jié)合企業(yè)實際情況進行有效地導(dǎo)入，針對學(xué)員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導(dǎo)”。
 歷經(jīng)驗證、廣受認(rèn)可：講授課程時語言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實在、總結(jié)直指要點”，運用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來進行整個課程。非常擅長課程引導(dǎo)、角色扮演和團隊開發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強，對學(xué)員極具感染力，深受好評。

部分成功案例/THE KEY CASE
2018-2021年參與四川省國網(wǎng)公司雛鷹計劃訓(xùn)練項目，任公文寫作指導(dǎo)老師，全省巡講，賦能國網(wǎng)公司青年員工，返聘超10期。
2018-2021年參與中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項目，任TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級個人二等獎、三等獎，團體二等獎、三等獎等優(yōu)秀成績，連續(xù)四年返聘4期。
2019-2021年參與中國煙草集團內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項目，任部分賽區(qū)參賽選手TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級一等獎等優(yōu)秀成績，連續(xù)三年返聘3期。
2020-2021年參與浙江、重慶國網(wǎng)公司班組長管理技能提升訓(xùn)練項目，任高效溝通、結(jié)構(gòu)化表達、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。
主打課程/CORE CURRICULUM
寫作類：《公文寫作》《職場應(yīng)用文寫作》《新聞寫作》《述職報告撰寫》《信息撰寫》
《國家電網(wǎng)公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統(tǒng)公文寫作》
表達類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報》《商務(wù)演說》《公眾演講》
TTT類：《初階內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進階培訓(xùn)》《課程設(shè)計與呈現(xiàn)》《組織經(jīng)驗萃取》
《目標(biāo)導(dǎo)向型TTT》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》《職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》
職業(yè)素養(yǎng)類：《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》《執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《時間管理》
思維訓(xùn)練類：《結(jié)構(gòu)性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》
管理類：《新晉管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)管理與任務(wù)分解》《問題分析與解決》《向下輔導(dǎo)》
《中高層管理者的自我修養(yǎng)》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》
營銷類：《消費心理學(xué)》《營銷策劃基礎(chǔ)與實務(wù)》《整合營銷實戰(zhàn)技能提升》《品牌策劃與構(gòu)建》
《客戶需求挖掘》《商務(wù)談判技巧》
黨課類：《紅色黨史——中國共產(chǎn)黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1513  

  

• 服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實效溝通

   

  【課程大綱】1. 實效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1381  

  

• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1445  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

  ￥   元/ 天

  人氣：2681  

  

• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

  ￥   元/ 天

  人氣：3851  

  

• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

  ￥   元/ 天

  人氣：2427