【培訓對象】
適用于任職一年以上、負有團隊管理責任的非人力資源部門的經理。


【培訓收益】
1、    幫助業(yè)務經理了解自己的人力資源管理角色和負有的職責；

2、    學習人力資源管理的整體框架；

3、    掌握人力資源管理的關鍵內容、方法和工具；

4、    與人力資源專業(yè)部門配合，真正完成公司的人力資源管理任務。

課程價值：

1.       本課程以公司中非人力資源專業(yè)的經理們?yōu)橐暯恰⒁詷I(yè)務工作流程為前進主線，安排課程內容，易于非人力資源的各業(yè)務管理者的理解和接受；

2.       本課程強調這樣一個成功企業(yè)擁有的核心理念：業(yè)務經理負有真正的人力資源管理職責；

3.       課程的最大價值在于，幫助企業(yè)中的各層級各方面經理，將人力資源管理自然、順暢地鑲嵌在其原本的工作過程之中，使得人員管理不再是他們的“另外一件事”；

4.       課程進行過程中輔助視頻案例，幫助參加者生動、形象地學習和理解人力資源各項工作的價值與含義；同時再通過案例實際練習、掌握具體的工具、方法和技巧；

5.       適用于任職一年以上、負有團隊管理責任的非人力資源部門的經理。

課程時間：12小時。

持續(xù)業(yè)績增長的挑戰(zhàn)

達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務經理的職責。在完成業(yè)務工作的過程中，作為經理人員，不能不面對人力資源管理這一問題，而從業(yè)務領域成長起來的管理者，常會因為人的問題而感到困惑，甚至逃避。必須清醒認識的是，與完成任務一樣，帶好隊伍也是經理們的職責。管人不是另外的事，也不是別人的事，管好自己的團隊、自己的人，本身就是管理工作的一部分。

課程預期目標：

1、    幫助業(yè)務經理了解自己的人力資源管理角色和負有的職責；

2、    學習人力資源管理的整體框架；

3、    掌握人力資源管理的關鍵內容、方法和工具；

4、    與人力資源專業(yè)部門配合，真正完成公司的人力資源管理任務。

課程主要內容：

1、 非人力資源經理與人力資源管理工作

–   人力資源的產出意義

–   業(yè)務經理的工作角色

•    “獨立的業(yè)務經理”的根本含義

•    業(yè)務經理工作地圖

–   公司人力資源管理的最大弊端何在

–   非人力資源經理管人的6大工作內容

2、 工作任務與任職資格

–   案例研究—找翻譯

–   工作任務與對人的要求

–   從業(yè)務目標開始

–   人需要具備什么

–   分析工作任務，確定任職資格

–   案例練習：Call Center座席員

3、 找對人做對事

–   招聘的最大風險。案例討論—厄本的表現(xiàn)

–   招聘流程

–   招募要點及案例

–   找到合適人的方法：招聘、挖角、調配

–   發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，用人所長

–   選才的關鍵：才干及其確定方法

–   確定選人標準與任職資格管理。

–   結構化面試與問題組合

•    面試準備

•    簡歷閱讀技巧

•    設計面試提綱

•    兩種風格的問題與兩種提問方式

–   測評的運用

–   新人同化

4、  目標與績效管理

–   幫助下屬成功的方法與真正含義

–   績效管理的價值

–   績效管理四步循環(huán)

–   績效管理：MBO、BSC、KPI

–   績效診斷工具箱

–   績效面談

–   運用績效結果

5、 訓練與發(fā)展

–   發(fā)展員工的真正含義

–   培訓與發(fā)展的管理價值

–   培訓內容、方式的選擇與確定

–   發(fā)現(xiàn)培訓需求

–   訓練者的角色

–   培訓方式及業(yè)務經理的行動重點：OJT，輔導

–   將培訓成果轉移到工作中

6、 人員配置

–   認真考慮“人”的問題

–   優(yōu)化部門架構與人員要考慮的因素

–   優(yōu)化行動

–   配置行動

•    晉升

•    輪換

•    淘汰

•    崗位后備

7、 保留核心員工和離職管理

–   保留員工與以人為本的真正含義

–   員工為什么會留下

–   留人的管理價值

–   留人的行動和努力

–   離職管理

8、 總結：實踐中磨礪人力資源理念和技能

 現(xiàn)任某移動支付公司副總裁

曾任創(chuàng)維集團人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學院執(zhí)行院長
曾任中國平安保險股份有限公司麥肯錫咨詢項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負責人，總公司培訓中心特聘講師
還曾擔任某集團財務經理

某證券公司投資銀行項目經理 

經驗所及的領域（授課經驗）： 
曾服務于政府部門、證券、保險、通信、消費電子等行業(yè)。
從事過機電產品開發(fā)、財務管理、投資銀行、管理咨詢、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)領導力開發(fā)等工作。
專注于“商業(yè)領導力實踐”領域的培訓與顧問工作，協(xié)助企業(yè)家、經理人及其企業(yè)提升領導力與組織能力，具體側重在業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃流程、BLT領導流程、人力資源運營等主題。
關鍵理念：完美完成領導力的規(guī)定動作
商業(yè)的成功有賴于企業(yè)中每一角色的有效貢獻，其中的領導者更為關鍵。但環(huán)境多變、競爭激烈、資源不足等三重壓力使得帶領隊伍變得十分不易，不管這支隊伍是三五個人還是成千上萬。領導者有其特定的責任和行為方式，現(xiàn)實的觀察發(fā)現(xiàn)，在同一個行動或事件的處理上，眾多領導者的表現(xiàn)竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領導動作散亂、變形。
領導團隊和下屬不能僅僅依靠自創(chuàng)或臨時的靈感。所以，領導力決不能僅僅是藝術，它必須有可循的規(guī)律和有效的方法。對公司中肩負重任的經理們來說，首先要完成規(guī)定動作，通過可靠、有效的行動展現(xiàn)出領導的力量。有所遵循，高質量地完成規(guī)定動作是領導力提升的關鍵。
一致的領導流程、明確的行動要領和直接有效的工具幫助經理們扮演好領導者角色。完美地完成領導力的規(guī)定動作，也就到達了領導的藝術境界的邊緣。本系列課程即著力于企業(yè)“商業(yè)領導力”的整體構建和提升，提供領導的流程步驟、要領、工具，幫助經理人去有效“實踐”。
“商業(yè)領導力實踐”體系課程:
六步業(yè)務規(guī)劃流程 6-Step
商業(yè)領導力實踐 BLT
看電影學領導系列COM
課程0 有效領導者之路
課程1 賦予工作以意義
課程2 塑造價值觀與工作準則
課程3 領導行動
課程4 一對一輔導
課程5 鼓動人心
課程6 打造制勝團隊
課程7 運用非財務激勵工具
課程8 項目領導力
課程9 帶出團隊的執(zhí)行力
課程10 如何貢獻受人重視的專業(yè)意見/如何讓專業(yè)意見更能影響他人
算好HR這筆帳—人力資源運營實務研討
非人力資源經理的人力資源管理
這個時代這樣工作—靈活工作方式及其管理

其他資歷：
2009年度中國百佳管理培訓師（新華社培訓雜志），2007年度十佳培訓師（中國人力資源開發(fā)網）；
美國IPMA—HR認證講師，清華深圳研究院特聘講師，清華大學總裁班講師；
《21世紀商業(yè)評論》專欄撰稿人，《培訓》雜志編委會委員；
北京市政府顧問（人力資源），北京大學生就業(yè)服務協(xié)會委員。
部分咨詢項目：
平安—麥肯錫項目：全程參加了麥肯錫咨詢公司在平安保險的咨詢項目中的三個：人力資源管理方案的設計與推行、平安財務管理流程重建及權責劃分、總公司投資管理中心組織結構與運作流程。部分參加了平安壽險資金管理體系改革項目。
華夏人壽“創(chuàng)建領導者團隊”項目：項目設計及咨詢顧問。
國信證券“朝陽計劃”項目：項目設計及培訓執(zhí)行。
中國農業(yè)銀行支行扁平化運營項目：擔任咨詢顧問。
中廣核集團大亞灣核電站領導技能發(fā)展項目：課程內容設計與執(zhí)行
和利時系統(tǒng)工程公司績效管理項目：擔任咨詢顧問。
中國電信系統(tǒng)集成公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目：擔任咨詢顧問。 
 

 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節(jié)如..

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  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數字化管理的關鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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