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C端產(chǎn)品運營

課程編號：57918

課程價格：￥17000/天

課程時長：2 天

課程人氣：376

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：運營管理 

授課講師：楓影

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
本課程適宜于：需要了解新型商業(yè)模式的：客戶運營、供應商、渠道商、產(chǎn)品經(jīng)理等

【培訓收益】


任務一：明確2C類產(chǎn)品運營的增長模型和路徑（1小時）
【任務解析】基于2B、2b2C、2C不同方式的獲客方式，誕生出了相應的增長策略，我們把這些增長策略成為“增長模型”，明確適合自己的增長模型，就能夠聚焦注意力，謀求快速增長。
一．了解增長模型，找到適合自身的增長策略
1.什么是增長模型，為什么需要增長模型？
2.增長模型的演變：渠道-流量-用戶-經(jīng)營單元-通證
3.各類增長模型解析
（1）渠道通道模型：跨界+代理/分公司/營業(yè)部+媒體渠道，渠道的分潤思維
（2）流量漏斗模型：應用市場+媒體推廣，流量的即時性思維
（3）用戶蝴蝶模型：公域拉新+私域裂變，用戶的經(jīng)營思維
（4）經(jīng)營單元分布模型：標準單元+復制，經(jīng)營單元的分布式思維
二．用戶+內(nèi)部+競爭，三大視角，決策適合的增長模型
1.用戶：“注意力”經(jīng)濟，時間+價值稀缺，造就用戶所在（思考：用戶在哪里？）
2.競爭：同行他們是如何實現(xiàn)業(yè)績增長的？我們在哪個點更有競爭力（思考：我們發(fā)力在哪里？）
3.內(nèi)部：我們是否可以實現(xiàn)？
【案例】
1.中國移動大力扶持網(wǎng)格長，實現(xiàn)經(jīng)營單元的高標準、快速復制
2.芒果TV，基于存量用戶，不斷挖掘用戶需求，開辟新業(yè)務增長點

任務二：掌握2B、2C、2b2C的三大拓新策略和核心技巧（5小時）
【任務解析】用戶增長，是業(yè)績增長的起源，透過三大渠道對應的增長模型，實現(xiàn)業(yè)績的增長，以實戰(zhàn)的角度，分別從當前跨界合作、借助企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡布局和人才團隊，分別從不同的角度和增長模型出發(fā)，助力實現(xiàn)用戶的增長。
一．2B渠道，搭建跨界合作的，依托渠道通道模型，快速實現(xiàn)拓新
1.廣拓渠道，深挖合作空間，基于客戶存量市場，探究新價值需求
2.跨界聯(lián)合做產(chǎn)品業(yè)務，為B端客戶做聯(lián)名定制
3.創(chuàng)新合作，賦能B端，實現(xiàn)跨界獲客
【案例】
芒果TV與華為支付聯(lián)名，實現(xiàn)華為支付的快速開通
二．2C，強化“終端+媒體+社交”的組合拳，實現(xiàn)多種增長模型混用的快速拉新
1終端：經(jīng)營單元分布模型，打造標準經(jīng)營單元，依托營業(yè)廳網(wǎng)點實現(xiàn)快速推廣
（1）發(fā)布相關招募令，啟動活動網(wǎng)點招募程序
（2）激勵+培訓，賦能終端網(wǎng)點，通過線下+線上媒體+網(wǎng)點私域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)點技能突破
（3）標桿+復制，打造標桿，萃取標桿經(jīng)驗，能力快速復用
【案例】
寶島眼鏡門店MCN化，打造標準化業(yè)務單元，實現(xiàn)業(yè)績快速增長。
2.媒體，流量漏斗模型，開啟官方自媒體賬號，通過媒體賬號內(nèi)容運營，實現(xiàn)快速拉新
（1）官方賬號的布局：公眾號、抖音號、視頻號等
（2）內(nèi)容策劃：賬號IP定位、內(nèi)容主題、內(nèi)容結構、活動策劃等
（3）內(nèi)容創(chuàng)作：圖文，海報、短視頻、直播
（4）內(nèi)容分發(fā)：公眾號、抖音、視頻號等引流
【案例】
廣州移動，通過短視頻，推廣“和彩云”app
3.社交，用戶蝴蝶模型，策劃活動對接微信分享功能，讓老用戶帶動新用戶裂變
（1）內(nèi)容創(chuàng)作：活動策劃，讓每一個活動都出彩
（2）分享設計：任務、積分、抽獎、紅包等分享體系與系統(tǒng)功能開發(fā)
（3）留存設計：強化新用戶體驗，設計用戶留存機制
【案例】
網(wǎng)易云音樂，策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容H5海報，通過微信朋友圈分享，快速獲客
三．2b2C，搭建賦能型經(jīng)營單元分布模型，實現(xiàn)媒體化、社交化快速拓新
1.全員營銷，活動賦能，讓公司每一個員工成為推廣員
（1）構建單兵作戰(zhàn)的體系裝備：企業(yè)微信、個人微信名片與個人微信、自媒
（2）賦能：策劃活動，創(chuàng)作內(nèi)容，工具培訓
（3）分潤：按照一定的推廣比例開啟分傭
【案例】
1.咪咕音樂借助中國移動網(wǎng)點員工，開啟全員推廣
2.中移在線，借助企業(yè)微信，鏈接員工，通過智能化工具賦能客戶拓展
2.發(fā)布媒體達人計劃，構建PGC推廣業(yè)務媒體矩陣
（1）招募達人代言，引領市場，做好媒體推廣的準備工作
（2）內(nèi)外部招募自媒體達人和MCN機構
（3）策劃主題活動，做大賽，選拔優(yōu)秀達人和MCN機構
（4）做賦能，針對選拔出的優(yōu)秀種子，開展強化培訓和資源的賦能
（5）做推廣任務，完成目標予以目標獎勵
【案例】
1.騰訊智慧零售事業(yè)部發(fā)展MCN機構，推廣直享直播app
2.國元證券推廣MCN計劃，內(nèi)外招募投資顧問，通過培訓，形成梯隊制推廣達人團隊

任務三：私域增長第二曲線：新業(yè)務戰(zhàn)略與商業(yè)模式（6小時）
【任務解析】基于存量用戶，如何通過需求挖掘，實現(xiàn)新業(yè)務產(chǎn)品的開挖及私域存量會員價值的挖掘。
一．解析產(chǎn)品生命周期理論，圍繞用戶需求挖掘，開啟業(yè)績增長第二曲線
1.業(yè)務產(chǎn)品生命周期及增長第二曲線
2.新業(yè)務戰(zhàn)略：基于存量用戶，挖掘需求，開辟新業(yè)務
3.新價值再造：圍繞存量用戶，探究新價值點，開啟新價值主張
4.新價值實現(xiàn)：搭建數(shù)字化商業(yè)模式，實現(xiàn)多方位盈利
【案例】美團業(yè)務戰(zhàn)略解析，圖解美團的增長第二曲線
二．業(yè)務戰(zhàn)略，圍繞用戶的需求，開挖有新增長潛力的新業(yè)務
1.采用波士頓矩陣，量化分析業(yè)務產(chǎn)品，明確四類業(yè)務類型
2.強化金牛類業(yè)務產(chǎn)品勢能，拉長金牛類業(yè)務產(chǎn)品的時長
3.跨界鏈接，扶持明星類業(yè)務，成為潛在增長的第二曲線
【案例】借助波士頓矩陣，解析滴滴、美團的業(yè)務戰(zhàn)略
三．創(chuàng)新數(shù)字化商業(yè)模式，實現(xiàn)私域業(yè)績新增長
1.價值顛覆型（價值創(chuàng)造和流通由我方全部解決）項目盈利設計
價值消費付費（會員收費）：會員付費、產(chǎn)品付費、會員+耗材，會員+配件、會員+特權，會員+付費
【案例】小米有品價值顛覆型盈利模式
2.平臺型（價值創(chuàng)造由第三方，我方做流通）項目盈利設計
（1）價值流通付費（三方收費）：廣告費、交易傭金、產(chǎn)品價差
（2）價值賦能付費（三方收費）：資源費、物料費、培訓費、硬件軟件使用費、服務費
【案例】淘寶、京東
3.跨界型（價值創(chuàng)造由三方和我方共同創(chuàng)造，我方做流通）項目盈利設計
（1）價值創(chuàng)造付費（三方+會員付費）：聯(lián)合產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、版權產(chǎn)品和會員使用費
【案例】芒果TV、樊登讀書
4.共同體（價值創(chuàng)造、流通由多方共同參與）項目盈利設計
（1）價值利潤分成（無人前置付費或投資人付費）：后期參與利潤分成
【案例】元美匯
四．依托數(shù)據(jù)分析，挖掘存量用戶需求，打造新業(yè)務產(chǎn)品
1.圍繞存量用戶，從使用場景和心智模型出發(fā)，分析用戶潛在需要的價值點位
2.對比競爭對手，繪制用戶價值點位圖
3.結合自身戰(zhàn)略定位，定義價值主張
4.審視護城河，構建新型的核心競爭力（非技術和資本可以替代）
5.數(shù)據(jù)監(jiān)控，敏捷性反饋，打造明星類業(yè)務產(chǎn)品（具備增長第二曲線的潛質(zhì)）
【案例】
滴滴旗下新業(yè)務橙心優(yōu)選的進入與關停
網(wǎng)易云與咪咕音樂，從價值主張出發(fā)的業(yè)務單元分析
五．【精細運營】平臺化運營，圍繞用戶與內(nèi)容，優(yōu)化算法模型
1.定期研究用戶數(shù)據(jù)，深挖用戶場景和心智模型，開辟新業(yè)務
2.構建開放型創(chuàng)作平臺，引入壟斷性優(yōu)勢資源，實現(xiàn)產(chǎn)品的復合型創(chuàng)造
3.優(yōu)化產(chǎn)品算法模型和前臺用戶體驗，讓好內(nèi)容遇到對的人
4.做好創(chuàng)作者管理和內(nèi)容管理，實現(xiàn)常態(tài)化運營
【案例】
1.網(wǎng)易云構建核心競爭力的內(nèi)容，與MCN機構深度合作共贏
2.抖音，全屏滑屏式設計與強大的算法模型，牢牢黏住用戶
六．【MCN化運營】社交化運營，以達人引導內(nèi)容消費，降低用戶選擇焦慮
1.達人經(jīng)濟背后的理論假設：內(nèi)容過度下，用戶的決策開始變得復雜
2.達人運營的主流策略：達人主頁與達人社區(qū)
3.社交化運營的特點：強IP、強互動、強粘性
4.實現(xiàn)平臺方、達人方的共同盈利
【案例】咪咕音樂UGC社區(qū)達人直播電商
七．【游戲化運營】整合壟斷性優(yōu)勢資源，實現(xiàn)會員權益驅(qū)動增長
1.強化優(yōu)勢資源的嫁接，做精會員權益
2.設定等級、權益、成長值、任務與積分體系
3.產(chǎn)品端，強化權益差異化呈現(xiàn)
4.差異化策略，驅(qū)使會員價值彰顯，形成排隊效應
【案例】歷奇營地高價值會員的權益運營分享
八.【通證化運營】賦能會員鑄造創(chuàng)意，實現(xiàn)生態(tài)賦能型增長
1.工具開發(fā)：組件工具開發(fā)云化，讓每一個會員都可以自定義前臺
2.游戲社區(qū)：形成應用分享、可彰顯的社區(qū)，促使會員豐富創(chuàng)意
3.虛擬代幣：實現(xiàn)平臺內(nèi)價值創(chuàng)造和交易的量化指標
4.NFT交易：會員IP創(chuàng)意的內(nèi)部交易機制
【案例】
1.華為智慧生活，用戶參與價值創(chuàng)造，實現(xiàn)高粘度
2.元美匯，借助游戲化運營，讓會員參與價值創(chuàng)造，實現(xiàn)高黏性


任務四：精細化運營（6小時）
【任務解析】精細化運營是私域運營中最早提出的解決方案，核心理念就是把用戶進行分層、針對特定的用戶展開個性化的營銷。用戶需求挖掘、個性化解決方案的制作、場景內(nèi)容的生產(chǎn)、數(shù)字化產(chǎn)品的分發(fā)邏輯都直接決定了精細化運營的效果。
一、精細化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.精細化運營的背景：數(shù)字化時代，用戶個性化、場景化、多元化的價值訴求和注意力稀缺
2.指導思想：把用戶通過會員等級、RFM、興趣標簽等分層、分類、分群，定準營銷
3.精細化運營的挑戰(zhàn)：對不同類群用戶，擁有敏捷性、快速反應的供應鏈和場景內(nèi)容生產(chǎn)及精準推送技術
4.精細化運營的核心要素：用戶分群方式、分類用戶的需求挖掘及價值實現(xiàn)、精細化內(nèi)容推送
5.精細化運營當前內(nèi)容推送的技術：分群（社群運營）-定向（公眾號/app）-算法（app）
【案例】
1.芒果TV，通過分析存量用戶需求，定制化制定新產(chǎn)品業(yè)務，通過算法實現(xiàn)千人千面
2.中國移動，借助企業(yè)微信，把用戶基于標簽拉群，通過策劃活動，進行定向營銷
二、用戶分層，把存量私域用戶根據(jù)不同的分層模型，進行細分
1.會員等級，依托用戶價值，進行分層，構建私域用戶運營的漏斗模型
2.RMF，依據(jù)消費時長、消費金額、消費頻次，對用戶構建細分
3.標簽，對用戶采用雷達鏈接及規(guī)則進行打標，依據(jù)用戶標簽，按照標簽進行細分
【案例】
1.幸福西餅，針對不同的城市群體，策劃不同的活動，實現(xiàn)精細化運營
2.廣發(fā)銀行，依托RFM模型，定向推廣產(chǎn)品
3.抖音，依托用戶的興趣標簽，展開興趣的算法推薦
三、分析分層用戶場景需求，提煉價值點位，匹配相應產(chǎn)品并創(chuàng)造場景內(nèi)容
1.圍繞存量用戶，從使用場景和心智模型出發(fā)，分析用戶潛在需要的價值點位
2.分析競爭對手，構建具有競爭優(yōu)勢的解決方案
3.匹配對應的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造具有新價值點位的內(nèi)容
4.審視方案（選擇的產(chǎn)品、內(nèi)容表現(xiàn)形式等），構建新型的核心競爭力
5.借助AI技術，批量生成對應的內(nèi)容
【案例】
1.滴滴旗下新業(yè)務橙心優(yōu)選的進入與關停
2.3.8女神節(jié)，大悅城為女性用戶策劃具有競爭力的福利活動
四、依托數(shù)字化產(chǎn)品，實現(xiàn)場景內(nèi)容的精準分發(fā)
1.公眾號定向：借助會員等級、標簽、RFM模型完成精準分發(fā)
2.企業(yè)微信社群：借助企業(yè)微信，實現(xiàn)會員等級、標簽、RFM等模型的精準分發(fā)
3.APP算法：依托算法模型，實現(xiàn)千人千面的內(nèi)容呈現(xiàn)
【案例】
1.淘寶依托強大的算法，完成千人千面的頁面呈現(xiàn)
2.公眾號多門店商城，面向不同門店予以差異化展示
五、精細化運營的局限性
1.本質(zhì)仍屬于“漏斗模型”，用戶分層，注定了無法實現(xiàn)100%徹底的個性化
2.個性化內(nèi)容的生產(chǎn)，受到了內(nèi)容生產(chǎn)力的制約，中心化運營的方式很難完成個性化內(nèi)容生產(chǎn)
3.對用戶的需求挖掘，多是基于用戶數(shù)據(jù)的推測，很難挖掘真實的場景需求和心理特質(zhì)
4.用戶消費場景、心理特征是一個動態(tài)的過程，在需求挖掘和價值創(chuàng)造中難免夾雜主觀意識
【現(xiàn)象解析】
1.即使通過后臺把用戶劃分了很多標簽，也很少通過標簽進行定向營銷的推送
2.老客戶銷售占比已經(jīng)達到了40%，是否還有必要繼續(xù)滲透？
3.本次的活動策劃推出去后并沒有得到太多人的響應，那么問題出在哪里了？


任務五：游戲化運營（6小時）
【任務解析】游戲化運營，是基于人性的設計，模擬網(wǎng)絡游戲的運營策略實現(xiàn)對私域用戶的價值運營。核心是權益驅(qū)動，通過有壟斷性、有價值的權益，自動化驅(qū)動用戶的爬坡升級，游戲化運營，從根本上杜絕了對用戶動態(tài)化需求的挖掘和內(nèi)容創(chuàng)作，是一個設計驅(qū)動增長的模式。不足之處則在于，游戲的設計在剛開始其實就鎖定了特定的目標用戶，而不是為了滿足所有用戶。
一、游戲化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.游戲化運營的背景假設：只要有足夠吸引用戶想要的事物，用戶就會按照規(guī)劃的路徑去完成實現(xiàn)
2.指導思想：Arpu值游戲化，過程任務化，動作數(shù)據(jù)化
3.游戲化運營的挑戰(zhàn)：游戲可視化、社交化、權益資源的稀缺性
4.游戲化運營的核心要素：等級權益設計、任務設計
【案例】
1.QQ音樂，通過游戲化運營，不斷提升用戶的等級，實現(xiàn)Arpu值提升
2.鏈農(nóng)，通過可視化游戲體系，實現(xiàn)用戶不斷交易與升級的目的
二、有限游戲&無限游戲，繪制游戲路線圖，引導用戶自主行動
1.基于Arpu值，考慮有限游戲，還是無限游戲
2.動態(tài)思考用戶成長，基于用戶生命周期，繪制游戲路線圖
3.繪制關鍵任務，在游戲路線圖上，注明關鍵任務和動作
4.制定任務攻略，引導用戶通過任務攻略，自主完成交易
【案例】
1.歷奇營地，依據(jù)7-13歲孩子的成長特征，設計整體產(chǎn)品線路
2.螞蟻森林，虛擬養(yǎng)成編制任務，通過完成任務，實現(xiàn)任務
三、角色等級權益設計，權益驅(qū)動用戶價值增值
1.角色創(chuàng)建，消費者、會員、VIP等，多類角色定位設定
2.等級體系：Lv1，Lv2，...會員等級設計要領
3.等級權益設計：權益驅(qū)動增長，多類權益等級分布要領
4.任務體系：關鍵節(jié)點、關鍵動作，通過完成任務實現(xiàn)成長值和積分的增長
5.成長值：可視化反映用戶價值動態(tài)
6.積分：個性化價值實現(xiàn)的新通道（副本）
【案例】
1.網(wǎng)易嚴選會員等級體系
2.愛奇藝會員等級權益設計
四．任務設計：獨立而具有關聯(lián)性的任務體系打造
1.依據(jù)用戶生命周期節(jié)點特性，設計強剛需節(jié)點任務活動
2.通過產(chǎn)品結構的設計，完成任務節(jié)點的連續(xù)性設計
3.設計鎖客環(huán)節(jié)，為下一次任務的實現(xiàn)做好鋪設
【案例】
1.歷奇營地ATV通過考試認證體系，完成菜鳥、新秀、高手三個任務產(chǎn)品的連貫性運營
2.愛貝兒攝影為寶寶按照：滿月、百日、周歲等攝影作品，牢牢鎖定用戶
五、游戲化運營的特點及局限性
1.成長性：游戲化運營多應用于成長性項目，場景性項目適用性偏弱
2.強篩選：游戲設計之初，即明確用戶人群，缺少個性化。
3.剛需性：游戲任務的設計有明顯的動態(tài)化成長性特征，關鍵節(jié)點需求剛醒
4.有限性：整體用戶增長依賴存量用戶的分享，單個用戶Arpu值大多是可預測的
【現(xiàn)象解析】
1.有些產(chǎn)品，剛開始感覺挺不錯，后來覺得沒什么用，就不在上面買東西了
2.產(chǎn)品很棒，但是基本上都是一次性產(chǎn)品，下次再購買，必須是新產(chǎn)品

 

任務六：MCN化運營（6小時）
【任務解析】在經(jīng)歷過精細化運營后，運營者發(fā)現(xiàn)對于分層用戶的需求數(shù)據(jù)挖掘遠遠沒有人與人的溝通來的直接而準確，同時受制于內(nèi)容生產(chǎn)的效率，精細化運營大多基本上只停留在了理論層面。真正實戰(zhàn)時，我們發(fā)現(xiàn)了從早期的微商、中期的社區(qū)團購和最近的MCN，都在私域運營的策略上提供了新的思考。
一、MCN化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.MCN化運營的誕生背景：用戶需求獲取真實性與內(nèi)容生產(chǎn)的效率問題
2.指導思想：基于IP興趣吸引對應細分人群，依托人-人的社交關系，自主生產(chǎn)內(nèi)容和分發(fā)
3.MCN化運營的挑戰(zhàn)：需要矩陣化運營，對賦能提出要求
4.MCN化運營的核心要素：矩陣化達人團隊的招募、賦能（產(chǎn)品供應鏈、數(shù)據(jù)分析、技能培訓等）
【案例】
1.國元證券賦能各省分公司，幫助各分公司通過企業(yè)微信、自媒體經(jīng)營好自己的存量用戶
2.寶島眼鏡賦能各實體門店店長，實現(xiàn)門店私域用戶的深耕
二．搭建MCN達人矩陣，武裝終端，實現(xiàn)去中心化的私域運營
1.招募+激勵+培訓+標桿+復制，快速搭建可復制的達人矩陣
2.達人IP化，通過達人IP，實現(xiàn)用戶群體圍繞達人IP的興趣分布
3.個體私域需求挖掘：依托社交、自媒體，互動式獲取用戶動態(tài)直觀需求
4.達人私域需求滿足：打造S2b2C模型，構建綜合性/垂類供應鏈市場，滿足各類需求
5.場景內(nèi)容生成：依托達人IP，創(chuàng)建興趣類內(nèi)容，長效與用戶產(chǎn)生互動
6.“微信社群+抖音+小紅書+B站”，選擇合適的分發(fā)平臺完成拓客和客戶私域運營
【案例】
1.成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶，招募主播，通過“抖音+微信”，實現(xiàn)個體私域的深度交互式運營
2.人人電商，去中心的S2b2C平臺，讓每一個銷售人員都有一個私域管理工具
三、賦能達人，實現(xiàn)達人私域運營技能的提升
1.培訓：業(yè)務+私域運營工具+用戶運營技巧，培訓達人掌握核心知識和技能
2.價值挖掘：協(xié)助達人對達人的私域用戶做好數(shù)據(jù)研究，分析用戶價值訴求
3.供應鏈：圍繞需求，完善供應鏈服務
4.工具：微信個人社群、抖快自媒體、小紅書、B站等社交媒體類工具應用賦能
【案例】
1.興盛優(yōu)選社區(qū)團購，借助團長的力量，做好社區(qū)私域的維護運營
2.成都女鞋產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，為成都女鞋抖音博主提供大數(shù)據(jù)分析和供應鏈服務
四、MCN化運營的特點及局限性
1.去中心：即私域用戶的運營權與所有權的分利
2.強賦能：打造梯隊達人計劃對于MCN化運營是非常有必要的
3.一定的風險：在團隊梯隊體系尚不成熟的情況下，容易受到頭部達人的制約
4.供應鏈：S2b2C的整體模式，決定了要敏捷性、快速響應各位博主的訴求
【案例&現(xiàn)象】
1.加竹生活，依托爆品打開MCN化運營模式，因供應鏈偏弱，達人紛紛離去，用戶也隨達人而去。
2.1919，實現(xiàn)矩陣媒體號所有權與運營權的分離，一定程度上降低了MCN化運營的風險

 

任務七：通證化運營（3小時）
【任務解析】一切的私域運營，都是圍繞提升用戶Arpu值展開的，而這里核心不變的仍然是用戶價值的創(chuàng)造和營銷，只不過價值創(chuàng)造和營銷的方式變了而已。歷經(jīng)了對用戶需求的：“推測（精細化運營）-篩選（游戲化運營）-互動交互（MCN化運營）”，我們逐漸越來越接近用戶需求的真相，但這一切都是我們的表達，并不是用戶自我的表達。讓用戶參與進來，借助企業(yè)的資源，實現(xiàn)他的需求，這就是通證化運營，一個私域存量用戶能夠充分釋放自我、實踐自我的私域運營新模式。
一、通證化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.通證化運營的誕生背景：用戶高頻變化缺少參與性及區(qū)塊鏈技術的成熟
2.通證化運營的指導思想：企業(yè)搭建平臺，用戶自己在平臺上創(chuàng)作內(nèi)容并彼此產(chǎn)生交易
3.通證化運營的挑戰(zhàn)：UGC社區(qū)與算法技術、商業(yè)模式設計
4.通證化運營的核心要素：平臺定位、用戶成產(chǎn)價值的數(shù)字化、數(shù)字化資產(chǎn)NFT交易
【案例】
1.抖音，打造PUGC社區(qū)，實現(xiàn)去中心化，創(chuàng)作者之間的內(nèi)部交易機制
2.元美匯，借助區(qū)塊鏈NFT，實現(xiàn)用戶價值創(chuàng)作與內(nèi)部交易
二、DAO組織平臺的建設及規(guī)則設定
1.DAO組織，一個去中心化的自治組織，自由平等的價值實現(xiàn)平臺
2.原材料、工具、廠房的提供，為價值生產(chǎn)者提供需求滿足的生態(tài)
3.配方：指導用戶自我參與，按照配方生成相應的產(chǎn)品
4.資產(chǎn)數(shù)字化：自我需求滿足與商業(yè)化實現(xiàn)的基礎
【案例】
1.十九坊，用戶參與定制的社群化商業(yè)
2.咪咕音樂，開放多個UGC內(nèi)容房間，用戶可以通過購買房間實現(xiàn)自我滿足
三、通證化私域運營的商業(yè)設定
1.基于去中心平臺商業(yè)價值：為私域用戶的參與性價值創(chuàng)造提供平臺
2.盈利模型：交易手續(xù)費、原材料（供應鏈）價差、工具耗損、配方費用
3.數(shù)字資產(chǎn)NFT：私域個體價值創(chuàng)造的交易基礎
【案例】
1.元美匯，兒童繪畫資產(chǎn)數(shù)字化，內(nèi)部交易平臺
四、通證化運營的特點及局限性
1.去中心：沒有管理運營的概念，更多是規(guī)則的制定
2.生態(tài)型：需要為用戶實現(xiàn)價值提供最基礎的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具
3.新商業(yè)：是對生產(chǎn)關系的一種全新界定，全體參與者擁有對利潤的分配
4.資產(chǎn)數(shù)字化：對用戶資產(chǎn)進行數(shù)字化的界定，產(chǎn)生線上的數(shù)字資產(chǎn)的交易
5.歷史原因：由于歷史運營原因，對于新的私域運營方式的轉型存在一定的困難
6.虛實相生：受制于當前政策、技術的不完善，通證經(jīng)濟當前更多應用于個人IP藝術的鍛造
【案例&現(xiàn)象】
1.從C2M用戶定制，到CM用戶自制，企業(yè)平臺賺什么錢？
2.用戶在平臺上借助企業(yè)提供的配方完成了價值再造，如何實現(xiàn)線上到線下的實現(xiàn)？
 

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