【培訓對象】
營銷推廣人員

【培訓收益】
了解B2B垂類電商平臺的特點 了解B2B垂類電商平臺營銷運營的要點 掌握B2B垂類電商平臺營銷的技巧

模塊 標題 內容
1 B2B垂類電商平臺的特點（1小時） 1.B2B垂類電商平臺的價值
（1）“鏈接”撮合價值，鏈接供給（標的）與需求（交付）
（2）“賦能”推廣價值，讓交易更加高效
（3）“生態(tài)”嵌入價值，讓用戶體驗更好
【案例】1688、中國服裝網(wǎng)、萬科采筑
2.B2B垂類電商平臺的特點
（1）產業(yè)鏈上的經營主體：能源、發(fā)電、輸變電、供電
（2）行業(yè)專業(yè)度決定差異化能力
（3）盈利模式取決于平臺的鉗制能力和生態(tài)型服務能力
3.B2B垂類電商互聯(lián)網(wǎng)營銷要素
（1）品牌、產品與服務內部要素起到核心作用
（2）傳統(tǒng)區(qū)域渠道代理體系仍然發(fā)揮重大價值
（3）專家與解決方案，構建平臺電商客戶粘性
（4）內容與平臺活動，成為當下平臺營銷主力
（5）商家的口碑推薦是B2B電商運營的試金石
【案例】中國服裝網(wǎng)、找鋼網(wǎng)等平臺解析
2 B2B垂類電商平臺推廣要素（4小時） 1.行業(yè)整合度
（1）電商平臺客戶豐富度取決于行業(yè)的整合度
（2）能源物聯(lián)網(wǎng)解析
（3）品牌是最穩(wěn)定的流量池
【案例】找鋼網(wǎng)全產業(yè)鏈電商平臺解析
2.服務完善度
（1）功能性——場景性問題的解決
（2）客戶心智——行業(yè)專業(yè)度的呈現(xiàn)
（3）品質——客戶成功與客戶運營服務
【案例】中國服裝網(wǎng)服務完善性解析
3.互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之內容運營
（1）內容打造：企業(yè)類、客戶類、方法類、報告類、熱點類
（2）內容渠道：搜索引擎、平臺、垂類媒體、地方媒體、自媒體（公眾號、抖音等）
（3）關鍵點：平臺內容分發(fā)規(guī)則、獲客路徑與導流誘餌
【案例】拼多多、貝殼、58同城
4.互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之線上渠道
（1）搜索引擎-SEO和SEM
（2）定向分發(fā)-信息流與廣告
（3）社交分發(fā)-微信與微信社群
【案例】鏈家、攜程
5.線上線下活動營銷
（1）構建線下大型見面會，提升品牌影響力和流量
（2）統(tǒng)籌資源，確定主題，邀約客戶
（3）活動造熱，平臺推廣
【案例】華師經紀、GO2網(wǎng)
6.老帶新分享機制
（1）設計老帶新分享機制，完成數(shù)字化搭建
（2）設計積分任務，引導客戶完成任務
（3）積分權益兌換，帶動老客分享
【案例】有贊
7.傳統(tǒng)渠道營銷推廣
（1）發(fā)展區(qū)域代理商
（2）構建區(qū)域專家組團隊
（3）開展線下市場支持活動
【案例】速賣通、拼多多線下招商會
3 B2B垂類電商平臺運營策略（1小時） 1.優(yōu)化客戶成功基礎工作
（1）強化客服業(yè)務能力，提升客戶使用體驗
（2）構建完善知識體系，整理產品使用文檔
（3）加強客戶產品培訓，統(tǒng)一認知提升效率
（4）強化數(shù)據(jù)運營能力，定期為客戶做好數(shù)據(jù)分析
（5）做好客戶溝通咨詢，及時幫助客戶解決問題
【案例】SAP、天貓、美團等2B產品客戶運營策略
2.賦能機制，提供行業(yè)專業(yè)級解決方案設計和落地
（1）推廣賦能，讓優(yōu)質的供應商能更快找到交付方
（2）方案賦能，針對常見的場景性問題能夠提供解決方案
（3）落地賦能，甄選優(yōu)質區(qū)域服務商，輔助客戶成功
【案例】中國服裝網(wǎng)的賦能機制
3.客戶關系管理，依托數(shù)字化系統(tǒng)管理客戶數(shù)據(jù)資產
（1）數(shù)智化運營，動態(tài)數(shù)據(jù)驅動運營決策
（2）精細化運營，精細化業(yè)務環(huán)節(jié)，做好客戶體驗
（3）游戲化運營，借助等級任務權益積分，盤活客戶
（4）極致化運營，構建全媒體分發(fā)模式，帶動客戶老帶新
【案例】中國服裝網(wǎng)的精細化運營剖析、1688游戲化運營 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經大學特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業(yè)經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區(qū)負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業(yè)務知識、產品技術實現(xiàn)和項目運營的結合！出成績=懂業(yè)務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業(yè)務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數(shù)字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發(fā)學員主動思考、積極應戰(zhàn)的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務能力廣受業(yè)界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設計和整體產業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業(yè)地產和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業(yè)帶和瀘州老窖白酒產業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構建》 -
2.《數(shù)字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術及在電網(wǎng)中的應用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數(shù)字化轉型、應用及落地》 《數(shù)字化轉型及在XX行業(yè)中的應用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業(yè)聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰(zhàn)訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場調研與產品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網(wǎng)運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數(shù)字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數(shù)據(jù)、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開創(chuàng)了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營銷，是品牌單向到達消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術產品趨勢和用戶習慣改變O2O本地化：O2O服務商業(yè)模式及未來機會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風格表里如一【系列案例演示】.細節(jié)決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁設計的4大模塊思路.6個情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經成為每個制造業(yè)產品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運營

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經來臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進入真功夫血拼時代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產品。更直接點的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..

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