【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
【學員收獲】 本課程是通過授課、案例研討、情景模擬、體悟活動等教學方法將企業(yè)管理者之經營管理、商業(yè) 運作和領導力等多項能力訓練融為一體， 以其厘清管理思路和方法， 剖析管理者工作中的慣性和不足， 提升領導力，突破固有思維，解除管理困惑，構建高績效的管理模式。 【企業(yè)收獲】 從側重專業(yè)并以任務為重的專業(yè)者，要轉型成為優(yōu)秀的管理者，再成長為具有組織影響力的領 導者，是需要通過系統地學習來實現的。 組織重視管理者的能力培養(yǎng)、學習和提升， 可使管理者掌 握必要的管理技能和領導力， 培養(yǎng)管理者的組織行為能力、規(guī)范意識、團隊協作精神和人際影響力， 推動產生更高的績效， 從而實現組織預定目標， 讓管理者和組織共同成長，造成雙贏和多贏局面。

第一模塊：管理的系統性思考
第一節(jié)：專業(yè)與管理
1、專業(yè)出身的管理者經常犯的錯誤
2、管理者工作現狀調查及發(fā)現“痛點”
3、數字化時代管理者工作的正確打開方式
4、專業(yè)者到管理者的成功角色轉換方法
案例分析：亂了頭緒的經理人
第二節(jié)：管理與領導
1、何謂管理
2、理解管理落地的六大方面
3、“人”與“事”緊密結合的管理四大職能
4、何謂領導和領導力， 領導力發(fā)展的五個方面
5、最接地氣的領導力來源
6、管理與領導的區(qū)別及轉變
演練輔導：“修圍墻”透視管理與領導的區(qū)別
測評工具：管理者的領導力來源
第三節(jié)：人事并重
1、什么是人事并重式管理
2、人事并重與管理的四大職能
演練輔導：日常用品與管理、領導兩者之間的關系

第二模塊：管理者的角色認知
第一節(jié)：定義優(yōu)秀
優(yōu)秀管理者應具備的三大行為
1、以身作則、當好表率
2、帶好團隊、善于溝通
3、善于決策、解決問題
案例分析：最好的職業(yè)經理人
第二節(jié)：管理角色
1、如何做好管理者的十二種角色
2、管理者順應角色的三大轉變
3、管理者角色的三大維度(對上管理、平級管理、對下管理)
4、管理者的角色作用(承上、啟下、工作重心)
演練輔導：你將如何進行角色決策？
演練輔導： 管理者承擔的三大角色
第三節(jié)：知人善任
1、擇將有術，定位為先。
2、精英人才的三個層次
3、企業(yè)價值觀與用人
4、知人善任之一：用人底線 a.價值觀與用人
b.四種價值觀的情景解析
5、知人善任之二：識人三角
a.員工成熟度：能力、意愿、信心
b.員工成熟度識別的小貼士
c.能力識別技巧：STAR 行為提問法
d.員工成熟度的發(fā)展階段
e.不同階段的管理策略
f.管理行為類型
g.管理風格矩陣
h.管理風格適配
演練輔導：識人實戰(zhàn)案例研討及解析
視頻教學：如何運用 STAR 行為提問法
案例分析：劉隊長團隊中人員成熟度解析
測評工具： 管理風格適配度測試及解讀
6、知人善任之三：善任五維
a.能力： 包括智商情商和專業(yè)能力兩大維度；
b.志向：人生規(guī)劃和追求(經濟、地位、貢獻)；
c.承諾： 責任、敬業(yè)， 穩(wěn)定性；
d.績效：以往績效；
e.行為特質：行動論、分析論、直觀論、人際論。
f.解析人才管理三圈圖

g.人才管理九宮圖及落地運用
h.善任五維的重要性排序
演練輔導：如何用好李經理的四位下屬
7、實現“扶上馬又送一程”的管理
案例分析：成功的管理者—劉邦

第三模塊：管理者的定位與授權
第一節(jié)：定位分析
1、專業(yè)人員的普遍特點
2、企業(yè)新晉管理者的現實狀況
3、從專業(yè)走向管理——心態(tài)調整的必須性 a.晉升不代表你的管理能力強
b.時間差≠管理能力的提升
c.管理不會一步到位
4、管理者的提升及學習重點
5、管理者建立威信的藝術
案例分析： 北京某研究所的博士
第二節(jié)：授權管理
1、什么是授權
2、授權的目的和意義
3、授權的五大步驟及操作方法 a.分析：選擇需要授權的任務
b.指定： 指定被授權者
c.委派： 明確任務并委派
d.控制：監(jiān)控和引導
e.評估： 檢查和修正
案例分析：關于李陽的工作授權
委派演練：薩拉真的授權了嗎？
控制案例：楊強該如何實施正確授權
4、管理者如何面對反授權
演練輔導：如何面對反授權—誰是上司(1)(2)
案例分析：諸葛亮的領導藝術

第四模塊：部屬輔導
第一節(jié)：輔導分析
1、管理者未能培育輔導的原因分析
2、透過“冰山理論”體會輔導部屬的目的
3、輔導與管理的區(qū)別
4、輔導的分類和輔導通用流程
演練輔導：王副經理的煩惱

第二節(jié)：工具方法
1、“夸、聽、問、講”輔導法
2、輔導方法因員工成熟度而異
3、因人而異輔導重點
4、工作輔導的步驟和實施工作教導的具體作法
5、GROW 教練輔導模型的講解及運用
輔導演練： 五個應用成熟度溝通法的案例
輔導演練： GROW 教練模型實戰(zhàn)演練
第三節(jié)： 案例運用
1、如何正確做好管理者
2、管理者不僅要做好上司更好當好教練
案例分析：永不放棄

第五模塊：溝通提升領導力
第一節(jié)：人際溝通
1、溝通是最重要的管理
2、什么是人際溝通
3、溝通的過程模型
4、人際溝通的基礎
5、溝通漏斗法則
6、梅拉賓溝通法則
演練輔導： PDP 測試及分析
第二節(jié)： 要點分析
1、職場溝通的原則和要點分析
2、與上級、平級、下級溝通的正確方法
第三節(jié)：技巧運用
1、溝通四大技巧及運用 a.聽：傾聽的技巧
b.說： 提供可信度， 滿足溝通對象的需要
c. 問： 是對溝通對象的需要有清楚、 完整和有共識的了解
d.答： 直接影響溝通效果
演練輔導： 四張神奇的撲克牌
2、四種回應風格
a.批判型(Critical Response)
b.建議型(Advising Response)
c.體恤型(Empathic Response)
d.探索型(Searching Response)
演練輔導：四種回應風格演練
3、與人溝通必須做到的三個關鍵點
案例分析：學習毛澤東的溝通藝術

第六模塊：團隊管理的領導藝術
第一節(jié)：團隊分析
1、團隊定義
2、不同團隊的不同狀態(tài)表現
3、影響團隊協作的五大障礙
4、團隊中的九大角色
5、團隊發(fā)展階斷的特點
演練輔導：五大障礙的自我診斷(測評)
案例分析：西游團隊的角色分析
第二節(jié)：用人要點
1、管理者如何選人
2、合適的人才是最好
3、管理者評價員工標準
4、學會處罰下屬
案例研討：工程部經理的苦惱
第三節(jié)：文化融合
1、構建企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境， 打造創(chuàng)新型學習組織
2、創(chuàng)建企業(yè)文化和制度并嚴格執(zhí)行
3、打造具有優(yōu)勢的企業(yè)文化
4、管理與行文化——有效的管理就是好的管理
5、在實踐中成長
案例分析：五只猴子的故事

第七模塊：團隊管理實踐沙盤模擬演練
情境一：如何面對打小報告的下屬
情境二： 如何處理下屬的過失
情境三： 如何輔導下屬完成工作
情境四： 如何面對下屬請調部門
情境五： 如何貫徹不受員工歡迎的政策
情境六： 如何稱贊下屬的優(yōu)異表現
情境七： 如何處理新老員工的融合問題
情境八： 如何處理員工熱衷愛好忽略工作
情境九： 如何與資深員工建立關系
情境十： 如何面對固執(zhí)己見的下屬
情境十一：如何面對不稱職的員工
情境十二：如何面對發(fā)展中的團隊
 

◆ 國家一級企業(yè)培訓師
◆ 深圳市科技專家?guī)鞂＜?br /> ◆ 深圳市人力資源專家委員會專家委員
◆ 東華理工大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育校外導師
◆ 廣東技術師范大學職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導導師
◆ 2020、2021 年度廣東省優(yōu)秀培訓師
◆ 2020、2021 (深圳) 人力資源數字化科技大賽評委
◆ 2020 年度深圳市優(yōu)秀企業(yè)培訓師
◆ CIPTT 授權講師
◆ 美國管理認證協會注冊國際職業(yè)培訓師

◆ MAP 管理才能測評分析師
◆ 深圳市中小企業(yè)服務局
◆ 深圳市人力資源服務協會

特聘講師
特聘講師

◆ 著有《培訓創(chuàng)新—企業(yè)成敗勝負手》《轉型領導力》《火速提升：從業(yè)務骨干到管理高手》等書籍
◆ 曾任順豐航空、愛施德股份、研祥集團和日本西鐵城集團中國公司學習與發(fā)展負責人、 培訓總監(jiān)、 商學院院長、 人力資源負責人等職，2016 年創(chuàng)立“前海昱鑫商學院”。
◆ 近 30 年企業(yè)管理及人才培養(yǎng)經驗，專注于“戰(zhàn)略人才培養(yǎng)”和“領導力訓練”兩大領域，并形成 了自己獨特的理論體系， 曾創(chuàng)立“研祥非經典培訓系統”和“愛施德營銷管理學院”。
◆ 培訓數千場次，受訓學員人數超過 10 萬；課程中高度融入實戰(zhàn)經驗，學員滿意度高。

【主講課程】
1、“領導力系列”
《轉型領導力》
《從專業(yè)到管理—管理者的領導力訓練》
《組織與領導藝術》
《卓越管理者的領導力訓練》
《中國歷史經典與現代企業(yè)人才培養(yǎng)》
《基于知人善任的關鍵人才培養(yǎng)實務》

2、“崗位經驗內化與內訓師培養(yǎng)”
《建立高績效的企業(yè)培訓體系實操》
《TTT 金牌培訓師特訓營》
《課程設計與開發(fā)》
《演講與授課技巧》
《企業(yè)師資管理體系建設》
 

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 銀行行長領導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業(yè)的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒有經過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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