【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，或面試經(jīng)驗不足的想要掌握面試技巧的人力資源以外的經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1.提升職業(yè)經(jīng)理人的招聘選才技巧，為企業(yè)挑 選更優(yōu)秀的人才。 2. 統(tǒng)一面試的流程與語言，改變面試觀念與行 為，利用實用的工具來有效選拔員工。 3. 掌握成功面試的流程與關(guān)鍵技巧，整合面試 知識、技巧、工具和案例，提升關(guān)鍵面試技能 4. 高效運用STAR提問法挖掘候選人的有效行為信息，從而得到你想要了解的信息 5. 建立對一些招聘疑難問題的應(yīng)對策略

第一講：招聘為什么會失敗
1、 回顧你的招聘與被招聘的過程
2、企業(yè)在招聘中遇到的問題分析
3、 諸葛亮的識人七觀
4、企業(yè)在招聘中遇到的問題
5、案例：我們失敗的原因
6、招聘所要考慮的核心要素
7、 案例：某企業(yè)招聘架構(gòu)
8、招聘渠道與人才招聘的管理范疇

第二講：不同面試方法介紹
1、各種面試的形式種類
2、有特點的面試法介紹
（1）情景模擬
（2）公文筐法
（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
（4）壓力面試
（5）結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試
（6）行為事件（BEI）法
第三講：行為化面試流程
一、準(zhǔn)備階段
確定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)——崗位描述與素質(zhì)模型
A、關(guān)于崗位描述
正確地進行崗位描述
任職要求的審批
練習(xí)：明確一個你經(jīng)常面試崗位的資格要求
B、關(guān)于勝任力模型
什么是勝任力
勝任力的冰山模型
勝任力要素構(gòu)成
如何將勝任力表述具體化
2、做好面試的準(zhǔn)備
標(biāo)準(zhǔn)的明確
環(huán)境和時間的布置安排
審閱候選人的簡歷與相關(guān)資料
面試官應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
設(shè)計問題的思考
二、實施階段
開場
開場有那么重要嗎？
正確開場四步曲
審查簡歷中的三類問題
澄清簡歷信息以及了解工作背景
2. 提問
錄像：你會錄用李新嗎？
常見的提問誤區(qū)
進行行為面試的優(yōu)缺點
錄像：正確提問的STAR模型的使用
有效地引出行為問題的漏斗技巧
真假和不完整STAR的處理
行為面試STAR技巧練習(xí)
關(guān)于測試型問題的使用
使用測試問題關(guān)鍵要點
學(xué)會提問過程中的追問技巧
除了提問，還要學(xué)會觀察
3. 咨詢
給面試者提供什么樣的資訊
如何正確的提供
三、結(jié)束階段
1. 給應(yīng)聘者結(jié)束與澄清的機會
2. 設(shè)定期望值
3. 感謝并結(jié)束面試
四、評估決定
1. 挑花眼了，選誰好呢？
2. 評估并打分
3. 評估的三個要點
4. 評估常見問題及控制方法
5、做好必要的背景調(diào)查的方法
6、正確地填寫面試評估表
7、面試時間估算
第四講：行為化面試系統(tǒng)設(shè)計
1、行為面試系統(tǒng)設(shè)計方法
2、行為面試的架構(gòu)
3、行為面試中記、聽、問的關(guān)鍵

 

 曾任：用友大學(xué)(ERP行業(yè)TOP1民營上市公司) 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長
 曾任：高教社（國內(nèi)出版行業(yè)TOP1）人力資源負責(zé)人
 曾任：瑪氏集團（全球TOP1外企食品生產(chǎn)商）人力資源顧問
 曾任：北京凱洛格公司 課程開發(fā)總監(jiān)及專職講師（全國不超過30位）
 北京大學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)力研究中心特聘講師
 華為大學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師
 《培訓(xùn)》雜志 專家委員會成員
 TLC領(lǐng)導(dǎo)力測評 認證施測師
 埃里克森體系以及IECL體系 認證教練
 美國MOT、英國PL沙盤課程 認證講師

【個人簡介】
陶老師擁有20年的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，年授課量平均達到150天以上，培訓(xùn)人數(shù)超過6W人以上，曾多次課評9.9分的成績，復(fù)購率非常高。
陶老師是一位激情與邏輯性并重的資深培訓(xùn)師，強調(diào)課程的落地與實用性，課程互動性很強，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)屬性及課程的要求做到內(nèi)容的深度定制化與行業(yè)化，深受學(xué)員喜愛。授課不僅能小班教學(xué)，對于百人以上的培訓(xùn)（200場次以上）也能做到駕輕熟就。
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
 一汽集團：參與設(shè)計12萬＋的大型國企的領(lǐng)導(dǎo)力模型，并錄制10項領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求課程在集團平臺上的學(xué)習(xí)（唯一由外部講師錄制的10門必修課），在一汽授課100場以上，講授中層領(lǐng)導(dǎo)力的課程《高階領(lǐng)導(dǎo)力、績效領(lǐng)導(dǎo)力、問題分析解決、非人》等主題的內(nèi)容，連續(xù)教學(xué)已經(jīng)6年，年年復(fù)購。
 中國國航：負責(zé)在崗高級經(jīng)理、新任高級經(jīng)理、在崗總經(jīng)理、新任總經(jīng)理的四個層級的領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)化培養(yǎng)方案的設(shè)計、落地與實施及創(chuàng)新性“發(fā)展他人（TFC）體系”的搭建并在全航的推廣，主講的課程有《高階領(lǐng)導(dǎo)力、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、行動學(xué)習(xí)》等內(nèi)容，在四個層級經(jīng)理人崗位的講授，年年復(fù)購，每年8期。
 華為集團：幫助很多華為關(guān)聯(lián)企業(yè)（同盾科技、江鎢集團等公司）進行戰(zhàn)略解碼及相應(yīng)的IPD體系等的建立、咨詢、授課等，主要講授《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、初階領(lǐng)導(dǎo)力》等，連續(xù)7年做為華為講師給中高層及基層管理者講授領(lǐng)導(dǎo)力課程。
 順豐集團：順豐中層領(lǐng)導(dǎo)者的豐云計劃的設(shè)計、落地和課程與沙盤形式的創(chuàng)新融合，將沙盤的游戲化與課程內(nèi)容的完美呈現(xiàn)使客戶高度認可，課均分在9.9分，主講從《高階領(lǐng)導(dǎo)力》，復(fù)購一年內(nèi)就達12期之多。
 交通銀行：中層領(lǐng)導(dǎo)力（支行行長）的整體方案的設(shè)計、落地，強調(diào)學(xué)以致用的需求，將線上與線下有機的結(jié)合，以及將工作坊的教學(xué)形式開始落實在真實的教學(xué)方案設(shè)計中，形成了一整套行之有效地培訓(xùn)實施結(jié)果顯性化的實踐方法，主講《績效領(lǐng)導(dǎo)力、行動學(xué)習(xí)》等課程，并進行了系統(tǒng)化工作坊形式的教學(xué)，在北京、河南、重慶的交通銀行都有復(fù)購，課評率在9.8分以上。
 美的集團：2014年作為美的家用空調(diào)事業(yè)部的首選講師，其家用空調(diào)事業(yè)部是美的旗下最有影響力的事業(yè)部，連續(xù)6期進行啟航班的授課，主講《績效領(lǐng)導(dǎo)力》(成為行業(yè)里，講此課程，最有影響力的講師講師之一)、《初階領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由學(xué)員(中層領(lǐng)導(dǎo))推薦到冰箱事業(yè)部(合肥)、美的大學(xué)、美的置業(yè)等子公司授課，連續(xù)20期，前后一共培訓(xùn)5年之久。
 南車集團：為了配合集團的業(yè)務(wù)發(fā)展，特別開展了中層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，主講《目標(biāo)計劃管理、高階領(lǐng)導(dǎo)力、有效授權(quán)》等課程，客戶非常滿意，連續(xù)推薦其在下屬子公司，到其二七車輛廠、青島四方車輛廠、湖南株洲的時代新材、南車大學(xué)給全集團下屬的6家上市公司的中高管進行集中授課，以及相應(yīng)的配套公司的推薦，前后授課3年多，連續(xù)30場次。
 中國石化：給其中層授課《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》，給其基層授課《問題分析解決》等內(nèi)容，深受客戶喜愛與滿意。并推薦到其下屬的煉化公司，又繼續(xù)了4期定制化的內(nèi)容，連續(xù)2年評分石化最滿意講師之一。
 京東集團：3C事業(yè)部是京東的最具品牌影響力的事業(yè)部之一，給其管理者講授《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、績效領(lǐng)導(dǎo)力、教練領(lǐng)導(dǎo)力、向上管理》等課程，深受學(xué)員喜歡，并推薦給其它事業(yè)部，并授課《戰(zhàn)略解碼、新經(jīng)理成長》等內(nèi)容，連續(xù)2年成為京東均分在9.5以上的講師。
 路橋集團：多家路橋集團旗下的公司進行過授課，從廈門、河南、北京、天津、石家莊的路橋公司均有授課，很多都是內(nèi)部推薦最后形成的良好口碑，講授過《向上管理、高情商溝通、教練式領(lǐng)導(dǎo)力》，深受學(xué)員的喜愛，均分都在9.6以上。
 中國移動：給全國多家移動公司的中高層上過課程，涉及到的地方有北京、廣東、河北、內(nèi)蒙、山東、湖南、福建等及其鐵塔公司，人員從新經(jīng)理、高潛員工到三級經(jīng)理、二級經(jīng)理均有過相應(yīng)的授課經(jīng)驗，主講過《高階領(lǐng)導(dǎo)力、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析解決、跨部門協(xié)作、向上管理》等多方面的課程，深受學(xué)員的認可與喜歡，并且能根據(jù)不同的區(qū)域進行相應(yīng)的課程定制，課均分為9.6分以上。
 中建鋼構(gòu)：從新員工的400人培訓(xùn)開始，因客戶的反饋很好，后續(xù)又上了新任經(jīng)理和中層及高管的后備課程，主講內(nèi)容有《陽光心態(tài)與職業(yè)化、高情商溝通》等，在客戶心中留下了極好的口碑，復(fù)購率年年有，達到100%。
【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力類
《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》
《高階領(lǐng)導(dǎo)力—卓越領(lǐng)導(dǎo)者的成長》（王牌課，多次復(fù)購）
《初階領(lǐng)導(dǎo)力—新晉管理者的成長》
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力—激發(fā)團隊潛能》（王牌課，多次復(fù)購）
《績效領(lǐng)導(dǎo)力—績效面談與輔導(dǎo)》
《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力—創(chuàng)新管理》（品牌課，多次復(fù)購）
《流程管理-從全局看公司經(jīng)營》
《管理者如何做出科學(xué)決策》
《管理者的目標(biāo)與計劃管理》（品牌課，多次復(fù)購）
《管理者的有效授權(quán)》
《非人—管理者的選用育留》（品牌課，多次復(fù)購）
《管理者的招聘面試技巧》
人才培養(yǎng)類
《問題分析與解決》（品牌課，多次復(fù)購）
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》（王牌課，多次復(fù)購）
《一事一刻學(xué)復(fù)盤》
《精準(zhǔn)執(zhí)行力》
《向上管理》（品牌課，多次復(fù)購）
《高效會議管理》
《任務(wù)與時間管理》
《高情商溝通》（王牌課，多次復(fù)購）
《MOT關(guān)鍵時刻—創(chuàng)造雙贏的客戶關(guān)系》
《情緒與壓力管理》（王牌課，多次復(fù)購）
TTT類
《課程設(shè)計與開發(fā)》（王牌課，多次復(fù)購）
《課堂呈現(xiàn)技巧》（王牌課，多次復(fù)購）
《促動技術(shù)培養(yǎng)》
《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》（品牌課，多次復(fù)購）
《世界咖啡—行動學(xué)習(xí)》（品牌課，多次復(fù)購）
 

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