【培訓(xùn)對象】
出海企業(yè)或者有計劃出海企業(yè)的董事長，總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、商務(wù)副總等高管人員。也可以是平時和海外團(tuán)隊對接的公司中層管理者或者職員，內(nèi)容可以根據(jù)職務(wù)調(diào)整應(yīng)用方向。

【培訓(xùn)收益】
 深刻理解文化差異，并能夠使用文化維度工具快速了解任何國家的文化基礎(chǔ)  熟練掌握八步變革管理方法，并能夠在不同文化下應(yīng)用  建立高效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)中外公司之間的協(xié)作  應(yīng)用團(tuán)隊管理工具創(chuàng)造更好的工作氛圍，使跨文化團(tuán)隊更好的融合

 一、培養(yǎng)跨文化溝通的原理分析？
1. 什么是文化？
2. 為什么要了解不同的文化？
3. 怎么了解不同的文化？
學(xué)習(xí)案例：像烏鴉一樣思考
二、跨文化溝通常見問題的應(yīng)對策略與方法
1. 我的溝通方法怎么出海就失靈了？第一維度-權(quán)力距離
i. 定義
ii. 典型特征
iii. 典型文化案例
iv. 案例分享
v. 溝通方法總結(jié)/共創(chuàng)
2. 和老外聊著聊著就沒話題了怎么辦？第二維度-個人主義
i. 定義
ii. 典型國家案例
iii. 典型特征
iv. 案例分享
v. 溝通方法總結(jié)/共創(chuàng)
3. 如何激勵海外員工？第三維度-成就主義
i. 定義
ii. 找反例練習(xí)
iii. 典型國家
iv. 案例分享
v. 管理工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在跨文化溝通中的應(yīng)用
vi. 溝通方法總結(jié)/共創(chuàng)
4. 對待變革怎么中外差異如此之大？第四維度-不確定性規(guī)避
i. 定義
ii. 典型國家特點分析
iii. 我們的文化特點
iv. 溝通方法總結(jié)/共創(chuàng)
5. 餅再好，老外不吃怎么辦？第五維度-長期導(dǎo)向
i. 定義
ii. 典型特征和典型文化
iii. 案例分享及共創(chuàng)練習(xí)
6. 如何和海外員工團(tuán)建？第六維度-放縱
i. 定義
ii. 典型特征和典型文化
iii. 案例分享及共創(chuàng)練習(xí)
三、如何領(lǐng)導(dǎo)跨文化變革？
1. 八步變格法
2. 破冰--如何讓員工意識到變革的重要性？
3. 行動—如何才能順利的推動變革？
4. 鎖定—如何保留珍貴的變革成果
5. 工具分享和案例練習(xí)（可根據(jù)需求調(diào)整國家）
四、跨文化溝通的束縛與超越
1. 企業(yè)文化在變革中的重要性
2. 文化融合的重要性
3. 跨文化溝通反思

 

 趙楠老師
——出海業(yè)務(wù)與跨文化管理專家
 現(xiàn)任：通用電氣能源（能源制造業(yè)世界第一）跨國高管
 曾任：通用電氣新能源全球市場戰(zhàn)略革新總監(jiān)
 曾任：通用電氣新能源跨文化管理高級內(nèi)訓(xùn)師
 曾任：世界第一風(fēng)機(jī)葉片公司LM（通用電氣能源子公司）亞太區(qū)客戶開發(fā)經(jīng)理
 20年多國工作經(jīng)驗，主要精通企業(yè)跨文化管理，跨國商務(wù)談判，曾與40多個歐洲、美洲、亞洲國家客戶供應(yīng)商合作
 南丹麥大學(xué)機(jī)器人專業(yè)碩士（該專業(yè)世界前五）
 北京工業(yè)大學(xué)（雙一流，211院校）理科和文科（公共關(guān)系與危機(jī)處理）雙學(xué)位
 可全英文授課

【個人簡介】
趙老師現(xiàn)任職世界級能源企業(yè)通用電氣能源商務(wù)高管，20年外企海外和國內(nèi)工作經(jīng)驗。
具有卓越的跨國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，任職期間領(lǐng)導(dǎo)了大量跨國合作項目。合作過超過40個國家和地區(qū)的同事客戶，商務(wù)談判經(jīng)驗豐富，商務(wù)合約總量超過10億美金。
長期與中西方企業(yè)協(xié)同合作，在公司戰(zhàn)略項目中通過卓越的跨文化及跨部門溝通能力幫助公司超預(yù)期節(jié)省運營成本，曾促成了數(shù)十家中外商業(yè)伙伴的合作。
極其善于和歐美人打交道，可以高效率溝通中外企業(yè)的合作愿景和發(fā)現(xiàn)雙方痛點，篩選最優(yōu)合作模式并能在第一時間取得合作各方的信任。
深度了解歐美企業(yè)的供應(yīng)商認(rèn)證流程，企業(yè)決策流程。善于在外企內(nèi)部調(diào)動資源，獲得高層支持，解決問題?？梢杂行У膸椭鷩鴥?nèi)企業(yè)更快的找到?jīng)Q策人員，打通卡點，通過海外審核。
熟稔歐美企業(yè)對供應(yīng)商的需求，幫助中國企業(yè)避免把內(nèi)卷帶到海外市場，脫離出海只談價格的尷尬，找到自身優(yōu)勢，成交高利潤。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、通用電氣集團(tuán)全球戰(zhàn)略級革新項目：橫跨亞，歐，美三大洲，7個國家，12家子公司，30個功能部門統(tǒng)合重置，歷時3年，為公司帶來超過一億美元的降本成果。
趙老師通過對各國企業(yè)文化的深入了解，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，帶領(lǐng)不同地區(qū)的企業(yè)團(tuán)隊，協(xié)同合作，持續(xù)從實戰(zhàn)中提煉和萃取工作方法論，通過培訓(xùn)和陪跑在一線快速推廣復(fù)制和應(yīng)用，將新產(chǎn)品開發(fā)周期從12個月減少到了6個月，將國外產(chǎn)線人數(shù)減少了20%，將全球物料成本降低了5%，最終為公司帶來長遠(yuǎn)的收益。
2、供應(yīng)商海外市場資格引鑒—篩選并指導(dǎo)12家中國企業(yè)獲得歐美龍頭企業(yè)的首單認(rèn)證，總計超過3億美元
在領(lǐng)導(dǎo)“戰(zhàn)略采購”項目中，認(rèn)證并引進(jìn)了十幾家國內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)入了歐美知名企業(yè)的供應(yīng)商名錄。其中既有大型國企，也有中小型企業(yè)，甚至從未做過外貿(mào)的小型企業(yè)。面對挑戰(zhàn)，趙楠老師深入了解團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和需求，為他們量身定制個性化的培訓(xùn)發(fā)展計劃。通過定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊成員在適合自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出最大的潛力。
3、簽署中國風(fēng)電前二的企業(yè)最大的出海項目的配套訂單，搶下了1億美元的訂單，在第二年繼續(xù)擴(kuò)大和客戶的合作，將合作金額翻番。
在2021年擔(dān)任銷售總監(jiān)期間，在客戶已經(jīng)和印度本地供應(yīng)商簽署備忘錄的情況下，通過領(lǐng)導(dǎo)美國，歐洲，印度，中國的工程團(tuán)隊12人在2周內(nèi)完成本需要6周完成的工作；說服客戶在歐洲和美國的研發(fā)人員，同時爭取到了客戶國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的支持，合縱連橫，搶下了1億美元的訂單，并乘勝追擊，在第二年繼續(xù)擴(kuò)大和客戶的合作，將合作金額翻番。趙老師在項目期間，對于《海外客戶商務(wù)接待》、《出海商務(wù)談判》、《如何管理海外員工》課程進(jìn)行培訓(xùn)，為期5周，8場次，培訓(xùn)好評率100%。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性
互動性
實用性
啟發(fā)性

【主講課程】
出海業(yè)務(wù)管理
《出海戰(zhàn)略中要考慮的文化因素》（爆款課程）
《海外客戶商務(wù)接待》
《高效出海訪問》（爆款課程）
《出海商務(wù)談判》
組織和文化管理
《跨國企業(yè)如何通過企業(yè)文化打破文化壁壘》（爆款課程）
《組織變革管理》
《如何和海外團(tuán)隊高效溝通》
《如何管理海外員工》