【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、新晉管理者、儲(chǔ)備管理者

【培訓(xùn)收益】
全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效 樹(shù)立新時(shí)代管理者應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能 擁有迅速有效解決問(wèn)題的能力與技巧 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧 掌握高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧 了解如何教練與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境 極大增進(jìn)和強(qiáng)化管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，掌握因人而異的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，打造長(zhǎng)久的影響力 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)

 第一章：修己達(dá)人—管理者角色認(rèn)知與任務(wù)
一、管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀(guān)念
案例分析：不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理區(qū)別——管理者思維和管理有什么關(guān)系？
二、管理者常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)
三、管理者轉(zhuǎn)型的三角模型
案例分析：一雙鞋套、一塊抹布、一塊地毯——引出標(biāo)準(zhǔn)的制定是管理者需要首要考慮的
四、如何轉(zhuǎn)變角色：
1. 骨干員工與管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)分
（1）管理者與骨干員工對(duì)比
（2）管理者與骨干員工力量座標(biāo)
（3）管理者和領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)間不同對(duì)比
2. 角色轉(zhuǎn)變的困難的緣由
（1）力量差異
（2）角色慣性與角色惰性
（3）成就感缺失
（4）定位模糊
五、管理人員轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面——轉(zhuǎn)型三角模型
視頻分析：從《亮劍》看管理
研討：亮劍里的三個(gè)團(tuán)隊(duì)“坂田聯(lián)隊(duì)”“新一團(tuán)”“楚云飛團(tuán)隊(duì)”有何區(qū)別，為何結(jié)果相差巨大？
六、管理其實(shí)是一種合作
七、管理者思維要點(diǎn)
1. 放下才能承擔(dān)，不貳過(guò)，不遷怒，才能建立高品質(zhì)管理
2. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，格局很重要；案例——道德經(jīng)
3. 用人所長(zhǎng)，必容人所短
4. 得其時(shí)，當(dāng)其位，謀其政；角色就是人格，群體不做決策
5. 思考力是萬(wàn)物之源，思考力一旦出現(xiàn)了偏差，執(zhí)行力越強(qiáng)，結(jié)果越差
八、管理者轉(zhuǎn)型困難的四個(gè)原因
分組研討：管理者日常管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第二章：激勵(lì)技巧－調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性
一、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)
案例討論：小兔子釣魚(yú)調(diào)到個(gè)啥？
二、員工需求的三大特點(diǎn)
1. 馬斯洛需求理論經(jīng)典剖析
三、需求不滿(mǎn)所引發(fā)的行為
視頻案例：通過(guò)激勵(lì)下屬完成任務(wù)
四、激勵(lì)下屬的四大原則
五、常用的六大激勵(lì)原理
六、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
七、管理者常用的激勵(lì)方式
案例研討：?jiǎn)T工到底為什么而工作
第三章：角色轉(zhuǎn)變后的能力提升——溝通管理能力
一、溝通的組織障礙：
1. 信息泛濫（顏色管理：紅色標(biāo)記本日務(wù)必看完，藍(lán)色是次日處理，綠色~~~~）
2. 時(shí)間壓力（芝麻綠豆原理；小事容易拖沓）
3. 組織的氛圍（開(kāi)會(huì)時(shí)不要顯露自己的情緒）
二、溝通的個(gè)人障礙：
1. 認(rèn)知偏差（先入為主的經(jīng)驗(yàn)）
2. 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)
3. 來(lái)源的信度（如果不是自己驗(yàn)證的，要講清楚它的來(lái)源）
三、克服溝通障礙的三種方法：
1. 利用反饋
缺乏反饋的兩個(gè)副作用：我們以為對(duì)方明白了，就不再解釋?zhuān)宦?tīng)話(huà)的人按照自己的理解錯(cuò)誤的操作。
案例演練：張紙給大家?guī)?lái)的經(jīng)典管理游戲
如何操作：
（1）回報(bào)——回頭匯報(bào)
案例分析：買(mǎi)筆記本認(rèn)清管理者的任務(wù)下達(dá)
（2）事前問(wèn)清楚，事后負(fù)責(zé)任
①簡(jiǎn)化語(yǔ)言：講話(huà)一定要有重點(diǎn)，而不是想講多久就講多久
②善用比喻
四、管理者如何下達(dá)指令
1. 指令要重點(diǎn)突出，不要面面俱到
2. 為了使指令敘述得簡(jiǎn)要中肯，你要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不要強(qiáng)調(diào)方法。
3. 指令不要復(fù)雜，要盡量簡(jiǎn)單。
第四章：管理者核心能力——團(tuán)隊(duì)打造能力
一、團(tuán)隊(duì)沖突（部門(mén)間）的處理流程與方法
二、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者，三支柱在公司的現(xiàn)狀
1. 行動(dòng)貼士1：領(lǐng)導(dǎo)工作開(kāi)展的具體事項(xiàng)
2. 行動(dòng)貼士2：管理工作開(kāi)展的具體事項(xiàng)
3. 行動(dòng)貼士3：?jiǎn)T工工作開(kāi)展的具體事項(xiàng)
案例分析：一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一天
現(xiàn)場(chǎng)討論：不同的指令究竟會(huì)給員工帶來(lái)什么？
三、員工輔導(dǎo)藝術(shù)——教練式輔導(dǎo)VS教導(dǎo)式輔導(dǎo)
1. 教練式輔導(dǎo)流程：Grow流程——引導(dǎo)員工找到困難任務(wù)的解決方案
教導(dǎo)式輔導(dǎo)流程：
（1）第一遍：說(shuō)給他聽(tīng)
（2）第二遍：做給他看
（3）第三遍：說(shuō)給我聽(tīng)
（4）第四遍：做給我看
四、西游記團(tuán)隊(duì)管理感悟現(xiàn)代管理者的不同
大型團(tuán)隊(duì)拓展互動(dòng)：《賭王爭(zhēng)霸》全場(chǎng)互動(dòng)
案例研討：
1. 如果你是管理者，你如何讓團(tuán)隊(duì)變得高效？
2. 再給你一次機(jī)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，你會(huì)是那個(gè)領(lǐng)袖嗎？
五、團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練
六、如何做好一名職業(yè)管理者
分組研討：針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平

曾任：國(guó)家電網(wǎng)江蘇公司 運(yùn)營(yíng)管理
曾任：百創(chuàng)教育（江蘇教培行業(yè)TOP3）培訓(xùn)總監(jiān)
IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)認(rèn)證講師
（中國(guó)）原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
人力資源管理師一級(jí)
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)研究院 特聘專(zhuān)家
中國(guó)人力資源數(shù)字化管理協(xié)會(huì) 專(zhuān)家組成員
《數(shù)智化時(shí)代的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績(jī)效管理》 版權(quán)作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
岳焱老師擁多年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，憑借15年+豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中4年為運(yùn)營(yíng)管理，6年首席人才發(fā)展官、5年培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)），曾搭建公司規(guī)模1000名以上員工的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)管理制度，制定員工帶教辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制。
在管理技能、績(jī)效改進(jìn)、教練技術(shù)、TTT等課程方向有深入研究，并開(kāi)發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有300余個(gè)，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)績(jī)效提升與成長(zhǎng)！ 岳老師累計(jì)交付了近50個(gè)管理技能實(shí)戰(zhàn)及認(rèn)證項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)400場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近20000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、人才發(fā)展體系搭建——百創(chuàng)教育 ，員工離職率由35%下降到20%，管理效能提升17%，90%的管理人員通過(guò)培訓(xùn)且完成認(rèn)證，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師70名。
岳老師在2013-2019年擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等。作為校區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)管理者技能提升項(xiàng)目，通過(guò)“四期聯(lián)動(dòng)”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)精進(jìn)輸出百名優(yōu)秀的管理者。
2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)項(xiàng)目——中國(guó)移動(dòng)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升12%，90%的管理人員通過(guò)培訓(xùn)且完成認(rèn)證。
曾多次為中國(guó)移動(dòng)多個(gè)省分公司量身定制團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目，結(jié)合管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展現(xiàn)況及業(yè)務(wù)的瓶頸問(wèn)題等訂制課程，進(jìn)行每期長(zhǎng)達(dá)5天的《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》并導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)、人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等，項(xiàng)目效果受到公司高層高度評(píng)價(jià)。
3、數(shù)字化培訓(xùn)升級(jí)項(xiàng)目——國(guó)家電網(wǎng)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，梳理出20個(gè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，完成10門(mén)線(xiàn)上課程錄制，100天內(nèi)成功上線(xiàn)。
岳老師2008-2011年擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)南方分中心運(yùn)營(yíng)管理崗、業(yè)務(wù)支持部主管，期間成功交付企業(yè)線(xiàn)上大學(xué)升級(jí)項(xiàng)目，用時(shí)100天，實(shí)現(xiàn)10門(mén)線(xiàn)上課程開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，日活躍度達(dá)到1000人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、管理人員技能提升項(xiàng)目——9個(gè)專(zhuān)題、18場(chǎng)工作坊、案例100個(gè)、授課600小時(shí)、管理認(rèn)證500余人。
岳老師在2019-2024年研發(fā)“管理轉(zhuǎn)身”項(xiàng)目，獨(dú)立開(kāi)發(fā)出9門(mén)專(zhuān)題課程，交付18場(chǎng)工作坊，其中10場(chǎng)為中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)管理賦能，返聘4次。項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例20余個(gè)，總授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)到600小時(shí)，培訓(xùn)滿(mǎn)意率達(dá)到98%。
2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)項(xiàng)目——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員10000人、學(xué)員滿(mǎn)分率98%以上
岳老師以培訓(xùn)講師身份為百創(chuàng)教育、思德科技、中旭科技、先兆科技、達(dá)贏智慧、江蘇原力等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供《團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)》等專(zhuān)業(yè)課程超過(guò)80場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員1000人，學(xué)員滿(mǎn)分占比超過(guò)98%；其中，中高層管理人員占比50%.
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目——超100門(mén)專(zhuān)業(yè)課程輸出、認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師500余名，滿(mǎn)意率98.8%、滿(mǎn)分好評(píng)率98%
岳老師以培訓(xùn)講師身份為山東移動(dòng)、深圳百果園實(shí)業(yè)等單位提供TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程及認(rèn)證課程，內(nèi)容包括課程開(kāi)發(fā)、課程講授、專(zhuān)家崗位經(jīng)驗(yàn)萃取等，為企業(yè)輸出內(nèi)訓(xùn)師超過(guò)20000人，課程輸出超過(guò)100門(mén)，達(dá)到高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證人數(shù)達(dá)到1000人以上。課程滿(mǎn)意度達(dá)到98.8%，其中五星好評(píng)率高達(dá)98%。

【理論體系】
【完整的管理三力課程體系——目標(biāo)力、發(fā)展力、自驅(qū)力三位一體】課程體系以管理技能三力九維模型為核心，圍繞提升團(tuán)隊(duì)管理技能的全過(guò)程設(shè)計(jì)一整套課程解決方案：圍繞管理角色價(jià)值認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)復(fù)盤(pán)策略、時(shí)間效能管理提升、管理情境溝通提升、員工激勵(lì)授權(quán)管理、教練式員工輔導(dǎo)、卓越團(tuán)隊(duì)組建鍛造、高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)等9個(gè)維度，關(guān)注管理人員9項(xiàng)技能提升。課程形式有視頻、沙盤(pán)、劇本等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場(chǎng)交付滿(mǎn)意度始終在98%以上。

【愿景使命】
岳老師致力于管理技能與TTT方向課題研究，為幫助客戶(hù)培養(yǎng)管理型人才，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：岳老師是實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
落地性強(qiáng)：學(xué)以致用，課程緊扣企業(yè)實(shí)際管理狀況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。
工具配套：10余年的TTT課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷，深知學(xué)員對(duì)內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比，采用沙盤(pán)演練、感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂(lè)學(xué)并肩齊行。

【主講課程】
團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)：
《管理轉(zhuǎn)身—管理角色價(jià)值認(rèn)知》
《溝通密鑰—情境溝通能力提升》
《績(jī)效引擎—團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績(jī)效管理©》（版權(quán)課）
《復(fù)盤(pán)畫(huà)布—團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)復(fù)盤(pán)策略》
《金牌教練—教練式的員工輔導(dǎo)》
《凝心聚力—員工激勵(lì)授權(quán)管理》
《領(lǐng)航團(tuán)隊(duì)—卓越團(tuán)隊(duì)組建鍛造》
《項(xiàng)目制勝—高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
《掌控時(shí)間—時(shí)間效能管理提升》
TTT（內(nèi)訓(xùn)師）類(lèi)：
《七步成師—品牌課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
《塑造風(fēng)范—課堂授課演繹與呈現(xiàn)》
《煉經(jīng)成金—專(zhuān)家人才經(jīng)驗(yàn)萃取與輸出》