【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者，后備管理人才及企業(yè)內(nèi)需要提升職場(chǎng)溝通力的人群

【培訓(xùn)收益】
 內(nèi)容場(chǎng)景化，能夠解決日常工作中90%的常見(jiàn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)尊重與合作，有效改善學(xué)員溝通能力與團(tuán)隊(duì)氛圍  課程從9個(gè)維度，提供29種不同場(chǎng)景的實(shí)用溝通方法，涵蓋腦科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)理論知識(shí)，幫助學(xué)員迅速找到適合個(gè)人的溝通方式，科學(xué)、有效、可復(fù)制  破解職場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話(huà)中的溝通困境，調(diào)整受眾慣性思維，在溝通中營(yíng)造安全的溝通氛圍推進(jìn)溝通目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)  通過(guò)高效溝通方式的學(xué)習(xí)應(yīng)用，溝通時(shí)可促進(jìn)對(duì)方的深入思考，喚醒溝通時(shí)對(duì)方的內(nèi)在動(dòng)力，有效提升管理者的員工輔導(dǎo)效果

1 職場(chǎng)內(nèi)的溝通誤區(qū)
職場(chǎng)內(nèi)人與人的關(guān)系就像一張網(wǎng)上的各種結(jié)點(diǎn)，當(dāng)人們通過(guò)溝通相互連接時(shí)，總會(huì)受到由于認(rèn)知、性格、關(guān)系等各種因素而造成的障礙，當(dāng)我們真正了解了這些障礙的來(lái)由并做好準(zhǔn)備去解決它們時(shí)，每個(gè)人都可能會(huì)成為一名高效溝通者。
1.1 常見(jiàn)的三種溝通誤區(qū)
1.1.1 三種誤區(qū)的澄清
1.1.2 沖突時(shí)的大腦保護(hù)機(jī)制
1.2 哪些因素會(huì)成為我們的溝通障礙
1.2.1 身份與角色
1.2.2 對(duì)立的職責(zé)
1.3 性格與關(guān)系如何影響溝通
1.3.1 不同的性格和應(yīng)對(duì)模式
1.3.2 相互關(guān)系對(duì)溝通的影響作用
2 高效溝通的底層邏輯
“尊人者，人尊之。”溝通中保持尊重，平衡溝通雙方的需求并善于掌控情緒，使對(duì)話(huà)的過(guò)程愉快而積極，這時(shí)結(jié)果才能如我們所愿。
2.1 遵從底層邏輯，保持健康溝通模式
2.2 溝通之前如何找到尊重與被尊重
2.2.1 感受被尊重
2.2.1.1 建立自身的內(nèi)部自尊水平
2.2.1.2 2種方法培養(yǎng)內(nèi)部自尊水平
2.2.2 給與他人尊重
2.2.2.1 平衡溝通雙方的需求
工具應(yīng)用：需求四象限，馬洛斯需求理論應(yīng)用
2.3 先處理情緒，再處理信息
3 實(shí)用技巧與案例演練
當(dāng)我們按照慣性思維與別人對(duì)話(huà)時(shí)，通常會(huì)使用自己最習(xí)慣的方式，但我們的慣性思維很可能讓對(duì)方感覺(jué)不安全，這時(shí)就需要我們主動(dòng)打破慣性思維，為對(duì)方營(yíng)造一個(gè)安全的溝通氛圍，進(jìn)而推進(jìn)對(duì)話(huà)的進(jìn)行。
3.1 萬(wàn)能句式：溝通中通用的20種短語(yǔ)和句子
3.2 培養(yǎng)輕松得體的溝通姿態(tài)
3.2.1 精神狀態(tài)
3.2.2 視覺(jué)大于聽(tīng)覺(jué)
3.2.3 合適的肢體動(dòng)作
3.2.4 書(shū)面表情的應(yīng)用
3.3 明確目標(biāo)，把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上
3.3.1 溝通目標(biāo)的不斷自醒
3.3.2 目標(biāo)如何確定——溝通前的3個(gè)自問(wèn)問(wèn)題
演練：塑造溝通雙方的共同目標(biāo)
3.4 關(guān)鍵對(duì)話(huà)中，快速緩解緊張關(guān)系的四個(gè)技巧
3.4.1 共同目標(biāo)的塑造
3.4.2 打造無(wú)錯(cuò)區(qū)
3.4.3 真誠(chéng)的道歉
3.4.4 事后補(bǔ)救的拔刺
演練：職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)合的緊張關(guān)系緩和
4 職場(chǎng)高效溝通的應(yīng)用拓展
我們每天都會(huì)在職場(chǎng)內(nèi)遇到各種關(guān)鍵對(duì)話(huà)的場(chǎng)景：商務(wù)談判、客戶(hù)咨詢(xún)、會(huì)議研討、員工面談等等…在需要做決策和提升影響力時(shí)，高效的溝通能力至關(guān)重要。出色的溝通力不僅能緩解我們的緊張情緒，還能讓發(fā)言更有吸引力，獲得聽(tīng)眾的共鳴。
4.1 有效傾聽(tīng)的四個(gè)技巧及應(yīng)用
4.1.1 有力提問(wèn)
4.1.2 反映對(duì)方信息
4.1.3 反映對(duì)方情感
4.1.4 安全、通用的語(yǔ)言
演練：讓你的伙伴滔滔不絕的說(shuō)下去
4.2 正確輸出觀(guān)點(diǎn)，幫你快速解決問(wèn)題
4.2.1 鈍感力的培養(yǎng)
4.2.2 區(qū)分對(duì)方情緒和需求
4.2.3 長(zhǎng)頸鹿式溝通
演練：長(zhǎng)頸鹿式溝通的應(yīng)用
4.3 啟發(fā)式輔導(dǎo)——激發(fā)對(duì)方責(zé)任感
4.3.1 管理層在職場(chǎng)輔導(dǎo)中的“痛點(diǎn)”
4.3.2 啟發(fā)式輔導(dǎo)發(fā)問(wèn)三階段
演練：?jiǎn)T工輔導(dǎo)面談
4.4 演講表達(dá)——2張工具表解決公開(kāi)演講的精彩設(shè)計(jì)
工具使用：演講準(zhǔn)備框架、演講大綱框架
演練：快速設(shè)計(jì)演講內(nèi)容
4.5 高效的會(huì)議溝通法
4.5.1 高效會(huì)議的建議
4.5.2 頭腦風(fēng)暴的組織
4.5.3 六頂思考帽的應(yīng)用
4.6 職場(chǎng)中用禮貌用語(yǔ)表達(dá)請(qǐng)求的20種方式

 

 

——職場(chǎng)溝通與結(jié)構(gòu)思維實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
 曾任：三星電子（世界500強(qiáng)，消費(fèi)電子行業(yè)）西北商學(xué)院院長(zhǎng)
 曾任：中國(guó)平安（世界500強(qiáng)，金融行業(yè)）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 曾任：西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（西北房產(chǎn)代理龍頭）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)
 曾任：可口可樂(lè)（世界500強(qiáng)，快消品行業(yè)）人力資源主管
 西安交通大學(xué) 客座講師
 國(guó)際商學(xué)院演講挑戰(zhàn)賽 特聘導(dǎo)師
 培訓(xùn)雜志2024年度 中國(guó)企業(yè)名師
 認(rèn)證課程：《結(jié)構(gòu)性思維》©、《可復(fù)制的溝通力》©、《行動(dòng)教練》©
 西安交通大學(xué) 工商管理碩士，工學(xué)、法學(xué) 雙學(xué)士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練，職場(chǎng)溝通與表達(dá)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
梁老師從事大中型企業(yè)人才發(fā)展工作17年，期間13年世界500強(qiáng)企業(yè)、4年上市民企，從事行業(yè)廣泛（消費(fèi)電子行業(yè)4年，金融行業(yè)7年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，快消品行業(yè)2年），針對(duì)企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。
作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，授課場(chǎng)次已超700場(chǎng)，累計(jì)輔導(dǎo)人次20000+人，長(zhǎng)年好評(píng)率95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
 三星西北商學(xué)院：管理溝通培訓(xùn)+中層干部管理能力賦能
梁老師為三星電子中國(guó)區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過(guò)管理溝通、中層干部管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)，人才貢獻(xiàn)率年度同比提升60%，促進(jìn)了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。
 創(chuàng)典領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)賦能+中層管理課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)實(shí)施
主導(dǎo)完成300+培訓(xùn)課程及案例資料沉淀（其中含120+節(jié)企業(yè)中層管理課程及溝通實(shí)戰(zhàn)課程），員工使用月活度97%以上。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)高速變化，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的快速經(jīng)驗(yàn)萃取能力，使企業(yè)的各類(lèi)優(yōu)秀案例、市場(chǎng)信息調(diào)研結(jié)果發(fā)布的全員覆蓋周期縮短至15天，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的信息獲取及綜合管理能力，疫情內(nèi)對(duì)一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力提供了有力保障。企業(yè)在智聯(lián)招聘 “中國(guó)年度最佳雇主”評(píng)選中，連年獲得“西安Top10”稱(chēng)號(hào)，其中“員工培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展”項(xiàng)貢獻(xiàn)最高分值。
 中國(guó)平安：高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)+中層管理干部賦能
梁老師在中國(guó)平安任職期間，開(kāi)發(fā)適合公司人力發(fā)展的高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)計(jì)劃，以工作坊、培訓(xùn)、游學(xué)、外訓(xùn)、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等方式相結(jié)合，奠定公司高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級(jí)經(jīng)理人出自其項(xiàng)目培養(yǎng)，進(jìn)而推動(dòng)對(duì)企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)2年期間年度晉級(jí)人數(shù)提升120%，年度平均貢獻(xiàn)人力1200+。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 《高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)》——平安證券基層干部講授課程1期，返聘1期，中國(guó)銀行返聘3期。課程通過(guò)大量職場(chǎng)溝通案例的研討及互動(dòng)演練，幫助學(xué)員建立正確的溝通底層邏輯，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋“課程重應(yīng)用、好落地”，九成學(xué)員好評(píng)率100%。
 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》——4期，輔導(dǎo)300+人，學(xué)員好評(píng)率98%。
為三星高潛人才、儲(chǔ)備干部，進(jìn)行訓(xùn)練，授課1期，返聘2場(chǎng)，中聯(lián)重科、西安創(chuàng)典等企業(yè)，累計(jì)輔導(dǎo)近200人，學(xué)員好評(píng)率98%。
 《金字塔原理及應(yīng)用》——為大冶特鋼青年干部進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員好評(píng)率95%。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈、學(xué)員參與積極，均反饋知識(shí)點(diǎn)好應(yīng)用，對(duì)實(shí)操工作幫助大，學(xué)員好評(píng)率95%。
 《行動(dòng)教練》為北京弋云科技、西安創(chuàng)典 中層干部進(jìn)行培訓(xùn)9期，輔導(dǎo)學(xué)員200+人次，學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上，企業(yè)管理者勝任力考評(píng)綜合提升7%

【愿景使命】
授人以魚(yú)不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破人才發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風(fēng)格】
實(shí)操落地：課程內(nèi)50%時(shí)間用于大量職場(chǎng)實(shí)際案例展示、演練、研討及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，學(xué)員在課程內(nèi)可參與大量練習(xí)，課后即可快速上手應(yīng)用；
邏輯性強(qiáng)：作為500強(qiáng)企業(yè)資深培訓(xùn)專(zhuān)家，梁老師在課程設(shè)計(jì)上層層遞進(jìn)，邏輯性強(qiáng)；在課程講授時(shí)，注重不斷引導(dǎo)與邏輯梳理，能夠加速學(xué)員對(duì)課程的整體認(rèn)知和掌握；
案例豐富：講師具備豐富的管理及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程中引入大量職場(chǎng)實(shí)際案例，逐一解析復(fù)盤(pán)，知識(shí)點(diǎn)快速應(yīng)用。
風(fēng)趣親和：講師親和風(fēng)趣，感染力極強(qiáng)；授課方式輕松、有趣，學(xué)員可以在熱烈互動(dòng)氛圍中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】
溝通表達(dá)類(lèi)
《工作匯報(bào)邏輯化表達(dá)與呈現(xiàn)》（多次返聘）
《DISC高情商溝通》
《可復(fù)制的溝通力》© （版權(quán)認(rèn)證課）
《高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)》（3次返聘）
《高效向上溝通》
《橫向溝通與協(xié)作》
思維訓(xùn)練類(lèi)
《結(jié)構(gòu)性思維》©（多次返聘，版權(quán)認(rèn)證課）
《金字塔原理及應(yīng)用》（多次返聘）
《邏輯思考力》
能力素養(yǎng)/培訓(xùn)教學(xué)
《行動(dòng)教練》©（版權(quán)認(rèn)證課）
《DISC四維團(tuán)隊(duì)管理》
《高效時(shí)間管理》
《基層員工素養(yǎng)提升》
《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》
《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施全流程管理》
 

• 高效溝通力就是商場(chǎng)戰(zhàn)斗力

   

  第一課程：1、實(shí)戰(zhàn)要有理論指導(dǎo)　　　　　　——演講理論簡(jiǎn)析2、不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)　　　　　　——演講要做到知己知彼3、戰(zhàn)場(chǎng)才見(jiàn)真功　　　　　　——演講的實(shí)用戰(zhàn)術(shù)（上、下）4、將對(duì)手內(nèi)心看透　　　　　　——溝通中的心理戰(zhàn)術(shù)5、讓嘴..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1697  

  

• 提升管理溝通力

   

  引子：溝通先從我們的“心”開(kāi)始 第一講 領(lǐng)導(dǎo)能力的探究 ——找到自己的聲音 ——高效領(lǐng)導(dǎo)力的要素 ——當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析 ——領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性 ——做好角色轉(zhuǎn)換，避免人際困擾 &md..

  ￥   元/ 天

  人氣：2577