【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售人員

【培訓(xùn)收益】

一、數(shù)字的本質(zhì)是什么？數(shù)據(jù)治理與數(shù)字化的關(guān)系是什么？
1、為什么說數(shù)字化是企業(yè)的抓手而不是目標(biāo)？
2、數(shù)字化如何與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相融合？
3. 數(shù)字化與中臺(tái)建設(shè)、信息建設(shè)的關(guān)系是什么？
4．?dāng)?shù)據(jù)治理與數(shù)字化的關(guān)系是什么？

二、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)務(wù)？
傳統(tǒng)的銷售的流程改善、績效評(píng)估，更多的是依從于經(jīng)驗(yàn)。然而一個(gè)沒有太多銷售背景的人，可以憑借數(shù)據(jù)就能確定流程改善的方向，并制定銷售策略。如何做？這就是本節(jié)課解決的問題。

1、數(shù)據(jù)的通用方法論是什么？
 用戶故事驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
 場景驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程再造
 如何用數(shù)字評(píng)估業(yè)務(wù)目標(biāo)？
案例：雕爺牛腩場景驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化優(yōu)化提升銷售額10%
工具：用戶故事創(chuàng)新表
練習(xí)：業(yè)務(wù)流程梳理

2、如何通過數(shù)據(jù)評(píng)估銷售過程與結(jié)果？
 銷售考核的三個(gè)階段
 銷售考核的四種評(píng)估方法
 如何平衡短期收益、長期收益？
 如何以價(jià)值數(shù)據(jù)為核心做績效考核？
 如何以利潤數(shù)據(jù)為核心做績效考核？
案例：傳統(tǒng)教育公司如何通過標(biāo)準(zhǔn)化打法加數(shù)據(jù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升20%
練習(xí)：本部門、員工的銷量下降的分析

三、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場與產(chǎn)品工作？
如何搶占市場？這就要推出創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)，并經(jīng)過漫長的調(diào)研與分析。但是借助數(shù)字手段，這個(gè)時(shí)間可縮短50%，費(fèi)用節(jié)省50%，本節(jié)就是講解這些方法的。

1、如何用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品的選品？
 通過數(shù)據(jù)做品類管理
 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商品選品
 通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造爆款產(chǎn)品
案例：頭部化妝品企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析縮短50%新品推出時(shí)間
案例：電商新企業(yè)通過數(shù)據(jù)快速占領(lǐng)空白市場，成為新領(lǐng)域領(lǐng)頭羊
視頻：阿里數(shù)字化實(shí)踐
練習(xí)：分析某電商的選品策略，進(jìn)行初步選品

2、如何通過數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品的盈利水平？
 基于人貨場的盈利模型
 標(biāo)品的橫切與縱切分析
 非標(biāo)品的橫切與縱切分析
案例：某電商、某B2B企業(yè)

3、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場、產(chǎn)品分析？
 如何進(jìn)行需求拆解？
 如何用數(shù)據(jù)歸納出業(yè)務(wù)結(jié)論？
 如何確認(rèn)數(shù)據(jù)模型可用性?
 數(shù)據(jù)報(bào)告的內(nèi)容和展現(xiàn)形式
 如何用數(shù)據(jù)做好溝通工作？
案例：某地產(chǎn)公司、某金融公司、某CRM系統(tǒng)、某物流企業(yè)
工具：產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析檢查表

4、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品目標(biāo)的建立？
 什么是好的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)目標(biāo)？
 用預(yù)測(cè)值和門檻值管理日常業(yè)務(wù)
 如何做好大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和統(tǒng)籌？
 如何建立流量化指標(biāo)矩陣？
 如何在數(shù)據(jù)不全時(shí)做決策？
案例：某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、
工具：邏輯樹分析、回歸分析等

四、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長？
互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶的增長方法，多是依靠數(shù)據(jù)決策，這些方法也可借鑒到傳統(tǒng)企業(yè)中，從而大幅提升公司的用戶增長。

1、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長?
 用戶運(yùn)營常見指標(biāo)
 用戶運(yùn)營指標(biāo)的搭建
 用戶運(yùn)營指標(biāo)的迭代
工具：群組分析、RFM分析等

2、用數(shù)據(jù)分析客單價(jià)指標(biāo)的波動(dòng)
 客單價(jià)波動(dòng)的四大指標(biāo)
 用四步分析清楚單價(jià)波動(dòng)

3、如何用數(shù)據(jù)分析提升用戶粘性？
 用戶生命周期的三階段
 用戶生命周期的價(jià)值分析
 通過數(shù)據(jù)運(yùn)營提升用戶粘性
案例：某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、某運(yùn)營商某銀行

五、如何用數(shù)據(jù)用于績效評(píng)估、管理和規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？
數(shù)字化管理是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)學(xué)習(xí)的，有的公司僅僅依靠考核辦法，就能成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。這種績效管理的改進(jìn)也是企業(yè)創(chuàng)新的重要組成部分。

1、數(shù)據(jù)評(píng)業(yè)務(wù)效能的指標(biāo)有哪些？
 組織評(píng)估的三類核心指標(biāo)
 基于崗位靜態(tài)信息的評(píng)估指標(biāo)
 基于崗位動(dòng)態(tài)信息的評(píng)估指標(biāo)
 基于崗位效率的評(píng)估指標(biāo)
案例：溫氏如何通過流程與績效考核的變化，快速成為估值千億的領(lǐng)頭羊。

3、如何在企業(yè)中嵌入數(shù)字基因？
 如何建立企業(yè)的數(shù)據(jù)化文化？
 如何發(fā)展下屬的數(shù)字化能力？
 小白如何快速上手?jǐn)?shù)據(jù)分析？
案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司、某分銷系統(tǒng)、某運(yùn)營、商某銀行

4、如何數(shù)據(jù)管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？
 風(fēng)險(xiǎn)管控的三要素
 基于時(shí)間要素的風(fēng)險(xiǎn)管控
 基于資金要素的風(fēng)險(xiǎn)管控
 基于機(jī)遇要素的風(fēng)險(xiǎn)管控
案例：某金融公司、某全國零售公司、醫(yī)藥公司等
工具：維度拆解工具

六、如何提升組織的數(shù)據(jù)能力？
1、重塑企業(yè)文化：如何在企業(yè)中嵌入數(shù)字基因？
2、利益機(jī)制設(shè)計(jì)：如何平衡短期收益、長期收益和數(shù)字的局限？
3、組織設(shè)計(jì)與勝任力：如何設(shè)計(jì)以“變”為核心的數(shù)字化組織？
4、人才招募與使用機(jī)制：如何找到最重要的人，以及如何用好人
5、成長機(jī)制：如何促進(jìn)人才與組織成長的同步，找到最適合本階段的成長路徑
6、風(fēng)險(xiǎn)管控：時(shí)間、資金與機(jī)遇的風(fēng)險(xiǎn)管控

 

 曾任A股金宇集團(tuán)（600201）互聯(lián)網(wǎng)公司副總經(jīng)理
 曾任客如云（現(xiàn)阿里本地生活商家端主體）高級(jí)產(chǎn)品和運(yùn)營經(jīng)理
 幫助A股上市公司構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并獲得融資
 設(shè)計(jì)和運(yùn)營的商家端系統(tǒng)，幫助幾十萬中小商家進(jìn)行了數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的改造和賦能
 多家傳統(tǒng)公司的戰(zhàn)略咨詢顧問
 《圖解產(chǎn)品》作者

【個(gè)人簡介】
擎蒼老師有20年的互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)和大學(xué)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品幫助幾十萬中小企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助A股上市公司構(gòu)建了大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
 親自幫助A股金宇集團(tuán)（600201）創(chuàng)建和管理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)立的大數(shù)據(jù)平臺(tái)融合了數(shù)據(jù)生產(chǎn)、聚合與分析功能，提升了企業(yè)服務(wù)和決策水平，成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略，并獲得了數(shù)千萬戰(zhàn)略融資。
 設(shè)計(jì)了行業(yè)前三的餐飲軟件，幫助上百萬本地商家進(jìn)行數(shù)字化賦能、提升企業(yè)經(jīng)營效率和決策水平。
 有傳統(tǒng)企業(yè)、硬件、電商和B2B多個(gè)領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 都有豐富的大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。有豐富的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。工作期間，被百度前VP俞軍歸為優(yōu)秀產(chǎn)品和運(yùn)營經(jīng)理檔（A類）。
 所著《圖解產(chǎn)品》是同領(lǐng)域月銷量第2的書，書中知識(shí)用可于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)中。本人也親自培養(yǎng)了上千名的一線產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)字化人才，課程評(píng)價(jià)長期第一。
擎蒼老師結(jié)合20年經(jīng)驗(yàn)，依托上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)服務(wù)軟件設(shè)計(jì)、營銷和運(yùn)營設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入研究。
 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面。總結(jié)除了一套拿來即用的思考框架，提出數(shù)字驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、數(shù)字優(yōu)化業(yè)務(wù)的理念，并總結(jié)成了模型，在上市公司、高科技公司和傳統(tǒng)企業(yè)中都取得良好效果。
 數(shù)字人才培養(yǎng)方面。提出數(shù)字提升認(rèn)知、數(shù)字提升管理、數(shù)字驅(qū)動(dòng)績效的理念，并由此總結(jié)出四大業(yè)務(wù)模塊和提升計(jì)劃，并在教育、餐飲等企業(yè)得以落地，取得了良好效果。
擎蒼老師致力于幫助大中企業(yè)快速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化專家，從而讓數(shù)字化應(yīng)用和轉(zhuǎn)型普遍成功，讓企業(yè)獲得持久的成長動(dòng)力！
【主講課程】
數(shù)字化建設(shè)與人才培養(yǎng)
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》
《銷售、運(yùn)營和服務(wù)數(shù)字化落地指南》（主推）
《中層管理者的數(shù)字化技能通識(shí)課》
業(yè)務(wù)需求分析與設(shè)計(jì)
《企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析與落地實(shí)施》（主推）
《企業(yè)產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)與中臺(tái)建設(shè)》
 

• 傳輸設(shè)備維護(hù)專項(xiàng)提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2全球無線接入流量變化趨勢(shì)1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

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• 運(yùn)維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無線接入流量變化趨勢(shì)3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動(dòng)的機(jī)遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險(xiǎn)銷售技能提升培訓(xùn)

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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• 國際采購實(shí)戰(zhàn)提升培訓(xùn)

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場分類和分析、明確需求國際供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國際供應(yīng)商的10個(gè)“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..

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