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管理者的管理能力必修
課程編號(hào):60760
課程價(jià)格:¥14000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:76
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)、即將晉升的各職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)
【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)管理的基本概念 2、認(rèn)識(shí)管理者的角色與定位,了解自己該承擔(dān)的責(zé)任; 3、建立自己的管理思路, 4、掌握PDCA工具做好工作計(jì)劃和監(jiān)督; 5、學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握與上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)的溝通技能; 6、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者,完成教練型領(lǐng)導(dǎo)者的4項(xiàng)修煉,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣;
第一章 管理者的角色認(rèn)知與定位
一、管理的基本概念
1、管理的五個(gè)層次
2、員工和管理者的三大區(qū)別
3、管理者的四類(lèi)角色坐標(biāo)
4、管理者的任務(wù)和能力需要
5、常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位
二、做好下級(jí)的角色認(rèn)知
1、徹底執(zhí)行到位
2、承上啟下
3、結(jié)果至上
4、輔佐是天職
三、做好上級(jí)的角色認(rèn)知
1、贏得人心
2、育人為先
3、聚焦目標(biāo)
四、做好同級(jí)的角色認(rèn)知
1、協(xié)同共贏
2、尊重內(nèi)斂
3、目標(biāo)導(dǎo)向
第二章 建立起自己的管理思路
一、規(guī)劃力就是清晰的管理思路
1、規(guī)劃的第一要?jiǎng)?wù)是確定目標(biāo)
2、完整的思路才能保證目標(biāo)的達(dá)成
3、讓PDCA變成管理思路
二、分析與計(jì)劃讓目標(biāo)具體化
1、知道自己面臨的現(xiàn)狀和差距
2、核心的機(jī)會(huì)點(diǎn)與達(dá)標(biāo)策略
3、具體可行的行動(dòng)計(jì)劃
三、不斷的實(shí)施、評(píng)估與標(biāo)準(zhǔn)化
1、執(zhí)行計(jì)劃
2、結(jié)果評(píng)估
3、總結(jié)問(wèn)題、找出答案
4、持續(xù)循環(huán)
第三章 職場(chǎng)的管理溝通技能提升
一、溝通的基本技巧
1、具備同理心
2、肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣的運(yùn)用
3、用心傾聽(tīng)
4、5W問(wèn)話
二、向上管理溝通技巧
1、匯報(bào)工作:爭(zhēng)取上司反思自己
2、接受任務(wù): 理解意圖不找借口
3、提出建議-準(zhǔn)備周全尊重上級(jí)
三、向下的溝通技巧
1、布置工作-明確傳達(dá)激發(fā)信心
2、績(jī)效面談-著眼改進(jìn)重在共識(shí)
3、批評(píng)下屬-指明問(wèn)題找出原因
四、平級(jí)的溝通技巧
1、尋求支持-欲先取之必先予之
2、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
3、協(xié)同工作-甘當(dāng)配角讓出機(jī)遇
第四章 成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣
一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)人
2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征和習(xí)慣
3、領(lǐng)導(dǎo)者容易犯的錯(cuò)誤
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的角色修煉
1、鏡子:反映員工的心態(tài)和行為
2、助推器:加速員工的成長(zhǎng)
3、鑰匙:打開(kāi)員工內(nèi)心的改變之門(mén)
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的技能修煉
1、立體式聆聽(tīng):讓員工真實(shí)表達(dá)自己的意愿
2、啟發(fā)性發(fā)問(wèn):發(fā)掘員工的真實(shí)心態(tài)
3、全方位區(qū)分:協(xié)助員工更加理智地看清處境
4、建設(shè)性回應(yīng):反饋管理者的想法給員工
四、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)適修煉
1、支配型:脾氣大的有魄力
2、影響型:愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的有魅力
3、服從型:沒(méi)脾氣的有親和力
4、謹(jǐn)慎型:不說(shuō)不笑的有執(zhí)行力
五、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的場(chǎng)景修煉
1、明確目標(biāo):選擇比努力更重要
2、調(diào)整心態(tài):甩掉干擾行動(dòng)的包袱
3、回顧工作,幫助提升
4、敢于授權(quán)
5、激勵(lì)是有效的領(lǐng)導(dǎo)力手段
董洪斌老師
—MTP授權(quán)認(rèn)證-中層管理能力提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
曾任:可口可樂(lè)公司(世界500強(qiáng)企業(yè)) 武漢區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任:康師傅控股有限公司(中國(guó)最大的快消品公司) 華中區(qū)負(fù)責(zé)人,內(nèi)訓(xùn)講師
曾任:美資玫琳凱化妝品公司(美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)) 湖北區(qū)經(jīng)理,資深培訓(xùn)講師
曾任:美資葆嬰公司(世界頂級(jí)營(yíng)養(yǎng)品品牌) 湖北區(qū)域經(jīng)理
曾任:雅倩集團(tuán)一博 常務(wù)副總裁
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
日產(chǎn)訓(xùn)MTP-TTT授權(quán)企業(yè)中高層管理技能提升培訓(xùn)師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
董洪斌老師擁有多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),憑借近30余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(其中20年為外資企業(yè)服務(wù),10年內(nèi)資企業(yè)高管、15年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,超過(guò)10年市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)),結(jié)合外資企業(yè)先進(jìn)的管理實(shí)踐與內(nèi)資企業(yè)管理改革和賦能經(jīng)歷,以及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)與賦能團(tuán)隊(duì)管理工作,搭建出了以“MTP管理理論”為基礎(chǔ)的企業(yè)中高人才培養(yǎng)體系,系統(tǒng)指導(dǎo)和推動(dòng)了各級(jí)管理部門(mén)對(duì)于中高層管理者的培養(yǎng)與管理技能提升。董老師累計(jì)交付了超過(guò)20個(gè)MTP-中高層管理技能提升訓(xùn)練營(yíng),其他各類(lèi)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)500場(chǎng),培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近40000人。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、康師傅頂園公司營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)與儲(chǔ)備干部管理能力提升項(xiàng)目,市場(chǎng)拓展增長(zhǎng)30%,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)200%,課程滿意率95%以上。
董老師為康師傅控股有限公司頂園公司華中區(qū)的營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)與儲(chǔ)備干部,進(jìn)行了為期兩的中層管理者管理能力提升班,覆蓋人數(shù)超過(guò)120人,幫助公司和學(xué)員梳理了管理思路,極大的改善了干部的管理能力與工作效率,推動(dòng)市場(chǎng)的深度拓展達(dá)30%以上,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)200%,獲得學(xué)員的好評(píng)高達(dá)95%以上。
2、目標(biāo)和計(jì)劃在業(yè)績(jī)管理中的使用項(xiàng)目,累積培訓(xùn)輔導(dǎo)300多名經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人,公司當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額得到了100%的連續(xù)增長(zhǎng),20%以上的經(jīng)銷(xiāo)商的收入也得到了100%的增長(zhǎng),獲得各經(jīng)銷(xiāo)商公司98%以上的好評(píng)。
董老師在玫琳凱公司任職期間,在公司全面推廣《目標(biāo)和計(jì)劃在業(yè)績(jī)管理中的使用》系統(tǒng),為全國(guó)近千名經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn),還進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)2年的使用輔導(dǎo)和跟進(jìn),累積300多名經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人。公司當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額得到了100%的連續(xù)增長(zhǎng),20%以上的經(jīng)銷(xiāo)商的收入也得到了100%的增長(zhǎng),50%以上的經(jīng)銷(xiāo)商的收入也得到了50%以上的增長(zhǎng),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度比起過(guò)去一年增長(zhǎng)了50%左右,分公司的地位一躍成為全國(guó)前五的分公司,年?duì)I業(yè)額超過(guò)5億元。
3、美資葆嬰公司分公司管干部管理技能提升項(xiàng)目,建立正確的管理思路和方法,極大的改善與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)300%,員工滿意度提升到93%以上,學(xué)員課程滿意度超過(guò)98%。
董老師為美資葆嬰公司的幾個(gè)處于瀕臨崩潰的分公司實(shí)施中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng),讓這兩個(gè)分公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍重新找回信心,成為全國(guó)發(fā)展最快的分公司,第一年的業(yè)績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上遞增300%。協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商搭建團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作系統(tǒng)、培訓(xùn)體系;協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)的均衡發(fā)展,分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展連續(xù)3年的成長(zhǎng)都超過(guò)50%,學(xué)員對(duì)課程的效果和滿意度達(dá)到98%。
4、MTP中高層管理技能研修營(yíng)項(xiàng)目:市場(chǎng)的滿意率達(dá)到95%以上,員工離職率下降至20%,企業(yè)效率提高40%以上,營(yíng)業(yè)額也在過(guò)去的基礎(chǔ)上連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長(zhǎng)。
董老師在任職山東安然公司期間,在公司推動(dòng)了四輪《MTP中高層管理技能研修營(yíng)》,兩年的時(shí)間安然公司從一個(gè)相對(duì)管理保守的公司,快速成長(zhǎng)成為一家不僅擁有現(xiàn)代化管理理念,還擁有科學(xué)的管理手段和工具的現(xiàn)代化企業(yè),市場(chǎng)的滿意率達(dá)到95%以上,員工離職率下降至20%,企業(yè)效率提高40%以上,營(yíng)業(yè)額也在過(guò)去的基礎(chǔ)上連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長(zhǎng)。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、MTP中層管理技能研修營(yíng)——達(dá)到20多次,參與人數(shù)1000人,滿意率90%以上。
董老師為玫琳凱公司、葆嬰有限公司、光明乳業(yè)、山東安然集團(tuán)等公司實(shí)施《MTP中高層管理技能研修營(yíng)》課程的培訓(xùn),超過(guò)20場(chǎng)培訓(xùn),累計(jì)覆蓋學(xué)員1000人,學(xué)員滿分占比超過(guò)90%,最高返聘率達(dá)到7次;其中,中高層在崗經(jīng)理占比20%,儲(chǔ)備管理干部80%,培訓(xùn)人員晉升比例達(dá)到70%以上
2、目標(biāo)與計(jì)劃管理培訓(xùn)——超過(guò)160場(chǎng)培訓(xùn)(含返聘場(chǎng)次)、累計(jì)學(xué)員5000人、學(xué)員滿意度高達(dá)95%。
董老師為康師傅控股集團(tuán)、雀巢公司、中國(guó)石油、中國(guó)石化等公司實(shí)施《目標(biāo)與計(jì)劃管理系統(tǒng)》課程的培訓(xùn),超過(guò)160場(chǎng)培訓(xùn),累計(jì)覆蓋學(xué)員5000人,學(xué)員滿分占比超過(guò)95%,最高返聘率達(dá)到50次;其中,中層在崗經(jīng)理占比40%,培訓(xùn)人員晉升比例達(dá)到65%以上.
3、問(wèn)題分析與解決——達(dá)到100場(chǎng),累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)3000多人,學(xué)員滿意率達(dá)到98%。
董老師為湖北中煙集團(tuán)、湖南中煙集團(tuán)公司 、川渝中煙集團(tuán)公司實(shí)施《問(wèn)題分析與解決》課程的培訓(xùn),超過(guò)100場(chǎng)培訓(xùn),累計(jì)覆蓋學(xué)員3000人,學(xué)員滿分占比超過(guò)90%,最高返聘率接近40次;其中,中高層管理者占比40%,一線管理者占比50%以上.
4、現(xiàn)場(chǎng)工作輔導(dǎo)項(xiàng)目—— 超過(guò)200場(chǎng),累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)8000多人,學(xué)員滿意率達(dá)到98%,累積上千個(gè)行業(yè)案例,平均現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出落地3套解決方案。
董老師為中國(guó)石油、中國(guó)石化等公司實(shí)施《現(xiàn)場(chǎng)工作輔導(dǎo)》課程項(xiàng)目的實(shí)施,超過(guò)100場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo),累計(jì)覆蓋學(xué)員8000人,學(xué)員滿分占比超過(guò)98%,最高返聘率接近100次;其中,中層管理者占比30%,一線管理者占比70%以上.
【愿景使命】
董老師希望為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者打造一批有夢(mèng)想、有能力、高情商的中堅(jiān)力量,共同管理好企業(yè)這個(gè)龐大的組織,為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造更大的價(jià)值,希望更多中國(guó)企業(yè)做大、變強(qiáng),并且走向國(guó)際,成為中國(guó)的企業(yè),也是世界的企業(yè)。
【授課風(fēng)格】
培訓(xùn)風(fēng)格:激情、生動(dòng)、親和、表現(xiàn)力強(qiáng)、震撼
內(nèi)容交付:實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng),深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng),
學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛(ài)聽(tīng),獨(dú)創(chuàng)了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法,呈現(xiàn)了學(xué)員在一線工作的真實(shí)場(chǎng)景,讓學(xué)員無(wú)須轉(zhuǎn)換。
【主講課程】
MTP中層管理提升系列
《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》(3-5天版)
《新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《管理者管理能力必修》
《管理者角色認(rèn)知和定位》
《提升效率的職場(chǎng)時(shí)間管理工具》
《問(wèn)題分析與解決的能力訓(xùn)練》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理系統(tǒng)》
《高復(fù)制的員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)》
《高激情的員工激勵(lì)手法》
《高責(zé)任的管理授權(quán)能力訓(xùn)練》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造》
溝通系列
《職場(chǎng)管理溝通技巧訓(xùn)練》
《推倒部門(mén)墻--跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)》
《向上溝通》
《向下溝通》
執(zhí)行力系列
《高效執(zhí)行力-打造高執(zhí)行力的鋼鐵之軍》
《PDCA工作法》
《復(fù)盤(pán)工作法》
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贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
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