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管理者的管理能力必修

課程編號(hào):60760

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:76

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:董洪斌

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)、即將晉升的各職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)管理的基本概念 2、認(rèn)識(shí)管理者的角色與定位,了解自己該承擔(dān)的責(zé)任; 3、建立自己的管理思路, 4、掌握PDCA工具做好工作計(jì)劃和監(jiān)督; 5、學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握與上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)的溝通技能; 6、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者,完成教練型領(lǐng)導(dǎo)者的4項(xiàng)修煉,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣;

第一章 管理者的角色認(rèn)知與定位
一、管理的基本概念
1、管理的五個(gè)層次
2、員工和管理者的三大區(qū)別
3、管理者的四類(lèi)角色坐標(biāo)
4、管理者的任務(wù)和能力需要
5、常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位
二、做好下級(jí)的角色認(rèn)知
1、徹底執(zhí)行到位
2、承上啟下
3、結(jié)果至上
4、輔佐是天職
三、做好上級(jí)的角色認(rèn)知
1、贏得人心
2、育人為先
3、聚焦目標(biāo)
四、做好同級(jí)的角色認(rèn)知
1、協(xié)同共贏
2、尊重內(nèi)斂
3、目標(biāo)導(dǎo)向

第二章 建立起自己的管理思路
一、規(guī)劃力就是清晰的管理思路
1、規(guī)劃的第一要?jiǎng)?wù)是確定目標(biāo)
2、完整的思路才能保證目標(biāo)的達(dá)成
3、讓PDCA變成管理思路
二、分析與計(jì)劃讓目標(biāo)具體化
1、知道自己面臨的現(xiàn)狀和差距
2、核心的機(jī)會(huì)點(diǎn)與達(dá)標(biāo)策略
3、具體可行的行動(dòng)計(jì)劃
三、不斷的實(shí)施、評(píng)估與標(biāo)準(zhǔn)化
1、執(zhí)行計(jì)劃
2、結(jié)果評(píng)估
3、總結(jié)問(wèn)題、找出答案
4、持續(xù)循環(huán)

第三章 職場(chǎng)的管理溝通技能提升
一、溝通的基本技巧
1、具備同理心
2、肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣的運(yùn)用
3、用心傾聽(tīng)
4、5W問(wèn)話
二、向上管理溝通技巧
1、匯報(bào)工作:爭(zhēng)取上司反思自己
2、接受任務(wù): 理解意圖不找借口
3、提出建議-準(zhǔn)備周全尊重上級(jí)
三、向下的溝通技巧
1、布置工作-明確傳達(dá)激發(fā)信心
2、績(jī)效面談-著眼改進(jìn)重在共識(shí)
3、批評(píng)下屬-指明問(wèn)題找出原因
四、平級(jí)的溝通技巧
1、尋求支持-欲先取之必先予之
2、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
3、協(xié)同工作-甘當(dāng)配角讓出機(jī)遇

第四章 成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣
一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)人
2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征和習(xí)慣
3、領(lǐng)導(dǎo)者容易犯的錯(cuò)誤
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的角色修煉
1、鏡子:反映員工的心態(tài)和行為
2、助推器:加速員工的成長(zhǎng)
3、鑰匙:打開(kāi)員工內(nèi)心的改變之門(mén)
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的技能修煉
1、立體式聆聽(tīng):讓員工真實(shí)表達(dá)自己的意愿
2、啟發(fā)性發(fā)問(wèn):發(fā)掘員工的真實(shí)心態(tài)
3、全方位區(qū)分:協(xié)助員工更加理智地看清處境
4、建設(shè)性回應(yīng):反饋管理者的想法給員工
四、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)適修煉
1、支配型:脾氣大的有魄力
2、影響型:愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的有魅力
3、服從型:沒(méi)脾氣的有親和力
4、謹(jǐn)慎型:不說(shuō)不笑的有執(zhí)行力
五、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的場(chǎng)景修煉
1、明確目標(biāo):選擇比努力更重要
2、調(diào)整心態(tài):甩掉干擾行動(dòng)的包袱
3、回顧工作,幫助提升
4、敢于授權(quán)
5、激勵(lì)是有效的領(lǐng)導(dǎo)力手段

 

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