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產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升:持續(xù)創(chuàng)造增量價(jià)值

課程編號(hào):62586

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:13

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:盧海波

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
1、正在進(jìn)行智慧化、信息化建設(shè)的傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)初級(jí)、中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理崗; 2、傳統(tǒng)軟件企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理崗;

【培訓(xùn)收益】
1、 通過真實(shí)案例,刷新學(xué)員對(duì)“產(chǎn)品管理體系”概念的理解; 2、 理解與掌握、運(yùn)用“客戶與市場分級(jí)方法”,從全局、整體的角度細(xì)分市場和客戶、競品; 3、 理解與掌握、運(yùn)用“利益矩陣與貨架”,對(duì)客戶場景進(jìn)行梳理,得到客戶主線與整體框架; 4、 理解與掌握、運(yùn)用“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與交易結(jié)構(gòu)分析框架”,構(gòu)建我方與市場、客戶和競品博弈的骨干動(dòng)作、實(shí)現(xiàn)從市場到產(chǎn)品到研發(fā)的端到端共識(shí)流程與協(xié)作機(jī)制; 5、 理解與掌握、運(yùn)用“路標(biāo)”法,快速建立產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作機(jī)制,達(dá)成共識(shí); 6、 理解與掌握、運(yùn)用“8環(huán)節(jié)需求評(píng)審會(huì)”開好需求評(píng)審會(huì),殺死研發(fā)浪費(fèi); 7、 理解與掌握“產(chǎn)品發(fā)布后的客戶運(yùn)營”法,建立從市場到產(chǎn)品到研發(fā)的優(yōu)質(zhì)動(dòng)作集;

第一個(gè)模塊:客戶利益洞察
1、 產(chǎn)品體系化的起點(diǎn)是充分了解客戶核心利益、這要求產(chǎn)品經(jīng)理:
 學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù)
 了解可以日常場景
 洞察客戶核心關(guān)切
 掌握客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
工具:
1、 四清法
2、 利益矩陣法
3、 貨架模型
案例:
1、 廣州某區(qū)項(xiàng)目,通過四清法及時(shí)止損
2、 惠州項(xiàng)目,兩次效果截然不同的客戶交流

 

 

 

 

 

 

實(shí)戰(zhàn):1、用四清法拆解一個(gè)目標(biāo)客戶或者實(shí)際客戶的利益
第二個(gè)模塊:捕捉客戶的核心場景與關(guān)鍵痛點(diǎn)
1、 了解了客戶核心利益,可進(jìn)一步挖掘核心場景與關(guān)鍵痛點(diǎn):
 拆解客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
 拆解客戶成本收益
 了解客戶日常崗位職責(zé)
 洞察客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)
 歸納動(dòng)力、阻力與轉(zhuǎn)化機(jī)制
工具:
1、 從頂?shù)降捉患?br /> 2、 三條戰(zhàn)線歸納法
3、 日常崗位速寫法
4、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)拆解法
5、 關(guān)鍵要素倒推法
案例:
1、客留通saas平臺(tái):為什么做Mall外客流分析?
實(shí)戰(zhàn):1、拆解一個(gè)客戶的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、評(píng)估其核心場景與關(guān)鍵痛點(diǎn)
第三個(gè)模塊:產(chǎn)品預(yù)研PMF:需求設(shè)計(jì)、辯真
1、 挖掘出痛點(diǎn)后,需要進(jìn)一步對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)證、辯真,避免偽需求上生產(chǎn)線:
 確定需求真實(shí)解決客戶痛點(diǎn)問題
 確定需求技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)
 確定需求成本可控,收益增收
 確定需求可累積為未來可復(fù)用的資產(chǎn)
工具:
1、 預(yù)研法
2、 路標(biāo)法
3、 定制需求轉(zhuǎn)通用需求的三步框架


案例:騰訊位置大數(shù)據(jù)——兩次截然不同的預(yù)研論證結(jié)論
實(shí)戰(zhàn):1、為客戶的一個(gè)實(shí)際產(chǎn)品設(shè)置路標(biāo)
第四個(gè)模塊:生產(chǎn)過程管理——8環(huán)節(jié)高質(zhì)量需求評(píng)審會(huì)
1、 驗(yàn)證過需求后,需求評(píng)審會(huì)是進(jìn)行高水平生產(chǎn)過程管理的重要抓手:
 事前充分準(zhǔn)備,會(huì)上只評(píng)審、不討論
 對(duì)關(guān)鍵選型進(jìn)行評(píng)審
 評(píng)審的核心議題有二:成本、研發(fā)成果資產(chǎn)化
 評(píng)審會(huì)必有結(jié)論
工具:
1、達(dá)成共識(shí)6動(dòng)作法
2、5大負(fù)面行為規(guī)避模型
3、可視化表達(dá)法

 

 

 


案例:3次1小時(shí)評(píng)審會(huì)經(jīng)典案例
實(shí)戰(zhàn):1、為客戶的一個(gè)需求做變更評(píng)審。
5、第五個(gè)模塊:需求測試
1、需求測試是攔截系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的重要工具:
 前置測試
 敏捷測試,大版本拆小
 多角度測試
 變測試為產(chǎn)品預(yù)售
 變測試為核心用戶運(yùn)營
工具:
1、 前置測試介入法
2、 版本節(jié)點(diǎn)測試法
3、 預(yù)售測試法
4、 運(yùn)營測試法

案例:小米的MUI操作系統(tǒng)
實(shí)戰(zhàn):1、測試效果不理想怎么辦?(學(xué)員-講師共創(chuàng))
第六個(gè)模塊:產(chǎn)品發(fā)布后的客戶運(yùn)營
1、產(chǎn)品運(yùn)營工作既可以孵化新需求、還可以帶來新客戶:
 通過產(chǎn)品運(yùn)營捕獲客戶新需求
 做優(yōu)質(zhì)信息提供者,令客戶形成依賴
 識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、攔截成本
 通過運(yùn)營工作進(jìn)一步倒推優(yōu)化工藝流程
工具:
1、 TREECARS方法
2、 客戶運(yùn)營大方略設(shè)計(jì)法
3、 客戶分層運(yùn)營法
4、 VVIP客戶重點(diǎn)運(yùn)營法
案例:
1、得到羅振宇與華為云銷售案例; (學(xué)員-講師共創(chuàng))
2、香精廠商與牙膏品牌案例 ;(學(xué)員-講師共創(chuàng))
3、阿里巴巴B2B銷售案例; (學(xué)員-講師共創(chuàng))
實(shí)戰(zhàn):1、使用TREECARS方法為一款產(chǎn)品做商業(yè)化設(shè)計(jì); (學(xué)員演練)
第七個(gè)模塊:全場總結(jié)
產(chǎn)品經(jīng)理的"三性四面八方"模型

 

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