【培訓(xùn)對(duì)象】
1、 物流部門(mén)各級(jí)管理者 2、 采購(gòu)、生產(chǎn)、計(jì)劃、渠道等供應(yīng)鏈相關(guān)部門(mén)管理者 3、 財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、研發(fā)等與物流協(xié)同部門(mén)的管理者 4、 公司高管

【培訓(xùn)收益】
1、掌握物流管理核心模型與工具  學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配策略、推拉流程設(shè)計(jì)等理論框架  運(yùn)用原創(chuàng)"業(yè)務(wù)-IT雙環(huán)模型"和"Timwood浪費(fèi)分析模型"解決實(shí)際問(wèn)題 2、提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力  設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化物流流程（參考美的集團(tuán)案例）  編制數(shù)據(jù)報(bào)表支持管理決策 3、獲得實(shí)用管理工具  項(xiàng)目管理的WBS分解和甘特圖應(yīng)用  課后改善項(xiàng)目模板指導(dǎo)實(shí)踐落地 4、轉(zhuǎn)變管理思維  建立供應(yīng)鏈全局視角，培養(yǎng)協(xié)同意識(shí)  從執(zhí)行層面向戰(zhàn)略層面提升管理高度

開(kāi)篇（15min）
1、導(dǎo)入案例：知名企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析
2、“三思而后行”
（1）你在工作中遇到的主要物流管理問(wèn)題是什么？
（2）你認(rèn)為管好物流最主要的能力或條件是什么？
（3）你認(rèn)為哪方面有欠缺需要提升？
3、明確課程主線(xiàn)及教學(xué)目標(biāo)
第一章、運(yùn)籌帷幄——構(gòu)建供應(yīng)鏈全局視角
1、物流人應(yīng)具備的供應(yīng)鏈管理核心概念
（1）供應(yīng)鏈管理涵蓋范圍及相互關(guān)系、
（2）供應(yīng)鏈的橫縱視角與三流設(shè)計(jì)
（3）供應(yīng)鏈價(jià)值驅(qū)動(dòng)與庫(kù)存增值原理
（4）供應(yīng)鏈的三組類(lèi)型與推拉流程要點(diǎn)
（5）供應(yīng)鏈能力分析與戰(zhàn)略匹配策略
案例①：聯(lián)想的“貿(mào)工技”與華為的“技工貿(mào)”線(xiàn)路之爭(zhēng)
案例②：“宜家”的推拉流程設(shè)計(jì)與分析
小組思考：如何設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈
2、物流與供應(yīng)鏈各模塊的關(guān)系
3、供應(yīng)鏈視角對(duì)物流管理的指導(dǎo)意義
案例：雷士照明應(yīng)對(duì)成品倉(cāng)爆倉(cāng)的策略
小組討論：回顧哪些物流問(wèn)題可依靠其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決的？
思考：一個(gè)物流管理者該如何踐行供應(yīng)鏈能力
第二章、以終為始——把控客戶(hù)信息的能力
1、物流管理對(duì)客戶(hù)管理的影響
（1）滿(mǎn)足客戶(hù)需求
（2）收集末端信息
（3）有效預(yù)測(cè)準(zhǔn)備
牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因與改善策略
（4）促進(jìn)客戶(hù)價(jià)值
2、構(gòu)建對(duì)客戶(hù)需求的三級(jí)策略
（1）響應(yīng)客戶(hù)需求
（2）預(yù)測(cè)客戶(hù)需求
（3）管理客戶(hù)需求
3、構(gòu)建閉環(huán)的物流客服管理體系
案例：玉湖冷鏈運(yùn)營(yíng)模式與運(yùn)作剖析
思考：物流運(yùn)作部門(mén)如何進(jìn)一步了解和影響客戶(hù)？
（2）“物流管理者能力要求路徑圖”說(shuō)明
第三章、井然有序——構(gòu)建流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)作
小組提問(wèn)：現(xiàn)有工作中流程管理的主要問(wèn)題有哪些？
1、流程的價(jià)值說(shuō)明
2、設(shè)計(jì)流程所需的要素
3、流程設(shè)計(jì)的實(shí)踐要點(diǎn)
4、流程制定三步走與方法
案例：美的集團(tuán)大物流系統(tǒng)的流程梳理說(shuō)明
小組演練：為流程缺失的作業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)運(yùn)作流程
第四章、精準(zhǔn)分析——依仗數(shù)據(jù)助力管理
1、“數(shù)據(jù)”、“信息”與“數(shù)字化 ”對(duì)比說(shuō)明
舉例：智能交通系統(tǒng)的規(guī)劃
2、表格的類(lèi)型與意義
3、各種溝通方式與效果
思考：平時(shí)工作溝通方式有哪些，用何種方式？
4、數(shù)據(jù)與報(bào)表管理要點(diǎn)說(shuō)明
案例：總經(jīng)理的調(diào)研
小組演練：規(guī)劃和編制一個(gè)報(bào)表
第五章、技術(shù)武器——駕馭IT升維取勝
1、物流相關(guān)軟件介紹
教學(xué)工具：“人影模型（原創(chuàng)）”、“鯉魚(yú)模型（原創(chuàng)）”
2、IT實(shí)施的關(guān)鍵角色說(shuō)明
案例：①家庭裝修；②皇上與太監(jiān)
3、軟件實(shí)施的三個(gè)要點(diǎn)和成功“三角模型”
小組思考：你在工作中所遇到的IT問(wèn)題有哪些？
4、用IT資源助力管理提升的實(shí)踐說(shuō)明
案例：運(yùn)輸專(zhuān)員系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)價(jià)需求的應(yīng)對(duì)
5、業(yè)務(wù)與IT如何關(guān)聯(lián)與協(xié)同的說(shuō)明
教學(xué)工具①（原創(chuàng)）：“業(yè)務(wù)-IT” 雙環(huán)模型
教學(xué)工具② （原創(chuàng)）：基于前五個(gè)視角的“物流管理者能力模型”
第六章、精益求精——用精益思想降本提效
1、精益管理的核心內(nèi)容
2、基于物流視角對(duì)精益管理的分析與運(yùn)用
3、基于精益思想的消除物流運(yùn)作7+1浪費(fèi)分析
教學(xué)工具：“蒂姆·伍德Timwood”消除物流浪費(fèi)分析模型說(shuō)明
小組演練：找出三個(gè)需要改進(jìn)的運(yùn)作項(xiàng)目
第七章、博采眾長(zhǎng)——采購(gòu)?fù)獠抠Y源為我增值
1、物流人需要掌握的采購(gòu)與供應(yīng)商管理的核心理論
2、物流與采購(gòu)部有效協(xié)同策略
案例：中國(guó)移動(dòng)地市公司采購(gòu)基站物資的管理改進(jìn)
3、采購(gòu)對(duì)物流管理的價(jià)值分析
4、物流相關(guān)的主要采購(gòu)類(lèi)型和管理要點(diǎn)（①運(yùn)力、②倉(cāng)容、③作業(yè)、④人力、⑤保險(xiǎn)、⑥硬件、⑦軟件）
案例①：雷士物流公司年度運(yùn)輸招標(biāo)采購(gòu)實(shí)施要點(diǎn)
第八章、士兵突擊——用項(xiàng)目管理方法高效落地
小組思考：
① 工作中曾接觸過(guò)哪些項(xiàng)目？
② 項(xiàng)目的管理要點(diǎn)有哪些？
③ 管好項(xiàng)目需要哪些能力？
1、項(xiàng)目管理核心理論說(shuō)明
教學(xué)工具：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的ABC角色模型
2、項(xiàng)目管理所需知識(shí)體系
3、項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理的關(guān)系
教學(xué)工具： PM—OM循環(huán)模型（原創(chuàng)）；
4、項(xiàng)目管理的、“三重”約束和“十大特征”
5、項(xiàng)目管理的“三邊”行為、“六拍”表現(xiàn)
6、項(xiàng)目任務(wù)分解與進(jìn)度管理
教學(xué)模型：①WBS任務(wù)分解、②甘特圖
7、項(xiàng)目管理兩個(gè)核心難題及應(yīng)對(duì)舉措
8、物流類(lèi)項(xiàng)目管理的類(lèi)型、主要步驟與管理要點(diǎn)
案例分析：占地100畝大型物流配送中心新建項(xiàng)目說(shuō)明
第九章、防微杜漸——用安全管理保駕護(hù)航
1、個(gè)人經(jīng)歷與感受
視頻案例：母親的眼淚
2、理解安全
3、消防安全
4、運(yùn)輸安全
5、普通貨物存儲(chǔ)安全
6、化學(xué)危險(xiǎn)品管理
7、人員安全
8、操作安全
9、作業(yè)合理化
10、硬件安全
11、環(huán)境安全（安保、監(jiān)控、通風(fēng)、照明、外來(lái)人員、自然風(fēng)險(xiǎn)）
12、用電安全
13、信息安全
小組討論：倉(cāng)庫(kù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患糾錯(cuò)圖
第十章、物流人成長(zhǎng)規(guī)劃與壓力管理
1、本人職場(chǎng)20年的心路歷程
2、職業(yè)規(guī)劃分析的“三環(huán)模型”
3、成長(zhǎng)與調(diào)整壓力五點(diǎn)感悟
4、三句對(duì)我影響很大的名言
結(jié)尾
1、重點(diǎn)回顧與答疑
2、課后改善項(xiàng)目說(shuō)明與立項(xiàng)討論
 

張冬老師：21世紀(jì)人類(lèi)最偉大的心靈導(dǎo)師，亞洲成功學(xué)中華落地導(dǎo)師，世界級(jí)潛能開(kāi)發(fā)大師，上?？突鶓?yīng)邀授課講師，北京卡耐基應(yīng)邀授課教師。講課生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠，動(dòng)人心弦。一個(gè)生動(dòng)形象的比喻，猶如畫(huà)龍點(diǎn)睛，給學(xué)生開(kāi)啟智慧之門(mén)；一種恰如其分的幽默，引來(lái)學(xué)生會(huì)心的微笑，如飲一杯甘醇的美酒，給人以回味和留戀；哲人的警句、文化的箴言不時(shí)穿插于講述中間，給人以思考和警醒。