【培訓(xùn)對(duì)象】
管理層

【培訓(xùn)收益】
1.充分了解新生代員工的特點(diǎn)和形成成因以及思維模式 2.充分了解新生代員工那些不能用錢滿足的心理需求 3.明確針對(duì)新生代員工的正面領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)方式的差別 4.掌握通過管理員工體驗(yàn)來改變員工行為的管理方式 5.學(xué)員能夠運(yùn)用改善新生代員工工作體驗(yàn)的技巧 6.掌握面對(duì)新生代的思想工作方法，使員工接受企業(yè)理念 7.掌握與新生代建立良好員工關(guān)系的方法，使員工易于領(lǐng)導(dǎo) 8.掌握用領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚新生代員工的方法 9.掌握處理新生代具體管理工作的方法 10.掌握對(duì)新生代進(jìn)行說服教育的工作方法

一、新生代的特點(diǎn)與成因
要想管理好新生代員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。
1、活動(dòng)：兩列表
2、找到你管理員工的目標(biāo)
3、練習(xí)：描述新生代員工，請說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
4、家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場四個(gè)重要成長環(huán)境形成了新生代哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
5、新生代的日常思想及行為表現(xiàn)特征
6、新生代的特點(diǎn)給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？
7、為什么新生代的員工不好管理？
二、新生代員工的行為模式：感受決定認(rèn)知，認(rèn)知決定行為
要想領(lǐng)導(dǎo)管理好新生代員工，就得了解新生代員工的行為模式，從而才能用對(duì)管理方式
1、即興戲劇體驗(yàn)：員工只有感受好行為才能好
2、影響員工感受好壞的兩大要素：溝通與期望的滿足
3、小組研討：盤點(diǎn)曾經(jīng)用過的管理方式與結(jié)果
4、世界咖啡：管理方式有效性背后折射的新生代員工期望
5、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：新生代員工的期望清單
6、工具：新生代員工共通的40種金錢無法滿足的期望庫
三、傳統(tǒng)管理方法與正面領(lǐng)導(dǎo)方法的區(qū)別
1、影響員工行為的兩大途徑
2、傳統(tǒng)管理方法與正面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工行為動(dòng)力認(rèn)知的差別
3、傳統(tǒng)管理方法與正面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工行為因素認(rèn)知的差別
4、傳統(tǒng)管理方法與正面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工行為控制不同的工具差別
四、管理新生代員工感受的行為工具一：管理新生代員工的期望值
1、情景戲?。何乙獏R報(bào)
2、向下屬闡明期望
3、統(tǒng)一期望談話4步法
4、互動(dòng)練習(xí)：明確整理你對(duì)下屬的期望
五、管理新生代員工感受的行為工具二：向新生代員工提供必要的支持
1、新生代員工需要的4種支持
2、賦予新生代員工的空間支持
3、時(shí)間支持
4、情景戲?。候?qū)使與授權(quán)
5、做好授權(quán)支持的4大要領(lǐng)
6、新生代員工需要的兩種容錯(cuò)支持
六、管理新生代員工感受的行為工具三：讓他做擅長的事
1、即興戲?。何也贿m合講課
2、互動(dòng)練習(xí)：發(fā)現(xiàn)員工的才干
七、管理新生代員工感受的行為工具四：高頻率的正向反饋
1、互動(dòng)活動(dòng)：你內(nèi)心中充滿力量或喪失力量的時(shí)刻
2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：那些我無法給員工給出贊賞的時(shí)刻
3、突破做到欣賞的3大心理障礙
4、即興戲?。褐貜?fù)犯錯(cuò)的小李
5、批評(píng)的目的是讓員工抬頭：用鼓勵(lì)替代批評(píng)
6、即興戲?。罕頁P(yáng)與鼓勵(lì)
7、鼓勵(lì)的四種方式
八、管理新生代員工感受的行為工具五：多點(diǎn)親情
1.面對(duì)新生代，管理者的根本任務(wù)
2.正確處理員工關(guān)系的三大著手點(diǎn)
3.帶領(lǐng)新生代員工的7條“帶兵”方法
4.處理與員工矛盾的6條操作方法
5.情感激勵(lì)的四大途徑
九、管理新生代員工感受的行為工具六：讓員工感覺自己被需要，是有貢獻(xiàn)的，我的工作是重要有意義的。
1、新生代員工思維模式：價(jià)值感=做出貢獻(xiàn)=得到認(rèn)可與回報(bào)
2、讓員工無法感到工作意義的三條錯(cuò)誤信念
3、工具演練：員工加油站:讓平凡的工作變得不再平凡
十、管理新生代員工感受的行為工具七：讓員工覺得擁有存在感，被傾聽
1、將員工參與用在執(zhí)行的全過程
2、在管理中用好兩項(xiàng)促動(dòng)技術(shù)激發(fā)全員參與感
3、工具一：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
4、工具二：群策群力
十一、管理新生代員工感受的行為工具八：提供正確的輔導(dǎo)
1、對(duì)新生代的誤會(huì)：不是不想解決問題，而是需要更多的指導(dǎo)
2、教了不等于教會(huì)
3、在崗技能輔導(dǎo)的6個(gè)技巧
4、視頻案例分析：愛情顧問
5、技能輔導(dǎo)的綜合運(yùn)用。
十二、管理新生代員工感受的行為工具九：談心溝通
1、所有負(fù)面行為都是對(duì)需求未被滿足的補(bǔ)償
講解：員工的錯(cuò)誤目的表
即興戲劇+案例剖析+學(xué)員互助：運(yùn)用錯(cuò)誤目的表采用有效果的互動(dòng)方式
2、互動(dòng)活動(dòng)：溝通溫度計(jì)
反思：柴狗的語言與長頸鹿語言給員工的影響
3、做好與新生代員工溝通的5大信念
4、思想溝通工作的三項(xiàng)基本技能
深度傾聽
深度傾聽的3個(gè)步驟
回放練習(xí)：迅速建立親和
確認(rèn)練習(xí)：有效化解抱怨
IFTN溝通模型工具沙盤練習(xí)：解構(gòu)員工談話的內(nèi)容
有力提問
有力提問的特點(diǎn)
有力提問的范例
對(duì)自己的有力提問練習(xí)
 SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
 有效反饋
錄像觀摩：
有效反饋的3個(gè)要素
積極性反饋練習(xí)：以小見大
建設(shè)性反饋練習(xí)：對(duì)事不對(duì)人
5、如何轉(zhuǎn)變員工的信念
說服員工轉(zhuǎn)變信念的4個(gè)步驟
厘清目標(biāo)
厘清目標(biāo)環(huán)節(jié)的問題庫
反映真相
遷善心態(tài)
行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃的分解
實(shí)操對(duì)話練習(xí)
十二、新生代員工管理者的自我情緒管理
1、即興情景：我糟心的一件事
2、人類行為情緒模式的影響因素
3、情緒調(diào)整工具：有效地運(yùn)用感受與想法
4、工具情景練習(xí)：  

UEM心理學(xué)碩士
美國正面管教協(xié)會(huì)認(rèn)證導(dǎo)師
阿德勒心理學(xué)教練
國際鼓勵(lì)咨詢師
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、績效教練
正念領(lǐng)導(dǎo)職場賦能導(dǎo)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師
設(shè)計(jì)思維認(rèn)證講師
新華時(shí)報(bào)2012中國十大管理培訓(xùn)講師
執(zhí)行力落地實(shí)戰(zhàn)專家
清華、北大、國家行政學(xué)院、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高校總裁班特聘講師
【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
邱老師擁有豐富的IT以及制造行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任某鋼鐵聯(lián)合集團(tuán)副總經(jīng)理。
擁有超過10年成功的企業(yè)企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)研究/企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
擁有超過1000場以上的公開課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過10萬+，好評(píng)率高達(dá)95%
為國內(nèi)超過70家企業(yè)提供執(zhí)行力落地，組織建設(shè)，企業(yè)文化落地，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升、培訓(xùn)體系建立、師課同建等方面的微咨詢服務(wù)。
曾輔導(dǎo)傳洋集團(tuán)，主抓組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升等工作，一年時(shí)間優(yōu)化了集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范了制度化管理，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，通過企業(yè)文化打造提升了全員執(zhí)行力，使集團(tuán)鋼產(chǎn)量上升4倍。
同時(shí)，邱老師擅長阿德勒個(gè)體心理學(xué)，精于從心理學(xué)角度透視企業(yè)管理，基于人性的元素激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能，在心理學(xué)指導(dǎo)下建立各種管理機(jī)制、使用管理工具、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升員工的敬業(yè)度與執(zhí)行力，并輔以教練技術(shù)與行動(dòng)學(xué)習(xí)，使得學(xué)員低能量進(jìn)來，高能量出去；帶著問題來，拿著解決方案走；額外專注訓(xùn)后的落地轉(zhuǎn)化，通過1-2天課程讓學(xué)員拿到感受、方法和工具；30天通過教練輔導(dǎo)和行動(dòng)學(xué)習(xí)在工作中進(jìn)行運(yùn)用；90天看到行為改變帶來的績效改變，使培訓(xùn)變?yōu)檎嬲吹靡姷男Ч?br /> 【擅長領(lǐng)域】
心理學(xué)、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、執(zhí)行力提升、行動(dòng)學(xué)習(xí)
【主講課程】
心理賦能：《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力-基于人性元素的團(tuán)隊(duì)動(dòng)能激發(fā)》《職場心動(dòng)力—化解自己的焦慮與無力感》 《情緒與壓力管理》 《正面領(lǐng)導(dǎo)塑造員工樂干精神》《正面領(lǐng)導(dǎo)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》《95，00后新生代員工管理》《非暴力溝通》（沙盤和講授兩種版本）
通用管理：《MTP做最靠譜的中層》《目標(biāo)管理》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《OJT快速提升員工履職能力》《領(lǐng)導(dǎo)力五力模型》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》《用領(lǐng)導(dǎo)力打造執(zhí)行力》《有效溝通》《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《從業(yè)務(wù)走向管理》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《中層執(zhí)行力提升》《關(guān)鍵人才培養(yǎng)》
思維升級(jí)與促動(dòng)技術(shù)：《批判性思維》《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)》《行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理中的應(yīng)用》《培訓(xùn)師的65個(gè)工具箱》 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1363  

  

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對(duì)90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

  ￥   元/ 天

  人氣：1267  

  

• 精準(zhǔn)招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險(xiǎn)公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大難題。對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險(xiǎn)銷售管理者，壽險(xiǎn)人才匱乏，極大地影響了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于人才的選擇成為了各大保險(xiǎn)公司的重中之重。所以找對(duì)人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個(gè)新生代群體，讓這..

  ￥15,900   元/ 天

  人氣：1191  

  

• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

  ￥   元/ 天

  人氣：3907  

  

• 員工管理從心開始

   

  第一篇 心理疏導(dǎo)知識(shí) 第一章心理疏導(dǎo)基本知識(shí)闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標(biāo) 1. 愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實(shí)現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo)的過程 三、有效管理者的特質(zhì) 說 明： 心理疏導(dǎo)過程是一個(gè)科學(xué)的過程，本章重點(diǎn)闡述心理疏導(dǎo)一般過程和對(duì)于心理疏導(dǎo)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2515  

  

• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

  ￥   元/ 天

  人氣：2939