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培訓(xùn)課程認(rèn)證 消費(fèi)者保障

化工行業(yè)員工質(zhì)量意識(shí)管理

課程編號(hào):6387

課程價(jià)格:¥12000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:5953

行業(yè)類(lèi)別:石油化工     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

授課講師:李勛義

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
化工行業(yè)所有與品質(zhì)相關(guān)的管理人員



【培訓(xùn)收益】
(1)質(zhì)量的定義就是符合要求,而不是”良好“或”很好“
(2)生產(chǎn)質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防結(jié)果,而不是檢驗(yàn)的結(jié)果
(3)質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷,而不是差不多
(4)質(zhì)量用不符合要求的代價(jià)來(lái)衡量的,而不是靠指數(shù)


一、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)
質(zhì)量重要嗎?——中/日/德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析
討論:什么是質(zhì)量?
案例:海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)
討論:提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵
案例:豐田對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的測(cè)量方式
質(zhì)量管理發(fā)展的歷史
什么是TQM?
TQM的起源與發(fā)展過(guò)程
案例:中集對(duì)品質(zhì)的追求 
 
二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——TQM實(shí)施的基礎(chǔ)
體會(huì)做好質(zhì)量管理必須回答的二個(gè)問(wèn)題:
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞受什么因素影響?
如何讓這些影響因素受控?
標(biāo)準(zhǔn)化的定義與難點(diǎn)
形式上標(biāo)準(zhǔn)化的三大危害
實(shí)現(xiàn)真正標(biāo)準(zhǔn)化的三大路徑
案例:豐田導(dǎo)入TQC的時(shí)機(jī)與目的
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施況狀的方式要點(diǎn)
案例:順德某小家電工廠的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化清單節(jié)選 
 
三、解決問(wèn)題從分析問(wèn)題開(kāi)始——實(shí)施TQM要掌握的工具(1)
中國(guó)工廠中對(duì)待問(wèn)題態(tài)度的共性分析
案例:豐田對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度
日本能效協(xié)會(huì)對(duì)問(wèn)題的定義與分類(lèi)
體會(huì):描述問(wèn)題的習(xí)慣
個(gè)案與系統(tǒng)問(wèn)題描述的三要素
數(shù)字說(shuō)話(huà),科學(xué)直觀——舊QC七大手法的應(yīng)用介紹
PDCA/8D/七步糾錯(cuò)/5WHY/4M1E的對(duì)比分析
案例:某500強(qiáng)中國(guó)工廠的問(wèn)題分析模板展示
開(kāi)好品質(zhì)異常分析會(huì)的難點(diǎn)與出路
有效分析問(wèn)題的四個(gè)習(xí)慣
 
四、事后是必須、事中是重點(diǎn)、事前是關(guān)鍵——實(shí)施TQM要掌握的工具(2)
生產(chǎn)準(zhǔn)備與計(jì)劃的工具
生產(chǎn)準(zhǔn)備部門(mén)責(zé)任劃分與三種生產(chǎn)準(zhǔn)備清單
QC工程圖與兩因素六步法的工作計(jì)劃
過(guò)程控制的有效工具:
ISO9000內(nèi)部稽核機(jī)制與到真正的檢查
過(guò)程控制規(guī)劃表與目視化
SPC與客戶(hù)動(dòng)態(tài)分析
直正預(yù)防的有效工具
橫向展開(kāi)與頭腦風(fēng)暴
FMEA與產(chǎn)品質(zhì)量檔案
DOE/QFD/PPAP與防呆
 
五、改善貴在持續(xù)——TQM實(shí)施的路徑與關(guān)鍵點(diǎn)
先明確一點(diǎn):品質(zhì)與效率、成本真的矛盾嗎?
TQM實(shí)施的目的與原則
TQM實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)與步驟
TQM活動(dòng)定標(biāo)定果的方式與方法
案例:深圳某外資工廠TQM推行計(jì)劃
案例:豐田持續(xù)改善的階梯
通向自主改善目標(biāo)的三個(gè)活動(dòng)
 
      改善項(xiàng)目管理
      提案改善制度
      質(zhì)量管理小組
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
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