一、為什么企業(yè)要進行精細化管理
1.目前國內大部分企業(yè)的粗放式管理現狀
2.當今企業(yè)面臨來自內、外部的競爭與挑戰(zhàn)
3.必然到來的五大轉變呼喚精細化管理

二、正確認知精細化管理
1.精細化管理的起源與發(fā)展
2.精細化管理應涵蓋企業(yè)管理的所有方方面面
3.精細化管理的思路：八精六細
八精：精準、精華、精髓、精確、精通、精品、精密、精神
六細：細化戰(zhàn)略、細化目標、細分市場、細分客戶、細分職能和崗位、細化企業(yè)管理制度
4.精細化管理的四個意識
細節(jié)意識
服務意識
規(guī)則意識
系統意識
5.精細化管理的兩大原則
立足專業(yè)
科學量化

三、掌握“八化”方式，在日常工作中實現精細化管理
1.細化：
任務分解要細化（橫向到個人，縱向到時間）
布置工作要細化（符合SMART原則）
制定計劃要細化（符合5W2H原則）
指揮、指導要細化（有效溝通原則）
2.量化：績效衡量標準要量化或行為化，不能量化或行為化的，不能作為關鍵績效指標
3.流程優(yōu)化：復雜問題簡單化，不斷改進、規(guī)范和優(yōu)化關鍵業(yè)務流程，提高結構性效率
4.協同化：工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要合理有序，樹立為內部客戶服務的意識和理念
5.模板化：核心業(yè)務流程的關鍵節(jié)點輸出產品要模板化，包括文檔格式、數據格式、內容結構等
6.標準化：統一質量標準、操作標準、服務標準等
7.實證化：績效評估實證化。以事實為依據，對照績效標準，進行事實結果核對比較，強調日常數據及事實的收集
8.嚴格化：執(zhí)行標準和控制偏差要精細，結果的處理要認真嚴格

四、實施精細化管理實施的前提
1.健全的組織體系
你的組織分工明確嗎？責任到人了嗎？
如何對待分工后遺留的“三不管”（灰色）地帶?
2.優(yōu)良的企業(yè)文化
企業(yè)有明確的精細化文化嗎？
企業(yè)文化是停留在墻上，還是已經逐漸成為員工自覺的行為方式和習慣？
企業(yè)的溝通渠道順暢嗎？
3.高素質的員工的隊伍
企業(yè)為員工提供了必須的培訓嗎？
企業(yè)創(chuàng)造了一個公平公正的評估體系和激勵制度嗎？
員工對企業(yè)管理的參與度高嗎？
4.創(chuàng)新的管理理念
企業(yè)鼓勵創(chuàng)新的思想和做法嗎？
我們是否認為永遠都有進步的空間？

五、實施精細化管理要避開的誤區(qū)
1.循序漸進、避免冒進
2.堅持不懈、防止反復
3.持續(xù)改善、精益求精
4.避免數字游戲
5.避免“拿來主義”
6.避免喜新厭舊

六、國內外精細化管理案例分享
1.豐田生產（精益生產）
2.德國管理精細法
3.海爾日清工作法
4.蘇州德勝管理法
5.華為管理法 

【資質背景】
中國管理培訓聯盟A類講師
優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機構董事長
匯智風云管理咨詢公司董事長
企業(yè)管理咨詢顧問與管理培訓師
中國（高校）EDP聯盟簽約講師
知行合一管理顧問公司董事總經理
齊魯晚報壹點商學院專家團特聘專家
安徽大學管理學院公共管理系特聘教授
中國管理科學研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所副所長（兼職）
管理暢銷書作家 （十六年已出版管理學、藝術類等著作七本）
中國企業(yè)聯合會管理咨詢委員會委員、安徽省管理咨詢委員會理事
國際CMC認證管理咨詢師、國家級美術師、資深企業(yè)管理咨詢顧問
獲評新華日報報業(yè)集團《培訓雜志》首屆（2009年度）“全國百佳管理培訓師”
中國人民大學、長春工業(yè)大學、泰山管理學院、蘇州工藝美院、浙大、中國科學技術大學、西安交通大學、西南財經、黃山書畫院、江西財智管理學院、新安書畫院等特聘教授
【經典案例】
 尚旭東老師為華潤集團雪花啤酒策劃產品“雪花純生”營銷策略并題寫書法“純生”二字沿用至今已18年；為解放軍5720廠親自撰寫全版“企業(yè)文化”手冊，沿用已12年至今；為口子窖酒業(yè)做咨詢并創(chuàng)作廣告語“真藏實窖、誠待天下”已沿用19年至今，為老村長酒業(yè)策劃戰(zhàn)略定位“做中國低端白酒第一品牌”并完成至今已經19年。
【自我解讀】
 尚旭東老師是浙江大學、清華大學、北京大學、中國美術學院、中國人民大學、廈門大學、泰山管理學院、中國科技大學、時代光華、西安交大、上海復旦、西南財經、武漢大學、中山大學、江西財智管理學院、量子大學、山東華夏基石、安徽省企業(yè)管理培訓協會、安徽大學、廣州博研教育等總裁班、經理人班、公開課、內訓班等常任特聘教授和特約講師。中國書法家協會會員、中國美術家協會會員、中國篆刻藝術研究會理事、中國市場營銷協會理事、收藏家協會會員、咨詢業(yè)協會會員、攝影家協會會員、“銷售與市場”顧問。老村長酒業(yè)、口子窖集團、金彩山酒業(yè)、隆平高科、豐樂種業(yè)、上海諾丹舜浦、解放軍5720工廠、謝裕大茶葉、運漕酒業(yè)、永新股份、同慶樓餐飲集團等企業(yè)常年管理顧問。另任多家白酒、家電、農業(yè)（種藥肥）、煙草、銀行、汽車、通信、房地產、商貿、醫(yī)藥銷售、工程機械、食品、鋼結構等特大和大中型企業(yè)常年管理咨詢顧問和培訓講師。十幾年來在合作過的百余家培訓機構和高校總裁班及經理人班中廣被好評、深受歡迎。
 先后出版7本管理學、藝術類著作，其中4本是管理類暢銷書。2015年出版的《管理就是帶團隊》，成為2016、2017、2018、2019年度當當網（管理類前100位），2020年多次售罄斷貨，全國數十家大中型機場和高鐵站管理類最暢銷圖書之一（已出九版、銷售已超77萬本）；2011年為中國人民大學錄制商學院課程《精細化管理》和《經銷商管理與營銷思維》；2019年和2020年為浙江大學、量子大學、泰山管理學院錄制《變革管理》《創(chuàng)新營銷》《領導力》《創(chuàng)新管理》《管理就是帶團隊》《職場39條軍規(guī)》等線上熱門課程。
【從業(yè)履歷】
先后在下述企業(yè)、公司中任職基層、中層、中高層、高層和總經理、董事合伙人等崗位：政府文化部門（合肥）公務員宣傳干部；海爾集團（青島，跨國公司，制造業(yè)、十四年）；大名實業(yè)集團（合肥，汽車、摩托車、自行車、零配件、房地產業(yè)）；金鵑國際廣告公司（合肥 上海 北京，隸屬于安徽衛(wèi)視，廣告營銷咨詢業(yè)4A公司）；大道博一管理咨詢公司(合肥 管理咨詢業(yè))。
現兼任匯智風云管理咨詢公司董事長、知行合一管理顧問公司總經理?，F任優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機構（純粹管理咨詢公司，不做培訓業(yè)務）董事長。
【出版著作】
本著“不但要會講出來、還要會寫出來”的信念，曾在齊魯晚報、南方都市報、安徽日報、新安晚報、合肥晚報、新財富周刊、銷售與市場、現代市場營銷、江淮晨報、安徽商報、工商導報、海爾人報等發(fā)表多篇文章。如《企業(yè)興衰的八個戰(zhàn)略問題》、《民營企業(yè)升級需五項修煉》、《員工績效制訂三部曲》、《阿米巴經營》、《“聰明的力量”鍛造執(zhí)行力》、《柔性管理下的愿景》、《怎樣與經銷商合作？》、《以組織再造發(fā)揮系統效率》等，十六年來先后出版著作《聊齋絮語》（2005年）、《管理無間》（2009年）、《近廟欺神――企業(yè)文化管理觀點》（2011年）。
2012-2017年六年間精心撰寫、修改、完善、出版了一個完整系列書，分別是：中層、中高層、老板和高層三本管理學著作。2014年出版：中層管理著作《中層主管白金手冊》。2015年出版：中高層和高層管理著作（暢銷書）《管理就是帶團隊》，本書承江西財智名家（管理學院）余欣永秘書長、山東泰山管理學院馬方院長、老村長酒業(yè)梅章記董事長、上海改進管理咨詢丁暉等幾位業(yè)界知名人士傾情撰寫推薦語。在當當、淘寶、京東、蘇寧、卓越、新華書店網等各大網站和全國50余家大中型機場、高鐵站和新華書店均有銷售，屬于“當當網”（管理類100前100強）、“新華書店系統”和“全國機場書店渠道”等2016和2017、2018、2019年度管理類最暢銷書之一。2017年出版：企業(yè)老板和公司高管類管理學新作《老板不嚴，團隊難帶》，本書承金彩山酒業(yè)董事長孟現波、山東華夏基石董事長李進山、浙江大學經管中心、荃銀超大種業(yè)總經理徐志靈等幾位業(yè)界專家和企業(yè)家熱情撰寫推薦語。2019年出版：《不懂帶團隊，你就自己干到死》等。
【主講課程】
管理類：
《打造卓越領導力》
《從管理者到領導者 – 管理者成長之道》
《老板不嚴 團隊難帶 – 高層干部管理方法》（有同名著作出版）
《企業(yè)組織執(zhí)行力》
《思想決定決策 文化鑄就成就》 – 企業(yè)文化從優(yōu)秀到卓越
《管理就是帶團隊》（有同名著作出版）
《打造提升卓越執(zhí)行力》
《領導一個團隊》
《MTP 中層管理技能提升 系列 》
《中層管理白金手冊》（有同名著作出版）
《企業(yè)變革管理》
《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維》
《不懂帶團隊，你就自己干到死》（有同名著作出版）
《企業(yè)精細化管理》
《看影視學管理》
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競爭力提升》
《疫情后企業(yè)干部素養(yǎng)與管理水平提高》
《95/00后新生代管理與領導藝術》
《跨部門溝通》
《有效授權與激勵》
營銷類：
《大客戶營銷》
《營銷訓練營》
《經銷商管理與營銷思維》
《銷售技能提升》
《創(chuàng)新營銷》  

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  1.1 工程項目市場開發(fā)1.1.1工程項目市場環(huán)境1.1.2工程項目市場的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢1.1.3工程項目營銷的困境與決策原則1.1.4工程項目營銷的特征與方法1.1.5工程項目營銷策略創(chuàng)新1.1.6 項目策劃與跟蹤1.1.7 項目投標前的風險評估1.2 工程項目投標1.2.1投標/不投標的決策1.2.2投標取勝的..

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  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢二、今年監(jiān)管重點內容1. 民營及小微企業(yè)服務政策；房地產行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點領域宏觀調控政策2. 授信管理；不良資產管理；信貸資產轉讓；3. 理財業(yè)務；同業(yè)業(yè)務；表外與合作業(yè)務4. 高風險機構處置；異地非持牌機構管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

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