【培訓對象】
基層、中層主管

【培訓收益】
1、了解工作中情緒智慧對自我與部門經營的影響。
2、提升自我對情緒與壓力的感知度。
3、掌握正確調整情緒及轉化壓力的技巧與方法。
4、改變自我，保持生活與工作的身心平衡。
5、建立部屬正向積極的工作態(tài)度，創(chuàng)造和諧團隊氛圍。
6、保持團隊正面積極的性格特質，提升工作效能，達成組織目標。

一、管理者的情緒智慧
1、 案例分析：踢貓的總經理
2、 平庸的領導人和頂尖的領導人之間的區(qū)別
3、 管理者情緒智慧的作用
4、 情緒智慧領域以及相關的能力
  自我意識
  自我管理
  社交意識
  關系管理
5、 管理者情緒智慧的開發(fā)和培養(yǎng)
6、 主管在組織情緒管理的責任
7、 案例分析：高情緒智慧的姜經理
二、探尋情緒壓力的發(fā)生流程
1、 情緒與壓力的關系
2、 壓力是什么？
3、 壓力對個人表現(xiàn)的影響
  正向的影響
  負向的影響
4、 最佳表現(xiàn)與對壓力反應方式的關系
5、 壓力源有哪些？
  人格因素
  個人生活因素
  工作因素
6、 消極壓力上身的預警信號
7、 對壓力的反應模型
8、 個人演練：壓力反應模型 
9、 你可以識別出哪些情緒？
10、 情緒產生的過程
11、 B-T-F-A 鏈
12、 情景研究：小陳怎么了？
三、做好自我情緒管理的技能
1. 技能一、遇到事情且慢發(fā)作
2. 技能二、轉轉當下念頭
  ABC情緒理論
  故事：泥土或星星
  演練：調整情緒的技巧
3. 技能三、適度且清楚地表達情緒
  體驗活動：適當表達情緒
4. 技能四、抒解心中壓力管理者應對壓力的三種基本技巧
5. 變革性策略-消除或減弱壓力源
  時間性壓力源
  預期性壓力源
  遭遇性壓力源
  情境性壓力源
6. 主動性策略-增強個人自身的彈力
  生理彈性
  心理彈性
  社會彈性
7. 被動性策略-學習暫時性的應對方法
  放松
  伸展
  自律訓練法/冥想
8. 技能五、處理心情低潮
9. 技能六、培養(yǎng)正向信念
  贏家擁有的7大信念
  輸家的信念模式
10. 技能七、提升心靈包容力
四、調和組織情緒的領導技能
1、 情景演練：這段對話有何問題?
2、 員工工作態(tài)度的重要性
3、 工作環(huán)境與個人心理的互動
4、 管理者應營造三種組織工作環(huán)境
  學習成長的環(huán)境
  和諧尊重的環(huán)境
  溫馨愉悅的環(huán)境
5、 共好—大家好才是真的好
6、 組織共好的三個具體表現(xiàn)
7、 演練活動：我們的共好行動
8、 組織情緒管理--員工精神激勵實際做法
9、 如何處理部屬抱怨？
10、 案例分析：員工的情緒管理
11、 協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性的面談技巧

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學歷：中國人民大學管理學博士
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
美國培訓協(xié)會ACCTP行動學習促動師；
日本產業(yè)訓練協(xié)會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學院 ACC教練資格；
新加坡引導協(xié)會(FNS) SPOT團隊引導技術授證講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團子公司人資經理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產品事業(yè)部負責人；中國生產力中心(CPC)HRD項目經理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構臺灣分部項目經理、人資經理、副總經理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經理等職務。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經營輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢輔導、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經驗，并能將管理實務轉為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。
2005年開始，進入大陸為各企業(yè)進行培訓，迄今十余年，主講領導力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發(fā)進行解析、相關案例深入探討、實務經驗傳授、運用團隊教練及引導技術，有效引導學員體驗與領悟。
一、領導力
教練領導力
權變領導力
打造高績效團隊
團隊引導技術—成為引導型領導者
團隊復盤技術—引領團隊成長關鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學員為主，將工作中的問題在課堂上作為學習主軸）
行動學習工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會議引導技術解決實際業(yè)務問題，一般稱為純引導，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設具備實踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導
第四階段 業(yè)務改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團隊
第六階段 高效領導力的培養(yǎng)

項目每階段進行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線下培訓+課后行動作業(yè)（結合工作實踐）＋1.5小時線上作業(yè)輔導＋1天行動學習復盤（約1-2個月后對實踐結果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導師制＋任務打卡＋個人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業(yè)式…….）
說明：項目內容及時間安排可依客戶實際需求進行調整

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