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管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的經理

課程編號：9255

課程價格：￥25000/天

課程時長：4 天

課程人氣：3624

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：中層管理 

授課講師：王昌國

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理人員

【培訓收益】
1.了解管理的概念；
2.了解員工和管理者的不同；
3.準確定位業(yè)務經理的角色，妥善處理承上與啟下之間的關系；
4.掌握管理者應有的管理認知；
5.掌握計劃分析的工具，做好團隊成員的工作管理；
6.了解培養(yǎng)人才的重要性，樹立部屬培養(yǎng)的意識；
7.掌握部屬培養(yǎng)的兩大模型和具體的操作步驟；
8.掌握跨部門溝通的原則；
9.掌握對上、對下溝通的目的、原則和方法；
10.掌握人性特點，針對需求激發(fā)員工工作意愿；
11.掌握非物質激勵方法，打造高效能團隊。

第一單元：角色認知篇（第I象限）
第一章 管理者的角色定位與認知
1、管理就是實踐
2、管理者的學習地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應具備的管理認知
   使命管理、不斷創(chuàng)新、責任意識
5、視頻：《集結號》《兵臨城下》
6、案例：部門的優(yōu)良傳統(tǒng)
         沒有責任感的80后
應用工具：
A 管理者的資源表
B 管理者的活動地圖

第二章 管理者的組織管理
1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統(tǒng)
3、管理幅度與控制
4、有效授權
5、視頻：《三只小豬》
         一份改善計劃
改組后的煩惱
一項新任務
無奈的經理
應用工具：
C 授權計劃表

 

第二單元：工作管理篇（第III象限）
第三章 目標管理
1、目標及目標管理
2、制定團隊目標的三大步驟
3、取得下屬對目標認同的八步流程
4、視頻：《亮劍》
5、案例：四個男人和一個箱子
         橫渡的故事

第四章 計劃與執(zhí)行
1、PDCA管理循環(huán)
2、擬定計劃的思路
3、計劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執(zhí)行力
5、視頻：《夜宴》《集結號》
6、案例：機場接機
         三只老鼠
應用工具：
D 計劃分析表

 

第三單元：人員管理篇（第IV象限）
第五章 溝通與協(xié)調
1、溝通的三大基本技術
   傾聽、表達、提問
2、跨部門溝通的道
3、跨部門溝通的法
4、跨部門溝通的術
5、視頻：《亮劍》
6、案例：煩惱的宣傳部長
應用工具：
E 管理者的“通分”計劃表

第六章 員工培養(yǎng)
1、員工培養(yǎng)的責任
2、員工培養(yǎng)的三種方式
3、輔導下屬的二個模型
    ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導的五個步驟及注意事項
5、工作教導的“天龍八步”
6、視頻：《三國演義》《亮劍》《雛鷹展翅》
7、案例：季度審核報告
         內部投訴
應用工具：
F 輔導計劃表/輔導評估表
G 團隊ASK檔案

第七章 員工激勵
1、激勵的三大原理
2、激勵的心理過程
3、有效激勵的方式
4、獎勵的負面作用
5、不花錢的激勵技巧
6、視頻：《亮劍》《我的青春誰做主》
7、案例：難以管理的員工
         該提拔誰
應用工具：
H 激勵資源表

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