我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓練營

第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

巧用客戶服務(wù)技巧打造金牌服務(wù)

第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務(wù)流程尋找投訴關(guān)鍵點 一、客戶服務(wù)流程管理的理念和關(guān)鍵節(jié)點二、前臺接觸環(huán)節(jié)如何帶給客戶良好感知三、后臺傳遞環(huán)節(jié)如何能..

市場營銷培訓：打造金牌店長特訓營---由“銷售型”到“管理型”再到“經(jīng)營型”店長的三級跳

【直面挑戰(zhàn)】 你知道最優(yōu)秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內(nèi)業(yè)績就達到原來的3倍。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業(yè)績、店面氛圍、..

打造金牌店長

第一章 店長的自我管理 1. 店長和店員的角色區(qū)別 2. 店長所扮演的六大角色 3. 店長的工作職責 4. 對待工作的四好心態(tài)修煉 5. 調(diào)節(jié)壓力的五個途徑 6. 提高工作效率（時間管理）的幾個方法 第二章 店員管理 1. 零售行業(yè)80＼90后員工普遍狀態(tài) 2. 讓店員服從的三個手段 3. 目前團隊管理急需解決的三..