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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造行政后勤人員金牌服務(wù)意識與高效執(zhí)行實戰(zhàn)培訓(xùn) |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：上午：行政后勤人員的服務(wù)意識第一部分 角色定位——認(rèn)清角色做對事1、 游戲：我是誰？ ——角色認(rèn)知2、 互動：人人都是服務(wù)員3、 研討：優(yōu)秀服務(wù)人員基本素養(yǎng)4、 工具.. |
| 物業(yè)客戶心理分析客戶溝通 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展1、 中國服務(wù)行業(yè)的整體現(xiàn)狀2、 物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀和問題3、 剖析業(yè)主聯(lián)盟成立的真正緣由4、 無處不在的物業(yè)管理投訴二、 物業(yè)服務(wù)是什么？1、 什么是服務(wù)意識？2、 為什么要有.. |
| 文明管理：非粗暴管理下的和諧員工關(guān)系 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 建立新型員工合作伙伴關(guān)系一、 科學(xué)認(rèn)知新生代員工1、 分析：成長背景與個性2、 感悟：環(huán)境與價值觀3、 剖析：心智模式與行為習(xí)慣4、 研討：正確認(rèn)知的力量——看人看優(yōu)點，用人用長處.. |
| 團史及團的工作方法實務(wù)操作 |
| 主講老師：夏國維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、 習(xí)近平在紀(jì)念五四運動100周年大會上的講話精神1. 習(xí)近平總書記高度贊揚了“五四運動和五四精神”習(xí)近平高度評價五四運動歷史意義五四運動對當(dāng)代中國發(fā)展進步的深遠影響新時代中國青年要繼續(xù)發(fā)揚五四.. |
| BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程綱要及具體內(nèi)容 訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績效1、 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力BLM模型內(nèi)涵與市場洞察 美國IBM和中國華為的成功之道 BLM模型的全面內(nèi)涵與重要意義 市場結(jié)果：業(yè)績差距＋機會差距.. |
| 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變與管理認(rèn)知 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程綱要及具體內(nèi)容 訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績效1、 主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變 經(jīng)理人的角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身 管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理； 現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團.. |
| 戰(zhàn)略人力資源管理與規(guī)劃 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 戰(zhàn)略HRM一：HRM如何匹配企業(yè)戰(zhàn)略動作 戰(zhàn)略人力資源管理的目的：促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn) 企業(yè)戰(zhàn)略Vs人力資源戰(zhàn)略之組織設(shè)計 案例分享：這家公司想干什么，怎么辦=.. |
| 紅海致勝——區(qū)域市場營銷能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、不打無準(zhǔn)備之仗——區(qū)域市場分析與定位1、紅海中的營銷思維模式紅海中找到藍海、比對手盈利更多、比對手虧得更少2、基于營銷分析之上才能創(chuàng)造紅海奇跡1）什么是區(qū)域市場營銷分析2）沒有調(diào)查就沒有發(fā).. |
| 辦公室禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱第一章：禮儀文化的傳承---禮儀的內(nèi)涵1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、個人魅力由何而來？正確的角色定位第二章：辦公儀容禮儀---職業(yè).. |
| 金牌店長實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：界定金牌店長1. 知識與技能：金牌店長的角色認(rèn)知金牌店長的核心能力清單2. 過程與方法：管理的職能從銷售員——管理者——經(jīng)營者的三級跳3. 態(tài)度與價值.. |
| 如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃 ——以推動銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地為核心，實現(xiàn)知行果合一 |
| 主講老師：堅鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何精準(zhǔn)分析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)需求1、 看政策：銀行業(yè)政策對員工的要求（銀保監(jiān)會將發(fā)布《銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見》）2、 看行業(yè)：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對員工的影響3、 看公司：所在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對.. |
| 金牌店長管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 金牌店長八大角色一、金牌店長八大角色1. 經(jīng)營者2. 協(xié)調(diào)者3. 激勵者4. 執(zhí)行者5. 指揮者6. 培訓(xùn)者7. 控制者8. 分析者案例：優(yōu)秀店長的角色定位1. 經(jīng)營者角色代表.. |
| 建立企業(yè)愿景、使命及價值觀 |
| 主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 課程大綱 時間分 教學(xué)方法課程導(dǎo)入 •開場（客戶方）•破冰活動•研討公約•課程介紹•討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 •內(nèi)容講解•猜.. |
| 公司商務(wù)禮儀和職場溝通課程大綱 |
| 主講老師：羅銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：上午課程：商務(wù)禮儀一）暖場開篇通過銀行柜臺的案例，解析接待禮儀的核心二） 商務(wù)禮儀的核心思想A: 安全感B：專業(yè)感三） 商務(wù)禮儀中的基本形象禮儀1： 商務(wù)中服飾禮儀基本要求A: 男士基本服飾禮儀介紹.. |
| 輕松掌握Excel在職場中高效數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)分析技巧 |
| 主講老師：王貴友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：數(shù)據(jù)高效處理技巧一、數(shù)據(jù)處理必備技巧1. 2秒高效規(guī)范10萬行數(shù)據(jù)格式不規(guī)范問題2. 3秒給1萬空白單元格填充不同內(nèi)容3. 1秒高效核對兩列10萬行數(shù)據(jù)技巧4. 3秒高效生成10萬個不斷行的序號列二、數(shù)據(jù).. |
| 數(shù)據(jù)化思維推動變革創(chuàng)新 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、透視大數(shù)據(jù)1、互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)思維2、4V特性3、大數(shù)據(jù)組成及發(fā)展趨勢4、云計算和大數(shù)據(jù)區(qū)別關(guān)系5、數(shù)據(jù)能力不斷提升—帶寬、存儲、云計算、泛在連接二、數(shù)據(jù)化思維帶來的企業(yè)變革1、大數(shù)據(jù)帶來的.. |
| 5G技術(shù)應(yīng)用及其發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內(nèi)容單元一 走進5G 1、什么是5G，什么是IOT，我們該做好哪些準(zhǔn)備？2、5G是第七次信息革命的基礎(chǔ)3、5G的三大應(yīng)用場景4、5G的六大基礎(chǔ)特點5、5G的全球格局單元二 5G物聯(lián)網(wǎng)中的整體架構(gòu)介紹 .. |
| 2021年宏觀經(jīng)濟形勢分析 |
| 主講老師：吳懷山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、2021年面臨不利的外部環(huán)境（一）當(dāng)前世界面臨五大問題1、新冠病毒疫情肆虐影響深遠2、世界經(jīng)濟復(fù)蘇步法并不一致3、全球性經(jīng)濟危機后強人主政4、多國之間的貿(mào)易戰(zhàn)并未結(jié)束5、美國拉攏盟友遏制中國發(fā)展（二）正在.. |
| 門店私域打造與流量變現(xiàn) |
| 主講老師：李中生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)、私域認(rèn)知與分級思維1.五代消費環(huán)境變更歷史2.營銷策略匹配與盈利模型3.私域流量池與門店銷售提升4.私域流量五級結(jié)構(gòu)分析與對照5.門店私域流量現(xiàn)狀診斷與目標(biāo)設(shè)定6.落地工具：《門店私域流量診斷與目標(biāo)規(guī)劃表.. |
| 團隊管理：項目經(jīng)理溝通力訓(xùn)練 |
| 主講老師：張懷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：溝通概念溝通概述：最基本的溝通是人際溝通理解人際溝通是掌握溝通技巧的基礎(chǔ)你了解人際溝通的本質(zhì)嗎？案例：一位IT男的反思’考考你：溝通高手像啥樣子，有何特征？溝通元素 溝通方式溝通也.. |
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