內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 從滿意到忠誠的優(yōu)質(zhì)服務技巧 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 從滿意到忠誠的服務意識1、從服務工作中的常見問題談起2、優(yōu)質(zhì)服務的三個階梯3、服務理念—員工態(tài)度—員工行為4、讓客戶滿意的兩個維度5、服務一定要從滿意走向忠誠6、客戶滿意不是企.. |
| IT行業(yè)員工拓展訓練之生命之旅 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：項目描述： 項目在這個黑暗的世界里跋涉，你開始是感到茫然、無助、甚至有些擔心，因為不知道自己身在何處，將要去哪，會發(fā)生什么事情，你全然不知。 就在這個時候，一雙溫暖的手握住你，盡管你看不到，但心里卻格外的明亮；盡管他不曾對你說一.. |
| 戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)模式優(yōu)化創(chuàng)新課程 |
| 主講老師：金超 培訓天數(shù)：兩 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、商業(yè)模式原理1、創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力建設1-1戰(zhàn)略規(guī)劃與優(yōu)化 1-2 微笑陷阱與戰(zhàn)略突圍2、商業(yè)模式體系2-1看不見的手：商業(yè)模式2-2商業(yè)模式的涵義與特征2-3商業(yè)模式的競爭與演變2-4商業(yè)模式設計.. |
| 銷售人員的綜合管理實訓 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設置忙不過來了，找個替身基于未來的規(guī)劃，進行人才的儲備 .. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：王玲 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡介：一、壓力管理重要性緊迫性1．壓力對社會適應影響；2．壓力對企業(yè)的影響；3．壓力對個人的影響；4．壓力對生命的影響5．壓力對生理的影響；6．壓力對心理、精神的影響；7．壓力對家庭關(guān)系的影響；8．對成功人生和.. |
| ★馬堅行：打造高績效銷售團隊 |
| 主講老師：馬堅行 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：四、培訓大綱：（6-12小時）第一單元：如何從超級業(yè)務員到團隊教練？一、從業(yè)務員到銷售主管的轉(zhuǎn)變1、只做好銷售是不夠的！2、為什么銷售主管角色轉(zhuǎn)換困難？3、銷售主管的能力素質(zhì)模型4、角色轉(zhuǎn)換后銷售主管的時間管理 .. |
| 中層管理干部管理技能提升訓練 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中層管理培訓（一）、新世紀的企業(yè)管理的新要素 1、 管理內(nèi)涵與外延的演變 2、 從“管制”到“服務”的功能轉(zhuǎn)變 3、 新形式下現(xiàn)代企業(yè)成功的基本要素 [管理.. |
| 員工職業(yè)化塑造與提升 |
| 主講老師：范禮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：對于一個企業(yè)和員工而言，敬業(yè)、責任、服從、協(xié)作和良好的職業(yè)化形象永遠都比任何東西都重要，而這些品質(zhì)和員工的職業(yè)化，不是員工與生俱來的，所以，要對員工進行不斷的培訓和灌輸這些思想和理念。本課程就是為加強企業(yè)員工的凝聚力，.. |
| 跨部門溝通技巧 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰1：為什么問題反復發(fā)生？同樣一件事不同的人為什么處理的結(jié)果不同?破冰2：作為部門經(jīng)理哪一個能力重要？第一講 深入挖掘跨部門溝通問題的根源1． 不容忽視的“部門墻”2． 客觀存在的個體差異 .. |
| 大客戶開發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:基本概念和定義 1）大客戶的特征和類型 2）大客戶的分級 3）大客戶的生命周期 第二部分:大客戶分析 1）大客戶的競爭分析 客戶分析——競爭地圖 .. |
| 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地 |
| 主講老師：單運濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳.. |
| 營銷牟略：商客市場經(jīng)營管理技能提升 |
| 主講老師：牟先輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一模塊：用移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營管理商客一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷精要1.移動互聯(lián)網(wǎng)核心：五位一體2.移動互聯(lián)網(wǎng)思維① 碎片化思維② 粉絲思維：得粉絲者得天下案例：360來電提醒功能干死了電話營銷行業(yè)二，營銷利器、工具.. |
| 卓越管理者人才管理與團隊建設 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：卓越管理者的人才管理之道1. 什么是人才管理 2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力4. 卓越管理者的人才管理實務案例分享：華為人才管理的成功之道 .. |
| 電信集團客戶分析與管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：集團客戶分析 移動市場的特點與集團客戶服務營銷 有效發(fā)掘集團客戶的電信需求 集團客戶的四種購買行為 集團客戶購買決策過程分析 集團客戶購買的八大階段 集團客戶的高效商業(yè)合作模型 案例研討：某電力系統(tǒng)的移動政務.. |
| NLP教練技術(shù)課程 |
| 主講老師：井思驊 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：企業(yè)管理 |
| 課程簡介：NLP教練技術(shù)——基礎篇* 語言的魅力：教練技術(shù)的核心；* 投契合拍：快速取得對方信任的技巧；* 行動引擎：推動一個人行動的核心；* 強有力的問題：引發(fā)客戶思考和推動其行動的發(fā)問；* 隱喻：直.. |
| 上兵伐謀—“戰(zhàn)略謀劃、解碼與執(zhí)行力”沙盤模擬演練課程 |
| 主講老師：彭于壽老師 培訓天數(shù)：戰(zhàn)略 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：上兵伐謀—“戰(zhàn)略謀劃、解碼與執(zhí)行力”沙盤模擬演練課程 主講老師：彭于壽培訓對象：企業(yè)高、中層管理者培訓規(guī)模：24—42人授課時間：2-3天 引言： 戰(zhàn)術(shù)影響一場戰(zhàn)斗，而戰(zhàn)略決定一場戰(zhàn)爭。 .. |
| 職業(yè)化塑造培訓 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一單元：蛻變—成為企業(yè)人一、蛻變—成為企業(yè)人課前導航隨機分組我的自畫像課程目標探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個人目標與公司目標的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企.. |
| 網(wǎng)絡營銷 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：課程背景：隨著企業(yè)的各項經(jīng)營成本越來越高，大多數(shù)企業(yè)也開始尋求通過網(wǎng)絡營銷的手段來拓展自己的業(yè)務和品牌影響力，網(wǎng)絡營銷并不是在網(wǎng)上開店這么簡單，需要涉及到品牌推廣、口碑等諸多方面，本課程專門為品牌企業(yè)講述網(wǎng)絡營銷的方案。第1天：.. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的精焳營銷-營銷工具 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、\移動互聯(lián)網(wǎng)改變我們的衣食住行移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)移動模式的比較移動互聯(lián)網(wǎng)對營銷的影響未來誰是王者案例：未來的一天、屌絲的逆襲二、移動互聯(lián)網(wǎng)精準營銷1）讓精準客戶來找你的方法SEO優(yōu)化搜索引擎營銷.. |
| 酒店市場銷售戰(zhàn)略 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程目的● 了解酒店銷售中設立目標的五元素 ● 知道酒店銷售中制定目標的重要性 ● 掌握在酒店銷售中應如何設立目標 ● 掌握如何制定酒店銷售計劃 ● 掌握實施評估在酒店銷售中的運用課程大綱 一、酒店銷售戰(zhàn).. |
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