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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動(dòng)高效工作 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何通過(guò)職業(yè)思維結(jié)構(gòu)化，成為讀懂人心的智者？1、思維結(jié)構(gòu)化使我們能夠做到清晰思考和有力表達(dá) 思維結(jié)構(gòu)化的四個(gè)基本特點(diǎn)案例：董事長(zhǎng)和秘書(shū)打電話呈現(xiàn)思維的結(jié)構(gòu)化 結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟 .. |
| 當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé) |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)1、新時(shí)代的挑戰(zhàn)與個(gè)人定位新時(shí)代對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響彼得原理—尋找自己在公司的定位2、建立信心，全面提升什么是成長(zhǎng)性思維成.. |
| 新員工職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)篇：互動(dòng)破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一單元：漫漫職場(chǎng)路，你準(zhǔn)備好了嗎？1. VUCA時(shí)代，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展2. 源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”看職場(chǎng)職業(yè)化3. 什么是職場(chǎng)？什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化.. |
| 客服人員服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴處理 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客服人員服務(wù)能力概念概述一、客戶服務(wù)能力的價(jià)值解讀二、客服人員服務(wù)能力對(duì)企業(yè)品牌與競(jìng)爭(zhēng)力的影響價(jià)值核心：“以人為本”、“ 人性化”服務(wù)體驗(yàn)第二講：客服員的基本素質(zhì)要.. |
| 快速解決問(wèn)題四步法 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入 為什么問(wèn)題看上去“解決”了，實(shí)際卻未解決？-- 案例分析1、什么是“問(wèn)題”2、問(wèn)題的三個(gè)類型3、不同類型問(wèn)題的解決思路4、問(wèn)題解決不好的根本原因5、問(wèn)題解決四.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建與運(yùn)用 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 結(jié)構(gòu)化思維的基本內(nèi)涵本講內(nèi)容：一、結(jié)構(gòu)化思維的認(rèn)知-廣泛運(yùn)用，提升效率1．生活和工作，無(wú)處不在的結(jié)構(gòu)化2．缺乏結(jié)構(gòu)化的工作，效率最低3．結(jié)構(gòu)化思維的起源、原則和商業(yè)運(yùn)用4．結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本點(diǎn)互動(dòng).. |
| 培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)概論 培訓(xùn)師隊(duì)伍的定義 培訓(xùn)師隊(duì)伍的特征 培訓(xùn)師隊(duì)伍的構(gòu)成 培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)常見(jiàn)模式 培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的障礙及問(wèn)題 .. |
| 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 班組與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、班組建設(shè)的本質(zhì)1.班組建設(shè)能否被復(fù)制●技能可復(fù)制●狀態(tài)很難復(fù)制2.班組建設(shè)的內(nèi)涵班組建設(shè)兩要素：人與事人：輔導(dǎo)、激勵(lì)事：流程.. |
| 做成功的職業(yè)生涯管理者 |
| 主講老師：張超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么需要職業(yè)生涯管理1、引入：互動(dòng)游戲職業(yè)夢(mèng)想圖 何謂職業(yè)生涯管理？ 為什么我們需要職業(yè)生涯管理？ 職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容2、職業(yè)生涯管理的四大技巧ɨ.. |
| 性格與創(chuàng)業(yè)——跨越創(chuàng)業(yè)的性格瓶頸 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：本能性格——創(chuàng)業(yè)風(fēng)格的底層邏輯 1、創(chuàng)業(yè)案例⑴史玉柱說(shuō)：巨人集團(tuán)的失敗，是因?yàn)槲业男愿裼泻艽蟮娜毕茛菩愿駥?duì)于創(chuàng)業(yè)成功的影響⑶我們的性格，決定了我們的創(chuàng)業(yè)方式2、性格測(cè)評(píng)⑴測(cè)評(píng)導(dǎo)入：.. |
| 高效行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師工作坊 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧唬盒袆?dòng)學(xué)習(xí)與行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介2. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師及在組織場(chǎng)景中的功用3. 決策模式與結(jié)構(gòu)化研討之鉆石模型4. 催化師的核心能力，工具及練習(xí)單元二：會(huì)議引導(dǎo)1. 會(huì)議類型與角色2. .. |
| 班組長(zhǎng)系列-實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)降本增效 |
| 主講老師：鄭祖國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：精益生產(chǎn)效率提升基礎(chǔ)一、盈利是企業(yè)的首要任務(wù)1. 企業(yè)為了完成社會(huì)使命，首先要盈利2. 企業(yè)持續(xù)盈利的四種途徑1）提高產(chǎn)品價(jià)格2）增加銷售額3）控制財(cái)稅支出4）降低過(guò)程成本案例討論分析：持續(xù)盈利的.. |
| QFD質(zhì)量功能展開(kāi) |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、QFD概述 QFD的起源 QFD的特點(diǎn) QFD的歷史 QFD在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的地位第二部分、正確理解客戶需求 客戶的聲音&.. |
| 2025HR提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 趨勢(shì)、歷史與政策一、導(dǎo)入：最牛HR二、國(guó)內(nèi)人力資源管理五個(gè)階段（一）管理思想變化（二）人力資源管理職能變化（三）人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)三、2024年人力資源最新必備政策第二單元 基礎(chǔ)：人力資.. |
| 有效溝通與表達(dá)技巧 |
| 主講老師：高登峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）溝通的概念與原則1、溝通的重要性；2、影響組織溝通的因素；3、企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的溝通障礙；4、溝通與協(xié)作的五大思維；5、溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；6、溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7、溝通的三要素：表達(dá)、傾聽(tīng).. |
| 乘素養(yǎng)之風(fēng) 破生涯之浪——新員工職涯規(guī)劃與素養(yǎng)打造 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰分組活動(dòng)導(dǎo)入主題第一部分 職業(yè)規(guī)劃篇——我的生涯我做主一、這門(mén)課和我有什么關(guān)系1. 人才戰(zhàn)爭(zhēng)新挑戰(zhàn)2. 三思而行有深意3. 關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃視頻解析：人工智能新發(fā)展案例分析：從員.. |
| 卓越管理者管理力五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：重識(shí)管理與管理者角色本模塊重點(diǎn)：通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的三個(gè)挑戰(zhàn)拉開(kāi)對(duì)于【管理】的重新認(rèn)知，理智的看待團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀。從全新的角度認(rèn)知管理，打破傳統(tǒng)的管理思路，建立新的挑戰(zhàn)。明確管理者定位，確定在全新的時(shí)代，管理者自身的定位、角色與責(zé)任.. |
| 公司人才發(fā)展及人才培養(yǎng)實(shí)務(wù) |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 完善公司人才發(fā)展體系一、能力標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)1、職位職級(jí)體系2、員工職業(yè)發(fā)展體系3、任職資格體系二、人才評(píng)估盤(pán)點(diǎn)體系建設(shè)1、人才盤(pán)點(diǎn)2、綜合評(píng)估三、人才培養(yǎng)體系建設(shè)1、培訓(xùn)體系建設(shè)2、人才培.. |
| 業(yè)務(wù)高管必備的非人課 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么情況下，我的業(yè)務(wù)存在問(wèn)題了？1．診斷：我的管理是否需要改進(jìn)了？2．業(yè)務(wù)的問(wèn)題在哪里？3．業(yè)務(wù)問(wèn)題里面有哪些是人的原因造成的？二、”人”的問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決？1．人力資源和職業(yè)經(jīng)理人的角色分工.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理（QC） |
| 主講老師：張勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：質(zhì)量概述1. 定義及基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量的基本理念 顧客的呼聲 產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng) 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)2. 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)的分類.. |
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