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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：程子展 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容 第一天：銀行服務(wù)禮儀篇 模塊一：銀行基本的職場(chǎng)禮儀 1、什么是服務(wù)人員 2、什么是服務(wù)禮儀 3、什么是顧客滿(mǎn)意度服務(wù) 4、服務(wù)工作崗位所需要的人才 模塊二：銀行服務(wù)禮儀回顧自我 1、提高與顧客交.. |
| 銀行員工壓力管理培訓(xùn) |
| 主講老師：程子展 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)管理 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容 課程導(dǎo)入 互動(dòng)問(wèn)答：面對(duì)生活的煩惱和工作的壓力您的應(yīng)對(duì) 視頻：職場(chǎng)壓力小故事 第一篇：壓力管理認(rèn)知篇 第一講：認(rèn)識(shí)壓力 1、壓力的定義 2、壓力怎樣形成的？ 3、壓力大小取決兩個(gè)方面 .. |
| 醫(yī)院行政工作統(tǒng)籌管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程設(shè)置 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現(xiàn)場(chǎng)解答課程內(nèi)容 一、現(xiàn)代醫(yī)院中行政管理的定位 1、現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)行模型 2、醫(yī)院行政管理工作的績(jī)效價(jià)值 3、醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn) 4、醫(yī).. |
| 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：體系篇 一、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)基本問(wèn)題 1.我的客戶(hù)是誰(shuí)？ 2.客戶(hù)對(duì)我的期望是什么？ 3.我如何滿(mǎn)足客戶(hù)這些期望？ 4.怎樣知道客戶(hù)滿(mǎn)足與否？ 5.客戶(hù)不滿(mǎn)足時(shí)如何改進(jìn)？.. |
| 電力管理者的知人善任——電力部屬培育與有效激勵(lì) |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 培育與激勵(lì)：電力管理者的應(yīng)盡職責(zé) 電力管理者的產(chǎn)品就是部屬的行為 不良的行為來(lái)自不良的管理 培育下屬就是培育自己的未來(lái) 下屬為何缺乏激勵(lì)與培.. |
| 采購(gòu)溝通與談判技巧 |
| 主講老師：吳誠(chéng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 采購(gòu)與供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)概述1. 如何優(yōu)化采購(gòu)組織與流程？★案例：XX知名企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作方式介紹（IBM采購(gòu)理念）；2. 如何制定適宜的采購(gòu)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)？★案例：XX通訊設(shè)備制造企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略探討；3. 如何評(píng)估.. |
| 雙贏談判攻略與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：王鑒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：談判是互有需求的合作雙方為得到各自期望的結(jié)果，而進(jìn)行溝通、交易的過(guò)程。作為銷(xiāo)售流程中一道重要的環(huán)節(jié)，談判決定了前期的銷(xiāo)售努力最終是否產(chǎn)生收益。然而，談判的挑戰(zhàn)不言而喻：做了很大的讓步后卻一無(wú)所獲；錯(cuò)誤地理解了對(duì)方的需求；在.. |
| 新員工職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)的成長(zhǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)靠的是企業(yè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)員工，而員工的職業(yè)化訓(xùn)練直接關(guān)系到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，關(guān)系到企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)論對(duì)員工個(gè)人或是企業(yè)團(tuán)隊(duì)，員工的職業(yè)化塑造都是必修課。課程特色：實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn).. |
| 內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：王中杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：★ 內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)框架★ 內(nèi)部控制基本原則和總體要求★ 企業(yè)內(nèi)控的制度支持★ 關(guān)鍵流程內(nèi)部控制設(shè)計(jì)★ 財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)部控制設(shè)計(jì)★ 集團(tuán)內(nèi)控體系設(shè)計(jì)★ 內(nèi)部控制案例分析.. |
| 跨入世界標(biāo)桿管理之海爾、海信學(xué)習(xí)考察團(tuán) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：為什么向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)：為什么？海爾迅速擴(kuò)張躋身于世界500強(qiáng)!海爾品牌成為中國(guó)白色家電第一品牌!為什么？創(chuàng)新文化——海爾持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力；OEC管理法——“日清&rd.. |
| 天津豐田考察學(xué)習(xí) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：天津豐田考察學(xué)習(xí)【課程背景】精益管理源自豐田生產(chǎn)方式（TPS，Toyota Production System），是從豐田汽車(chē)公司及其他全球主流企業(yè)和非盈利組織的最佳實(shí)踐中提煉、整理出來(lái)的一整套管理企業(yè)的模式。其基本思想是以.. |
| 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)修煉與執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)篇一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對(duì)──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇.. |
| 取勝競(jìng)爭(zhēng)及品牌保護(hù)管理（醫(yī)藥行業(yè)） |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：取勝競(jìng)爭(zhēng)及品牌保護(hù)（醫(yī)藥行業(yè)） 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 一、取勝關(guān)鍵 了解市場(chǎng)是前提 策略企劃是核心。OTC藥品是典型的品牌消費(fèi) 終端組織執(zhí)行是關(guān)鍵 POP廣告、產(chǎn)品櫥窗廣告、店堂內(nèi)外燈箱廣告，以及產(chǎn)品堆頭、陳列擺放等；專(zhuān)業(yè)人.. |
| 有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù) |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 思維模式 1.改變你的思維定勢(shì) 2.主管如何培養(yǎng)人 3.人與人不同 4.人治法治德治 5.經(jīng)營(yíng)人-哲學(xué) 6.選才的基本認(rèn)識(shí) 7.經(jīng)理人的四盡 8.挑戰(zhàn)自我 9.領(lǐng)導(dǎo)人用人窘境 10.企業(yè).. |
| MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名.. |
| 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)知員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類(lèi)職業(yè)生涯規(guī)劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具 |
| 主講老師：簡(jiǎn)富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)技巧 一. 市場(chǎng)分析技巧市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì)區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位市場(chǎng)細(xì)分化和定位產(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售策略實(shí)施行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu).. |
| 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的荒漠求生 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程方式： 封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng) 情景體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽 分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑 小組研討、心得分享 課程大綱： 一、 認(rèn)識(shí)自我：什么是銷(xiāo)售？什么是職.. |
| 易經(jīng)秘笈高端修煉課程 |
| 主講老師：張述任 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 如何解密《易經(jīng)》秘笈？如何應(yīng)用《易經(jīng)》秘笈？如何修煉《易經(jīng)》秘笈？如何學(xué)習(xí)風(fēng)水秘笈？如何應(yīng)用風(fēng)水秘笈？如何修煉地理堪輿秘笈？如何解密太極、陰陽(yáng)、三才、四象、五行、六爻、七政、八卦、無(wú)極的原理？如何解密《易經(jīng)》與命理、運(yùn)氣、地理、堪輿、.. |
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