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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電力營業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于呼叫中心管理、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一章、電力客戶服務(wù)呼叫中心（案.. |
| 利潤管控——吞噬企業(yè)利潤的黑洞 |
| 主講老師：陳擇華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 關(guān)于企業(yè)壽命的思考 1、中國企業(yè)平均壽命為什么很難突破5年？ 2、為什么中國企業(yè)一死死一片？3、為什么中國總是在產(chǎn)業(yè)整體下滑中悲哀？ 二、逃不出的怪圈1、成本與利潤形成怪圈 2、經(jīng)濟循環(huán)周期越來越短，而企業(yè).. |
| 企業(yè)內(nèi)部控制 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團(tuán)管控 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：總體策略內(nèi)容： 找出企業(yè)內(nèi)部控制及風(fēng)險的策源地 內(nèi)部控制原理、操作流程、策略與方法 企業(yè)風(fēng)險管理、內(nèi)部控制風(fēng)險的解析與應(yīng)對 交流內(nèi)容：上午9：00-12：00 企業(yè)內(nèi)部控制基本原理解析（2小時） 內(nèi)部控制到底要做什么.. |
| 總裁研修：戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：劉新華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1 戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn) （1） 戰(zhàn)略執(zhí)行問題分析 （2） 戰(zhàn)略執(zhí)行障礙 （3） 什么是平衡計分卡 （4） 平衡計分卡起源 （5） 平衡計分卡帶來的價值 （6） 平衡計分卡應(yīng)用情況和前景 2 如何建立.. |
| VIP客戶發(fā)掘與維護(hù) |
| 主講老師：王奕程 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解開發(fā)并且維護(hù)其VIP系列寶貴內(nèi)容 二、通過精彩案例詳細(xì)介紹了VIP顧客給我們帶來什么 三、學(xué)習(xí)良性消費循環(huán)為中級導(dǎo)購帶來穩(wěn)定的二次收入，提升顧客對店鋪忠誠度，帶來持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績。.. |
| 醫(yī)院服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：晏一丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：醫(yī)院服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵優(yōu)勝劣汰是醫(yī)療體制改革的必然趨勢，因而文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，作為一種競爭手段已與醫(yī)院的生存緊緊聯(lián)系在一起。當(dāng)前，醫(yī)療市場競爭激烈，誰贏得了患者，誰就贏得了市場，誰就贏得了醫(yī)院的發(fā)展。當(dāng)前，&ldqu.. |
| 如何推行TQM全面質(zhì)量管理實務(wù) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、TQM的準(zhǔn)備知識質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化1、TQM的核心2、TQM的目標(biāo)3、TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢4、顧客完全滿意5、顧客導(dǎo)向與顧客驅(qū)動6、質(zhì)量戰(zhàn)略7、質(zhì)量意識分析：TQM全面質(zhì)量管理推行實務(wù)培訓(xùn)案例！.. |
| 企業(yè)信息化和IT服務(wù)管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 企業(yè)信息化與項目管理和服務(wù)管理 Ø 企業(yè)信息化綜述 焦點、難點、視點、觀點 .. |
| 美國舊金山游學(xué)與商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：美國舊金山游學(xué)與商務(wù)考察一．背景及特色EMBA移動課堂 實現(xiàn)精英理想 精英理想是中國每個EMBA和MBA學(xué)員的共同夢想。要想實現(xiàn)精英理想必須集發(fā)散思維、寬闊視野、先進(jìn)理念、高超能力、廣闊人脈、知名品牌于一身。智貿(mào)國際.. |
| 打造企業(yè)新中層 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：中層強則企業(yè)強新中層9力與新中層八榮八恥；第一章從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2.注重執(zhí)行：用結(jié)果來說話；3.擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力；’4.知行合一：說到更要做.. |
| 如何做一名會賺錢的贏銷商 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一、贏利模式——長贏才能大贏一、“贏”在產(chǎn)品——抓住贏銷的“命脈”1. 擦亮你的雙眼：經(jīng)銷商如何選擇和運作新產(chǎn)品2. 經(jīng)銷商.. |
| 房地產(chǎn)全國不動產(chǎn)門店店長 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、房地產(chǎn)基本制度與政策法規(guī) 1、房地產(chǎn)法律法規(guī)概述 2、建設(shè)用地制度與政策 3、房地產(chǎn)交易管理制度與政策 4、房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度等。 5、房地產(chǎn)稅務(wù)制度 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論 1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)組成 .. |
| 大客戶銷售策略與技巧 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 定義大客戶 1、大客戶的定義：二八法則 2、典型大客戶的四個特征 3、大客戶銷售中的四個難題：開發(fā)問題、維護(hù)問題、價格戰(zhàn)問題和回款問題 4、案例分析：他為什么會失?。?5、客戶采購流程分析與客戶開發(fā)的銷售漏斗.. |
| 證券業(yè)核心客戶顧問式符文服務(wù)營銷技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的： 未來證券行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢和核心競爭力是培養(yǎng)自身強大的營銷能力和專業(yè)化客戶服務(wù)水平。本課程通過介紹專業(yè)化金融營銷中銷售人員必備的知識、技能，在討論、演練中，學(xué)員們掌握現(xiàn)實工作中開發(fā)和服務(wù)客戶時如何接觸客戶、分析客戶需.. |
| 寫字樓營銷全攻略 |
| 主講老師：杜佳琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、寫字樓的分類1.甲級寫字樓2.5A級寫字樓二、 寫字樓的銷售方式1.坐銷2.直銷3.掃雷4.公關(guān)模式三、寫字樓形象影響因素1.交通2.開發(fā)商的實力 3.規(guī)模定位4.品質(zhì)檔次.. |
| 工業(yè)企業(yè)標(biāo)桿管理 |
| 主講老師：孟繁茂 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、標(biāo)桿管理 1、什么是標(biāo)桿管理 2、從立標(biāo)——創(chuàng)標(biāo)（標(biāo)桿環(huán)） 3、優(yōu)勢企業(yè)的趨同性——標(biāo)桿創(chuàng)造二、標(biāo)桿的指標(biāo)分析與選擇 1、標(biāo)桿指標(biāo)的選擇 2、對標(biāo)管理的思維引導(dǎo).. |
| 機械企業(yè)中國式關(guān)系營銷管理 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 人際關(guān)系的基本概念 主要議題：什么是關(guān)系？關(guān)系的四種類型，人際關(guān)系對人生命運的影響 人際關(guān)系的基本定義 人際關(guān)系的四個層次： 血緣關(guān)系、感情關(guān)系、利.. |
| 魅力情商——情緒壓力與陽光心態(tài) |
| 主講老師：田先 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：主講：田先三大維度，標(biāo)本兼治課程特色：由內(nèi)到外，由知到行，強烈的震撼，深刻的體驗。課程收益：強效解決情緒壓力與心態(tài)問題，疏導(dǎo)情緒，調(diào)試壓力，樹立積極正面的人生觀、工作觀，激發(fā)內(nèi)在動力與激情。適合對象：通用，各級各類職.. |
| 打造高凝聚力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊 |
| 主講老師：董玉川 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分：我們的問題出在那里？問題的導(dǎo)入企業(yè)在市場的角色定位問題我們在企業(yè)的角色定位問題學(xué)習(xí)及思考的結(jié)合忠誠、專業(yè)、敬業(yè)的定位學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆如何激發(fā)個人夢想如何塑造團(tuán)隊愿景視.. |
| 中國共產(chǎn)黨輝煌興業(yè)路與熱點問題辨析 |
| 主講老師：王立華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：作始也簡，將畢也巨。一個起點，兩個時期，六大業(yè)績，六個熱點。90年前，十幾位熱血青年在一間借用的18平米客堂中，宣布成立中國共產(chǎn)黨。誰能想到，這個赤手空拳的小小團(tuán)隊，在艱難曲折中迅猛發(fā)展，創(chuàng)建了驍勇善戰(zhàn)的人民軍隊，創(chuàng)建了光焰四射的人.. |
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