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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 如何成為優(yōu)秀的4S店經(jīng)理課程 |
| 主講老師：馬誠駿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一部:分汽車行業(yè)發(fā)展和4S店發(fā)展前景分析第一章節(jié)：汽車服務(wù)市場的前景分析1、汽車保有量增加趨勢圖分析2、汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間分析3、汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護企業(yè)、汽車快消品企業(yè)的格局分布4、競爭實力強的企業(yè).. |
| 塑造有效的企業(yè)文化 |
| 主講老師：楊少杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化綜述 1、企業(yè)文化的概念 2、企業(yè)文化的內(nèi)容 3、企業(yè)文化網(wǎng) 4、企業(yè)文化作用 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)文化垂直線路構(gòu)建 1、股東文化解析 .. |
| “超級讀心術(shù)”—如何有效影響顧客購買決策 |
| 主講老師：劉影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言一、認識人的決策機制1. 理性腦和感性腦2. 影響人決策三原則3. 說服人的機制1）認知反應(yīng)模型2）自我對話二、6大說服原理1. 互惠2. 權(quán)威3. 稀缺4. 喜好5. 保持一致6.. |
| 如何處置突發(fā)事件 |
| 主講老師：李玉良 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 我國是公共危機頻發(fā)的國家，突發(fā)事件是影響社會穩(wěn)定、制約經(jīng)濟發(fā)展的重要因素之一，學(xué)會處置突發(fā)事件是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好的功課。 本課程在系統(tǒng)介紹突發(fā)事件基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，通過授課人成功處置四起突發(fā)事件的經(jīng)驗，通過視頻再現(xiàn)并剖析了當(dāng)年.. |
| 新零售新媒體的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、新媒體的現(xiàn)狀-特征1、新媒體的種類的多樣化2、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-自媒體化3、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-IP聯(lián)動4、新媒體行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀-娛樂化5、新媒體現(xiàn)狀發(fā)展的背景二、新媒體的現(xiàn)狀—商業(yè)模式1、.. |
| 高效團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：為什么學(xué)習(xí)本課程？ 作為一個成功高效的夢幻團隊，最佳的狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，即實現(xiàn)團隊的全面職業(yè)化。 一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團.. |
| 打造核心領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、有效溝通概述 有效溝通的定義 有效溝通的基礎(chǔ) 有效溝通的關(guān)鍵因素 二、人際風(fēng)格溝通技巧 互動游戲：生死一瞬間 人際關(guān)系溝通的障礙 人際風(fēng)格的四大分類 五類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧 消除人際關(guān)系溝通.. |
| 打造服務(wù)品牌 |
| 主講老師：陶文鈞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：一、服務(wù)致勝呼喚服務(wù)品牌微笑曲線品牌化時代品牌到底是什么需要品牌的原因：品牌的功能二、服務(wù)品牌的特點何謂服務(wù)品牌服務(wù)品牌的類型服務(wù)品牌的特性打造品牌的益處和作用國內(nèi)企.. |
| 員工心理健康關(guān)愛提升幸福感 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：熱身活動，分組團建 1、全場熱身活動 ：《抓小奴》隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、團建展示PK：《旗人旗語》魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，每組討論.. |
| 銀行牟略——客戶經(jīng)理溝通互動與情報挖掘技巧 |
| 主講老師：牟先輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大客戶內(nèi)部與銷售相關(guān)的購買角色1. 發(fā)起人2. 信息門衛(wèi)案例：投資經(jīng)理的諫言3. 影響者案例：西雅圖不眠夜4. 決策者5. 采購人6. 專家商業(yè)間諜、線人的發(fā)展對象商業(yè)間諜、線人的發(fā)展方法 .. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。但在網(wǎng)點服務(wù).. |
| 精益生產(chǎn)實務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：郭曉寧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡介：一、精益生產(chǎn)理念1、精益生產(chǎn)概述2、精益生產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)展3、精益生產(chǎn)研究目標(biāo)及特點4．精益生產(chǎn)工具介紹二、精益生產(chǎn)活動導(dǎo)入及推進1、精益生產(chǎn)的導(dǎo)入程序及方法2、精益生產(chǎn)導(dǎo)入基本精神及抵抗情緒3、精益.. |
| 通信行業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：陳中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、服務(wù)觀念的建立1、通信行業(yè)局勢的分析和進行服務(wù)的重要性1)通信行業(yè)競爭局勢的詳細分析2)通信企業(yè)的性質(zhì)與競爭優(yōu)勢3)通信業(yè)服務(wù)的重要性分析2、通信業(yè)客戶流失的原因的剖析3、通信企業(yè)目前能為客戶提供的所有服務(wù) .. |
| 爆品打造與品類創(chuàng)新 |
| 主講老師：張方金 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：品類爆品，“鏈接”時代的掘金新物種一、新爆品，為“美好生活”而生二、新爆品，人們對美好生活的向往三、消費分級加速新品類萌生四、重新定義“新爆品&rdqu.. |
| 臺灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升主講：臺灣劉成熙老師前 言：本建議書為規(guī)劃貴司4S店總經(jīng)理等管理干部提升團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力，自我激勵以及壓力管理技能所制作，主要之目的在于建立一支.. |
| 卓越店鋪經(jīng)營之道 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：一、 中流砥柱—卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色V職業(yè) 1. 決勝終端背后的機遇與挑戰(zhàn) 2. 超競爭狀態(tài)下的門店營業(yè)能力 3. 成功門店業(yè)績提升核心競爭力 4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色定位與職責(zé) 5. 卓越店領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)與能力 .. |
| 居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的運營模式 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、銀發(fā)經(jīng)濟及養(yǎng)老模式1、思維創(chuàng)新2、銀發(fā)經(jīng)濟的潛能重新“遇見”老齡化群體潛藏的商業(yè)價值與社會影響力3、對養(yǎng)老生活的愿景與擔(dān)憂未退休者對養(yǎng)老.. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充.. |
| 新零售如何打造爆品（消費升級下的產(chǎn)品創(chuàng)新） |
| 主講老師：高雄勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、 什么是消費升級？2、 什么是更好的產(chǎn)品？3、 學(xué)會如何重新定義產(chǎn)品：4、 爆品5、 用戶痛點 — 產(chǎn)品創(chuàng)新點6、 產(chǎn)品極致7、 顏值即正義8、 高性價比9、 口碑是如何形成的10、產(chǎn).. |
| 溝通解碼 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、有效溝通概述1、溝通的內(nèi)涵1.1通過闡述溝通的重要性，引出溝通的定義和要點。1.2 分析造成組織溝通障礙的主要原因2、溝通的要素與特征 2.1溝通的一個中心 2.2溝通的雙向性 2.3溝通的三要素 2.. |
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