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企業(yè)訓(xùn)前案例整理19
時(shí)間：2021-12-06
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問(wèn)題、對(duì)策
遇到的問(wèn)題：
2020年10月23日是商業(yè)召開(kāi)的某廣場(chǎng)招商發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)時(shí)間恰逢習(xí)大大巡查M地之后，省政府重點(diǎn)關(guān)注M地發(fā)展規(guī)劃。
各種省級(jí)會(huì)議均安排在M地進(jìn)行召開(kāi)，但本地可做大型發(fā)布會(huì)的高端商務(wù)酒店僅3家：金鷹、萬(wàn)達(dá)、海外海；我們優(yōu)先定了金鷹作為發(fā)布會(huì)場(chǎng)地。
所有對(duì)外發(fā)布的信息地點(diǎn)均為金鷹酒店、在發(fā)布會(huì)即將召開(kāi)的前一個(gè)星期多一點(diǎn)的時(shí)間接到金鷹通知：該場(chǎng)地被政府征用作為省青年創(chuàng)業(yè)扶持研討會(huì)的會(huì)議地點(diǎn)，必須臨時(shí)調(diào)整場(chǎng)地、但是萬(wàn)達(dá)和海外海均沒(méi)有合適的場(chǎng)地。
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)后萬(wàn)達(dá)同意把廳調(diào)整出來(lái)供我們使用，但緊接著第二天我們又接到萬(wàn)達(dá)的通知：場(chǎng)地臨時(shí)被省旅游發(fā)展研討會(huì)進(jìn)行占用，無(wú)法提供我們使用。
當(dāng)時(shí)距離發(fā)布會(huì)僅剩一周時(shí)間、200多家品牌方待通知、布展物料尺寸待落定、場(chǎng)地設(shè)計(jì)待落定。
經(jīng)過(guò)與地產(chǎn)的溝通，了解到之前某樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)曾在奧體進(jìn)行過(guò)，該地方距離我們廣場(chǎng)項(xiàng)目也比較近、停車(chē)便利、內(nèi)場(chǎng)空間也足夠、但是內(nèi)部環(huán)境較簡(jiǎn)陋、奧體內(nèi)部動(dòng)線復(fù)雜、且周邊沒(méi)有合適的酒店、無(wú)法滿足外地來(lái)的品牌方住宿及餐飲需求；
應(yīng)對(duì)對(duì)策：
1，解決場(chǎng)地簡(jiǎn)陋問(wèn)題：內(nèi)部地毯滿鋪、周邊全部拉桁架進(jìn)行遮丑，同時(shí)為了避免噴繪氣味過(guò)大，所有畫(huà)面提前一天打出后進(jìn)行晾曬散味。
2，解決時(shí)間緊迫為題：
①招商部、營(yíng)運(yùn)部全員動(dòng)員、將200家品牌方進(jìn)行拆解每人負(fù)責(zé)一部分、從通知更改地點(diǎn)到當(dāng)天的接待、進(jìn)場(chǎng)、引導(dǎo)落座均有專人負(fù)責(zé)；
②所有物料設(shè)計(jì)提前，以深色純色為底提前設(shè)計(jì)，畫(huà)面盡量簡(jiǎn)潔，畫(huà)面內(nèi)容集中在中心位置邊緣留空方便現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)物料裁切尺寸。
③不受場(chǎng)地條件制約的流程條件、人員分工等細(xì)節(jié)工作前置、優(yōu)先對(duì)接。
3，解決場(chǎng)館內(nèi)部動(dòng)線問(wèn)題：岔路口設(shè)置桁架指引、配備秩序員手持發(fā)光棒指引車(chē)輛方向、配備流動(dòng)崗騎電瓶車(chē)為車(chē)輛及人員引路。
4，解決住宿及就餐問(wèn)題：①酒店配備引導(dǎo)人員安排品牌方代表辦理入住并帶入餐廳就餐；
②配備接駁車(chē)將品牌方代表送到發(fā)布會(huì)場(chǎng)地，并在結(jié)束后送回酒店，接駁車(chē)上安排有1名工作人員進(jìn)行引導(dǎo)。
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