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大眾失信于大眾
    時(shí)間:2015-09-25

誠(chéng)信無(wú)形,卻可以經(jīng)天緯地;誠(chéng)信無(wú)色,卻可以耀人眼目;誠(chéng)信無(wú)味,卻可以在上下五千年、縱橫海內(nèi)外散發(fā)出醇厚的芬芳。無(wú)形、無(wú)色、無(wú)味的誠(chéng)信有著撼人心魄的力量。

大眾汽車(chē)股價(jià)在周一(9月21日)交易中一度暴跌23%,其收盤(pán)市值蒸發(fā)了141億歐元(約合1005億人民幣)以上:


《紐約時(shí)報(bào)》

9月18日?qǐng)?bào)道,美國(guó)環(huán)境保護(hù)署指責(zé)大眾在碳排放測(cè)試中利用所謂“失效裝置”的隱藏軟件來(lái)規(guī)避空氣清潔標(biāo)準(zhǔn)。涉事車(chē)輛在實(shí)際行駛過(guò)程中的污染物排放量可能達(dá)到美國(guó)法定標(biāo)準(zhǔn)的40倍。一旦該指控成立,根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦法律,美國(guó)環(huán)境保護(hù)署最高可以征收每臺(tái)汽車(chē)3.75萬(wàn)美元罰金,這意味著,大眾可能面臨高達(dá)180億美元的罰款。

《華爾街日?qǐng)?bào)》

大眾排放丑聞涉及1100萬(wàn)輛汽車(chē)


大眾排放丑聞持續(xù)發(fā)酵,該公司周二表示,全球可能有多達(dá)1,100萬(wàn)輛汽車(chē)受到排放作弊軟件影響,并宣布計(jì)劃撥備65億歐元,以支付丑聞相關(guān)開(kāi)支,而這將迫使其下調(diào)盈利目標(biāo)。該公司股價(jià)盤(pán)中一度暴跌23%,收盤(pán)大跌19%。

德國(guó)《每日鏡報(bào)》

援引大眾監(jiān)事會(huì)消息來(lái)源稱(chēng),該公司CEO文德恩(Martin Winterkorn)將因排放丑聞被解雇,其職位將由現(xiàn)任保時(shí)捷CEO馬提亞斯-繆勒(Matthias Mueller)接替。大眾一位發(fā)言人否認(rèn)了這一報(bào)道。大眾監(jiān)事會(huì)成員Olaf Lies接受德國(guó)廣播電臺(tái)(Deutschlandfunk)采訪時(shí)稱(chēng):“我確信最終將有個(gè)人承擔(dān)后果,這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。”

隨著事件的發(fā)熱,除了美國(guó),亞洲的韓國(guó)、歐洲的法國(guó),都先后宣布對(duì)大眾柴油汽車(chē)展開(kāi)調(diào)查并進(jìn)入司法程序。法國(guó)財(cái)長(zhǎng)甚至要求對(duì)其他歐洲汽車(chē)生產(chǎn)商也進(jìn)行調(diào)查,以便讓公眾安心。韓國(guó)官員周二召見(jiàn)了大眾汽車(chē)代表,要求他們作出解釋。

大眾集團(tuán)CEO文德恩自己站出來(lái)承認(rèn)了錯(cuò)誤。他說(shuō):“我們辜負(fù)了消費(fèi)者和公眾對(duì)大眾的信任,我對(duì)此深感抱歉,我們已經(jīng)建立相關(guān)調(diào)查組,并會(huì)密切配合有關(guān)機(jī)構(gòu),完全公開(kāi)公正調(diào)查此事。”文德恩在聲明中說(shuō),大眾集團(tuán)不會(huì)容忍違反規(guī)則和法律的行為。消費(fèi)者和公眾的信任是大眾最重要的財(cái)富,大眾集團(tuán)將會(huì)不惜一切代價(jià)重建公眾對(duì)大眾集團(tuán)的信任,并將盡最大努力彌補(bǔ)此事造成的損失,“此次事件將成為我個(gè)人和大眾集團(tuán)工作的重中之重”。


信譽(yù)的建立一磚一瓦,耗費(fèi)可能不只一代人終得已讓消費(fèi)者認(rèn)同,而信譽(yù)的喪失卻摧枯拉朽,瞬息崩塌。


春秋,商鞅重金懸賞將木頭搬到北門(mén)者,百姓前面都不信,直至有人真的完成并領(lǐng)取賞錢(qián),在百姓心中樹(shù)立了威信,使變法很快在秦國(guó)推廣。

而更早,周幽王為妃子一笑,烽火戲諸侯,終得慘淡收?qǐng)觥?/span>

不禁想起,三鹿的事件,當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)條件、技術(shù)水平?jīng)]有現(xiàn)在的優(yōu)越,所以導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生,可怕的卻是三鹿的不作為,甚至隱瞞和欺騙消費(fèi)者:

出現(xiàn)問(wèn)題奶粉的消息最先流傳于網(wǎng)絡(luò),三鹿公司沒(méi)有第一時(shí)間救治患病的孩子,而是選擇去隱瞞這個(gè)重大缺陷。

“ 2008年9月9日晚,三鹿的代理公關(guān)公司致電百度大客戶部希望能協(xié)助屏蔽最近三鹿的負(fù)面新聞,由于該提議違反公司規(guī)定以及百度一貫堅(jiān)持的信息公正、透明原則,大客戶部在第一時(shí)間嚴(yán)詞拒絕了該提議。2008年9月12日,該公關(guān)公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負(fù)面新聞,再次被大客戶部予以否決。 ”

當(dāng)時(shí)三鹿集團(tuán)是中外合資公司,其最大海外股東是新西蘭恒天然公司。根據(jù)新西蘭政府的說(shuō)法,恒天然公司在2008年8月份得知奶粉出現(xiàn)問(wèn)題后,馬上向中資方要求召回三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的所有奶粉。不過(guò)終是石沉大海,三鹿置若罔聞。

該年12月,三鹿集團(tuán)股份有限公司田文華等4名原三鹿集團(tuán)高級(jí)管理人員判處無(wú)期徒刑,剝奪政治權(quán)利終身,并處罰金人民幣2468.7411萬(wàn)元。生產(chǎn)、銷(xiāo)售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪被判處死緩,被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無(wú)期徒刑。其他15名被告人各獲二年至十五年不等的有期徒刑。

三鹿的消亡理所當(dāng)然,難道這還不能讓人引以為戒嗎?

誠(chéng)信沒(méi)有重量,卻可以讓人有鴻毛之輕,可以讓人有泰山之重;

誠(chéng)信沒(méi)有標(biāo)價(jià),卻可以讓人的靈魂貶值,可以讓人的心靈高貴;

誠(chéng)信沒(méi)有體積,卻可以讓人心情灰黯,蒼白,可以讓人的情緒高昂,愉快。

人無(wú)信不立,誠(chéng)信是一個(gè)人面向世界的一張必不可少的“通行證”。不敢說(shuō)到善惡到頭終有報(bào),但問(wèn)心無(wú)愧,卻也無(wú)怨無(wú)悔。

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