你是不是總覺(jué)得，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令，動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能掌控全局？
只有你真正坐上領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)位置，才明白管理遠(yuǎn)沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。
它不是簡(jiǎn)單的發(fā)號(hào)施令，也不是一味地討好員工，而是要讓團(tuán)隊(duì)里的人心甘情愿地做事，并且實(shí)實(shí)在在地取得成果。
今天，我就以一個(gè)過(guò)來(lái)人的身份，跟大家好好嘮嘮管理背后的那些門(mén)道。

01
“讓”
制度文化兩手抓
很多領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得，管理就是定一堆規(guī)章制度，誰(shuí)不聽(tīng)話(huà)就罰誰(shuí)。
最后的結(jié)果就是員工表面上唯唯諾諾，背地里卻怨聲載道，工作積極性一落千丈。
這是因?yàn)樗麄冎豢吹搅酥贫鹊?ldquo;硬”，卻忽略了文化的“軟”。

1、制度：剛性的約束
制度就像是一道道紅線，它規(guī)定了員工不能做什么，一旦觸碰就要受到懲罰。
比如，考勤制度規(guī)定了員工的上下班時(shí)間，績(jī)效考核制度明確了員工的工作目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
這些制度看似冰冷無(wú)情，但卻是保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要手段。

2、文化：柔性的凝聚
制度是剛性的，告訴員工什么不能做；而文化是柔性的，是凝聚力，是告訴員工為什么要這么做。
如果團(tuán)隊(duì)里只有制度，沒(méi)有文化，那么員工就只是為了完成任務(wù)而工作，缺乏積極性和主動(dòng)性。
就拿谷歌來(lái)說(shuō)，他們的辦公環(huán)境輕松自由，員工可以穿著拖鞋、帶著寵物來(lái)上班，甚至可以在上班時(shí)間去健身房鍛煉。
但谷歌的文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和協(xié)作，員工在這種文化的熏陶下，自發(fā)地投入工作，創(chuàng)造出了無(wú)數(shù)改變世界的產(chǎn)品。
這就是文化的力量，它能讓員工從“要我做”變成“我要做”。
作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要明白制度和文化是相輔相成的。
制度是基礎(chǔ)，文化是升華。
制度是剛性的約束，文化是柔性的引導(dǎo)，只有兩者并重，才能讓員工心甘情愿地做事。

02
“人”
員工差異管理
團(tuán)隊(duì)里的人形形色色，能力、性格、價(jià)值觀各不相同。
在我看來(lái)，團(tuán)隊(duì)里的人大致可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是積極主動(dòng)、自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的“狼”，另一類(lèi)是安于現(xiàn)狀、需要推動(dòng)的“羊”。

1、“狼”型員工：放手與激勵(lì)
對(duì)于“狼”型員工，如果領(lǐng)導(dǎo)管得太死，就會(huì)讓他們感到壓抑和束縛，從而失去工作的熱情和動(dòng)力。
相反，對(duì)于這類(lèi)員工，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予他們足夠的信任和自由，讓他們充分發(fā)揮自己的才能和潛力。
比如，給他們分配一些具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)，在關(guān)鍵時(shí)刻給予支持和指導(dǎo)，這樣他們就能在工作中獲得成就感和滿(mǎn)足感，從而更加努力地工作。

2、“羊”型員工：幫助與督促
對(duì)于“羊”型員工，領(lǐng)導(dǎo)就不能放任自流了。
他們需要領(lǐng)導(dǎo)制定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并且定期進(jìn)行檢查和督促。
在管理這類(lèi)員工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要更加注重細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予解決。
同時(shí)，還要通過(guò)激勵(lì)和引導(dǎo)，激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性。
比如，設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)；或者通過(guò)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高他們的工作能力和自信心。
作為領(lǐng)導(dǎo)，千萬(wàn)別當(dāng)傻瓜，要學(xué)會(huì)用不同的管理方式去對(duì)待不同類(lèi)型的人。
這樣才能讓團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都能發(fā)揮出自己的最大價(jià)值。

03
“做”
目標(biāo)方法雙明確
員工愿意做事了，接下來(lái)就得讓他們知道做什么、怎么做。
如果員工不清楚自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，或者不知道如何去完成這些任務(wù)，那么所有的管理都是紙上談兵，毫無(wú)意義。

1、做什么：明確目標(biāo)與任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)要做的第一件事，就是讓員工清楚地知道自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
在制定工作目標(biāo)和任務(wù)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況和員工的能力水平，確保目標(biāo)和任務(wù)既具有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)性。
比如，在承接一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，要先和團(tuán)隊(duì)成員一起分析項(xiàng)目的需求和難點(diǎn)，然后制定出一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃和任務(wù)分配表。
讓每個(gè)員工都清楚地知道自己在項(xiàng)目中要做什么，什么時(shí)候完成，以及完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
這樣，大家就能夠有條不紊地開(kāi)展工作，避免了盲目性和隨意性。

2、怎么做：提供方法與支持
除了讓員工知道做什么，領(lǐng)導(dǎo)還要告訴員工怎么做。
領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)員工的工作任務(wù)，為他們提供相應(yīng)的方法和支持。
比如，對(duì)于一些技術(shù)難題，領(lǐng)導(dǎo)可以組織技術(shù)骨干進(jìn)行攻關(guān)，為員工提供技術(shù)指導(dǎo)；對(duì)于一些溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)可以幫助員工建立良好的人際關(guān)系，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

04
“取得成果”
效率效果雙提升
管理的最終目的是取得成果，也就是效率和效果的雙贏。

1、效率：快速完成任務(wù)
效率是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的能力。
在當(dāng)下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果工作效率低下，就會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)，被市場(chǎng)所淘汰。
領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)優(yōu)化工作流程、提高員工的工作技能等方式，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
同時(shí)，也要定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的工作技能和業(yè)務(wù)水平。

2、效果：達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
效果是指完成工作任務(wù)后所取得的成果和影響。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果只追求效率，而忽視了效果，那么即使工作做得再快，也沒(méi)有意義。
領(lǐng)導(dǎo)要明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和預(yù)期效果，并在工作過(guò)程中不斷地進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保團(tuán)隊(duì)的工作能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保下次能夠做得更好。

05
“并”
做事成果雙融合
在管理中，“做事”和“取得成果”并不是相互獨(dú)立的兩個(gè)過(guò)程，而是相輔相成的兩個(gè)方面。
領(lǐng)導(dǎo)要讓員工在“做事”的過(guò)程中，自然而然地取得“成果”，實(shí)現(xiàn)兩者的融合統(tǒng)一。

1、做事：腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干
“做事”是取得“成果”的前提和基礎(chǔ)。
沒(méi)有“做事”的過(guò)程，就不可能有“成果”的產(chǎn)生。
領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的做事態(tài)度，注重工作的細(xì)節(jié)和質(zhì)量，把每一項(xiàng)工作都做到位。
同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也要鼓勵(lì)員工在工作中勇于嘗試和創(chuàng)新，不斷探索新的方法和途徑，提高工作的效率和質(zhì)量。

2、成果：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)值體現(xiàn)
“成果”是“做事”的目的和歸宿。
領(lǐng)導(dǎo)要讓員工清楚地知道自己的工作成果對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司的重要性，激發(fā)他們的工作動(dòng)力和成就感。
同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也要建立一套科學(xué)合理的成果評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工的工作成果進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

寫(xiě)在最后：
管理其實(shí)就是讓人做事并取得成果，這話(huà)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。
它需要我們?cè)谥贫扰c文化、員工管理、知識(shí)管理、成果評(píng)估以及平衡做事與成果等方面下足功夫。
在這個(gè)過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但只要我們堅(jiān)持做下去，就一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得輝煌的成就。