“管人低三分，管事高三分。”
這句話乍一聽(tīng)有點(diǎn)拗口，但細(xì)品之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它像一把刀，精準(zhǔn)地剖開(kāi)了職場(chǎng)管理的真相。
很多人一當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，就以為自己終于可以“翻身農(nóng)奴把歌唱”，開(kāi)始擺架子、耍威風(fēng)、搞官僚。他們誤以為權(quán)力就是命令別人做事的能力，殊不知道，真正的領(lǐng)導(dǎo)力從來(lái)不是靠壓迫出來(lái)的，而是靠沉淀下來(lái)的。
01
管人低三分
1.別把自己當(dāng)主子，員工不是你的傭人
不少管理者一朝升職，就開(kāi)始飄飄然，把下屬當(dāng)成自己的“附屬品”，動(dòng)不動(dòng)就擺出一副“我是老大，你得聽(tīng)我的”的姿態(tài)，覺(jué)得權(quán)力就是用來(lái)發(fā)號(hào)施令的，卻忘了員工不是沒(méi)有思想的機(jī)器。你以為的指揮，在員工眼里可能就是壓迫；你以為的施壓，其實(shí)是在一點(diǎn)點(diǎn)消耗團(tuán)隊(duì)的信任。
曾經(jīng)有一位部門(mén)經(jīng)理，對(duì)新人百般挑剔。一次，新人在一份報(bào)告中不小心寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)數(shù)據(jù)，經(jīng)理當(dāng)著全組人的面大發(fā)雷霆：“這么簡(jiǎn)單的事都做不好，公司請(qǐng)你來(lái)是做什么的？”新人滿臉通紅，滿心委屈。從那以后，團(tuán)隊(duì)里的人都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕出錯(cuò)，工作效率直線下降，原本積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍也變得壓抑沉悶。這位主管以為自己的權(quán)威得到了彰顯，實(shí)際上卻把團(tuán)隊(duì)帶入了“人心惶惶”的困境。
而真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)，懂得放下優(yōu)越感，深知只有讓員工感受到被理解和被支持，團(tuán)隊(duì)才能爆發(fā)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。就像稻盛和夫，在管理中秉持尊重員工的理念，傾聽(tīng)員工的聲音，激發(fā)員工的潛能，帶領(lǐng)企業(yè)走向輝煌。不高高在上，才能贏得人心。
2.越是低調(diào)，越有威信
一個(gè)真正有分量的領(lǐng)導(dǎo)者，不需要靠大聲呵斥來(lái)彰顯權(quán)威。而是用實(shí)際行動(dòng)和人格魅力感染員工。就像武林高手，從不穿金戴銀、招搖過(guò)市，反而一身素衣，自帶氣場(chǎng)。因?yàn)樗麄兊膬?nèi)在實(shí)力，遠(yuǎn)比外在的裝飾更有力量。
管理者也是如此，當(dāng)你愿意放下架子，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，站在他們的角度思考問(wèn)題，在關(guān)鍵時(shí)刻為他們遮風(fēng)擋雨、指明方向，你的威信自然就會(huì)樹(shù)立起來(lái)。這種威信不是靠權(quán)力強(qiáng)加的，而是員工內(nèi)心深處對(duì)你的認(rèn)可和敬重。
3.“低”不是軟弱，是一種智慧
或許有人擔(dān)心，對(duì)員工客氣，會(huì)不會(huì)失去管理的力度？這種擔(dān)心可以理解，但你要明白：“低”不是無(wú)底線的妥協(xié)，是建立在原則之上的謙和。你可以溫和地指出問(wèn)題，也可以堅(jiān)定地設(shè)定邊界。只要心中有標(biāo)準(zhǔn)，手里有方法，哪怕語(yǔ)氣再溫和，也能讓人感受到你的底線。
例如，當(dāng)一位員工犯了錯(cuò)誤時(shí)，你可以這樣說(shuō)：“我知道你是想把工作做好，這次的結(jié)果不太理想，可能是某些環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。我們分析一下，看看如何改進(jìn)，避免再出現(xiàn)類(lèi)似情況。”這樣既維護(hù)了員工的尊嚴(yán)，又指出了問(wèn)題所在，讓他們清楚努力的方向。
02
管事高三分
1. 高調(diào)做事，樹(shù)立榜樣
作為領(lǐng)導(dǎo)，你的言行舉止就是團(tuán)隊(duì)的“風(fēng)向標(biāo)”。如果你自己都敷衍了事，又怎么能要求員工全力以赴呢？高調(diào)做事，不是為了炫耀，而是為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣。
當(dāng)你展現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度和執(zhí)行力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)受到影響，自然而然地向你看齊。例如，某位部門(mén)經(jīng)理每次開(kāi)會(huì)前都會(huì)提前準(zhǔn)備好詳細(xì)的會(huì)議議程，并認(rèn)真檢查。工作中，他自己也會(huì)按時(shí)甚至提前完成所有任務(wù)。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高效的工作方式，遠(yuǎn)比空洞的口號(hào)和命令有效。
2.跳出細(xì)節(jié)，看到全局
很多管理者陷入“微觀管理”的陷阱，總想親自過(guò)問(wèn)每一個(gè)環(huán)節(jié)。結(jié)果效率低下，員工疲憊，領(lǐng)導(dǎo)更累。
領(lǐng)導(dǎo)，要懂得授權(quán)、放手，只抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。他們關(guān)注的是目標(biāo)是否達(dá)成、流程是否優(yōu)化、資源是否合理配置，而不是誰(shuí)今天遲到了五分鐘、誰(shuí)昨天郵件發(fā)錯(cuò)了人。
就像下棋，高手總是能提前布局，看到幾步之外的局勢(shì)變化。管理者也是這樣，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還在為眼前的任務(wù)忙碌時(shí)，你要思考的是如何優(yōu)化流程、提升效率，如何培養(yǎng)人才、為團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。
這才是高三分的真正含義：你不是在被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題，而是在主動(dòng)引領(lǐng)變化。
3.高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不說(shuō)廢話
“管事高三分”還意味著你在執(zhí)行層面要有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和高效的反饋機(jī)制。
你可以對(duì)結(jié)果不滿意，但不能沒(méi)有明確的期望；你可以對(duì)過(guò)程有質(zhì)疑，但不能只說(shuō)“不對(duì)勁”，必須給出改進(jìn)方向。
好的管理者，永遠(yuǎn)是“講清楚、盯到位、復(fù)盤(pán)快”。他們不會(huì)泛泛而談，也不會(huì)情緒化批評(píng)，而是用數(shù)據(jù)、邏輯和事實(shí)推動(dòng)事情往前走。
某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理的管理方式就很值得借鑒：每次項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，他都會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話：用戶增長(zhǎng)率、轉(zhuǎn)化率、留存率等關(guān)鍵指標(biāo)一目了然；遇到問(wèn)題，帶著團(tuán)隊(duì)一起分析數(shù)據(jù)找原因。這種理性、高效的管理方式，讓團(tuán)隊(duì)少走了很多彎路。
這高三分，就高在標(biāo)準(zhǔn)清晰、執(zhí)行有力、反饋及時(shí)。就像精密運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，每個(gè)零件都清楚自己的使命，整個(gè)系統(tǒng)才能高效運(yùn)行。
“管人低三分，管事高三分”，這八個(gè)字看似矛盾，實(shí)則統(tǒng)一。前者是“做人”的態(tài)度，后者是“做事”的高度。高低之間，才是真正的平衡之道。
寫(xiě)在最后：
一個(gè)人如果只會(huì)低頭做人，不敢抬頭看路，那就容易變成老好人，失去決策力；但如果只會(huì)指手畫(huà)腳、頤指氣使，不懂得體察人心，那也注定做不成大事。
領(lǐng)導(dǎo)力，從來(lái)不是靠權(quán)力堆砌出來(lái)的，而是靠你的格局、擔(dān)當(dāng)、同理心和執(zhí)行力一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。
所以，別再想著怎么“壓人”，而要想著怎么“帶人”；別再糾結(jié)于“我說(shuō)了算”，而要思考“我們?cè)趺匆黄疒A”。
真正的領(lǐng)導(dǎo)，從不高高在上，而是站在隊(duì)伍最前面，帶著大家往前沖。這才是“管人低三分，管事高三分”的終極奧義。