同事不配合工作，會告狀你就贏了
導(dǎo)語：如何推動那些“不配合”的同事？

明明分工明確，可總有人拖延推諉；明明說好一起完成，最后卻變成你一個人的任務(wù)；更可氣的是，有些人不僅不干活，還搶功勞。
遇到同樣的情況該怎么辦呢？千萬不要硬抗，自己生悶氣，浪費(fèi)自己的心力。最好的辦法就是跟領(lǐng)導(dǎo)“告狀”，讓領(lǐng)導(dǎo)來解決。
今天，我們就來聊聊“職場告狀”這個話題。

01 別當(dāng)老好人，該告狀就告狀
很多人不敢告狀其實(shí)就怕兩件事，一方面是怕被同事孤立，另一方面是怕上司會反感。
但今天我要告訴你“會告狀”的人，往往能更快解決問題、維護(hù)權(quán)益，甚至贏得管理者信任；而沉默者，只能淪為職場軟柿子。怎么理解，我們從兩個角度分析
1、員工視角：
管理學(xué)中有個概念叫“首因效應(yīng)”。誰先向領(lǐng)導(dǎo)傳遞信息，誰就定調(diào)。如果同事拖延、甩鍋、搶功勞，而你默默承受，那領(lǐng)導(dǎo)只會默認(rèn)問題出在你身上。
不告狀，你就是他的“免費(fèi)救火員”，他拖延的代價，全由你買單；
不告狀，你就是他的“永久背鍋俠”，他的每一次甩鍋，都在消耗你的職場信用；
不告狀，你就是他的“職場墊腳石”，他的消極，會讓你的一切努力變成無用功；
而且那些不配合的同事不會良心發(fā)現(xiàn)，他們只會變本加厲。你的沉默，不會換來尊重，只會換來更多黑鍋。
2、領(lǐng)導(dǎo)視角
很多人對"告狀"有誤解，覺得這是打小報告。但換個角度想，領(lǐng)導(dǎo)也是人，不可能事無巨細(xì)都看在眼里。我們公司市場部張總監(jiān)就說過："我手底下三十多號人，誰在認(rèn)真干活，誰在渾水摸魚，全靠大家主動反饋。"
而且有調(diào)查顯示，在500強(qiáng)企業(yè)中，85%的領(lǐng)導(dǎo)者更青睞能夠主動反映問題的員工。原因很簡單：領(lǐng)導(dǎo)需要掌控全局，而你的"告狀"恰恰是在幫他發(fā)現(xiàn)問題。

02 這4個"告狀"雷區(qū)，千萬別踩
在了解如何有效告狀之前，我們首先要明確哪些做法是絕對要避免的。告狀是門技術(shù)活，技巧不到位很容易摔跟頭。下面這幾個雷區(qū)千萬要避開：
1、光靠一張嘴，沒有真憑實(shí)據(jù)
"我覺得他就是故意的！"這種話說了等于白說。領(lǐng)導(dǎo)每天要處理那么多事，哪有空聽你"我覺得"？
正確做法是："張總，這是三次項(xiàng)目例會的會議紀(jì)要，每次都明確由小李負(fù)責(zé)這部分內(nèi)容，但至今沒有交付。這是具體的時間節(jié)點(diǎn)和郵件往來記錄。"
2、公開場合讓人下不來臺
有些朋友一著急就在會議上開炮："這個責(zé)任明明是小張的！"結(jié)果呢？問題沒解決，還結(jié)下梁子。聰明人都知道，告狀要先禮后兵。私下溝通解決不了，再走正式渠道。這樣既給了對方面子，也給自己留了余地。
3、只會抱怨，不想辦法
最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的就是這種："領(lǐng)導(dǎo)，這個問題我解決不了！"領(lǐng)導(dǎo)心想我要你干嘛用的？所以，你要讓告狀看起來像“獻(xiàn)策”，告狀的同時要有自己的一些建議和參考方向給到領(lǐng)導(dǎo)。
4、越級告狀
除非涉及直屬上級違規(guī)，否則易被視為“越權(quán)”，記?。河袉栴}優(yōu)先找直接上級。

03“告狀” 想要贏，就得戳領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)
什么叫戳領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)？就是你得明白管理者他最關(guān)心的是什么——結(jié)果，效率，可控性。然后用管理者的思維去說服上級，才能做到一招致勝。
舉個例子，你是管理者，下屬來找你說：“xxx工作不配合，我很委屈。”這時你會怎么想？大概率覺得“這點(diǎn)小事都處理不好，能力不足”。
但如果下屬說：“項(xiàng)目因XX環(huán)節(jié)延遲3天，原因是XX未按時交付數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致客戶流失，建議由您協(xié)調(diào)或調(diào)整分工。”你會不會立刻重視？
看出兩者的區(qū)別了嗎，前者聽起來就是單純的情緒宣泄，同事間的矛盾；而后者則是把“個人矛盾”轉(zhuǎn)化為“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)風(fēng)險”，用“解決問題”的姿態(tài)溝通，管理者不僅不會反感，反而會感謝你幫他發(fā)現(xiàn)問題。
所以說我們告狀的核心就是把問題升級到領(lǐng)導(dǎo)最在乎的事情上，把“告狀”變成“求助”，讓管理者覺得你在推動問題解決。
具體怎么告呢？給大家分享一個話術(shù)模版
郵件模板：
主題：關(guān)于XX項(xiàng)目進(jìn)度的風(fēng)險提示
正文：
xx總您好，
目前XX項(xiàng)目在______環(huán)節(jié)遇到______問題（事實(shí)），可能導(dǎo)致______影響（具體后果）。我已嘗試______方法（個人努力），建議______（解決方案）。懇請指示。
當(dāng)面匯報話術(shù)：
"xx總，有個情況需要您幫忙把把關(guān)。目前______，如果不及時處理可能會______。我的想法是______，您覺得是否可行？"
關(guān)于告狀，還有個關(guān)鍵點(diǎn)希望大家能注意到。告狀不是隨時隨地都能做的，時機(jī)選對了，事半功倍；選錯了，反而顯得你小題大做。這里有三個最佳時機(jī)：
1、風(fēng)險初現(xiàn)時，提前預(yù)警，別等火燒眉毛。這樣領(lǐng)導(dǎo)有緩沖時間介入，而不是最后一天才被通知“搞砸了”；
2、跨部門受阻時，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源，這時候告狀不是“抱怨”，而是借力解決問題；
3、被甩鍋前，如果預(yù)感同事要推卸責(zé)任，可以提前和領(lǐng)導(dǎo)同步，掌握主動權(quán)。

04 告狀之后，聰明人都會做這三件事
很多人以為告完?duì)罹腿f事大吉了，其實(shí)真正的較量才剛剛開始。就像下棋一樣，落子之后的幾步才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。
1、及時收尾，給領(lǐng)導(dǎo)一個交代
聰明的職場人會在問題解決后及時匯報："王總，按照您的指示，XX問題已經(jīng)解決，項(xiàng)目重回正軌。"
這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你負(fù)責(zé)任，而不是只會告狀，同時也會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得他的介入很有價值。
2. 避免被貼標(biāo)簽
天天跑去領(lǐng)導(dǎo)辦公室打小報告，就算你占理，時間長了領(lǐng)導(dǎo)也會煩。
怎么把握這個度？記住三點(diǎn)：
芝麻小事自己消化，西瓜大事才值得告狀。
平時該幫忙時照樣幫忙，維持基本的職場情誼
對事不對人，永遠(yuǎn)只說具體問題，不評價同事為人
3. 建立威懾力
當(dāng)你學(xué)會理性告狀后，那些愛偷懶的同事反而會主動配合你。為什么？因?yàn)樗麄冎滥悴皇擒浭磷?，不好欺?fù)。
就像市場部的小王說的："自從我按規(guī)矩辦事后，那些總想甩鍋給我的同事反而客氣多了。"這就是職場上的"威懾力"，不需要天天發(fā)火，但要讓別人知道你的底線在哪里。

寫在最后：
職場不是講人情的地方，是講規(guī)則的地方。
面對不配合，別當(dāng)老好人，直接告狀才是保護(hù)自己、推動團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)解。