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開會,最顯一個人的領(lǐng)導力
你是否有過這樣的經(jīng)歷:
會議室里,一幫人圍坐一團,看似熱火朝天,實則各說各話,幾個小時過去,問題依舊擺在那里,毫無進展;
又或者,大家吵得面紅耳赤,爭得不可開交,可最終也沒個定論,會后還是該咋樣就咋樣。
很多人覺得,開會嘛,不就是大家坐在一起探討探討,商量點事兒?
大錯特錯!開會可不是用來瞎商量的,它的核心是干掉問題,這便要求管理者能精準地指出問題!
想開好會,建議按下面流程走。
01, 會前,有準備
會前準備,是決定會議是否高效的主要因素,更是領(lǐng)導者掌控主動權(quán)的關(guān)鍵所在。
這一階段的工作準備,直接決定了會議的走向與成效。
(1) 精準定義會議目標
在工作中,不難發(fā)現(xiàn)那些低效會議,往往最終都陷入“討論問題”的誤區(qū):
參與者你一言我一語,始終無法觸及問題的核心,更無法形成有效的解決方案。
而高效會議,必須以“解決問題”為導向,將目標具體化、可執(zhí)行化。
比如,當你籌備一場關(guān)于市場推廣的會議時,錯誤的目標設(shè)定可能是“討論市場推廣方案”。
這樣的表述過于寬泛,缺乏明確的指向性,容易導致會議偏題。
而正確的目標設(shè)定應該是“確定Q3社交媒體投放預算分配方案”。
這樣目標清晰明確,參會者能夠圍繞具體的預算分配問題展開討論,從而更有可能達成有效決策。
(2) 用數(shù)據(jù)來輔助決策
會議不是憑感覺的,更要避免“我覺得”、“我認為”這種主觀色彩的進入。
領(lǐng)導者需要提前準備充分的數(shù)據(jù),形成一個基于事實和數(shù)據(jù)的決策,為決策提供支撐。
在這里,我覺得這3類數(shù)據(jù),你一定要重視起來:手中現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、行業(yè)對標數(shù)據(jù)、預測分析數(shù)據(jù)。
基于這些,你才能清晰地看到優(yōu)劣勢,從而輔助會議地開展,使決策時間縮短。
(3) 預溝通去減少對抗
會前1 - 2天,領(lǐng)導者應與關(guān)鍵決策者進行一對一的溝通,深入了解他們的核心訴求和關(guān)注點。
通過這種預溝通,可以提前識別潛在的分歧點,并準備相應的折中方案。
想象一下,如果在會議上突然拋出一個可能引發(fā)爭議的議題,而沒有提前進行任何溝通,很可能會引發(fā)激烈的爭論和對抗,導致會議陷入僵局。
而通過會前預溝通,你可以更好地掌握各方立場,有效地進行引導協(xié)調(diào),確保會議順利。
會前檢查清單:
1、會議目標是否清晰可執(zhí)行,是否能明確指導會議的討論方向?
2、準備的數(shù)據(jù)是否充分、準確,是否足以支撐決策的制定?
3、與關(guān)鍵人員是否已達成初步共識,是否存在潛在的分歧點?
02, 會中,有控場
會議進行中,領(lǐng)導者的控場力至關(guān)重要。
一場高效的會議,應該節(jié)奏緊湊、主題明確、探討激烈,最終達成預期的決策目標。
(1)嚴格時間管理
時間就是效率,在會議中更是如此。
在開會時,組織者應采用“倒計時法則”,為每個議題設(shè)定明確的時間限制,例如15分鐘。
一旦超時,立即叫停,避免陷入無休止的爭論。
如果某個議題在會議上反復討論,占用大量時間,而其他重要議題卻無法得到充分討論,那么整個會議效率將大打折扣。
(2)過濾低價值發(fā)言
在會議中,常常會出現(xiàn)一些低價值的發(fā)言,如模糊不清的觀點、無關(guān)緊要的抱怨等。為了提高會議效率,領(lǐng)導者應要求所有發(fā)言遵循“30秒法則”,即發(fā)言者需要在30秒內(nèi)清晰表達三個關(guān)鍵信息:
觀點:你的核心建議是什么?
依據(jù):是否有數(shù)據(jù)或事實來支撐?
行動:針對這個觀點,具體下一步應該怎么做?
對于那些模糊的表述,如“我覺得”、“可能”等,領(lǐng)導者應直接追問:“具體是指什么?”引導發(fā)言者更加具體、清晰地表達自己的想法。
(3)推動決策,而非討論
當討論陷入僵局時,領(lǐng)導者需要發(fā)揮關(guān)鍵作用,推動會議從討論走向決策。
可以采用以下方法:
提供有限選項:避免開放式討論,而是提供A/B/C等有限方案供選擇,讓決策更聚焦。
明確決策標準:提前確定決策的依據(jù)和標準,如“以ROI優(yōu)先”或“以執(zhí)行速度優(yōu)先”,使決策過程更加透明和公正。
設(shè)定表決機制:規(guī)定決策的通過標準,如“70%同意即通過”,確保決策能夠迅速達成。
會中控場技巧:
1、時刻關(guān)注會議的主導權(quán),是否有人壟斷發(fā)言,是否給予每個參會者充分的表達?
2、密切留意討論是否偏離核心目標,一旦發(fā)現(xiàn)偏離,及時引導回歸正軌。
3、確保會議有明確的決策輸出,而不是在討論中無果而終。
03, 會后,有落地
會議的結(jié)束并不意味著工作的完成,真正的挑戰(zhàn)在于會后的執(zhí)行落地。
只有將會議決議轉(zhuǎn)化為實際行動,并取得預期的結(jié)果,會議才真正發(fā)揮了其價值。
(1)任務定崗定責
使用RACI矩陣明確責任,將任務分解到具體的責任人,確保每個任務都有明確的執(zhí)行者、問責人、咨詢方和知會方。
R(執(zhí)行人):誰負責做?
A(問責人):誰對結(jié)果負責?
C(咨詢方):需要誰的意見?
I(知會方):需要通知誰?
同時,配合甘特圖設(shè)定關(guān)鍵節(jié)點。
如需求分析完成時間、設(shè)計方案評審時間、系統(tǒng)開發(fā)完成時間等,使項目進度一目了然,避免“最后一刻趕工”的現(xiàn)象發(fā)生。
(2)建立跟蹤機制
為了確保任務能夠按時、高質(zhì)量地完成,需建立有效的跟進機制。
每日/周進度更新:通過自動化報表同步的方式,讓相關(guān)人員及時了解任務的進展情況。
每兩周快速復盤:召開15分鐘的站立會,快速檢查任務是否出現(xiàn)偏差,及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略。
每月深度復盤:對本月的工作進行全面、深入的分析,總結(jié)未完成的原因,調(diào)整后續(xù)的工作策略。
(3)結(jié)果剛性應用
將會后的執(zhí)行情況納入績效考核體系,如OKR或KPI。
對高效執(zhí)行者進行公開表彰,給予物質(zhì)和精神上的獎勵;對拖延者及時發(fā)出預警,督促其加快進度。
通過這種方式,形成一種“議而有決,決而必行”的良好氛圍,避免“議而不決,決而不行”的惡性循環(huán)。
會后跟進清單:
1、任務是否已經(jīng)準確分配到具體的責任人,責任是否清晰明確?
2、是否有明確的交付時間,是否為每個任務設(shè)定了合理的期限?
3、是否有定期的進度檢查機制,是否能及時發(fā)現(xiàn)解決問題?
寫在最后:
管理大師彼得·德魯克曾深刻指出:“會議是組織的核心成本。”
低效會議消耗的不僅僅是寶貴的時間資源,更是團隊的信任與執(zhí)行力。
而高效的會議核心在于:
會前有準備,不是“討論問題”,而是“解決問題”。
會中有決策,不是“各抒己見”,而是“達成共識”。
會后有結(jié)果,不是“紙上談兵”,而是“落地執(zhí)行”。
最后送你一句話:
“開會不解決問題,你就是問題本身,希望每一位管理者都能重視每一次會議。”
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