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課程名稱：基層管理者的六項(xiàng)修煉
主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：轉(zhuǎn)角色 知重點(diǎn) 一、管理者作用為什么 二、角色認(rèn)知，明確使命 1. 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因 2. 從I型人到T型人 三、管理者角色中的誤區(qū) 四、管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位 第二講：定目標(biāo) 做計(jì)劃 一、目標(biāo)的重要..

課程名稱：中高層管理者系統(tǒng)思考與有效表達(dá)
主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、 破冰 1、 小組討論：當(dāng)下在解決哪些問題？有什么困難嗎？ 2、 小組匯報(bào)：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)討論結(jié)果，并分類排序 二、 系統(tǒng)思考模式 1、認(rèn)識(shí)第二思考系統(tǒng) – 系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)性思維模式 2、小組討論：為什么管理者要更具備..

課程名稱：投訴處理與輿情風(fēng)險(xiǎn)管理
主講老師：馬龍照 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介： 一、如何看待客戶投訴？ 1、 不能將“0投訴”設(shè)置為工作目標(biāo) 2、 投訴中蘊(yùn)含重要信息和機(jī)遇 3、 客戶在表達(dá)，并期待我們能傾聽 4、 看待投訴的三大誤區(qū) 1) 投訴就意味著工作質(zhì)量不高 2) 投..

課程名稱：沙盤OKR——目標(biāo)的有效制訂與分解落地
主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：沙盤導(dǎo)入：六個(gè)航空公司同機(jī)場(chǎng)起飛目標(biāo)達(dá)成 一、有關(guān)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵 1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不能落地五大主因 2. 目標(biāo)制定前的三個(gè)決定要素 3. 一個(gè)容易忽視問題影響目標(biāo) 二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效制定 1. 四維的目標(biāo)制定法 2. 目..

課程名稱：新員工如何快速適應(yīng)職場(chǎng)
主講老師：張超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、角色轉(zhuǎn)變 1、引入視頻：職場(chǎng)新人的尷尬時(shí)刻 2、職業(yè)角色轉(zhuǎn)變  好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是什么？  好員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？  兩者有何異同  好學(xué)生：學(xué)習(xí)、過程、獨(dú)立 ..

課程名稱：黑暗逃離-非職權(quán)影響力
主講老師：張明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、第一輪沙盤及復(fù)盤培訓(xùn) 1、經(jīng)營(yíng)沙盤模擬賽介紹 規(guī)則介紹：沙盤游戲背景及規(guī)則介紹，帶入學(xué)員進(jìn)入模擬場(chǎng)景，沙盤游戲分為4天進(jìn)行，每天在三個(gè)不同時(shí)段的任務(wù)是準(zhǔn)備期、PK期、蓄能期 檢核物資 =..

課程名稱：教練式員工輔導(dǎo)
主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、走進(jìn)教練—像教練一樣給團(tuán)隊(duì)賦能 【視頻分享】：狐貍與貓頭鷹的對(duì)話 • 1、什么是教練技術(shù)——了解教練狀態(tài)和模式 • 2、教練式團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 • 3、..

課程名稱：行動(dòng)學(xué)習(xí)問題分析與解決
主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、導(dǎo)入 1、破冰團(tuán)建：視覺探索 2、課程目標(biāo)及日程  學(xué)習(xí)期望收集  課程目標(biāo)及日程 3、行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹 二、什么是問題 1、問題的定義 2、問題所帶來的價(jià)值  行..

課程名稱：離經(jīng)叛道 VUCA時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)
主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第1章 思維覺醒：領(lǐng)導(dǎo)者變革意識(shí)與危機(jī)應(yīng)對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者需具備思維突破與變革意識(shí)。本章通過探尋企業(yè)生命周期、案例剖析等方式，警示變革的緊迫性，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)，并介紹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化思維，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者著眼未來，進(jìn)行業(yè)務(wù)布局。 1. 探尋企業(yè)生..

課程名稱：教練型領(lǐng)導(dǎo)者
主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？ 1、管理者的角色”團(tuán)隊(duì)教練” 2、教練輔導(dǎo)的重要性 3、教練技術(shù)的起源 案例：美國(guó)通用公司、全球第一CEO:杰克·韋爾奇 4、傳統(tǒng)管理與教練式管理的區(qū)別？ 5、..

課程名稱：任務(wù)與時(shí)間管理
主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元：時(shí)間與工作管理的理論與原則——應(yīng)知篇 1. 錄像：偷天陷阱：有什么啟示？ 2. 算一下個(gè)人利用時(shí)間的效果，我們個(gè)人的日常浪費(fèi)都在哪里了？ 錄像：說明時(shí)間管理的重要性 3. 效果、效率、效能 4..

課程名稱：下屬激勵(lì)與輔導(dǎo)
主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、如何擁有激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——感染和激勵(lì)追隨者？ 1、激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)者的四大特征：  理想化影響力  鼓舞性激勵(lì)  智力激發(fā)  個(gè)性化關(guān)懷 ..

課程名稱：競(jìng)聘考試與述職述能
主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天
課程簡(jiǎn)介：一、總論篇：認(rèn)識(shí)述職述能和競(jìng)聘考試 1、什么是述職述能？ 2、什么是競(jìng)聘考試？ 3、競(jìng)聘考試和述職述能的異同。 4、做好競(jìng)聘考試和述職述能分別需要注意什么？ 二、基礎(chǔ)篇：競(jìng)聘考試和述職述能的基礎(chǔ) 1、競(jìng)聘考試和述職述能需要的..

課程名稱：從技術(shù)到管理
主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：技術(shù)走向管理的苦惱 -- 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“管理者”吐槽大會(huì) · 從技術(shù)到管理的“三線轉(zhuǎn)變” 第一講：“認(rèn)知思維線”的轉(zhuǎn)變 -- 活動(dòng)：建筑狂..

課程名稱：目標(biāo)管理與執(zhí)行
主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元 課程導(dǎo)入 1．破冰團(tuán)建：我們的手指畫 2．課程目標(biāo)及日程  學(xué)習(xí)期望收集  課程目標(biāo)及日程 3、課程內(nèi)容介紹 第二單元 以終為始，設(shè)定目標(biāo) 1. 目標(biāo)管理的意義，為什么要目..

課程名稱：管理者如何做出科學(xué)決策
主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：模塊一：科學(xué)決策的流程 一、什么是決定？ 二、什么是決策？ 1、決定、決策與解決問題有什么關(guān)系？ 2、我們是如何做決定（策）的？ 三、決策的三大基因 案例研討： 商業(yè)決策是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程 四、決策的五大流程 1、營(yíng)造..

課程名稱：藝術(shù)化表達(dá)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、心理健康、心理不健康、心理異常三種狀態(tài)的識(shí)別與應(yīng)對(duì) 1、心理健康如何識(shí)別應(yīng)對(duì) 表達(dá)需求 2、心理不健康如何識(shí)別應(yīng)對(duì) 表達(dá)情緒 3、心理異常如何識(shí)別應(yīng)對(duì) 付諸行動(dòng) 二、心理健康狀態(tài)常用的測(cè)評(píng)方法 1、繪畫識(shí)人 雨中人..

課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作
主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：一、如何認(rèn)知影響力？ 1、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo) 2、什么是影響力 3、發(fā)揮跨部門影響力的好處 4、影響力四個(gè)問題討論 工具：案例分享 工具：頭腦風(fēng)暴 二、跨部門溝通的影響策略有哪些？ 1、錄像案例背景介紹 2、實(shí)際工..

課程名稱：從管理思維到管理行為
主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元：從管理思維到管理意識(shí) 1、 管理的內(nèi)涵 ●兩個(gè)要素：人與事 ●兩個(gè)維度：內(nèi)與外 ●內(nèi)部人：輔導(dǎo)、激勵(lì) ●內(nèi)部事：流程、標(biāo)準(zhǔn) ●外部人：客戶、需求 ●外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新 研討案例：開會(huì)表決 2、 管理只..

課程名稱：非人力資源的人力資源管理
主講老師：肖小峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、人力資源管理的核心價(jià)值究竟是什么？ 1、大部門“管人”的7大痛點(diǎn)  選不對(duì)人  用不好人  培養(yǎng)不了人  激勵(lì)不了人 ..

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