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打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系

課程編號(hào)：11746   課程人氣：1341

課程價(jià)格：￥4800  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：各行業(yè)通用    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：質(zhì)量管理 

授課講師：楊學(xué)明

課程安排：

       2013.12.20 成都



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)、企業(yè)產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量、測(cè)試部門(mén)的管理層、員工、流程管理、QA、IT部門(mén)

【培訓(xùn)收益】
1. 學(xué)習(xí)如何提高測(cè)試過(guò)程的有效性，進(jìn)一步提高測(cè)試效率；
2. 學(xué)習(xí)如何通過(guò)完整的測(cè)試設(shè)計(jì)，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量；
3. 掌握產(chǎn)品測(cè)試的關(guān)鍵流程和活動(dòng)；
4. 找到如何管理產(chǎn)品測(cè)試組織及團(tuán)隊(duì)的方法和思路；
5. 學(xué)習(xí)業(yè)界領(lǐng)先的測(cè)試項(xiàng)目管理方法（如華為、阿里巴巴、藍(lán)韻等）；
6. 掌握國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品測(cè)試流程的建設(shè)思路；
7. 掌握測(cè)試工程過(guò)程，如可測(cè)試性需求提出、測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等模板；
8. 掌握測(cè)試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系和職業(yè)通道；
9. 掌握產(chǎn)品測(cè)試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收測(cè)試；
10. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品測(cè)試的績(jī)效度量指標(biāo)，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核；
11. 找到測(cè)試團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測(cè)試團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的價(jià)值；
12. 掌握建立自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)和方法和思路；
13. 學(xué)習(xí)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品測(cè)試體系建設(shè)的方法和技巧

一、 產(chǎn)品測(cè)試與質(zhì)量的關(guān)系
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過(guò)程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語(yǔ)，舉例說(shuō)明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測(cè)試模型和工具、模板。
1、質(zhì)量管理概念
2、質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段
3、質(zhì)量管理活動(dòng)
4、質(zhì)量管理基本思想
5、測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置
6、產(chǎn)品測(cè)試為什么失敗
7、不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的看法
8、質(zhì)量管理體系介紹
9、產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段
10、舉例子說(shuō)明質(zhì)量的重新性（看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻）
11、產(chǎn)品測(cè)試的主要工作
12、測(cè)試方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系

二、 測(cè)試工程過(guò)程
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試的工程過(guò)程，包括從接觸用戶(hù)需求、參與設(shè)計(jì)評(píng)審、編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、編寫(xiě)測(cè)試用例、執(zhí)行測(cè)試、提交缺陷、驗(yàn)證問(wèn)題、提交測(cè)試報(bào)告以及測(cè)試總體評(píng)估的整個(gè)過(guò)程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測(cè)試這項(xiàng)系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
1、測(cè)試需求
2、測(cè)試策略
3、測(cè)試計(jì)劃
4、測(cè)試用例設(shè)計(jì)
5、測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備
6、測(cè)試執(zhí)行
7、測(cè)試報(bào)告
8、測(cè)試度量
9、測(cè)試總結(jié)
10、單元/部件測(cè)試過(guò)程
產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
什么是產(chǎn)品構(gòu)件（BB）
產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？
單元/部件測(cè)試基本概念 •單元/部件測(cè)試的意義
單元/部件測(cè)試過(guò)程 •單元/部件測(cè)試階段輸出
單元/部件測(cè)試準(zhǔn)備
單元/部件測(cè)試執(zhí)行
單元/部件測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
案例分析
測(cè)試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測(cè)試記錄、缺陷報(bào)告

11、集成測(cè)試過(guò)程
集成測(cè)試策略的確定時(shí)機(jī)
集成測(cè)試基本概念 •集成測(cè)試對(duì)象 •集成測(cè)試中的角色定義
集成測(cè)試的特點(diǎn)
集成測(cè)試順序確定
集成測(cè)試準(zhǔn)備 •集成測(cè)試執(zhí)行 •缺陷跟蹤
集成測(cè)試質(zhì)量目標(biāo) •典型集成測(cè)試平臺(tái)構(gòu)造
集成測(cè)試工作開(kāi)展的制約因素
集成測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析

12系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程
轉(zhuǎn)測(cè)試操作流程和角色定義
系統(tǒng)測(cè)試基本概念（定義、對(duì)象、依據(jù)）
系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程 •系統(tǒng)測(cè)試輸入、輸出
系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備
系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行
測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃和管理
問(wèn)題跟蹤反饋 •基于產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)試策略
系統(tǒng)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析 •“黑白唱”

13、試生產(chǎn)測(cè)試過(guò)程（中間試驗(yàn)過(guò)程）
試生產(chǎn)測(cè)試基本概念
試生產(chǎn)測(cè)試策略
試生產(chǎn)測(cè)試的特點(diǎn)
試生產(chǎn)測(cè)試執(zhí)行
過(guò)程記錄 •結(jié)果確認(rèn)
試生產(chǎn)測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)
試生產(chǎn)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析

14、客戶(hù)試用測(cè)試
客戶(hù)選擇及準(zhǔn)備
需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？
某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
BETA測(cè)試的使命與目標(biāo)
測(cè)試人員在客戶(hù)試用中的職責(zé)

三、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測(cè)試管理
本章概述： 主要講述產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測(cè)試管理活動(dòng)，包括概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)測(cè)試活動(dòng)，對(duì)每個(gè)測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的講解和舉例，介紹產(chǎn)品測(cè)試的方法和工具。
 
1、整體介紹
市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)•結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、舉例
跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) •測(cè)試代表的職責(zé)定義
測(cè)試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目測(cè)試組織與職責(zé)
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段劃分 •技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
決策評(píng)審點(diǎn)
演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品測(cè)試流程
測(cè)試計(jì)劃的分層控制
產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)框架
產(chǎn)品測(cè)試管理過(guò)程
各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)與測(cè)試活動(dòng)

2、概念階段測(cè)試活動(dòng)介紹
概念階段測(cè)試活動(dòng)目標(biāo)
產(chǎn)品包需求
需求的可測(cè)試性
可測(cè)試性需求案例分析
客戶(hù)服務(wù)的可診斷性
產(chǎn)品測(cè)試策略的確定

3、計(jì)劃階段測(cè)試活動(dòng)介紹
測(cè)試團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充方法
細(xì)化測(cè)試領(lǐng)域工作計(jì)劃
制訂整個(gè)產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證方案
可測(cè)試性設(shè)計(jì)
測(cè)試技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利申請(qǐng)
集成測(cè)試策略確定
測(cè)試工具開(kāi)發(fā)策略
可測(cè)試性設(shè)計(jì)的監(jiān)督實(shí)施

4、開(kāi)發(fā)階段測(cè)試活動(dòng)介紹
測(cè)試工具選型
集成測(cè)試工作的開(kāi)展
測(cè)試工具的實(shí)現(xiàn)
部件測(cè)試、部件測(cè)試報(bào)告模板演示
構(gòu)件模塊功能測(cè)試（BBFV）
基于產(chǎn)品組件的測(cè)試 •產(chǎn)品組件集成與測(cè)試（SDV）
系統(tǒng)測(cè)試的流程及方法（SIT）
生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備及工裝的開(kāi)發(fā)
BETA測(cè)試用戶(hù)確定
試驗(yàn)場(chǎng)測(cè)試項(xiàng)目及組織方式

5、驗(yàn)證階段測(cè)試工作介紹
中試組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
SVT測(cè)試方法
生產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試主要活動(dòng)
市場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)
標(biāo)桿測(cè)試方法
認(rèn)證測(cè)試方法
測(cè)試總結(jié)報(bào)告
基于客戶(hù)交付的產(chǎn)品測(cè)試
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)結(jié)構(gòu)與職責(zé)
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試項(xiàng)目
可靠性測(cè)試內(nèi)容、舉例
安全性測(cè)試內(nèi)容、舉例
EMC測(cè)試內(nèi)容、舉例
噪聲測(cè)試內(nèi)容、舉例
熱測(cè)試內(nèi)容、舉例
環(huán)境測(cè)試內(nèi)容、舉例
回歸測(cè)試、舉例

6、發(fā)布階段測(cè)試工作介紹
客戶(hù)問(wèn)題跟蹤 •產(chǎn)品升級(jí)
收集分析新需求 •招標(biāo)支撐
重點(diǎn)客戶(hù)支撐 •培訓(xùn)客戶(hù) •在線(xiàn)診斷

7、流程子流程
軟件測(cè)試子流程
軟件測(cè)試度量
軟件測(cè)試子流程裁剪說(shuō)明
硬件開(kāi)發(fā)活動(dòng)概要
硬件產(chǎn)品構(gòu)成
硬件單板的構(gòu)成
硬件測(cè)試關(guān)注內(nèi)容
硬件測(cè)試要點(diǎn)
單板軟件與硬件測(cè)試過(guò)程

四、 測(cè)試組織結(jié)構(gòu)
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試組織的設(shè)置，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的管理及績(jī)效考核，如何提高測(cè)試人員的成就感，如何度量測(cè)試人員的績(jī)效，如何建立測(cè)試人員的職業(yè)通道。
1、產(chǎn)品測(cè)試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)（知名企業(yè)的測(cè)試組織結(jié)構(gòu)）
2、測(cè)試代表的職責(zé)
3、測(cè)試外圍組的職責(zé)
4、部件測(cè)試組織
5、測(cè)試部在產(chǎn)品測(cè)試中的職責(zé)
6、測(cè)試人員核心素質(zhì) •測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展
7、測(cè)試人員技術(shù)等級(jí)介紹 •測(cè)試人員的職業(yè)規(guī)劃
8、測(cè)試人員的職責(zé)劃分
9、測(cè)試技術(shù)等級(jí)管理存在問(wèn)題與避免辦法
10、國(guó)內(nèi)測(cè)試組織存在的問(wèn)題及解決辦法
11、組織定位與職責(zé)
12、華為及阿里巴巴測(cè)試人員素質(zhì)要求介紹
13、測(cè)試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 •測(cè)試經(jīng)理的培養(yǎng)
14、案例討論:測(cè)試人員為什么缺少成就感
15、如何提高測(cè)試人員的成就感
16、對(duì)測(cè)試人員的績(jī)效管理

五、 產(chǎn)品測(cè)試技術(shù)與自動(dòng)化
1、什么是自動(dòng)化測(cè)試
2、自動(dòng)化測(cè)試腳本語(yǔ)言
3、什么樣的測(cè)試適合自動(dòng)化
4、自動(dòng)化測(cè)試的發(fā)展歷程
5、自動(dòng)化測(cè)試框架
6、自動(dòng)化測(cè)試常用工具
7、自動(dòng)化測(cè)試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
8、可靠性指標(biāo)
9、可靠性指標(biāo)
10、單元測(cè)試工具
11、問(wèn)題管理工具

六、 推進(jìn)企業(yè)測(cè)試體系建設(shè)
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開(kāi)始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的產(chǎn)品測(cè)試體系，并分享企業(yè)測(cè)試體系成功和失敗的案例。
1、企業(yè)測(cè)試體系典型問(wèn)題分析
2、測(cè)試技能發(fā)展歷程
3、測(cè)試體系如何從無(wú)到有建設(shè)?
4、如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)?
5、測(cè)試組織發(fā)展歷程
6、建立獨(dú)立的測(cè)試組織
7、如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門(mén)?
 
七、如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測(cè)試體系？
本章概述： 根據(jù)兩天的課程，請(qǐng)學(xué)員代表發(fā)言，如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測(cè)試體系。各組10分鐘。
 

 

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