教育背景：
清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業(yè)績
北京同昌惠德科技有限公司副總經理、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。

擅長客戶關系管理(CRM)、服務營銷、客戶服務、企業(yè)電子商務、企業(yè)信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。

具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有：
《360°客戶關系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關系管理》、《汽車行業(yè)客戶關系管理》、《電信行業(yè)的客戶關系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶服務體系》、《企業(yè)電子商務》、《電子商務與網絡營銷》、《企業(yè)信息化與電子商務》、《汽車行業(yè)物流與供應鏈管理》、《時間管理》等。

• 數(shù)字化轉型與燈塔工廠實踐研修班——走進南京西門子&上汽大通

  開課時間：已開課

  開課地點： 江蘇-南京

  第一天：參觀西門子工廠+主題分享09:00-09:30 標桿學習前引導參訪學習行程、看點、學習點介紹。隨團顧問拋出參訪看點，學習點，引導客戶對西門子南京工廠的精益管理、低碳環(huán)保技術、數(shù)字化實踐的探討。09:30-11:00 參觀西門子SNC體驗中心及工廠沉浸式體驗西門子全球首..

  ￥9,800   元/ 天

  人氣：231  

  

• 生產計劃與物料控制高級研修班（PMC）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  卓越生産計劃/物料計劃PMC管理實戰(zhàn)班---提升準時交貨降低成本-----中小企業(yè)------產供銷協(xié)同平衡—解決插單，急單，補單，加單，減單，停單和消單插單、急單、補單、加單、減單、消單、停單，改單制度+1目的通過解決插單、急單、補單、加單、減單、停單，改單等帶來的生產..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：272  

  

• SQE供應商質量管理高級研修班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷1、SQM發(fā)展趨勢2、從SQM的不同職能看供應商質量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展3、SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監(jiān)控身份，協(xié)調身份，項目身份4、供應商質量管理的“項目化作業(yè)”本質5、二方審..

  ￥4,400   元/ 天

  人氣：312  

  

• 9月 豐田考察研修班 9月25-27日

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一天：上午第一部分：專家授課精益導入1.精益生產的起源，從豐田生產方式TPS到精益生產LEAN2.精益的發(fā)展趨勢3.工業(yè)4.0與精益的關系，工業(yè)4.0下的精益精益系統(tǒng)構建第二部分：精益生產的本質1.為什么不同行業(yè)都可以開展精益——精益的本質 ..

  ￥5,000   元/ 天

  人氣：335  

  

• 影響力——高效的客戶關系管理與營銷技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  第一部分：測試你的影響力水平 【1小時】1、 測一測：你的影響力如何？2、 人際影響力背后的腦科學原理第二部分：提升對大客戶影響力的6大神奇開關 1、 影響力的6大開關定義和原理及在大客戶關系營銷中的應用①互惠開關：【50分鐘】人們都信奉“我若助人、人人助..

  ￥1,300   元/ 天

  人氣：784