————獨立思考、工于履新；精通管理、創(chuàng)意經(jīng)營
★培訓脈絡，實訓提綱 ： 調(diào)研立項
籌備開業(yè)
（前廳∣ 客房∣ 餐飲）運營管理 ∣∣ （行政∣人事∣財務∣營銷∣總務）職能管理
行業(yè)素養(yǎng) 連鎖經(jīng)營 職業(yè)修養(yǎng)
跨界創(chuàng)意 品牌管理 文化延伸
★權威師資：皇家驛棧、智選假日、宜必思、漢庭、桔子水晶、瑜舍、萬愛等主題精品酒店品牌資深職業(yè)經(jīng)理人、金牌店長、集團高管，以及里程碑級創(chuàng)業(yè)導師等；本團隊師資專業(yè)素質(zhì)強，從業(yè)經(jīng)驗與成功經(jīng)驗豐富，有高效精準的培訓質(zhì)量，創(chuàng)意拓展主題精品品牌，成功籌備并運營當下優(yōu)秀酒店，有銳不可當?shù)膱F隊執(zhí)行力。
運營管理 實訓提綱
酒店前廳 ◆精品主題酒店前廳運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒，優(yōu)勝神器
流程操作訓練：前臺接待、值班經(jīng)理、店長等服務流程操作實訓
熱點模擬：應急預案、投訴處理操作實訓
精品主題酒店前廳部崗位流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
精品主題酒店特色服務團隊打造管理提升實訓
精品主題酒店會員體驗營銷管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
客房樓層 ◆精品主題客房運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒，優(yōu)勝神器
流程操作訓練：客房服務、庫房、洗衣房等服務流程操作實訓
熱點模擬：應急預案、投訴處理操作實訓
精品主題酒店客房部崗位細分與扁平化管理提升實訓
精品主題酒店客房服務質(zhì)量提升與流程優(yōu)化管理實訓
精品主題酒店客房成本控制與精細化管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
餐飲服務 ◆精品主題酒店餐飲運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒，優(yōu)勝神器
流程操作訓練：：簡餐服務流程操作實訓
熱點模擬：應急事件處理操作實訓
精品主題酒店餐飲服務流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
簡餐與特色餐飲產(chǎn)品設計與創(chuàng)新管理提升實訓
食品安全與成本控制管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
管家服務 ◆精品主題酒店管家服務流程管理提升
流程操作訓練：管家服務流程實操訓練
精品主題酒店管家服務流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
精品主題酒店管家團隊打造與質(zhì)量管理提升實訓
精品主題酒店VIP客戶建檔與長計劃客戶管理提升實訓
管家文化與服務創(chuàng)新提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
運營管理 實訓提綱
酒店前廳 ◆精品主題酒店前廳運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒，優(yōu)勝神器
流程操作訓練：前臺接待、值班經(jīng)理、店長等服務流程操作實訓
熱點模擬：應急預案、投訴處理操作實訓
精品主題酒店前廳部崗位流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
精品主題酒店特色服務團隊打造管理提升實訓
精品主題酒店會員體驗營銷管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
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客房樓層 ◆精品主題客房運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒，優(yōu)勝神器
流程操作訓練：客房服務、庫房、洗衣房等服務流程操作實訓
熱點模擬：應急預案、投訴處理操作實訓
精品主題酒店客房部崗位細分與扁平化管理提升實訓
精品主題酒店客房服務質(zhì)量提升與流程優(yōu)化管理實訓
精品主題酒店客房成本控制與精細化管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
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餐飲服務 ◆精品主題酒店餐飲運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒，優(yōu)勝神器
流程操作訓練：：簡餐服務流程操作實訓
熱點模擬：應急事件處理操作實訓
精品主題酒店餐飲服務流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
簡餐與特色餐飲產(chǎn)品設計與創(chuàng)新管理提升實訓
食品安全與成本控制管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
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管家服務 ◆精品主題酒店管家服務流程管理提升
流程操作訓練：管家服務流程實操訓練
精品主題酒店管家服務流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
精品主題酒店管家團隊打造與質(zhì)量管理提升實訓
精品主題酒店VIP客戶建檔與長計劃客戶管理提升實訓
管家文化與服務創(chuàng)新提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
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美國認證協(xié)會飯店業(yè)協(xié)會ACI《國際注冊精品酒店高級經(jīng)理人》職業(yè)資格證書：
考核鑒定費1500元/人（含申請報名、考試鑒定、證書費用等） 

 洪華博士

• 金牌店長執(zhí)行力落地班

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  三、我們提供2天團隊執(zhí)行力整體解決方案（13小時）模塊一：PDCA圈閉環(huán)模型，是提升團隊執(zhí)行力的“信仰”一、內(nèi)卷時代，門店執(zhí)行力不足的四大原因沒有變1、一切門店管理玄機都藏在PDCA四個字母中2、PDCA圈是所有門店管理問題的萬能“粉碎機&rd..

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• ★劉曉亮：金牌店長業(yè)績增長破局班

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  第一單元：目標達成低-向工作計劃要增長<問題背景>：店長的日常工作很多很瑣碎，如果沒有計劃條理，工作就會是一團亂麻，這樣員工就會一團亂麻。店長要有月、周、日的計劃性，使工作具有條理性，每天都應該認真總結并對次日的工作進行合理安排監(jiān)督。如何提升計劃的執(zhí)行力？如何提升目標達成率？..

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• ★劉曉亮：金牌店長執(zhí)行力方案班（Ⅱ階）

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  ★劉曉亮：金牌店長執(zhí)行力方案班（Ⅱ階）——只需打通五大機制，按照八個步驟，整改方案馬上轉(zhuǎn)化成業(yè)績【培訓時間】2017年11月23-24日（廣州）【課程對象】1、迫切需要解決培訓不落地、全員無執(zhí)行力兩大問題的中小連鎖企業(yè)總經(jīng)理、運營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、門店督導、店長..

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• ★劉曉亮：金牌店長執(zhí)行力落地班（Ⅰ階）

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• ★劉曉亮：金牌店長執(zhí)行力落地班（Ⅰ階）

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