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績效管理與面談技巧 陳松 2017年11月10日

課程編號(hào):19508   課程人氣:2601

課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:陳松

課程安排:

       2017.11.10 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理/主管/總監(jiān)等

【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以得到以下收獲:
掌握績效管理的本質(zhì)
掌握績效管理的四大流程
掌握績效指標(biāo)分解及提取的方法
掌握績效面談的方法和技巧
提升管理者的績效管理技能

 《績效管理與面談技巧》主講:陳先生(11月10日)

第一單元:績效管理認(rèn)知
?小組討論:績效管理的目的是什么?
1.績效的目的與本質(zhì)
2.管控型績效管理的四大弊端
3.人本化績效管理的概念
?指標(biāo)設(shè)計(jì)人本化
?過程管理人本化
?結(jié)果應(yīng)用人本化
4.績效管理的四大流程
第二單元:績效指標(biāo)提取的方法
1.績效指標(biāo)分解工具: BSC平衡記分卡
?圖:戰(zhàn)略地圖
?卡:平衡記分卡
?表:行動(dòng)方案表
?案例研討:某公司的績效指標(biāo)分解
2.如何提取崗位績效指標(biāo)
?崗位指標(biāo)的來源一:戰(zhàn)略分解
?崗位指標(biāo)的來源二:崗位職責(zé)提取
?現(xiàn)場演練:崗位指標(biāo)提取
3.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定SMART法
4.SMART原則的特點(diǎn)與不足
5.SIAL模型在指標(biāo)設(shè)值中的應(yīng)用
?拓展性
?重要性
?能力性
?學(xué)習(xí)性
第三單元:績效面談的方法和技巧
1.小組討論:為什么需要績效溝通?
2.績效面談是績效管理的關(guān)鍵
3.績效面談的基本流程
4.面談準(zhǔn)備
5.如何開始面談?
?營造氛圍的四種方法
?面談座位的安排
?現(xiàn)場演練:績效溝通開場
6.談什么內(nèi)容?
?告知成績 自我評價(jià)
?給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
?直面問題 改善不足
?設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
?行為驅(qū)動(dòng)的四大要素
?情景模擬:某主管的績效面談
?案例研討:如何診斷員工績效
7.績效成績與薪酬、培訓(xùn)、晉升如何掛鉤
第四單元:課程回顧與答疑
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