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培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃制定

課程編號:19892   課程人氣:891

課程價格:¥2800  課程時長:6h天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:吳超

課程安排:

       2018.1.26 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員

【培訓(xùn)收益】
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃制定,決定著未來一年培訓(xùn)的成果,然后如何系統(tǒng)有效地進行需求分析,科學(xué)制定年度培訓(xùn)計劃,卻一直是培訓(xùn)管理者的一個老大難問題。本課程將從痛點與難點出發(fā),進行深入探討。

【痛點與難點】  問卷走形式:每到年底一通問卷撒下去,回收上來有價值的信息連小魚小蝦都沒有  訪談似閑扯:找管理人員面對面調(diào)研,東拉西扯一番發(fā)現(xiàn)除了加強聯(lián)系沒有任何收獲  收集亂抓瞎:信息收集如掃街看到什么收集什么,遇到誰問誰,這里一點那里一些  分析憑感覺:課題提出的頻次高就認定很重要,有人喊聲大就認為需求很關(guān)鍵  結(jié)果老一套:最后做出來的年度計劃,領(lǐng)導(dǎo)一看,和往年差不多又是老一套沒新意 類似的這些問題,根本原因是什么,如何解決?請走進吳老師的課堂! 【根本原因分析】  表層原因: a) 經(jīng)驗不足:需求分析一年一次,經(jīng)驗不足 b) 知識缺乏:如需求分析、行為工程模型、公司核心業(yè)務(wù)流程等知識缺乏  深層原因: a) 技能不足:如訪談能力、問題分析能力、引導(dǎo)能力不足 b) 工具缺乏:如HPT、DACUM、BSC、KJ等不熟悉  底層原因: a) 業(yè)務(wù)不熟:缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗,不能快速識別支撐業(yè)務(wù)的關(guān)鍵能力短板 b) 方法論錯誤:需求分析需要業(yè)務(wù)部門深度參與,不是培訓(xùn)經(jīng)理閉門分析出來的 c) 影響力弱:因職位/地位等造成的“對話能力”弱、“對話機會”少 d) 信息不全:對公司/部門的戰(zhàn)略、行動及關(guān)鍵KPI等關(guān)鍵信息喪失 【核心內(nèi)容】 1. 撥云見日,澄清那些似是而非概念——別在工作剛開始就走錯了方向 a) 需求,到底什么是需求? b) 收集,我們到底該收集什么? c) 分析,分析的對象是什么,分析的結(jié)果又是什么? d) 年度培訓(xùn)計劃,必須包含什么? 2. 以終為始——優(yōu)秀的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)該長什么樣子 a) 年度培訓(xùn)計劃的格式要求  WORD  EXCEL  PPT b) 年度培訓(xùn)計劃的要素范圍  課題:什么樣的課題是有價值的  對象:對象需要如何描述  課時:時長如何科學(xué)分配  方式:如何選擇教學(xué)方式,面授、網(wǎng)絡(luò)還是OJT  資源:內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)  預(yù)算:多少費用是合理的  …… c) 年度培訓(xùn)計劃的詳細程度  公司層面的計劃:戰(zhàn)略主題項目、關(guān)鍵人才發(fā)展項目等  部門層面的計劃:質(zhì)量主題項目、研發(fā)主題項目、財務(wù)主題項目  專題項目的計劃:大學(xué)生項目、干部培養(yǎng)項目、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目等 3. 步步為營——如何分析需求 a) 需求分析的核心結(jié)果:課題 b) 一條主線:把握培訓(xùn)的價值創(chuàng)造路徑(行為工程模型)  員工能力/環(huán)境→員工行為→工作產(chǎn)出(產(chǎn)品/服務(wù))→業(yè)務(wù)結(jié)果 c) 三個切入點:通過各階段分析找到影響價值創(chuàng)造的關(guān)鍵能力提升項  從戰(zhàn)略切入:整體值鏈分析,通過BSC將戰(zhàn)略分解,找到課題  從業(yè)務(wù)切入:中段價值鏈分析,通過HPT分析績效差距和根因,找到課題  從員工行為切入:末段價值鏈分析,通過DACUM分析工作任務(wù),找到課題 4. 落地生效——現(xiàn)場工具演練 a) BSC整體價值鏈分析  技巧:從BSC到KPI,從KPI到工作任務(wù),從工作任務(wù)到學(xué)習(xí)主題  清單:文檔分析資料清單與及詳細來源  技巧:業(yè)務(wù)分析,熟悉公司核心業(yè)務(wù)流程 b) HPT中段價值鏈分析  技能:問題分析的基本框架(期望-現(xiàn)狀-問題-根因-對策)  工具:5W、魚骨、對比  工具:需求響應(yīng)判斷表(績效問題重要性排序,找到關(guān)鍵培訓(xùn)需求)  工具:績效差距轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求的可能性分析  工具:績效分析訪談表(員工版/經(jīng)理版)  工具:績效根因分析的6孔模型(信息、工具、激勵;知識、技能、動機)  工具:績效改進措施選擇表,培訓(xùn)不是最好的選擇 c) DACUM末段價值鏈分析  原則:關(guān)鍵崗位選擇的參考依據(jù)(人數(shù)、重要性、業(yè)績支撐性)  技巧:引導(dǎo)技術(shù),如何帶領(lǐng)業(yè)務(wù)專家梳理工作任務(wù)  工具:FID模型  技巧:KJ法 ===========================o========================= 【講師簡介】吳超(吳滃垚)  北京大學(xué)MBA班合作講師  深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心特聘顧問  2013年中國好講師全國30強  廣東省2012年十佳青年培訓(xùn)師  PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認證  國際版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》認證講師  國內(nèi)版權(quán)課程《管理路徑圖》版權(quán)所有人 12年企業(yè)培訓(xùn)管理和管理咨詢經(jīng)驗,主導(dǎo)完成中國聯(lián)塑、美的集團、惠科電子、聯(lián)合橡膠、TCL集團、華寶國際等數(shù)十家大型企業(yè)咨詢項目。對企業(yè)人才培養(yǎng)、授課技巧、課程開發(fā)、行動學(xué)習(xí)等領(lǐng)域有深入研究,形成了自己獨特的、以學(xué)員為中心的、體驗式培訓(xùn)模式和幽默、生動、實戰(zhàn)型授課風(fēng)格。課堂上通過精心設(shè)計的提問、互動、案例研討、角色扮演、反思行動等多樣化教學(xué)形式,讓學(xué)員在體驗中加深對知識、技能的掌握,培訓(xùn)效果非常明顯,獲得客戶一致好評。

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